揚一 史川軒
5年前,全職媽媽馬瑾帶著兩個孩子,創(chuàng)立了早教機構(gòu)小綠洲(Little Oasis)。5年過去,小綠洲從1家中心發(fā)展到12家,團隊成員從5人增加到120個人,馬瑾還多添了一個孩子。
很多人好奇,她是如何做到的?馬瑾戲稱,如果每次回答收10元錢,估計也是百萬富翁了。
馬瑾不認同自己是“超人媽媽”,只是覺得,創(chuàng)業(yè)就像“照妖鏡”,將一個人的弱點、恐懼、無能都能照出來。同時,也能找到其中的閃光點,“我們并不是超人,每位女性身上都有獨一無二的特異功能,當你找到時,會有非常閃亮的驅(qū)動力”。
馬瑾關注的是平衡,平衡不僅指當下的狀態(tài),而是每一分每一秒是否全力以赴。比如,生下3個孩子和創(chuàng)業(yè),平滑在8年的時間,馬瑾希望自己的生活是多樣化的,“女人的生命線更像春夏秋冬,不同的季節(jié),我們專注不同的事”。
安利(中國)總裁余放一直關注中國女性在創(chuàng)業(yè)時存在的一些劣勢:社會資源不平等、成長發(fā)展瓶頸、兼顧家庭的煩惱……但是,她也發(fā)現(xiàn),在互聯(lián)網(wǎng)時代,這些藩籬以肉眼可見的速度被打破,越來越多的女性以小微創(chuàng)業(yè)、兼職創(chuàng)業(yè)等更為靈活的方式,實現(xiàn)自我價值。
過去4年,在余放的領導下,安利搭建了一個新的創(chuàng)業(yè)平臺,幫助成千上萬有生命力的女性自主創(chuàng)業(yè),更好地平衡事業(yè)和生活。
中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活躍度,已走在世界前列。
據(jù)《AGER 2018安利全球創(chuàng)業(yè)報告》顯示,中國的安利創(chuàng)業(yè)指數(shù)(簡稱AESI)得分80,僅低于越南的84分和印度的81分,位列全球第三。
反觀發(fā)達經(jīng)濟體,美國排名12位,德國排名38位,日本排名42位,創(chuàng)業(yè)活躍度遠低于中國等新興經(jīng)濟體。該報告調(diào)研了全球44個國家和地區(qū)的近5萬個樣本,AESI重點關注影響創(chuàng)業(yè)決策的內(nèi)在和外在因素。
其中,中國的女性和男性群體,顯示出幾乎相同的高指數(shù)得分,分別為79分和81分,女性創(chuàng)業(yè)指數(shù)的表現(xiàn)尤其亮眼,全球排名第二,反映出中國女性創(chuàng)業(yè)環(huán)境友好度在全球領先。
當下,國內(nèi)女性創(chuàng)業(yè)已成“新常態(tài)”,女性的價值觀、處事風格、管理藝術等方面的長處和素質(zhì),正顯示出特有優(yōu)勢——具有敏銳的感知和非常細膩的表達。
作為一位女性企業(yè)高管,余放個人深有體會:相較男性,女性更注重人際交流、共生“雙贏”;女性創(chuàng)業(yè)者的組織,多半是平面網(wǎng)絡式的,人員之間有密切的互動,資源區(qū)共享,這一切都契合互聯(lián)網(wǎng)的精神。特別在數(shù)字經(jīng)濟時代,技術進步釋放了女性的潛能,比如,借助手機可以隨時隨地學習和創(chuàng)業(yè),自由安排事業(yè)和家庭事宜。
女性又剛好趕上服務經(jīng)濟興起的大勢。中國人均GDP接近1萬美元,中等收入群體不斷擴大,當前消費特征明顯,即從過去物質(zhì)消費向服務消費轉(zhuǎn)變,商業(yè)的中心已由“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“人”,女性天生擅長社交,擅長情感營銷;更能洞察消費者心理,提供更為精細化的服務。
“可以說,現(xiàn)在是女性最好的創(chuàng)業(yè)時代,找到了真正屬于她們的舞臺?!庇喾耪f。
如今,植根服務領域的各式創(chuàng)業(yè),比如經(jīng)營網(wǎng)店、直播、社區(qū)小店、直銷、私教等新職業(yè),已迎來越來越多的機會,成為小微創(chuàng)業(yè)和大眾創(chuàng)業(yè)的主流,其中多數(shù)適合女性。以主播為例,淘寶平臺的女性占比超過80%。
不過,女性也更追求安全感。據(jù)《安利全球創(chuàng)業(yè)報告》顯示,在對創(chuàng)業(yè)的最大擔憂上,“最擔心不能收回投資成本”成為男女兩性的巨大差異,女性比例為11%,男性僅有4%,相較男性,女性在創(chuàng)業(yè)上更害怕失敗。
而且,女性創(chuàng)業(yè)的一大挑戰(zhàn)來自家庭,在平衡工作和生活方面承受更大壓力。據(jù)統(tǒng)計,由于家庭責任,需要多待在家的已婚已育女性占比,是已婚已育男性的近1.5倍。
只有提供一種啟動成本低、預期回報穩(wěn)定且兼顧家庭生活的創(chuàng)業(yè)模式,才能更好激發(fā)女性創(chuàng)業(yè)潛能,幫助其實現(xiàn)自我價值。
