李迪禹

摘要：文章根據(jù)超市的日常運(yùn)營(yíng)做出詳細(xì)調(diào)研，并且仔細(xì)研究了超市每個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)造出銷售管理信息系統(tǒng)體系，設(shè)計(jì)出現(xiàn)代化超市銷售管理信息系統(tǒng)，在超市中應(yīng)用。文章主要分析了超市的狀況，滿足了用戶的需求、功能需求和業(yè)務(wù)流程，重點(diǎn)是系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)的思路和設(shè)計(jì)方法以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)建方法。設(shè)計(jì)出超市營(yíng)銷管理系統(tǒng)，使超市的銷售管理合理化，系統(tǒng)化，程序化，避免出現(xiàn)混亂的管理狀況，提高信息處理速度和準(zhǔn)確性，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地檢索和修改信息。提高直接或間接經(jīng)濟(jì)效益，改善超市的管理和管理，改善客戶與超市成員之間的關(guān)系，提高超市的競(jìng)爭(zhēng)力并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：超市;管理;信息;設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：F71.7? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2020）01-0063-04

一、引言

（一）研究的背景

根據(jù)商品管理的業(yè)務(wù)范圍和工作特點(diǎn)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的六個(gè)小系統(tǒng)分別是：采購(gòu)管理、采購(gòu)查詢、銷售管理、銷售查詢、庫(kù)存管理和系統(tǒng)維護(hù)。這些小系統(tǒng)，主要業(yè)務(wù)，包括商品管理，可以充分實(shí)現(xiàn)超市管理采購(gòu)、付款、銷售、收集和存儲(chǔ)貨物，大大減少了店員的工作量，以提高管理效率和服務(wù)管理產(chǎn)品的質(zhì)量，使管理和運(yùn)營(yíng)水平實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，現(xiàn)代的產(chǎn)品和用戶需求的時(shí)間管理，系統(tǒng)更容易使用，節(jié)省工作人員的時(shí)間和精力，提高勞動(dòng)效率。系統(tǒng)通過(guò)采購(gòu)管理模塊，輸入商品記錄，然后通過(guò)銷售管理模塊，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一個(gè)輸入多個(gè)輸出，再通過(guò)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)置打印出報(bào)表。商品管理系統(tǒng)主要包括采購(gòu)管理、采購(gòu)查詢、銷售管理、銷售查詢、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)和系統(tǒng)維護(hù)等功能。

設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)程序，需要做前期準(zhǔn)備，并且仔細(xì)規(guī)劃數(shù)據(jù)庫(kù)并分析需求。需求分析整個(gè)過(guò)程的目的是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)功能加以肯定，以及了解其物理?xiàng)l件。

用戶需求：“超市管理信息系統(tǒng)”是一個(gè)全面而詳細(xì)的過(guò)程，包括：進(jìn)貨的商家，銷售的商品以及剩余商品的統(tǒng)計(jì)，整個(gè)過(guò)程需要滿足下列條件：一是對(duì)進(jìn)貨商以及商品信息的及時(shí)更新 ;二是對(duì)商品貨存信息仔細(xì)掌握;三是快速的查找商品信息;四是能夠詳細(xì)掌握商品流水信息。系統(tǒng)性能需求：一是系統(tǒng)功能多面豐富化、安全穩(wěn)固;二是使用容易掌握、簡(jiǎn)單易懂。

（二）研究的目的

隨著信息系統(tǒng)管理理論的進(jìn)一步發(fā)展和信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)的進(jìn)一步發(fā)展，現(xiàn)代信息系統(tǒng)取代傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單計(jì)算機(jī)方法是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。超市信息管理系統(tǒng)是一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，用于管理一個(gè)組織，使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策方法，以及現(xiàn)代管理思想、方法和工具，幫助管理者管理和決策。超市管理信息系統(tǒng)是一個(gè)管理系統(tǒng)，結(jié)合了商業(yè)管理的現(xiàn)代理念和先進(jìn)的信息處理技術(shù)。

（三）研究的意義

超市信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，能夠清晰掌握商品進(jìn)出信息，超市日常流水以及貨物存貨量。目前，我國(guó)的超市信息管理系統(tǒng)，一般都應(yīng)用于大型連鎖超市，操作起來(lái)非常麻煩，功能也非常復(fù)雜，包括商品進(jìn)出信息，商品負(fù)責(zé)人，商品生產(chǎn)出貨日期，銷售人員在職情況等等。雖然功能非常齊全，但對(duì)于我們?nèi)粘＜矣眯⌒统衼?lái)說(shuō)，顯然是沒(méi)有那么多必要的，小型超市經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)水準(zhǔn)一般比較低。所以我們要因人而異，設(shè)計(jì)出一款方便查找，簡(jiǎn)單操作，容易上手的超市信息管理系統(tǒng)，對(duì)進(jìn)貨商以及商品信息能及時(shí)更新，對(duì)商品貨存信息仔細(xì)掌握，快速的查找商品信息，能夠詳細(xì)掌握商品流水信息就已經(jīng)足夠用。

