張莉莉　譚學琳

摘要：旅游業(yè)是印尼經濟的重要支柱產業(yè)，作為“21世紀海上絲綢之路”的首倡之地，印尼有著自身獨特的優(yōu)勢。隨著中印旅游業(yè)交往的持續(xù)增長，自2016年起，中國已連續(xù)4年成為印尼最大的游客來源國。但印度尼西亞在面向中國市場旅游產品開發(fā)上還存在參與性不強、存在明顯的淡季、缺乏休閑型旅游項目等問題，本文科學分析了印度尼西亞面向中國市場旅游產品的發(fā)展前景，從資源整合、改善營銷策略等方面進行了完善和優(yōu)化建議。

關鍵詞：中國市場;印度尼西亞;旅游產品

印度尼西亞位于東南亞，由一萬多個島嶼組成，自然環(huán)境優(yōu)美，民族文化具有特色，還有眾多的美食，每年都吸引著眾多的游客。隨著國內旅游市場的發(fā)展，印度尼西亞面向中國市場大力的進行宣傳，吸引了眾多的中國游客。但是由于旅游開發(fā)時間短，目前仍然處于對當地旅游探索性開發(fā)的初級階段。

一、面向中國旅游產品開發(fā)存在的問題

1.游客體驗性和參與性不夠，游客停留時間短

目前，對印度尼西亞民族文化的發(fā)掘僅停留在傳統(tǒng)的自然景色觀光和熱帶雨林風景的游覽，靜態(tài)的展示景點比較多，但是旅游項目的開發(fā)和與游客的互動上還存在很多的不足和短板，沒有讓游客參與到當期的風俗文化活動中，沒有為游客留下深刻的印象。由于游客沒有參與到其中，在一些景點停留的時間就比較短，帶動的消費項目不多。

2.印度尼西亞一些旅游項目存在明顯的季節(jié)性

印度尼西亞旅游存在明顯的季節(jié)性。目前印度尼西亞旅游發(fā)展仍處于初級階段，民族文化旅游產品不成熟，文化資源利用率低、文化特色不突出、旅游產品匱乏而導致印度尼西亞旅游明顯的季節(jié)性。印度尼西亞針對中國游客的旅游項目旺季是“五一”“十一”和春節(jié)，其余時段均屬于旅游淡季，旺季時間較短。

3.缺乏休閑度假型旅游產品

印度尼西亞現(xiàn)有面向中國市場的旅游產品主要是民族文化類旅游產品，且以觀光為主，游客參與程度低，發(fā)展不成熟，旅游產品結構單一。印度尼西亞具有極其優(yōu)良的自然生態(tài)環(huán)境資源，村莊坐落在林山圍繞和云霧繚繞之間，是典型的熱帶氣候，全年氣候溫和、四季區(qū)分不明顯，區(qū)內光照良好、降雨量充足且無霜期較長，自然資源豐富，為印度尼西亞發(fā)展生態(tài)旅游、開發(fā)休閑度假型文化旅游產品提供了得天獨厚的條件。但目前印度尼西亞優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境只用于觀光旅游產品開發(fā)，缺乏民族特色休閑度假旅游產品，資源利用率低。

二、原因探析

1.地理位置偏遠，可進入性差

印度尼西亞面向中國市場的一些旅游項目，地理位置比較偏僻。偏遠的地理位置造就了印度尼西亞原生態(tài)的遠秘境。但其地理位置的偏遠也成為束縛旅游市場進一步開拓、旅游產品不斷創(chuàng)新開發(fā)的重要因素。印度尼西亞一些島嶼地理位置偏遠，交通發(fā)展滯后，導致交通可達性較低。一方面，對印度尼西亞旅游市場規(guī)模的增長速度造成直觀的影響;另一方面，其旅游產品的開發(fā)難以突破空間限制，也難以與旅游產品需求的自由市場接軌，因而出現(xiàn)旅游產品與游客需求之間的差異，游客對部分旅游產品參與性不夠，興趣與關注度不高。

