◎邵劉旖 劉思琪

前言

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，大眾文化已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分。法蘭克福學(xué)派認(rèn)為大眾文化是一種“文化工業(yè)”，其生產(chǎn)過程有著模式化的特點(diǎn)。這種文化產(chǎn)業(yè)將浸淫在其中的個(gè)人異化，并借此整合大眾思想。在此情境下，人的思考能力與方式都將受到影響，與標(biāo)準(zhǔn)化相左的事物在人群中也會(huì)引發(fā)更大的爭(zhēng)論。這種不和諧因素在網(wǎng)絡(luò)空間中就易催生網(wǎng)絡(luò)暴力。網(wǎng)絡(luò)暴力，指一定規(guī)模的有組織或者臨時(shí)組合的網(wǎng)民，在“道德、正義”等“正當(dāng)性”的支撐下，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向特定對(duì)象發(fā)起的群體性的、非理性的、大規(guī)模的、持續(xù)性的輿論攻擊，以造成對(duì)被攻擊對(duì)象人身、名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)等權(quán)益損害的行為。這種行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間產(chǎn)生了極大的不良影響，已經(jīng)引發(fā)社會(huì)關(guān)注。本文將從大眾文化的娛樂性、商業(yè)性和類型性對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生進(jìn)行探析。

一、大眾文化的娛樂性與網(wǎng)絡(luò)暴力

盡管學(xué)界對(duì)于大眾文化爭(zhēng)議頗多，但其娛樂性是不可否認(rèn)的。大眾文化在內(nèi)容上貼近大眾生活，以此滿足大眾的娛樂需要。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，大眾文化逐漸呈現(xiàn)出過度娛樂的失范狀態(tài)。在以?shī)蕵窞榈谝灰x的大眾文化背景下，網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā)。

在約翰·費(fèi)斯克的大眾文化快感理論中，大眾的快感具有兩個(gè)要素，躲避（或冒犯）與生產(chǎn)力。其中躲避式的快感對(duì)應(yīng)的運(yùn)作方式存在于社會(huì)意義上，傾向于逃避社會(huì)規(guī)訓(xùn)并引發(fā)冒犯和中傷與網(wǎng)絡(luò)暴力中的心理代償機(jī)制相契合：由于現(xiàn)實(shí)生活中的種種壓力無(wú)法消解，網(wǎng)民容易在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)泄自身的不良情緒，以此滿足釋放焦慮、獲得感性愉悅的心理需求，造成網(wǎng)絡(luò)暴力。

這種躲避式的快感呈現(xiàn)出一種混亂、無(wú)秩序的狀態(tài)，而網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、匿名性又為其提供了極有利的平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，網(wǎng)民無(wú)須屈服于社會(huì)主流觀念，而是能夠發(fā)表真實(shí)的內(nèi)心想法。在此情況下，大眾往往在未能理清事件的來(lái)龍去脈的情況下就對(duì)他人肆意批判，通過對(duì)他人的攻擊獲得在日常生活中難以取得的感性愉悅。2019年3月10日，埃塞俄比亞一架客機(jī)墜毀，8名中國(guó)乘客遇難?？针y發(fā)生后的兩天里，“埃航遇難浙江女大學(xué)生”登上微博熱搜榜。在眾多網(wǎng)民哀悼之時(shí)，部分網(wǎng)民則窺探遇難者隱私，給其貼上“崇洋媚外”和“富二代”的標(biāo)簽，進(jìn)而上升至人身攻擊。大眾基于自身經(jīng)歷，脫離事實(shí)真相，對(duì)“被標(biāo)簽化”群體進(jìn)行評(píng)價(jià)干預(yù)，呈現(xiàn)出擺脫秩序的非理性狀態(tài)，引發(fā)“網(wǎng)絡(luò)去抑制行為”，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)暴力。

