網(wǎng)友給河北省省長留言（已辦理）?

【留言】邯鄲市館陶縣恒安小區(qū)供暖不達標，室溫僅有12度左右，供熱公司為藍保公司。因為該小區(qū)屬于老小區(qū)，大部分為暖氣片取暖，每戶都在12—15度之間，藍保供熱溫度根本達到18度，小區(qū)向藍保公司反映多次，并申請退款，均不予理睬。后來向館陶縣住建部門、邯鄲市長熱線反映多次，都是工作人員電話說催催，一直沒有反饋?，F(xiàn)在懇請領(lǐng)導(dǎo)給予核查，給我們一個答復(fù)。

【回復(fù)】經(jīng)與反映人溝通，河北藍保公司退還70天取暖費，住戶繼續(xù)享受供熱服務(wù)。我們已責(zé)令縣住建局對河北藍保公司進行約談，要求加強供熱服務(wù)，確保供熱質(zhì)量，并舉一反三，對全縣供熱服務(wù)小區(qū)進行全面排查，杜絕出現(xiàn)類似情況。

欺行霸市? 違法堵路

網(wǎng)友給吉林省省長留言（已辦理）?

【留言】我們是吉林長春德惠三道街大市場的商戶，三道街大市場把位于市場右側(cè)隸屬國家畜牧局的地方租下并進行了翻蓋，大市場為了把房子租給市場外圍的商戶，將三道街于二道街唯一通往市場的道路用磚堵死，致使我們外圍商戶無法經(jīng)營，此地方現(xiàn)在被大市場用作停車場。此路堵死已有4個月之久，我們該找的地方都找了也沒人管。

【回復(fù)】尊敬的網(wǎng)友：您好！收到您的留言后，長春市政府對此高度重視，責(zé)成德惠市政府調(diào)查處理，回復(fù)結(jié)果如下：德惠市政府在調(diào)查過程中，行政執(zhí)法局找到原畜牧中心站現(xiàn)有經(jīng)營管理單位德惠市市場公司方面說明情況，尋求解決措施，也好盡快拆除封堵胡同的墻體。市場公司方面回應(yīng)：該處建筑物為國有固定資產(chǎn)，固定資產(chǎn)拆除要走固定資產(chǎn)滅失程序，需上報市政府辦公會研究，現(xiàn)在市場公司方面正在著手按程序處理，現(xiàn)因天氣寒冷，畜牧中心站傾斜墻體拆除后，不具備施工維修條件，待天氣轉(zhuǎn)暖后，具備翻蓋條件，將及時對該危房進行維修，屆時，此支撐墻將一并拆除。

市場監(jiān)督管理局責(zé)令物業(yè)停止收取裝修保證金

網(wǎng)友給江西省省長留言（已辦理）

【留言】由于物業(yè)亂收費問題，我打電話投訴沒有得到解決，我又撥打了江西省市場監(jiān)督管理局的電話，結(jié)果對方工作人員接起來1秒就放下了，連打兩次都是這樣，工作人員就是這樣對待群眾的投訴嗎？一個小問題讓我打幾十個電話，結(jié)果還沒有處理好，市場監(jiān)督管理局推到房管局，房管局又推到12315，群眾辦事怎么這么難呢？

【回復(fù)】網(wǎng)友你好！現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：經(jīng)查，在新力物業(yè)與業(yè)主簽訂的裝修服務(wù)協(xié)議里，明確了收取“裝修保證金”項目，檢查時，新力物業(yè)已經(jīng)收取了20戶業(yè)主裝修保證金。根據(jù)《南昌市物業(yè)管理條例》有關(guān)規(guī)定，南昌市紅谷灘新區(qū)市場監(jiān)督管理局九龍湖分局于12月18日向新力合園物業(yè)服務(wù)中心下達了《責(zé)令改正通知書》，責(zé)令其立即停止收取裝修保證金，并將已收取的裝修保證金在規(guī)定時間內(nèi)退還給業(yè)主。新力物業(yè)立即停止收取裝修保證金，并在物業(yè)中心張貼退還裝修保證金的通知。前不久，有10戶業(yè)主辦理退費手續(xù)，7戶業(yè)主辦理轉(zhuǎn)抵物業(yè)費手續(xù)，還有3戶業(yè)主未聯(lián)系上。近期，執(zhí)法人員通過電話向你進行反饋，你對處理結(jié)果表示滿意。

