栗一
“維他檸檬茶,爽過(guò)吸大麻;維他入我心,忘記海洛因”。從網(wǎng)友的戲謔之言足以見(jiàn)得這款飲料的受歡迎程度。
20世紀(jì)70年代,香港維他奶集團(tuán)面臨著品牌老化的困境以及市場(chǎng)份額被可口可樂(lè)蠶食的危機(jī)。但是,維他奶集團(tuán)并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)聽(tīng)之任之,而是積極尋求出路,當(dāng)機(jī)立斷,在第一時(shí)間轉(zhuǎn)變形象,喊出對(duì)標(biāo)可口可樂(lè)的“豈止汽水這么簡(jiǎn)單”的口號(hào),再次吸引香港年輕人注意,為品牌重新塑造了一個(gè)年輕有范的形象。維他檸檬茶就是在這種背景下誕生的產(chǎn)物。
毫無(wú)疑問(wèn),維他檸檬茶是帶著年輕潮流基因出生的幸運(yùn)兒。
2018年的證券研報(bào)顯示,維他檸檬茶已然開(kāi)始逐漸取代一眾涼茶品牌的市場(chǎng),并且增勢(shì)空間遠(yuǎn)未觸頂。維他檸檬茶預(yù)計(jì),在2020年這款飲料營(yíng)收將會(huì)達(dá)到77.16億元,成為當(dāng)下維他公司提升業(yè)績(jī)的一大引擎動(dòng)力。
維他檸檬茶之所以能在飲料行業(yè)的紅海中殺出重圍,得益于飲料行業(yè)近年來(lái)的一些變化。
一方面是競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格帶的轉(zhuǎn)移。以前,說(shuō)起飲料,大家想到的多是以可口可樂(lè)、雪碧、康師傅綠茶為代表的飲料品牌。這些品牌奉行大眾路線(xiàn),薄利多銷(xiāo)。終端多以傳統(tǒng)商超、小店為主。
而隨著消費(fèi)升級(jí)的熱潮,消費(fèi)年輕化的趨勢(shì),近年來(lái)飲料品牌如小茗同學(xué)、茶派、元?dú)馍值热缬旰蟠汗S般拔地而起,整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格帶發(fā)生了轉(zhuǎn)移。憑借互聯(lián)網(wǎng)基因和高消費(fèi)目標(biāo)群體,這些飲品新貴普遍定價(jià)較高,著眼5~7元價(jià)格帶,把天貓小店、京東小店等連鎖便利店作為競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。而作為有著40年品牌歷史的維他集團(tuán),把維他檸檬茶的售價(jià)定為5~6元/瓶,迎合了當(dāng)下消費(fèi)趨勢(shì)的大環(huán)境。
另一方面是品類(lèi)的崛起。在飲料市場(chǎng)按照品類(lèi)劃分,份額第一的品類(lèi)是瓶裝水,占據(jù)了整個(gè)飲料市場(chǎng)30%左右的份額,果汁品類(lèi)占17%、茶飲品類(lèi)占23%,剩下的就是其他的一些品類(lèi)。從數(shù)據(jù)來(lái)看,茶飲品類(lèi)的表現(xiàn)很突出,可以說(shuō),在當(dāng)下的飲料行業(yè),茶飲品類(lèi)極具潛力。除此之外,還有一點(diǎn)就是檸檬口味的龐大受眾。我們不難發(fā)現(xiàn),不管是以喜茶、奈雪の茶為主的等一系列高價(jià)飲品品牌,還是以蜜雪冰城為主的低價(jià)飲品品牌,它們除了各自的特色產(chǎn)品外,都有一款共同的飲料——檸檬水。檸檬口味仿佛是一種無(wú)法撼動(dòng)的存在。
可以說(shuō),維他檸檬茶爆紅于網(wǎng)絡(luò)離不開(kāi)市場(chǎng)的大趨勢(shì),但真正讓其一躍成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn),還是維他檸檬茶對(duì)于差異化的深挖。
