為抗擊疫情多盡一份力

作為武漢設(shè)施最先進(jìn)的會(huì)展場(chǎng)館，中國(guó)光谷科技會(huì)展中心被改造成方艙醫(yī)院，成為陰霾重重的重災(zāi)區(qū)里的一點(diǎn)光明之地。記者于2月15日視頻連線了會(huì)展中心運(yùn)營(yíng)方——國(guó)采（武漢）會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理有限公司總經(jīng)理人姜興生，了解了會(huì)展中心變身方艙醫(yī)院的前前后后以及會(huì)展中心如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

24小時(shí)建成的方艙醫(yī)院

姜興生告訴記者，2月4日，中國(guó)光谷科技會(huì)展中心積極響應(yīng)政府緊急措施，正式啟動(dòng)場(chǎng)館建設(shè)“方艙醫(yī)院”，用于接診新型冠狀病毒感染的肺炎輕癥患者。經(jīng)過24小時(shí)晝夜改造，中國(guó)光谷科技會(huì)展中心克服重重困難，于2月5日建成“方艙醫(yī)院”，啟動(dòng)了總面積約達(dá)10000平方米的會(huì)展中心A1、A2、A3三個(gè)館，可提供1000張床位收治患者。為了保證方艙醫(yī)院如期建成，國(guó)采會(huì)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)全力配合，各部門工作人員收到通知后迅速到崗集合，充分發(fā)揮其專業(yè)性，在短時(shí)間內(nèi)協(xié)調(diào)配合醫(yī)院建設(shè)。

在方艙醫(yī)院的建設(shè)過程中，會(huì)展中心工作人員扮演了什么角色，做了哪些工作，這是很多會(huì)展同仁所關(guān)注的。據(jù)姜興生介紹，在方艙醫(yī)院的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)初期，會(huì)展中心團(tuán)隊(duì)主要是配合做好方艙醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)水、電、通信、網(wǎng)絡(luò)、視頻、停車、廣播、開關(guān)門、進(jìn)門測(cè)量體溫、衛(wèi)生清潔的工作；并且對(duì)接中心城、公安、消防、城管、建設(shè)局、中建三局等職能部門的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作，配合建設(shè)方及時(shí)溝通并合力克服困難，最終成功完成病床區(qū)1000張床板架設(shè)，以及醫(yī)護(hù)人員出入口、緩沖區(qū)、洗漱區(qū)、治療室四大配套服務(wù)區(qū)域的改裝工作。記者在視頻中看到，方艙醫(yī)院內(nèi)環(huán)境整潔干凈、寬敞明亮，還設(shè)置了圖書角，墻上掛著鮮艷的黨旗和國(guó)旗。姜興生告訴記者，由于設(shè)施先進(jìn)完善，目前光谷會(huì)展中心是武漢市設(shè)施最好的方艙醫(yī)院。

此外，據(jù)姜興生介紹，作為集會(huì)議、展覽、酒店、餐飲于一體的綜合性會(huì)展設(shè)施，公司旗下酒店也在抗擊疫情中發(fā)揮了重要作用。他告訴記者，公司旗下的五星級(jí)酒店負(fù)責(zé)解決全國(guó)各地支援武漢的醫(yī)護(hù)人員的住宿，目前已安排300多名醫(yī)護(hù)人員入駐。

疫情下的困難與堅(jiān)守

疫情的到來讓會(huì)展人猝不及防，也給行業(yè)帶來了巨大的損失和困難，光谷科技會(huì)展中心也不例外。姜興生介紹，會(huì)展中心2月份的2場(chǎng)展覽3場(chǎng)會(huì)議、3月份的4場(chǎng)展覽、9場(chǎng)會(huì)議受到疫情影響已經(jīng)無法如期舉辦，這些項(xiàng)目中半數(shù)以上屬于全國(guó)性展會(huì)?！拔覀兪?月20日停辦展會(huì)的，當(dāng)時(shí)接到通知，所有的項(xiàng)目都緊急剎車，一些還沒辦完的活動(dòng)也都戛然而止。在隨后的幾天里，我們不斷跟所有客戶溝通解釋，包括華為等大企業(yè)?！苯d生說，目前最大的未知數(shù)是不知道疫情何時(shí)結(jié)束，樂觀地估計(jì)，5月份可能會(huì)得到控制，悲觀地話可能要到8月份以后，會(huì)展中心已經(jīng)做好了9月以后才能開業(yè)的準(zhǔn)備。他表示，在此情形下，會(huì)展中心一方面要做好客戶的溝通工作，另一方面要盡量想辦法完成部分合同以減少損失。