除去在網(wǎng)絡(luò)暴力過程中獲得感性愉悅的大眾，作為非參與者的大眾同樣也在推波助瀾。法蘭克福學(xué)派認(rèn)為，大眾在文化產(chǎn)業(yè)中沉迷于娛樂，因而大眾的思考能力與主體參與度減弱。網(wǎng)絡(luò)暴力事件中“吃瓜群眾”盛行，“吃瓜”即不發(fā)表任何言論，對(duì)正在發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)暴力進(jìn)行圍觀的心態(tài)。對(duì)大眾而言，一場(chǎng)突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)暴力事件好比一部電視連續(xù)劇。網(wǎng)絡(luò)文化的即時(shí)性導(dǎo)致了信息碎片化，這些信息好比電視劇中不斷切換的鏡頭，而媒體的夸張報(bào)道使事件充滿故事性，使其后續(xù)發(fā)展與電視劇的不斷流動(dòng)的情節(jié)相似。在此情況下，事件的嚴(yán)肅性被消解，大量碎片信息占用了時(shí)間與精力，使大眾不易進(jìn)行連續(xù)的深度思考。此外，單一的感官愉悅掩蓋了其他大部分感受。大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力受害者的痛苦無(wú)法感同身受，而是視若無(wú)睹。由于沒有足夠的反思、抵抗意識(shí)與同理情緒，大眾懷著娛樂心態(tài)圍觀不合理的網(wǎng)絡(luò)暴力事件，這些為數(shù)眾多的非參與者在一定程度上也助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)暴力的風(fēng)氣。

二、大眾文化商業(yè)性與網(wǎng)絡(luò)暴力

大眾文化是與現(xiàn)代工業(yè)化和都市化進(jìn)程相伴隨的……具有商品消費(fèi)特點(diǎn)的市民文化形態(tài)。大眾文化其產(chǎn)生機(jī)制本質(zhì)是一種文化工業(yè)體系，生產(chǎn)的文化產(chǎn)品也并非藝術(shù)而是文化娛樂的消費(fèi)品，這是當(dāng)前社會(huì)中消費(fèi)文化的一部分。所以，商品性是大眾文化的本質(zhì)特性。網(wǎng)絡(luò)空間作為大眾文化產(chǎn)生和傳播的空間，文化消費(fèi)也充斥其中，而網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)用戶而言的虛擬性、自由度和互動(dòng)性使這種文化消費(fèi)過程存在著許多不和諧因素，成為網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生的重要條件。

一方面，流量變現(xiàn)流量變現(xiàn)，即自媒體或網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)體將流量（如瀏覽量、點(diǎn)擊率、粉絲數(shù)等）通過某些手段轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金收益。]等一系列的網(wǎng)絡(luò)盈利行為很大程度上污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)空間的文化消費(fèi)門檻低、受眾廣，具有極佳的商業(yè)條件。借助網(wǎng)絡(luò)空間盈利無(wú)可厚非，但是很多自媒體賬號(hào)并不精心創(chuàng)作內(nèi)容，為了短時(shí)間低成本獲利，只以熱度為目標(biāo)而不顧原則，斷章取義、夸大事實(shí)甚至憑空捏造，制造能夠引起大眾關(guān)注的話題。引起討論的話題本身就并非一個(gè)嚴(yán)肅客觀命題，爭(zhēng)論是難以避免的，再加之信息碎片化更新快的環(huán)境下，人的分析甄別信息的耐心和時(shí)間都被壓縮了，不經(jīng)理性思考的評(píng)判也隨之產(chǎn)生。爭(zhēng)議性話題提供引線，網(wǎng)絡(luò)空間提供自由且能隱蔽自我的場(chǎng)地，人的不理性的聲音的傳播，網(wǎng)絡(luò)暴力事件由此發(fā)生。

另一方面，這種文化工業(yè)中，操縱者為逐利從各方面入手，不斷地制造能夠滿足人的感性愉悅的文化產(chǎn)品。弗洛伊德學(xué)說中提出力比多概念，即人的原欲，廣義即指“人的身體、外貌、長(zhǎng)相、器官引發(fā)的愉悅快感”，這種快感是對(duì)大眾而言是所謂感性愉悅的重要部分，文化工業(yè)利用人的這種快感需求，將人商品化以此滿足文化市場(chǎng)需求。粉絲文化就是這種情景下生成的，這個(gè)基于感情的高投入群體人員龐雜、活躍度高，極大地影響著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。明星是極具經(jīng)濟(jì)價(jià)值的文化符號(hào)，在大眾的視野里作為一個(gè)人物設(shè)定而存在。這是為滿足消費(fèi)者的“欲望投射和替代滿足心理”，“如果觀眾發(fā)現(xiàn)明星本人并不是所包裝的那個(gè)公眾形象，那么這種心理的落差會(huì)導(dǎo)致明星崇拜心理的最終瓦解[同上]?！背绨莸耐呓獠⒉皇墙Y(jié)束，比如某男明星立著學(xué)霸人設(shè)，但卻被爆出學(xué)術(shù)造假，那么偏愛其學(xué)霸形象的絕大部分粉絲不僅會(huì)立刻“脫粉”，還會(huì)因?yàn)榫裆?、金錢上的受騙情緒對(duì)其進(jìn)行輿論攻擊。群體的這種情緒的釋放就有可能成為不和諧因素，引起多方爭(zhēng)端，因?yàn)榉劢z文化這一群體以感情為基礎(chǔ)，不可控性較大，極易造成網(wǎng)絡(luò)暴力，可能表現(xiàn)為粉絲對(duì)明星的網(wǎng)絡(luò)暴力，粉絲與粉絲之間的網(wǎng)絡(luò)暴力等等。