（四）國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)綜述

1.國(guó)外研究文獻(xiàn)綜述

S. Keyvan Mirrazavi和Henri Beringer.（2007）指出隨著超市商品的種類和數(shù)量的增加，選擇像合作伙伴一樣，超市商業(yè)軟件是不錯(cuò)的選擇，它可以幫助降低運(yùn)營(yíng)成本，提高效率，減少失誤，并增加了工作中的錯(cuò)誤。選擇好的軟件就像選擇商業(yè)伙伴一樣，可以幫助超市節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本、提高效率和減少錯(cuò)誤，而超市的供應(yīng)和銷售管理系統(tǒng)是一種長(zhǎng)期的軟件，因?yàn)椴煌牧闶劬W(wǎng)絡(luò)可以使用不同的功能系統(tǒng)。這種信息化將銷售效率提高到一個(gè)新的水平。

Shao-Kang Lo和Ting Lie.（2007）提到了超市的設(shè)計(jì)目的是吸引消費(fèi)者提供高質(zhì)量的服務(wù)和多樣化的產(chǎn)品。隨著超市規(guī)模的增長(zhǎng)，它有豐富的品種，快速更新，高貿(mào)易峰值，客戶經(jīng)常交易，快速和精確的需求。最方便的方式是向消費(fèi)者提供所需的商品，詳細(xì)而精確地記錄商品類別。超市的管理者，都希望及時(shí)更新商品進(jìn)口信息，改進(jìn)庫(kù)存管理方法，提高效率。

C. Calero，F(xiàn). Ruiz，A. Baroni，F(xiàn). Brito e Abreu和M. Piattini.（2005）提出超市庫(kù)存管理系統(tǒng)是一項(xiàng)創(chuàng)新，它將超市庫(kù)存的計(jì)算機(jī)化管理應(yīng)用于超市的訪問(wèn)管理，由員工手工編寫，直到計(jì)算機(jī)普及。目前，超市普遍采用計(jì)算機(jī)化的超市庫(kù)存管理和操作程序，幫助管理者更有效地管理超市庫(kù)存。

2.國(guó)內(nèi)研究文獻(xiàn)綜述

林健勛（2014）指出隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的快速發(fā)展，gis系統(tǒng)得到了廣泛的應(yīng)用。超市的數(shù)量每天都在不斷地增長(zhǎng);此外，實(shí)際情況因超市而異。超市對(duì)這些任務(wù)進(jìn)行綜合和有效的管理需要大量的體力勞動(dòng)，有時(shí)還存在不足之處，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。為此，有必要開發(fā)一個(gè)自動(dòng)化的超市管理系統(tǒng)，以達(dá)到省時(shí)省力的目的。

康淑杰（2013）指出自從超市出現(xiàn)以來(lái)，超市的管理就引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。國(guó)內(nèi)外的許多學(xué)者已經(jīng)想出了許多管理超市的方法。最重要的方面是采購(gòu)管理，超市銷售和庫(kù)存。

黃艷（2019）認(rèn)為，超市庫(kù)存管理系統(tǒng)是典型的信息管理系統(tǒng)。它的發(fā)展包括建立和維護(hù)著數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序。關(guān)于第一，需要一個(gè)一致的和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)完整性和數(shù)據(jù)的安全性數(shù)據(jù)的一個(gè)良好的基礎(chǔ)。對(duì)于后者，應(yīng)用程序必須是完全實(shí)用和易于使用的。

繆慧群（2013）指出對(duì)于每天都要處理大量商品信息的超市來(lái)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)管理是一項(xiàng)枯燥而復(fù)雜的工作。在世界發(fā)達(dá)國(guó)家，倉(cāng)庫(kù)管理的電腦化程度非常高。雖然我國(guó)的生產(chǎn)企業(yè)在這方面有很強(qiáng)的意識(shí)和巨大的進(jìn)步，但在這方面和這方面仍然存在一些問(wèn)題。

（五）研究的主要內(nèi)容

本文主要對(duì)超市管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)進(jìn)行研究，以對(duì)超市員工以及顧客為線索，對(duì)超市進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，開發(fā)一套產(chǎn)品銷售信息，這將有助于超市準(zhǔn)確、快速地獲得商品銷售信息，有助于精簡(jiǎn)供應(yīng)和商品結(jié)構(gòu)，減少商業(yè)損失，抓住營(yíng)業(yè)機(jī)會(huì)。利用信息系統(tǒng)的杠桿，平衡客戶和超市的需求，整合管理信息和客戶信息，使相關(guān)人員能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲得相關(guān)信息。

