自貢銀行十措并舉全力支持疫情防控

羅毅

全力壓實(shí)防控責(zé)任

自貢銀行制定了《自貢銀行股份有限公司防控新型冠狀病毒感染肺炎的應(yīng)急預(yù)案》，成立專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，設(shè)置疫情處置組、流動(dòng)性管理組、后勤保障組、人力資源管理組、機(jī)構(gòu)建設(shè)組、治安維穩(wěn)組、輿情防控組、宣傳及信息統(tǒng)計(jì)組、金堂村鎮(zhèn)銀行工作組、督導(dǎo)檢查組等10個(gè)小組，覆蓋各方面工作，明確分工，落實(shí)責(zé)任， 有力有序把疫情防控各項(xiàng)措施落實(shí)到位，堅(jiān)決防止疫情傳播蔓延。

?全力做好柜面服務(wù)

自貢銀行在確保日常運(yùn)營正常開展的同時(shí)，不斷強(qiáng)化營業(yè)廳和柜面服務(wù)管理。保障營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，除個(gè)別關(guān)閉的網(wǎng)點(diǎn)外，保證絕大多數(shù)銀行網(wǎng)點(diǎn)在放假期間對外提供金融服務(wù)，切實(shí)保障個(gè)人客戶在疫情防控期間的金融服務(wù)需求。每天對營業(yè)場所和服務(wù)設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，維護(hù)員工和客戶身體健康。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備必要的防護(hù)設(shè)備和防疫用品，為有需要的客戶及相關(guān)人員提供免費(fèi)消毒防疫服務(wù)。加大現(xiàn)鈔備付，保證營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助設(shè)備現(xiàn)鈔供應(yīng)充足。

全力保障線上服務(wù)

自貢銀行加強(qiáng)電子渠道服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶足不出戶享受金融服務(wù)。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)實(shí)行手續(xù)費(fèi)全免的優(yōu)惠政策，讓客戶資金匯路暢通。所有通過自貢銀行向慈善機(jī)構(gòu)賬戶或疫區(qū)專用賬戶匯劃捐款、防疫專用款項(xiàng)，一律免收手續(xù)費(fèi)。加強(qiáng)線上服務(wù)，鼓勵(lì)單位和個(gè)人用戶通過自貢銀行各線上渠道辦理各類金融業(yè)務(wù)。網(wǎng)銀、手機(jī)銀行小額支付限額全面放開，以滿足客戶7×24小時(shí)快速辦理資金匯劃需求。通過自貢銀行個(gè)人手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款全部免費(fèi)。

全力提升融資服務(wù)

針對疫期金融支持與服務(wù)，自貢銀行快速響應(yīng)，做到合理、高效。開通疫情防控金融服務(wù)綠色通道，保證自貢市疫情防控重點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的金融服務(wù)，為政府機(jī)構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)。根據(jù)需要可為疫情防控醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供上門金融服務(wù)。與疫情防控有關(guān)業(yè)務(wù)特事特辦。對于特邀預(yù)約、特殊金融服務(wù)需求，全面滿足。全額滿足疫情防控信貸需求，主動(dòng)對涉及疫情防控醫(yī)療衛(wèi)生用品生產(chǎn)供應(yīng)的小微企業(yè)匹配專項(xiàng)貸款規(guī)模，提供流動(dòng)資金貸款支持企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)，在信貸額度和利率優(yōu)惠上給予大力支持。提高信貸業(yè)務(wù)審批效率，建立疫情防控審查審批綠色通道，對涉及疫情防控的信貸業(yè)務(wù)，特事特辦、急事急辦，優(yōu)先辦理、即來即審。經(jīng)專題調(diào)研，已于1月底前完成對地方防疫制藥企業(yè)（鴻鶴藥業(yè)和旺林堂藥業(yè)）提供定制化信貸金融服務(wù)，啟動(dòng)信貸審批綠色通道，加快投放速度，滿足企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能資金需求，并在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，新增授信放款金額500萬元，積極爭取支小貸優(yōu)惠政策，后續(xù)還將根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況繼續(xù)追加額度，為抗擊疫情提供實(shí)實(shí)在在的資金支持。對自貢市參與疫情防控的相關(guān)人員（醫(yī)護(hù)人員，衛(wèi)生、防疫、應(yīng)急管理等政府部門工作人員），在疫情期間，有個(gè)人貸款需求的給予相應(yīng)的利息優(yōu)惠。因參與疫情防控發(fā)生的個(gè)人貸款逾期的，合理延后還款期限，暫不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單。對于疫情影響正常經(jīng)營、遇到暫時(shí)困難的企業(yè)，根據(jù)實(shí)際情況，通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支持，堅(jiān)決不抽貸、不斷貸。

全力加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)

自貢銀行不斷加大疫情防控宣傳。利用線上線下渠道，進(jìn)行疫情防控知識(shí)宣傳，倡導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行、電子銀行等離柜服務(wù)，減少人員流動(dòng)，規(guī)避交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。官方微信后臺(tái)及時(shí)回復(fù)客戶的各類留言，引導(dǎo)客戶使用該行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行辦理各類業(yè)務(wù)。統(tǒng)籌調(diào)整全部營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏顯示內(nèi)容，大力宣傳防疫信息。

全力加強(qiáng)安全保障

加強(qiáng)特殊時(shí)期金融服務(wù)安全工作。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、金融宣傳等手段，做好對各類詐騙的安全防范。加強(qiáng)辦公和營業(yè)場所安全保衛(wèi)，保證金融服務(wù)平穩(wěn)有序。

除上述金融政策和措施外，自貢銀行還倡導(dǎo)員工積極參與到防疫工作當(dāng)中。選派8名優(yōu)秀年輕干部奔赴一線支援自貢市社區(qū)防疫工作，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用;縣域支行深入社區(qū)村組入戶排查，登記造冊，開展疫情防控知識(shí)宣傳，采取捐贈(zèng)口罩等方式支持防疫;全行員工積極尋找抗疫物資采購渠道，保障物資需求;積極配合疫情防控工作，協(xié)調(diào)安排專用車輛，隨時(shí)可用于支持疫情防控。