由于光谷會(huì)展中心離漢陽(yáng)等武漢疫情最為嚴(yán)重的地區(qū)較遠(yuǎn)，姜興生認(rèn)為，在疫情過后，光谷會(huì)展中心將會(huì)獲得更多客戶的青睞。但他同時(shí)也提出了一點(diǎn)擔(dān)憂，由于被改造成方艙醫(yī)院，客戶以及民眾都會(huì)對(duì)會(huì)展中心產(chǎn)生一定的戒備心理，這對(duì)未來一段時(shí)間的業(yè)務(wù)將產(chǎn)生不利影響。

姜興生認(rèn)為，疫情過后開展業(yè)務(wù)的難度要取決于疫情持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短。疫情持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)，重新開工的難度就越大，反之就會(huì)容易一些。他提出，疫情過后要?jiǎng)訂T全體員工，將會(huì)展中心清理整潔、嚴(yán)格消毒，用衛(wèi)生部門的標(biāo)準(zhǔn)和鑒定來讓社會(huì)和客戶放心。并且，要采用一系列政策規(guī)范展館管理、恢復(fù)場(chǎng)館生機(jī)，如開展促銷活動(dòng)、提高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)人臉識(shí)別等智能設(shè)備的使用、在餐飲上減少桌餐的使用等手段，以超過疫情防控要求的更高標(biāo)準(zhǔn)為客戶服務(wù)。

會(huì)展產(chǎn)業(yè)是一個(gè)公共平臺(tái)，人員大量聚集，是受疫情影響最明顯的行業(yè)之一。姜興生認(rèn)為，疫情過后可能迎來行業(yè)洗牌。一些層次低、內(nèi)容雜的項(xiàng)目可能會(huì)被淘汰或縮水，高品質(zhì)的展會(huì)可能越來越強(qiáng)，一些中小企業(yè)可能經(jīng)不起這次浪潮而倒閉。

疫情推動(dòng)行業(yè)做出改變

在采訪中，姜興生多次強(qiáng)調(diào)了衛(wèi)生管理工作的重要性。他表示，光谷會(huì)展中心將建立衛(wèi)生督導(dǎo)員制度，他還呼吁每個(gè)場(chǎng)館都要成立衛(wèi)生監(jiān)督管理部門，嚴(yán)格場(chǎng)館衛(wèi)生管理。他告訴記者，此前光谷會(huì)展中心在衛(wèi)生管理方面一直都是比較嚴(yán)格的，對(duì)于外來食物要進(jìn)行嚴(yán)格檢查，散裝食物更是被拒絕進(jìn)入展館。以前，這些規(guī)定可能很多客戶不理解，但是相信通過此次疫情，大家對(duì)衛(wèi)生的重視程度能夠有所提升。他認(rèn)為疫情能夠推動(dòng)行業(yè)做出一些變革，比如此前推行艱難的綠色搭建，在經(jīng)過疫情之后，全行業(yè)都會(huì)痛定思痛，會(huì)杜絕浪費(fèi)和污染，更加重視場(chǎng)館的環(huán)保衛(wèi)生。同時(shí)，客戶群體的觀念也需要改變，要理解這些嚴(yán)格的措施并非為了刁難任何人，而是為了大家共同的利益。疫情將推動(dòng)展館完善防控流程、建立衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)。

姜興生指出，社會(huì)的發(fā)展是一個(gè)過程，不可能一步到位。疫情過后，場(chǎng)館要重點(diǎn)做好衛(wèi)生工作、環(huán)保工作、智能化工作。

采訪后記：

采訪結(jié)束后，姜興生給記者發(fā)來一段話：“通宵達(dá)旦，人累得快不行，很多人坐著睡著了，有三天三夜沒有上床的人。搶時(shí)間，爭(zhēng)速度，今天下大雪，真苦。真可謂《和平年代也有激蕩的風(fēng)雨》。大家都是想，快點(diǎn)，快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)！”

武漢很難，會(huì)展人更難！但我們要堅(jiān)信，在全國(guó)人民的支持下，武漢一定能挺過來。讓我們共同為武漢加油！

在采訪中，姜興生通過本刊向全國(guó)各地為他們捐贈(zèng)物品的愛心人士表示感謝。