2.民族地區(qū)經濟基礎相對較差，發(fā)展資金不足

印度尼西亞一些旅游地區(qū)由于歷史、自然等方面的原因，經濟基礎薄弱、社會發(fā)展水平較低。印度尼西亞旅游市場剛剛起步時期。近年來，印度尼西亞旅游市場不斷擴大，印度尼西亞經濟發(fā)展水平有所提高，但仍遠遠低于新加坡、泰國等地?？傮w上看，印度尼西亞一些旅游項目地區(qū)經濟基礎較差，經濟發(fā)展起步較晚，導致印度尼西亞旅游產品開發(fā)過程的融資問題非常緊張，資金無法及時到位，導致各項規(guī)劃、產品的開發(fā)無法落實，從而影響產品開的時效性。

3.旅游開發(fā)時間短，旅游產品結構單一

印度尼西亞面向中國市場的一些旅游項目目前處于旅游開發(fā)的初級階段，目前以熱帶雨林景觀和美食等觀光型旅游產品為主，參與體驗型旅游產品為輔，旅游產品結構總體來說比較單一。隨著印度尼西亞旅游的科學規(guī)劃與進一步發(fā)展，印度尼西亞的旅游產品結構層次將越來越完善。

三、印尼面向中國市場旅游產品開發(fā)前景分析

文化旅游大發(fā)展的趨勢，為印度尼西亞旅游產品開發(fā)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。隨著中國人民生活水平的不斷提高，人們越來越關注文化和精神方面的旅游和收獲，這將為印度尼西亞旅游產品的開發(fā)提供更好的發(fā)展環(huán)境、實現(xiàn)更廣闊的開發(fā)潛力，使印度尼西亞特色文化旅游資源轉變?yōu)榻洕鷥?yōu)勢，促進快速、健康、持續(xù)地發(fā)展。中國旅游者旅游消費的轉變，為印度尼西亞文化旅游產品開發(fā)擴大了市場需求在旅游業(yè)發(fā)展初期，旅游消費主要以單一的觀光旅游為主。隨著中國經濟的日益發(fā)展，精神需求的文化品位不斷提高，而符合當今旅游消費的主流，使印度尼西亞文化旅游產品的開發(fā)擁有了更為廣的市場前景空間。

四、印尼旅游產品培育的開發(fā)模式

印度尼西亞的文化旅游產品開發(fā)，需結合自身的實際情況，發(fā)揮民族村寨古老獨特文化資源與優(yōu)良生態(tài)環(huán)境的優(yōu)勢，探討出既可實現(xiàn)印度尼西亞的歷史文化與旅游的共同發(fā)展，又可以為中國市場的游客提供有力的旅游產品，實現(xiàn)旅游收入的增長。

1.加強旅游文化資源的整合

首先，針對中國游客的文化背景和文化愛好傾向，對印度尼西亞旅游資源進行系統(tǒng)的梳理和完善，針對中國文化和中國游客的喜好把旅游資源進行整合分類，按照自然風光、風俗文化、風味飲食、休閑養(yǎng)生、體驗參與等主題把相關的旅游資源進行整合，在自然風光旅游主題里要把印尼獨有的熱帶雨林氣候景觀特點展現(xiàn)出來，讓游客體驗到不一般的美景欣賞。在風俗文化主題里要結合中國游客的文化習慣，把印尼民族文化特點展現(xiàn)出來，讓中國游客看到不一般的印尼民俗特點，增加吸引力和滲透力。其次，飲食文化，系統(tǒng)地介紹印尼美食，突出海鮮和當地小吃，為開拓中國市場打下良好的基礎。在文化旅游產品的開發(fā)、展示、宣傳等各個環(huán)節(jié)，充分借助科技手段，以動態(tài)、數字、影像、聲像、動漫等形式呈現(xiàn)給旅游者，讓中國旅游者在高科技的指引下對印度尼西亞文化進行全面的了解，同時有助于印度尼西亞文化旅游知名度的提高。