三、大眾文化類型性與網(wǎng)絡(luò)暴力

王一川在《大眾文化導(dǎo)論》概括出大眾文化具有類型性的特點(diǎn)，也就是說大眾文化中的娛樂產(chǎn)品是按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)類型生成的，這與其根據(jù)商品市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律批量生產(chǎn)而形成的特點(diǎn)一脈相承。文化產(chǎn)品失去了多樣性和豐富性，長(zhǎng)期在這樣的文化中浸淫的人的生活態(tài)度也將受其影響，將對(duì)文化產(chǎn)品的判斷標(biāo)準(zhǔn)外擴(kuò)到自己對(duì)待外部真實(shí)社會(huì)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，即人是非黑即白的，看到事物的一方面便給其下定論。同時(shí)，大眾又受到知識(shí)分子的引導(dǎo)。從葛蘭西的文化霸權(quán)理論來(lái)說，大眾文化的生產(chǎn)和消費(fèi)過程中文化內(nèi)容是統(tǒng)一大眾社會(huì)思想觀念的重要內(nèi)容，有機(jī)知識(shí)分子在其中起著操控作用，他們作為大眾的領(lǐng)導(dǎo)者，塑造出群體的統(tǒng)一的價(jià)值意識(shí)。一方面，這種行為的確有著教化引導(dǎo)大眾的作用，但另一方面也會(huì)導(dǎo)致大眾對(duì)事物的包容性有所降低。在網(wǎng)絡(luò)世界中，不符合公眾認(rèn)知的事件人物會(huì)受到肆意批判甚至言語(yǔ)攻擊，網(wǎng)絡(luò)暴力也在大眾的排除異己的行動(dòng)中發(fā)生。即使事件反轉(zhuǎn)后真相公之于眾，但是觀看過原新聞的人更多可能懷著看客心態(tài)，理性分析、等待事件真相的人則占少數(shù)，事件發(fā)展前后的觀察者并不對(duì)等，對(duì)當(dāng)事人的傷害也是不可逆轉(zhuǎn)的。

結(jié)語(yǔ)：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)是網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生的客觀條件，而大眾文化的泛濫則對(duì)其發(fā)生起到了極大的推波助瀾的作用。網(wǎng)絡(luò)暴力作為一種社會(huì)不和諧因素已經(jīng)引發(fā)了社會(huì)各界的關(guān)注。近年來(lái)，相關(guān)部門已經(jīng)采取了一系列整改網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣的措施，且產(chǎn)生了一定的成效。要更好地遏制網(wǎng)絡(luò)暴力，筆者認(rèn)為還應(yīng)從大眾文化的娛樂性、商業(yè)性、類型性這三個(gè)特點(diǎn)著手，采取相對(duì)應(yīng)的措施。

針對(duì)大眾文化的娛樂性，可以吸引大眾多多關(guān)注中國(guó)特色社會(huì)主義文化，避免陷入娛樂的沼澤。各校、各單位可開設(shè)專題講座，加強(qiáng)思想建設(shè)，積極引導(dǎo)作為網(wǎng)民主體的青年正確對(duì)待娛樂、提高自己的自律意識(shí)并了解網(wǎng)絡(luò)暴力受害者的痛苦。在了解網(wǎng)絡(luò)暴力的基礎(chǔ)上，倡議青年拒絕在網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生時(shí)做冷漠的圍觀者。

針對(duì)大眾文化的商業(yè)性、類型性特點(diǎn)，則應(yīng)合理運(yùn)用公眾人物的引導(dǎo)作用，政府需加強(qiáng)對(duì)部分自媒體的整治。對(duì)個(gè)人而言，在輿論浪潮中需保持一份清醒的思考，客觀理性地看待網(wǎng)絡(luò)輿論事件，警惕“二極管”式對(duì)立思維。大眾應(yīng)及時(shí)核對(duì)自媒體報(bào)道的新聞來(lái)源，防止產(chǎn)生信息繭房，必要時(shí)可通過合理途徑投訴不良媒體。