從博物館小小講解員培養(yǎng)目的窺探該活動(dòng)實(shí)踐價(jià)值

米 雪

（張家界市博物館，湖南 張家界 427000）

青少年觀眾一直是博物館定級(jí)評(píng)估的重要指標(biāo)之一，最新版《博物館定級(jí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》（2019年12月）更是對(duì)國(guó)家一、二、三級(jí)博物館年免費(fèi)接待青少年觀眾占觀眾總?cè)藬?shù)的比例分別進(jìn)行了明確，同時(shí)《評(píng)分細(xì)則計(jì)分表》（2019年12月）也將博物館設(shè)置“專門的未成年人教育活動(dòng)場(chǎng)所”作為一個(gè)加分項(xiàng)。今年9月底，教育部和國(guó)家文物局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于利用博物館資源開(kāi)展中小學(xué)教育教學(xué)的意見(jiàn)》，進(jìn)一步體現(xiàn)了黨和國(guó)家對(duì)博物館發(fā)揮青少年教育功能的重視。同時(shí)，講解作為博物館社會(huì)教育最普遍和直接的一種形式，卻廣泛存在著供不應(yīng)求、講解隊(duì)伍人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因此，從政策考慮出發(fā)，小小講解員培養(yǎng)會(huì)成為博物館社會(huì)教育的亮點(diǎn)；從博物館實(shí)際需求出發(fā)，小小講解員也可能成為博物館人力資源的一種補(bǔ)充形式。筆者認(rèn)為，博物館開(kāi)展小小講解員培養(yǎng)活動(dòng)，幾乎都有出于以上兩種目的的考量，但是對(duì)于這兩種目的不同的權(quán)重，則反映出博物館在社會(huì)教育這塊的專業(yè)力量，同時(shí)也會(huì)影響小小講解員培養(yǎng)的方式方法，最終影響這一活動(dòng)的實(shí)踐價(jià)值。

1 以發(fā)揮博物館社會(huì)教育功能為主要目的

1.1 專業(yè)力量充足

以發(fā)揮博物館社會(huì)教育功能為主要目的開(kāi)展小小講解員培養(yǎng)的博物館，一般其專業(yè)力量相對(duì)充足。這種專業(yè)力量包括從事社會(huì)教育工作的人員數(shù)量和專業(yè)化水平兩個(gè)因素。例如深圳博物館就有專門從事社會(huì)教育活動(dòng)策劃、實(shí)施、總結(jié)、評(píng)估的教育員?；蛘卟┪镳^社會(huì)教育部門講解員的人數(shù)相對(duì)充足，且專業(yè)素養(yǎng)較好，有相應(yīng)的制度和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，要求講解員不僅要?jiǎng)偃沃v解工作，同時(shí)也要有策劃和開(kāi)展教育活動(dòng)的能力。

1.2 培養(yǎng)體系精細(xì)化

以發(fā)揮社會(huì)教育功能為主要目的培養(yǎng)小小講解員，博物館更關(guān)注的是青少年的職業(yè)體驗(yàn)，和對(duì)其相關(guān)能力的培養(yǎng)，加之有匹配的專業(yè)力量支撐，因此，在培養(yǎng)體系的設(shè)置上會(huì)更加精細(xì)化，培養(yǎng)所經(jīng)歷的時(shí)間也相對(duì)更長(zhǎng)。例如，國(guó)家博物館就將小小講解員培養(yǎng)作為以講解為表現(xiàn)形式的教育項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)化設(shè)計(jì)，構(gòu)建了三級(jí)四段（初級(jí)一段、初級(jí)二段、中級(jí)、高級(jí)）的完整課程結(jié)構(gòu)，所有學(xué)員都要像打升級(jí)游戲一樣，從初級(jí)一段開(kāi)始逐級(jí)過(guò)關(guān)。

1.3 實(shí)踐價(jià)值良性循環(huán)

由于有完整的課程設(shè)計(jì)、細(xì)致的教學(xué)方法、較高的過(guò)程參與度，學(xué)員后期繼續(xù)參與講解的意愿比較強(qiáng)烈，同時(shí)學(xué)員家長(zhǎng)也會(huì)認(rèn)識(shí)到博物館開(kāi)展小小講解員培養(yǎng)是一個(gè)逐步提升的過(guò)程，因此促成后期小小講解員作為小小講解志愿者參與展廳講解的可能性就越大。這從一定程度上補(bǔ)充了講解人力資源，達(dá)到無(wú)心插柳的目的，同時(shí)也促進(jìn)了博物館小小講解員培養(yǎng)的品牌形成，從而讓更多人參與進(jìn)來(lái)，構(gòu)成一個(gè)相互促進(jìn)的良性循環(huán)。