生命安全通道何時能打通

網(wǎng)友給四川省省長留言（辦理中）

【留言】我是四川廣元劍閣下寺村五組村民，我們村屬于劍閣新縣城沙溪五組。雖說是新縣城，但村里交通既不方便也不安全。因為一條鐵路阻擋，每天大人上下班、學(xué)生上下學(xué)都是從火車底下爬來爬去（我們這里沒有天橋也沒有涵洞，如果繞路得兩公里左右）。這給我們的出行帶來很大的安全隱患，特別是復(fù)線通車及提速后，我們每天出行就像過鬼門關(guān)！我們村有村民500人左右，村后面有一個空木大隊，他們有近千人，也是走這里出行，現(xiàn)在盼望有一個安全出行的通道。

其次，我們村到現(xiàn)在還沒有水泥路，都是走基根道且是防洪道的臨時路，下雨出門非?；?。此問題從復(fù)線通車到現(xiàn)在反映了多次，得到的回復(fù)均是耐心等候，這耐心等候已有20年了。我們不知道還要耐心等多久，每當(dāng)看到孩子上學(xué)、放學(xué)都從火車下面爬過，心里很不是滋味。希望省長能幫幫我們，可以給出明確的答復(fù)，而不是把問題轉(zhuǎn)交廣元市或者劍閣縣。

207戶商住混合樓能否開放三部電梯

網(wǎng)友給甘肅省省長留言（辦理中）

【留言】我是蘭州市平?jīng)雎?82號天潤大廈業(yè)主。本樓每層8戶，共24層、207戶，屬于商住混合樓，有三部電梯。物業(yè)規(guī)定：貨梯平時不運行，本樓商業(yè)公司運送貨物時，向物業(yè)公司付費后有償使用;一部客梯雙層運行，另一部客梯單層運行?，F(xiàn)反映兩個問題：1. 冠狀病毒疫情防控期間，電梯間可能成為病毒傳播的重要場所，請同時開放三部電梯。2. 樓宇日均人流量為300到500人次，請協(xié)調(diào)物業(yè)全年24小時無償開放三部電梯，以保證業(yè)主出行便利。

安置房小區(qū)無手機信號怎么辦

網(wǎng)友給北京市市長留言（待回復(fù)）

【留言】北京市海淀區(qū)西北旺三街芳怡園小區(qū)為海淀區(qū)原笑祖塔院拆遷安置房，于2019年11月交付使用，但家里一直沒有手機信號（聯(lián)通和移動信號都不行），無法接打電話?，F(xiàn)在已經(jīng)入住幾個月了，此問題仍然沒有解決。懇請領(lǐng)導(dǎo)幫助解決，使居民盡快恢復(fù)日常通信。

求助土地流轉(zhuǎn)及房屋安置問題

網(wǎng)友給安徽省省長留言（待回復(fù)）

【留言】我是合肥新站區(qū)三十頭鎮(zhèn)李灣村大柏崗村民組的，現(xiàn)反映兩個問題：第一，我們2016年拆遷后，本村12個村民組田地全部荒蕪，有6個村民組繼續(xù)拿土地流轉(zhuǎn)資金，其他6個村民組則被無情退耕。2016年至今，我們都沒有生活保障，失去土地也沒有任何補償;第二，我兒子和兒媳都是獨生子女，女方未拆遷但可以享受獨生子女其父母享受的房屋安置政策，但有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)沒有批準。

十字路口缺少紅綠燈及監(jiān)控設(shè)備

網(wǎng)友給河南省省長留言（待回復(fù)）

【留言】我是河南周口市川匯區(qū)居民，向您反映如下：文昌大道與匯鑫路口沒有紅綠燈和警示標識，該路口兩側(cè)居民區(qū)密集，來往車輛也很多，居民橫穿馬路非常危險，對居民出行構(gòu)成安全隱患，煩請領(lǐng)導(dǎo)過問處理此事。

本科插班生考試時間會推遲嗎

網(wǎng)友給廣東省省長留言（待回復(fù)）

【留言】請問2020年本科插班生考試會推遲嗎？目前，省考試院發(fā)布《廣東省招生委員會辦公室關(guān)于推遲2020年高校特殊類型招生考試時間的緊急通知》，對3月1日前在廣東設(shè)點舉行的高考藝術(shù)類專業(yè)校考、高水平運動隊、高水平藝術(shù)團等考試時間予以推遲。本科插班生考試原計劃定于3月7至8日考試，考試日期是否有調(diào)整？考場安排能否提前與考試安排一起公布？

有線電視咋經(jīng)常沒信號

網(wǎng)友給西藏自治區(qū)主席留言（待回復(fù)）

【留言】我是西藏桑日縣絨鄉(xiāng)吉榮村村民，山南市桑日縣電視臺今年給我們安裝了有線數(shù)字電視，本來是個好事情，但是經(jīng)常沒信號，我們看不了電視，也無法知道外界的新聞。這一情況我跟電視臺反映過了，但沒人過來維修?，F(xiàn)在我想請電視臺派出維修人員處理此事。還有，我想問一下有線電視不歸電視臺管理嗎？