定位就是為了將自身與眾不同的概念“釘”入人們的心智,其本質(zhì)就是為了競(jìng)爭(zhēng),而放大定位效果則需要口號(hào)的傳播。
反觀維他檸檬茶這些年的廣告語(yǔ):“要來(lái)就來(lái)真的”;“好喝就要有點(diǎn)澀,真茶+真檸檬”;“夠真才出澀,真茶+真檸檬”。從這些短小精悍的廣告語(yǔ)中,我們就能發(fā)現(xiàn),維他檸檬茶一直圍繞“真”和“澀”這兩個(gè)關(guān)鍵詞打造口號(hào),讓關(guān)鍵詞成為品牌“專(zhuān)屬”語(yǔ)言,強(qiáng)化大眾對(duì)品牌的印象,讓品牌特質(zhì)更加深入人心,從而形成自己的護(hù)城河。
我們來(lái)看看“好喝就要有點(diǎn)澀,真茶+真檸檬”的口號(hào)。“好喝”是一種對(duì)于口感的判定,在人們的認(rèn)知中,“好喝”可能意味著酸、甜等口味,正是由于這種既有認(rèn)知,市面上絕大多數(shù)茶飲都是以酸、甜味為主。但維他檸檬茶不同,它另辟蹊徑,將好喝和澀畫(huà)上了等號(hào)。改變了消費(fèi)者“好喝就是甜”的現(xiàn)有認(rèn)知。
之后維他檸檬茶為進(jìn)一步強(qiáng)化茶“澀”口感的認(rèn)知,調(diào)整了自己的Slogan,提出“夠真才出澀”的口號(hào)。給消費(fèi)者灌輸了這樣的理念:有澀味的檸檬茶才夠真、夠正宗。茶味本澀,人盡皆知,維他檸檬茶圍繞澀味做文章,似乎就在暗示市面上大多數(shù)口感發(fā)甜的茶飲,用的都不是真茶。這就是“澀”定位的高明之處,利用認(rèn)知,靠口感的選擇開(kāi)辟了一個(gè)新賽道。
通過(guò)維他檸檬茶的產(chǎn)品定位,我們不難發(fā)現(xiàn):產(chǎn)品的定位要回歸產(chǎn)品的本質(zhì),切中產(chǎn)品的要害。定位其實(shí)很簡(jiǎn)單,很多時(shí)候真正有效果的定位往往就在唾手可得的地方。
1.利用互聯(lián)網(wǎng)的力量加速品牌理念傳播。維他檸檬茶在2008年推出的“要來(lái)就來(lái)真的”系列4支“沙雕”廣告,奠定了品牌年輕化的基調(diào)。
2016年維他檸檬茶在社交平臺(tái)上投入一系列《有點(diǎn)澀》的網(wǎng)絡(luò)廣告視頻,內(nèi)容一如產(chǎn)品形象,有趣、無(wú)厘頭,不到一周點(diǎn)擊量已破千萬(wàn)。
2017年夏天,一條“維他檸檬茶,爽過(guò)吸大麻”的話(huà)題登上熱搜。維他檸檬茶第一波“自來(lái)水”流量出現(xiàn)。這波“自來(lái)水”流量不斷在社交平臺(tái)上po照留梗,形成了一股強(qiáng)大的“維他檸檬茶毒教”力量,迅速席卷網(wǎng)絡(luò)。維他檸檬茶也借此一躍成為史上最接地氣的網(wǎng)紅單品。憑借這股熱度,維他檸檬茶順勢(shì)而為,針對(duì)年輕人率真、不造作的態(tài)度調(diào)整Slogan,并在電視、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布一條新廣告“夠真才出澀”。
維他檸檬茶的創(chuàng)意率真有趣,總能引起和其品牌有著同樣性格和態(tài)度主張的年輕人正面而積極的回應(yīng)。他們賣(mài)的不僅僅是產(chǎn)品,更是一種生活態(tài)度。
2.跟風(fēng)和圈層。借助網(wǎng)絡(luò),維他檸檬茶打造了自己的消費(fèi)閉環(huán)——“被安利—跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)—主動(dòng)分享安利他人”。于是就有了——第一次喝:這啥玩意???怎么會(huì)有人喜歡這種飲料?過(guò)段時(shí)間:有點(diǎn)懷念這種味道,再喝喝看;再之后:好像這味道也可以接受;最后:這飲料簡(jiǎn)直有毒。
