郭軍生
(泰安市中醫(yī)醫(yī)院,山東 泰安 271000)
我國居民對社會中的醫(yī)療資源需求量極高,每天都有大量的患者涌入城市的各大醫(yī)院進行就診,造成了部分城市醫(yī)院在發(fā)展的過程中醫(yī)療資源供需比例不平衡,使醫(yī)院內(nèi)部工作人員日常壓力過大,加大了醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療設(shè)備和床位的使用率,醫(yī)務(wù)人員在這種高強度的工作環(huán)境下,便極易會發(fā)生醫(yī)療事故。因此醫(yī)院管理人員需要重視醫(yī)院在經(jīng)營中的服務(wù)管理能力,來醫(yī)院在檔案管理工作中通過大力的改革,將檔案管理服務(wù)能力朝著精細化的程度發(fā)展,對醫(yī)院的醫(yī)療資源實現(xiàn)優(yōu)化配置,更好地推動醫(yī)院的整體性發(fā)展。
由于缺乏科學(xué)規(guī)范,致使檔案管理工作收集效率低下、信息資源總體資源匱乏、缺乏統(tǒng)一的標準和模式等問題,致使檔案管理工作出現(xiàn)疏漏、不全面、不完整等現(xiàn)象,致使工作人員在管理工作中常常以個人經(jīng)驗為依據(jù),缺乏統(tǒng)一的標準和模式,檔案管理與信息管理脫節(jié),嚴重影響了醫(yī)院檔案的利用價值。
目前我國大部分的醫(yī)療檔案管理工作還不能集中精力,檔案管理的定位存在嚴重的誤區(qū)。其原因主要是醫(yī)院管理只注重醫(yī)院的經(jīng)濟效益,認為檔案工作沒有實際意義。
作為實施醫(yī)院檔案管理的主體,醫(yī)務(wù)人員必須具備一定的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能更好地開展醫(yī)院檔案管理工作。當前大部分醫(yī)院的檔案工作人員素質(zhì)普遍偏低,不重視工作,或雇用非檔案專業(yè)人員擔任檔案管理員以減少費用,這些人員往往缺乏專業(yè)培訓(xùn),或僅具有理論知識和實踐技能,導(dǎo)致檔案管理員文化水平和專業(yè)技能參差不齊。目前,醫(yī)院檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)和理論水平較低,在很大程度上制約著醫(yī)院檔案管理工作的有效開展和健康發(fā)展。
信息化時代的發(fā)展,要求醫(yī)院的檔案管理工作也必須進入信息時代,這就要求醫(yī)院建立一整套計算機檔案管理系統(tǒng),提供現(xiàn)代化醫(yī)院檔案管理所需的計算機、復(fù)印機、掃描儀、錄音機等設(shè)備,但目前我國大部分醫(yī)院都集中在先進的醫(yī)療設(shè)備和科學(xué)研究方面。由于醫(yī)院收治的病人越來越多,需要收集的檔案材料也逐年增加,陳舊設(shè)備已不能滿足現(xiàn)代檔案材料的需要,檔案工作的規(guī)范化要求不僅費時費力,而且容易出錯,嚴重影響了檔案工作的正常開展。
加強病歷檔案管理工作,對于發(fā)展醫(yī)院檔案工作具有重要意義。上院和下院檔案工作者要從自身做起,提高檔案工作的重要性,拋棄舊的檔案觀念,從單純的經(jīng)濟利益觀念中解放出來,充分認識到檔案工作對醫(yī)院發(fā)展的重要作用。
檔案員是一種專業(yè)化、系統(tǒng)化的職業(yè),檔案員必須具備一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)。檔案工作要想在未來的工作中取得長足的發(fā)展,必須重視檔案人才隊伍的專業(yè)化建設(shè)。為提高檔案管理員的業(yè)務(wù)素質(zhì),醫(yī)院可以定期對檔案管理員進行培訓(xùn)。主動對檔案管理人員進行補充、充實,使其具備相應(yīng)的專業(yè)知識,并結(jié)合工作實際,合理地進行理論聯(lián)系實際。擅長積累工作經(jīng)驗,總結(jié)工作中存在的問題,積極改正,不斷提高業(yè)務(wù)水平。全面運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對檔案進行管理,實現(xiàn)了檔案的收集、傳遞、歸檔、檢索與保存,有效地節(jié)約了人力、物力,節(jié)省了管理空間。
深化編輯研究的目的是提升醫(yī)院檔案服務(wù)的管理質(zhì)量,通過對醫(yī)院檔案服務(wù)的資源進行優(yōu)化配置,就可以重新調(diào)整醫(yī)院檔案管理中的管理結(jié)構(gòu),這樣就可以加強但管理過程中的靈活性和適應(yīng)性。醫(yī)院中的檔案管理工作可以說是一項基礎(chǔ)性的工作,也是一項服務(wù)型的工作,進行檔案管理的目的便是為了更好的為醫(yī)院的經(jīng)營提供實踐型服務(wù),所以檔案管理的價值,也只有在服務(wù)中才可以進一步的彰顯。
在醫(yī)院檔案管理工作中,對檔案進行編研工作是檔案管理工作中的重要組成部分之一。檔案編研工作也是醫(yī)院檔案部門計劃性、系統(tǒng)性地為醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)務(wù)工作人員和患者所能提供的社會基礎(chǔ)性工作。這就需要醫(yī)院的檔案管理部門在檔案管理過程中,將檔案編研工作進行多樣化和多元化的創(chuàng)新,來更好的為醫(yī)院中的醫(yī)務(wù)人員提供便捷的服務(wù)。例如:我國某市第一人民醫(yī)院在進行檔案編研的過程中,根據(jù)省檔案局所提供的檔案編研模式對檔案管理進行統(tǒng)一的要求,之后共組織了14種的檔案資料編研模式,并最終的在醫(yī)院檔案管理部門形成了25冊的檔案編研資料。經(jīng)過重新編撰過的檔案資料包含醫(yī)院的指南手冊、醫(yī)院歷史大事記、醫(yī)院沿革、醫(yī)院內(nèi)部黨委領(lǐng)導(dǎo)任免方式等相應(yīng)的資料,這些資料在某種程度上也展現(xiàn)了該醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)、科研工作、后勤管理、黨政安排等工作中取得的成果。此外借助醫(yī)院進行檔案編研工作的不斷深入開展,該醫(yī)院內(nèi)部的檔案館館藏資源更為豐富,使醫(yī)院檔案資料利用水平顯著提升,這樣可以更好的為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)資源,還為解決醫(yī)院經(jīng)營中的醫(yī)患關(guān)系提供了保障。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和檔案工作者應(yīng)從全局出發(fā),正確認識檔案工作的重要性,建立和完善相關(guān)檔案管理制度,加強人才培養(yǎng),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強思想覺悟,為醫(yī)院的發(fā)展提供有力的后勤保障。