◎?qū)O朝軍

客運(yùn)行業(yè)緊密地聯(lián)系著人們生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，對(duì)于家庭以及社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展有嚴(yán)重影響，在和諧社會(huì)構(gòu)建中能夠發(fā)揮重要作用。此外，客運(yùn)行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，還有一些阻礙行業(yè)發(fā)展的問(wèn)題存在。目前人們對(duì)于客運(yùn)有著更高的要求，在這一新形勢(shì)下，為了將客運(yùn)行業(yè)的凝聚力提高，應(yīng)圍繞行業(yè)發(fā)展開展相應(yīng)工作，將員工思政工作做好，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并保證運(yùn)輸安全，促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

目前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，客運(yùn)行業(yè)不斷深入改革，客運(yùn)行業(yè)在建設(shè)、管理以及運(yùn)行等方面面臨深刻變化，思政工作開展也存在新趨勢(shì)。是否可以確定思政工作新思路，切合實(shí)際制定并落實(shí)新舉措，使客運(yùn)行業(yè)思政工作與客觀規(guī)律及發(fā)展趨勢(shì)相符合，對(duì)于客運(yùn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展有嚴(yán)重影響。客運(yùn)行業(yè)思政工作人員應(yīng)根據(jù)新形勢(shì)及行業(yè)特點(diǎn)，深入進(jìn)行探索，創(chuàng)新思政工作方法，在新形勢(shì)下使員工形成客運(yùn)行業(yè)應(yīng)有風(fēng)貌。

一、客運(yùn)行業(yè)加強(qiáng)思政工作的意義

（一）在政治方面保障客運(yùn)行業(yè)發(fā)展

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中思政工作可提供智力以及精神動(dòng)力支持，采取相應(yīng)措施，將黨的方針政策轉(zhuǎn)變成員工自覺(jué)行動(dòng)。將客運(yùn)行業(yè)思政工作做好，能夠有效處理員工思想、觀念、認(rèn)識(shí)和情緒等問(wèn)題，以此激發(fā)員工創(chuàng)造性和積極性，確?？瓦\(yùn)事業(yè)順利完成各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)客運(yùn)事業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

（二）彌補(bǔ)規(guī)章制度不足

企業(yè)制定的規(guī)章制度可以作為管理運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工行為活動(dòng)加以規(guī)范，實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化，但難以滲透到員工精神世界中。將思政工作有效融合企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)范，將員工內(nèi)心自我調(diào)節(jié)能力落實(shí)到行動(dòng)中，化解企業(yè)和員工間、員工和員工間矛盾，增強(qiáng)員工凝聚力，減少內(nèi)耗，為打造和諧客運(yùn)環(huán)境提供政治組織保障及思想精神動(dòng)力。

（三）提升員工責(zé)任心

目前我國(guó)社會(huì)不斷發(fā)展和進(jìn)步，各個(gè)行業(yè)通過(guò)改革創(chuàng)新手段將自身發(fā)展能力提高，改革交通系統(tǒng)內(nèi)部體制，將會(huì)對(duì)一些員工利益造成影響，其沒(méi)有準(zhǔn)確理解改革舉措將會(huì)使工作責(zé)任心下降，并降低勞動(dòng)積極性，對(duì)大局發(fā)展有著嚴(yán)重影響。因此將思政工作做好，可以及時(shí)掌握并調(diào)整員工心理變化情況，提升員工愛(ài)崗敬業(yè)精神以及責(zé)任心。

二、客運(yùn)行業(yè)思政工作開展難點(diǎn)

（一）員工存在思想矛盾

客運(yùn)行業(yè)中很多員工都具有一定活力，不只是思想活躍，也能夠快速接受新鮮事物。工作中這些員工希望通過(guò)自身努力獲得行業(yè)認(rèn)可，但也有一些員工存在思想矛盾。

（二）思政工作方法存在問(wèn)題

在客運(yùn)行業(yè)開展思政工作方法還有很多問(wèn)題存在著：（1）由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)對(duì)運(yùn)輸行業(yè)造成影響，員工工作中只重視自身發(fā)展問(wèn)題，只有極少一部分員工會(huì)考慮到行業(yè)發(fā)展和他人利益，這無(wú)疑是對(duì)思政工作開展的挑戰(zhàn)。（2）目前社會(huì)人文不斷發(fā)展，人們對(duì)于精神世界有著越來(lái)越高的要求，目前客運(yùn)行業(yè)開展思政工作方法與時(shí)代發(fā)展不符，因此需要進(jìn)一步改善思政工作方法。

（三）客運(yùn)企業(yè)對(duì)于價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)較為模糊