2.提高印尼旅游產品參與性

目前，印度尼西亞旅游產品僅限于觀光游覽，旅游產品結構較為單一，參與體驗性的旅游產品相對缺乏，這也是針對中國市場開發(fā)旅游項目不力的重要原因之一。印度尼西亞的文化資源具有活態(tài)性特點，可以多元化開發(fā)為思路，提高印度尼西亞文化旅游產品的參與性、休閑體驗性，豐富印度尼西亞旅游產品種類。要用“活”手段，增強傳承弘揚的新穎性。要有時代性的手段，就是在印尼旅游文化建設中要著眼時代發(fā)展，推陳出新，在繼承傳統(tǒng)的基礎上賦予傳統(tǒng)文化以新的時代內涵，吸收國內外文化建設的一些好的形式和做法，克服旅游文化活動內容陳舊、形式老套等不足，進一步增強印尼民族傳統(tǒng)文化的時代感和鮮活感;要有多樣性的手段，就是著眼當前中國游客審美標準提高的客觀實際和求新、求異、求變的文化需求，開展多樣性、經常性、群眾性的民族文化活動，針對中國游客開發(fā)適合多個季節(jié)的旅游產品，彌補印度尼西亞旅游的季節(jié)性，同時又能提升印度尼西亞旅游產品的參與性。重點設計好針對中國的春節(jié)、五一、十一等旅旅項目產品。

3.針對中國游客開發(fā)休閑養(yǎng)生旅游產品

抓住中國游客越來越注重休閑養(yǎng)生、身體健康的心理，發(fā)掘印度尼西亞生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，一年四季氣候宜人的優(yōu)勢，可在不破壞印度尼西亞原始村落整體風貌的前提下，在村寨外圍建設休閑養(yǎng)生酒店等配套設施，充分利用印度尼西亞文化、生態(tài)等方面的優(yōu)勢資源，開發(fā)具有印度尼西亞民族文化特色的休閑養(yǎng)生旅游產品。同時還應廣泛利用廣播、電視、多媒體、網絡等現(xiàn)代傳媒手段把印尼歌曲、印尼民族文化傳播活動辦好，把旅游的宣傳文化、民族文化、生態(tài)文化、旅游沙龍文化辦得更加有特色、更加有吸引力加強針對中國游客的旅游產品設計。充分利用印尼的海洋資源，為中國內地游客設計更多的潛海、沿海渡船旅游、海灘度假模式的旅游項目，充分利用熱帶雨林的自然條件，為中國游客留下深刻的印象。充分發(fā)掘印尼當地食品，把海鮮產品等開發(fā)利用好，讓中國游客在游玩的同時，品嘗到更多的美食。針對中國的“春節(jié)”“五一”“十一”等節(jié)假日，加大旅游產品的供應量和供應水平，為中國游客量身打造更多的旅游產品。

4.拓展營銷渠道，注重智慧營銷

從傳播學的角度來看，營銷渠道是商品和服務從生產者向消費者轉移的具體通道或路徑。多元化的營銷渠道可以解決商品產需不一致的矛盾。當今中國市場旅游者的需求多樣化，傳統(tǒng)的營銷渠道已經不能滿足市場的變化，因此拓展營銷渠道是旅游產品營銷的關鍵，民族旅游產品亦是如此。智慧旅游營銷是通過信息技術提高旅游情況的把控能力和游客需求分析水平，建立和完善數字營銷監(jiān)測和評價體系，擴展在線營銷渠道，提升目的地在線傳播效果和網絡影響力，充分運用互聯(lián)網迅速傳播的特征，實現(xiàn)線上、線下互動，景區(qū)智慧管理、注重游客體驗并舉的創(chuàng)新營銷模式，從而起到傳播目的地形象，引導和促成潛在旅游者決策，實現(xiàn)營銷旅游目的地的目標。智慧營銷具有網絡的互動性和跨時空性，迎合了中國市場旅游者個性回歸的需求。印度尼西亞民族旅游產品需充分應用智慧營銷思路，進行民旅游區(qū)統(tǒng)官方網站建設，開設旅游網站、貼吧、官方微博及旅游APP等，通過旅游官方網站上的旅游信息，介紹景區(qū)的旅游產品、最新活動以及優(yōu)惠信息。

總之，中國市場旅游消費群體龐大，印度尼西亞要充分發(fā)揮本國旅游的優(yōu)勢，結合中國游客的特點，有針對性地為游客提供全方位的旅游產品，不斷增加旅游的知名度和經濟收入。

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作者簡介：

張莉莉（1980.8-? ），女，漢族，廣西河池人，碩士，講師，研究方向：區(qū)域旅游管理、市場營銷;

譚學琳（1984-? ），通訊作者，女，漢族，廣西桂林人，碩士，助教，研究方向：對外漢語教學、對外漢語教材。