事實(shí)上,沒(méi)有哪一種飲料能滿(mǎn)足所有人的口感,也不是所有維他檸檬茶的“信眾”都是發(fā)自?xún)?nèi)心地愛(ài)喝,但是他們?yōu)槭裁慈ベI(mǎi)?原因就在于標(biāo)簽和圈層。當(dāng)產(chǎn)品自帶某種標(biāo)簽,自然會(huì)得到同樣帶有此標(biāo)簽的消費(fèi)者的垂青,繼而形成一種具有吸引力的圈子、圈層。產(chǎn)品通過(guò)打造圈層吸引同標(biāo)簽的消費(fèi)者,而源源不斷的同標(biāo)簽消費(fèi)者又?jǐn)U充了圈層,繼而成為產(chǎn)品的背書(shū)。此時(shí),產(chǎn)品的有用性開(kāi)始逐漸讓位于社交屬性、文化屬性。看似跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)的背后,實(shí)際上是維他檸檬茶對(duì)于圈層文化的打造。
3.跨界動(dòng)作層出不窮。近幾年,跨界營(yíng)銷(xiāo)仿佛成了品牌年輕化不可或缺的一種形式,維他檸檬茶也不甘示弱,將跨界進(jìn)行到底。
2017年,維他檸檬茶與CF聯(lián)手,從線(xiàn)上線(xiàn)下展開(kāi)深度的跨界合作。同年,邀請(qǐng)汪蘇瀧出演《夠真才出澀》品牌TVC,借助知名人氣歌手,助推維他檸檬茶成為音樂(lè)愛(ài)好者必備伴侶;2018年與周筆暢在春節(jié)時(shí)推出賀歲歌;與國(guó)內(nèi)二次元最受歡迎、最頂級(jí)的虛擬偶像洛天依合作,并推出一首專(zhuān)曲《夠真才出澀》。
2019年6月20日,維他檸檬茶獨(dú)家冠名國(guó)內(nèi)首檔滑板青春運(yùn)動(dòng)競(jìng)技真人秀《極限青春》。這檔競(jìng)技綜藝不僅成功將滑板圈的文化傳播開(kāi)來(lái),還向大眾展示出了城市街頭極限競(jìng)技運(yùn)動(dòng)所特有的青春熱血。方方面面都滲透著“尊重真我表達(dá),引領(lǐng)青春風(fēng)潮”的態(tài)度。突出滑手們的“率真”與“出澀”。
此外,2019年8月,它還聯(lián)合PONY玩了一次“潮牌實(shí)驗(yàn)”,做出了一雙維他檸檬茶主題的帆布鞋,像可口可樂(lè)那般將自己的文化穿在身上……
總之,年輕人在哪里,維他檸檬茶就出現(xiàn)在哪里??v觀維他檸檬茶各種動(dòng)作,不難看出維他檸檬茶頗具野心地想要讓消費(fèi)者在生活的各個(gè)方面都能想到這個(gè)產(chǎn)品。
從維他檸檬茶的成長(zhǎng)之路我們可以得到兩點(diǎn)啟示:
首先,是品牌年輕化。品牌想要獲得長(zhǎng)久發(fā)展,就要把年輕人作為主要目標(biāo)人群。抓住年輕人這個(gè)市場(chǎng),推出他們喜聞樂(lè)見(jiàn)的產(chǎn)品,打造差異化優(yōu)勢(shì)。處于不惑之年的維他檸檬茶,洞察到了市場(chǎng)翻天覆地的變化,抓住了新興一代消費(fèi)者群體的需求。努力從包裝、口感、營(yíng)銷(xiāo)策略等各方面去迎合新一代年輕人。所以,在其他品牌面臨形象老舊、產(chǎn)品跟不上市場(chǎng)、知名度停滯等危機(jī)時(shí),它身上體現(xiàn)的卻是“歲月從不敗美人”。
其次,是賦予產(chǎn)品精神價(jià)值。廣告教父奧格威曾說(shuō):“最終決定品牌市場(chǎng)地位的是品牌的性格,而不是產(chǎn)品間微不足道的差異。”今天的消費(fèi)者不再是單單購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,他們更多追求的是自我價(jià)值的認(rèn)同,他們需要的是社交、互動(dòng),需要有一個(gè)群體來(lái)分享他們的愉悅過(guò)程。所以,原來(lái)的商品是解決一個(gè)問(wèn)題,提供一種物理上的功能,現(xiàn)在是要進(jìn)行意義創(chuàng)新,撫慰心靈與情緒。