李曄

盛世譜華章，五載鑄輝煌！12月20日，華程國旅集團(tuán)重組五周年大會在北京隆重召開。中國旅行社協(xié)會、國內(nèi)外旅游局、航空公司、境內(nèi)外合作伙伴代表，以及來自全國各地的華程人齊聚北京，共襄盛舉。攜程旅行網(wǎng)執(zhí)行副總裁楊濤蒞臨現(xiàn)場，攜程旅行網(wǎng)首席執(zhí)行官孫潔發(fā)來視頻祝福。

據(jù)了解，從2014年獲得攜程旅行網(wǎng)戰(zhàn)略投資開始，到2019年正式成為攜程旅行網(wǎng)全資子公司，華程國旅集團(tuán)一路高歌、勇往直前，從傳統(tǒng)旅行社向新型旅游運營服務(wù)商轉(zhuǎn)變，已經(jīng)走過了風(fēng)雨兼程的五個年頭。

集團(tuán)董事長郭東杰首先發(fā)表了題為《華程國旅集團(tuán)的使命、愿景與戰(zhàn)略構(gòu)想》的演講。在新的出境游形勢下，他重新詮釋了華程國旅集團(tuán)的使命，即為中國人創(chuàng)造滿意的旅游度假服務(wù)體驗：提升旅行滿意度；強(qiáng)化服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；詮釋幸福旅行，打造峰值體驗?！艾F(xiàn)在的華程國旅集團(tuán)在全國的歐洲游市場上已經(jīng)遙遙領(lǐng)先，我相信對中國游客的服務(wù)經(jīng)驗將同樣能運用到服務(wù)東南亞、印度、日本、韓國到歐洲去的游客，并暢想今后在我們的服務(wù)范圍里不僅僅是中國游客，華程也將伴同攜程的國際化一起出?！?。隨后，他表示，2019年是華程國旅集團(tuán)元年，是具有里程碑意義的一年。著眼未來，華程國旅集團(tuán)將以開放、共贏的姿態(tài)，打造優(yōu)產(chǎn)品、踐行高效率，科學(xué)管理、可持續(xù)發(fā)展，做新型旅行社的典范，成為持續(xù)為客戶創(chuàng)造高價值的中國領(lǐng)先的旅游服務(wù)企業(yè)。

攜程旅行網(wǎng)執(zhí)行副總裁楊濤在大會致辭表示，“在攜程的大家庭里，華程國旅集團(tuán)不僅在市場業(yè)績上取得領(lǐng)先地位，更重要的是在內(nèi)部管理體制、文化建設(shè)、組織發(fā)展上也取得了很多出色的成績?！彼ＭA程國旅集團(tuán)作為出色的產(chǎn)品運營公司，在細(xì)分市場里進(jìn)一步鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位。

步履鏗鏘，難忘歲月！五載耕耘，成績斐然！華程國旅集團(tuán)總裁何勇現(xiàn)場透露，2014-2019年，華程國旅集團(tuán)營業(yè)收入穩(wěn)健、持續(xù)增長，五年復(fù)合增長率達(dá)22.6%，分支機(jī)構(gòu)截至目前增長至20余個，為7000+代理商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，點評滿意度高達(dá)97%。而進(jìn)入創(chuàng)業(yè)第二程，何勇期望未來發(fā)展得到所有伙伴們的支持，華程國旅集團(tuán)將依托信息化技術(shù)與復(fù)合型人才，提升核心產(chǎn)品力以及運營服務(wù)效率，努力成為持續(xù)為客戶創(chuàng)造高價值的中國領(lǐng)先的旅游服務(wù)企業(yè)。

此外，在活動現(xiàn)場，中國旅行社協(xié)會會員部主任金占林、荷蘭國家旅游會議促進(jìn)局亞洲區(qū)總監(jiān)楊宇、遠(yuǎn)海國際創(chuàng)始人王威作為合作方的代表分享了多年來與華程國旅集團(tuán)合作的感受。

活動現(xiàn)場還舉辦了“擁抱變革，話說五周年”為主題的圓桌論壇，以及“我和我的華程”主題演講，分享華程人一路以來的成長經(jīng)歷和辛苦奮戰(zhàn)的寶貴經(jīng)驗。最后，在董事長郭東杰、總裁何勇的帶領(lǐng)下，集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊共同點亮“砥礪5載，鑄夢華程！2020 再啟程”大屏幕。