二、需求分析

（一）主要目標(biāo)

為了能夠?qū)ι唐坟洿嫘畔⒆屑?xì)掌握，快速的查找商品信息，能夠詳細(xì)掌握商品流水信息，已達(dá)到減少勞動(dòng)力提高其員工的工作效率的目的。

（二）功能分析

第一，隨時(shí)輸入有關(guān)貨物交付的資料（包括產(chǎn)品編號(hào)、單價(jià)、交貨量、雇員人數(shù)等），并及時(shí)更新資料庫(kù)的資料;第二能夠插入和更新員工和供應(yīng)商的相關(guān)信息;第三，介紹產(chǎn)品的原始庫(kù)存，并能夠根據(jù)產(chǎn)品的采購(gòu)和發(fā)貨信息管理和更新庫(kù)存;第四，插入和分類產(chǎn)品信息，保留現(xiàn)有產(chǎn)品信息，并在新產(chǎn)品發(fā)布時(shí)插入新產(chǎn)品信息;第五，供應(yīng)商購(gòu)買后，及時(shí)輸入產(chǎn)品采購(gòu)信息（包括產(chǎn)品編號(hào)、單價(jià)、購(gòu)買量、供應(yīng)商編號(hào)等）;第六，能夠根據(jù)交付和采購(gòu)表中的數(shù)據(jù)自動(dòng)計(jì)算當(dāng)天每種產(chǎn)品的庫(kù)存，并滿足當(dāng)前的庫(kù)存需求;第七，可以隨時(shí)要求提供產(chǎn)品信息、發(fā)貨信息和采購(gòu)信息（如每月發(fā)貨報(bào)告），并可以打印;第八，庫(kù)存情況不良時(shí)，會(huì)生成實(shí)時(shí)報(bào)告：當(dāng)不足（低于某一特定數(shù)量的庫(kù)存），可以編寫一份報(bào)告，可以提供資料以外商品的類型和來(lái)源等工作人員購(gòu)買方便的信息。

（三）業(yè)務(wù)流程分析

超市信息管理系統(tǒng)主要項(xiàng)目分析：

1.采購(gòu)業(yè)務(wù)

收入和供應(yīng)管理是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分，它涉及產(chǎn)品質(zhì)量保證，生產(chǎn)的連續(xù)性，有效控制采購(gòu)成本等現(xiàn)代企業(yè)管理理念對(duì)企業(yè)在接收貨物時(shí)的管理提出了新的要求;在企業(yè)收到貨物時(shí)，選擇供應(yīng)商更為謹(jǐn)慎，雙方不是貿(mào)易關(guān)系，而是相互依存的伙伴關(guān)系，還必須認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)從采購(gòu)入手，這取決于供應(yīng)和供應(yīng)商服務(wù)的質(zhì)量。

供應(yīng)商調(diào)查：在購(gòu)買前，很多超市對(duì)市場(chǎng)上領(lǐng)先的產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，評(píng)估其信譽(yù)水平和市場(chǎng)聲譽(yù)，保證采購(gòu)的精確性和安全性。

制定采購(gòu)計(jì)劃：超級(jí)市場(chǎng)根據(jù)自己的融資和營(yíng)銷條件制定采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)市場(chǎng)模式進(jìn)行全面分析。

采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行：根據(jù)供應(yīng)商檔案和評(píng)價(jià)結(jié)果挑選供應(yīng)商;為選定的供應(yīng)商編寫定購(gòu)單;在簽訂合同之前，雙方就價(jià)格、數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行談判和協(xié)商;監(jiān)測(cè)合同的執(zhí)行情況，安排貨物的交付和運(yùn)輸，并進(jìn)行收貨和檢查。

2.貨存業(yè)務(wù)

庫(kù)存管理是指主要貨物交易中為出售和消費(fèi)而持有的任何種類的資產(chǎn)。然而，商業(yè)庫(kù)存的短缺增加了不必要的開支：過(guò)度儲(chǔ)存可能導(dǎo)致儲(chǔ)存的延誤和儲(chǔ)存費(fèi)用的增加。流動(dòng)性不足和庫(kù)存過(guò)剩可能掩蓋管理不善，對(duì)公司正常銷售活動(dòng)產(chǎn)生不利影響，管理目標(biāo)庫(kù)存是為了取得最好的結(jié)果。庫(kù)存是在最大限度地減少庫(kù)存總成本的水平，以下是業(yè)務(wù)流程主要內(nèi)容。

3.銷售業(yè)務(wù)