余放表示,新安利打造的創(chuàng)業(yè)平臺,就是希望打造“最符合人性”的創(chuàng)業(yè)模式,幫助女性融合生活和創(chuàng)業(yè),實現(xiàn)“生活就是工作,興趣就是事業(yè),朋友就是伙伴”的理想。
早在2015年,安利就通過全面實施體驗戰(zhàn)略、數(shù)字化戰(zhàn)略和年輕化戰(zhàn)略,推動傳統(tǒng)直銷模式轉(zhuǎn)型升級,為營銷人員打造O2O大眾創(chuàng)業(yè)平臺。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)身的核心內(nèi)容有兩項,分別是新零售和2.0創(chuàng)業(yè)模式。
首先,公司進行業(yè)務頂層設計,發(fā)力體驗經(jīng)濟和數(shù)字化,實現(xiàn)線下線上融合的“新零售”。
安利將國內(nèi)200多家核心店鋪全線轉(zhuǎn)變成體驗館和體驗店,并全力以赴“觸網(wǎng)”,短短兩年內(nèi),相繼上線自建移動社交電商平臺“安利云購”“安利微購”,同時與京東物流合作,一、二線城市24小時即可送貨到達,偏遠地區(qū)縮短到3天以內(nèi)到貨,打造了一個反應迅捷的供應鏈網(wǎng)絡。
其次,安利打造了一部手機、一個興趣、一群朋友的“安利2.0創(chuàng)業(yè)新模式”:
第一,用一個產(chǎn)品試一試,創(chuàng)業(yè)者選用安利的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提升自己的生活品質(zhì),在自己的朋友圈、微博、知乎、抖音秀出變化,分享心得。
第二,發(fā)個鏈接試一試,依托安利微購、安利云購平臺,把自己愛用的產(chǎn)品鏈接分享給信賴自己的朋友、粉絲,將影響力變現(xiàn)為生產(chǎn)力。
第三,建個圈子試一試,基于自己的興趣,組建一個線上線下互動的生活社群,比如健身圈、美顏圈等,隨著這個圈子不斷擴展、裂變,會成為安利創(chuàng)客發(fā)展社交電商的基礎。
同時,安利針對年輕人推出能量飲料、面膜和彩妝等產(chǎn)品,2018年上市雅姿城市彩妝系列,使35歲以下的雅姿消費者數(shù)量增長三倍。安利公司還提供了線上線下相結(jié)合、360度的培訓體系,通過安利的播庫、云學堂等,營銷人員可利用閑暇時間,快速學到相應的營銷知識。
這些舉措吸引了數(shù)以十萬計的年輕人加入安利營銷的隊伍。近三年來,35歲以下的年輕人,占到新加入總?cè)藬?shù)的40%,尤其受到遵從內(nèi)心熱愛又渴望低成本創(chuàng)業(yè)的女性歡迎,如今,女性占到安利營銷團隊的七成。
這些創(chuàng)業(yè)者匯聚的力量,也助推了安利(中國)的企穩(wěn)反彈。經(jīng)歷為期4年左右的戰(zhàn)略調(diào)整后,安利(中國)成功實現(xiàn)移動社交電商轉(zhuǎn)型。2018年,安利(中國)的業(yè)績實現(xiàn)3%的增長,連續(xù)16年成為安利全球最大的單一市場,其中,已有超過90%的銷售額來自線上,超過80%來自移動端。
為了更好地推行“2.0模式”,2019年12月初,安利全面升級品牌,確立全新的品牌價值定位——健康與賦能,用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、活力社群,為用戶打造健康生活,并用更靈活自主的創(chuàng)業(yè)機會賦能萬千創(chuàng)客。
在余放看來,進入中國市場的24年時間里,通過安利創(chuàng)業(yè)者的不斷努力探索,安利在今天已經(jīng)不僅是一個名詞,還是一個無處不在的動詞,可以說無安利,不社交。特別是占多數(shù)的女性創(chuàng)業(yè)群體,她們通過安利這個平臺,“安利一下,美好發(fā)生”。
而由諸多安利女性創(chuàng)業(yè)者開創(chuàng)的中國數(shù)字化創(chuàng)新經(jīng)驗,正在輸送到安利全球其他市場。近半年來,安利先后將全球數(shù)字化創(chuàng)新中心、大數(shù)據(jù)創(chuàng)新中心和IT創(chuàng)新中心落戶在中國。
安利將繼續(xù)加大中國市場的投入力度,未來5年,將投入2億美元用于數(shù)字化工具開發(fā)、數(shù)字體驗設計、IT基礎建設和系統(tǒng)開發(fā)等,以全面賦能安利營銷人員,助其提升營銷、服務、管理效率,服務創(chuàng)業(yè)者。
對安利來說,中國仍是一個充滿生機的市場。相關資料顯示,中國社交電商用戶已經(jīng)超過4億,而且每年都有20%的增長。
發(fā)揮所長,將興趣做成事業(yè),在事業(yè)中收獲更好的生活。對于女性創(chuàng)業(yè)者來說,安利創(chuàng)業(yè)平臺不僅意味著事業(yè)成功,更是一種全新的生活方式、一個學習成長渠道、一個自我表達和自我實現(xiàn)的通路。