客運(yùn)企業(yè)發(fā)展中更重視自身的利益，重視自身利益最大化，而沒(méi)有準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)行業(yè)核心價(jià)值觀，對(duì)于價(jià)值觀思想的認(rèn)識(shí)較為模糊。

三、客運(yùn)行業(yè)做好思政工作的策略

（一）組建強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍

客運(yùn)企為了將業(yè)員工思政工作做好，首先應(yīng)組建具有較高領(lǐng)導(dǎo)水平、較強(qiáng)拒腐能力、創(chuàng)新改革思路、能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作、成績(jī)良好的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，并保證成員政治堅(jiān)定、勤政、創(chuàng)新開拓、廉政。從而應(yīng)該加強(qiáng)其思想教育，提升隊(duì)伍成員思政素質(zhì)以及政策理論水平，提升問(wèn)題的分析和解決能力[2]。對(duì)其價(jià)值觀、世界觀以及人生觀進(jìn)行教育，使其主動(dòng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升其居安思危、艱苦奮斗等意識(shí)，引導(dǎo)員工更新觀念、認(rèn)清形勢(shì)、樹立信心以及提升利益共同體意識(shí)，提升形勢(shì)科學(xué)判斷能力，并有效掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。

（二）以人為本

企業(yè)圍繞以人為本制定方針、管理制度以及政策，才可保障其有效落實(shí)，并促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。思政工作是針對(duì)人開展的工作，因此要重視“以人為本”，加強(qiáng)對(duì)員工的心理疏導(dǎo)，選擇科學(xué)方法，提升思政工作實(shí)效性?？蓸?gòu)建心理疏導(dǎo)責(zé)任機(jī)制，思政工作者需結(jié)合工作對(duì)象特點(diǎn)及個(gè)人實(shí)際情況，開展具有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)?？梢栽谂嘤?xùn)計(jì)劃中納入心理疏導(dǎo)知識(shí)。尤其是培訓(xùn)工會(huì)干部、政工干部壓力管理以及心理疏導(dǎo)技巧，幫助員工正確樹立心理健康觀念，具有良好心理狀態(tài)，加強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題的心理素質(zhì)?？赏ㄟ^(guò)家訪這種形式，員工在熟悉環(huán)境更容易放松心情將自己內(nèi)心感受講出來(lái)，以此掌握員工所想、所求以及所需。對(duì)于一些性格內(nèi)向員工，需掌握其不愿尋求他人幫助以及自尊心強(qiáng)等特征，主動(dòng)關(guān)心他們，將排憂解難工作做好。

（三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

在企業(yè)管理和發(fā)展中文化建設(shè)能夠發(fā)揮重要作用，客運(yùn)企業(yè)應(yīng)全面深化品牌文化，將企業(yè)文化軟實(shí)力加強(qiáng)。優(yōu)秀企業(yè)需要具備優(yōu)秀企業(yè)文化，其不僅是一種管理活動(dòng)，也是企業(yè)精神，優(yōu)秀文化能夠充分調(diào)動(dòng)員工積極性、提升經(jīng)濟(jì)效益、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。將企業(yè)文化作為思政工作載體，豐富思政工作開展形式，使員工更容易接受?？砷_展文娛活動(dòng)，其中營(yíng)蘊(yùn)含安全經(jīng)營(yíng)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)；編寫生產(chǎn)安全、交通安全、防火安全等題目開展有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)，使活動(dòng)節(jié)目更加豐富，員工又有了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；開展體育活動(dòng)，對(duì)員工刻苦學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)合作、勇于拼搏等精神進(jìn)行培養(yǎng)，定期進(jìn)行籃球賽、足球賽等活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，加強(qiáng)員工間的交流合作，增加企業(yè)凝聚力。

（四）創(chuàng)新實(shí)踐

在新形勢(shì)下客運(yùn)企業(yè)發(fā)展將影響員工思想觀念、精神狀態(tài)以及行為規(guī)范，因此員工需主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，創(chuàng)新思維方式、思想觀念以及工作方法，加強(qiáng)變革、大膽實(shí)踐，糾正不求創(chuàng)新和因循守舊等傾向，需要有效解放和更新思想觀念，摒棄思政工作中不合適的做法，勇于自我否認(rèn)，形成新的、有針對(duì)性的工作思路，因此探索出新型工作方法，通過(guò)實(shí)踐不斷積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以此獲得良好的思政工作效果。

四、結(jié)束語(yǔ)

在新形勢(shì)下，客運(yùn)企業(yè)為做好思政工作應(yīng)不斷進(jìn)行研究和探索，結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求不斷創(chuàng)新，開創(chuàng)新局面，以此獲得思政工作良好效果，促進(jìn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。