2 以補(bǔ)充博物館講解人力資源為主要目的

2.1 專業(yè)力量薄弱

以補(bǔ)充博物館講解人力資源為主要目的開(kāi)展小小講解員培養(yǎng)，一般這類博物館本身就存在社會(huì)教育專業(yè)力量薄弱的問(wèn)題。講解員人數(shù)相對(duì)較少，同時(shí)講解員的專業(yè)能力也有限，館內(nèi)也缺少能夠授課的專家。不避諱地說(shuō)，我館作為成立剛剛四年多的新館，就存在這些問(wèn)題，一方面相對(duì)于龐大的觀眾講解需求，我館講解員已經(jīng)在連軸轉(zhuǎn)，開(kāi)展小小講解員培養(yǎng)的精力和能力都有限；另一方面，館內(nèi)目前還沒(méi)有高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員，無(wú)法給小小講解員培養(yǎng)提供較為全面的指導(dǎo)或較為權(quán)威的授課。

2.2 培養(yǎng)環(huán)節(jié)資源整合生硬

由于更多是從盡快培養(yǎng)人才以補(bǔ)充講解人力資源的目的出發(fā)，加之從事小小講解員培養(yǎng)活動(dòng)策劃的社會(huì)教育人員專業(yè)能力有限，因此培養(yǎng)環(huán)節(jié)的教育資源更多是現(xiàn)有資源的生硬整合，缺乏對(duì)受眾群體的清晰定位，培養(yǎng)過(guò)程灌輸多，引導(dǎo)和激發(fā)少，培養(yǎng)周期相對(duì)較短。我館的小小講解員培養(yǎng)涵蓋了從小學(xué)三年級(jí)到初中二年級(jí)的學(xué)生群體，培養(yǎng)方式以集中講座、展廳講解演示和學(xué)員展廳講解考核、年終評(píng)優(yōu)為主，講座內(nèi)容以講解禮儀、發(fā)聲發(fā)音培訓(xùn)、館內(nèi)情況介紹等基礎(chǔ)性知識(shí)為主，還是缺少一定的深度。同時(shí)，考核內(nèi)容是以檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)展品和講解詞的熟練程度為重點(diǎn)，對(duì)學(xué)員與博物館建立情感聯(lián)系關(guān)注較少。整個(gè)培養(yǎng)周期即使加上學(xué)員自己準(zhǔn)備考核的時(shí)間也不會(huì)超過(guò)一個(gè)月。

2.3 實(shí)踐價(jià)值有待斟酌

由我館開(kāi)展的幾次小小講解員培養(yǎng)反饋，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)員和家長(zhǎng)由于大部門是第一次接觸這樣的活動(dòng)，所以在集中講座和展廳講解演示環(huán)節(jié)結(jié)束后，大部分人還是表現(xiàn)出對(duì)該活動(dòng)的認(rèn)可，認(rèn)為有收獲。但是，在后期準(zhǔn)備考核過(guò)程中，有一部分人還是選擇了中途放棄，分析原因，我們認(rèn)為一方面確實(shí)可能是學(xué)員有更重要的事情沖突了，另一方面不可否認(rèn)還是我們?cè)谂囵B(yǎng)環(huán)節(jié)沒(méi)有與學(xué)員建立起深刻的情感聯(lián)系，沒(méi)有保持住他們參與博物館活動(dòng)的動(dòng)力。最后，即使是通過(guò)考核的小小講解員，家長(zhǎng)在權(quán)衡孩子的各種課外輔導(dǎo)班和興趣班后，能夠配合博物館將孩子送來(lái)作為小小講解志愿者參與展廳講解的次數(shù)也非常有限，而與家長(zhǎng)的聯(lián)絡(luò)和對(duì)小小講解志愿者到館服務(wù)的安全保障等事宜，本身也會(huì)加重本來(lái)就有限的博物館講解人員工作量。由此看來(lái)，以補(bǔ)充講解人力資源為目的開(kāi)展的小小講解員培養(yǎng)活動(dòng)，對(duì)博物館自身實(shí)踐價(jià)值而言是有待進(jìn)一步斟酌的。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜合上述情況，筆者認(rèn)為博物館開(kāi)展小小講解員培養(yǎng)的目的無(wú)論是從青少年出發(fā)，還是從博物館自身需求出發(fā)，對(duì)于青少年受眾而言，其價(jià)值都是值得肯定的，因?yàn)榻?jīng)歷過(guò)或多或少都會(huì)有收獲，這也是國(guó)家出臺(tái)相關(guān)政策希望看到的結(jié)果。但是從博物館自身發(fā)展出發(fā)，我們是否也應(yīng)該考慮加大對(duì)博物館社會(huì)教育方面人力、物力的投入，從而使包括小小講解員培養(yǎng)在內(nèi)的各種社會(huì)教育活動(dòng)不至于成為博物館社會(huì)教育人員“食之無(wú)味，棄之不可”的一項(xiàng)工作。