商業(yè)化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，它不再是傳統(tǒng)意義上的“賣”，而是涵蓋了廣泛的因素，如產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)形象，其中包括銷售、庫(kù)存、金融等方面的信息。信息技術(shù)給企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，關(guān)閉意味著落后，超級(jí)市場(chǎng)必須抓住時(shí)機(jī)，采用現(xiàn)代銷售管理、計(jì)算機(jī)化和精明的銷售管理模式，以確保超級(jí)市場(chǎng)不喪失其競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)。

（四）系統(tǒng)設(shè)計(jì)

第一，貨物管理：包括有關(guān)現(xiàn)有產(chǎn)品的有關(guān)資料，例如生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、采購(gòu)價(jià)格、運(yùn)費(fèi)等。并根據(jù)查詢、維護(hù)和更新對(duì)其進(jìn)行分類;第二，采購(gòu)管理：關(guān)于采購(gòu)?fù)度?、查詢、更新和印刷的資料;第三，調(diào)度管理：記錄調(diào)度信息、查詢、更新和打印;第四，庫(kù)存管理：根據(jù)采購(gòu)和發(fā)貨信息自動(dòng)計(jì)算庫(kù)存，儲(chǔ)存原材料庫(kù)存信息，并隨時(shí)打印和生產(chǎn)所需的產(chǎn)品庫(kù)存信息;第五，員工信息管理：創(chuàng)建、更新和查詢關(guān)鍵員工信息;第六， 進(jìn)貨商的信息管理：創(chuàng)建、更新和查詢供應(yīng)商的基本信息。

三、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

（一）表單設(shè)計(jì)

1.超市商品信息表

該表主要顯示超市銷售的產(chǎn)品，以及這些產(chǎn)品的基本信息，例如，商標(biāo)、產(chǎn)品稱號(hào)、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等等。

2.超市庫(kù)存表

該表主要的功能是顯示已剩下的庫(kù)存，給下次的進(jìn)貨提供信息。

3.進(jìn)貨信息表

該表主要記載有關(guān)于已收到貨物的基本資料，如產(chǎn)品數(shù)量、買方、到達(dá)日期等。

4.出貨信息表

這張表格主要顯示了銷售商品的信息。如，這個(gè)商品的編號(hào)、出貨量以及出貨單價(jià)日期、銷售員。

5.供應(yīng)商表

該表主要是顯示供應(yīng)商的基本信息，有：供應(yīng)商ID、供應(yīng)商名稱、以及地址和聯(lián)系方式。以便超市對(duì)貨源進(jìn)行科學(xué)的管理。

6.員工信息表

該表主要是顯示員工的基本信息，包括：?jiǎn)T工編號(hào)、姓名、性別、年齡、部門、職務(wù)、聯(lián)系方式、工資等信息。方便超市的人力資源管理。

（二）關(guān)系視圖

四、系統(tǒng)調(diào)試

完成超市管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)編碼后，接下來(lái)到了最關(guān)鍵系統(tǒng)檢測(cè)時(shí)期，一般情況下分為兩個(gè)時(shí)期：一是每個(gè)子系統(tǒng)完成后，二是整個(gè)系統(tǒng)完成后。

（一）模塊測(cè)試

在測(cè)試模塊時(shí)，主要考慮以下幾點(diǎn)：一是模塊化接口;二是地方數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu);三是主要執(zhí)行渠道;四是錯(cuò)誤處理通道;五是影響上述方面的邊界條件。

（二）整體測(cè)試

整體測(cè)試是組裝軟件的系統(tǒng)技術(shù)，系統(tǒng)測(cè)試采用漸進(jìn)式集成測(cè)試，即對(duì)單個(gè)模塊進(jìn)行測(cè)試，將測(cè)試模塊添加到系統(tǒng)中，進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，然后通過(guò)類比將所有模塊添加到系統(tǒng)中。在具體的測(cè)試中，采用自上而下的組合模式，從主控制模塊開始，改變控制級(jí)別，逐步將所有模塊組合成塊。? 第一，使用可靠性評(píng)價(jià);第二，正確的結(jié)果;第三，運(yùn)行效率;第四，空間利用系數(shù);第五，可行的算法。

五、結(jié)論

本文研究的超市管理系統(tǒng)的開發(fā)系統(tǒng)，對(duì)超級(jí)市場(chǎng)管理系統(tǒng)需求的分析分為三個(gè)階段：設(shè)計(jì)軟件和模型開發(fā)，以及系統(tǒng)功能的編程。最后，主要實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)功能多樣化，安全穩(wěn)定，易于使用，易于理解;實(shí)現(xiàn)超市中一些基本信息的設(shè)置以及各種相關(guān)信息的添加、刪除、修改和查詢;商品概述、倉(cāng)儲(chǔ)、處理自動(dòng)計(jì)算清楚的銷售數(shù)據(jù)，提高工作效率的基礎(chǔ)上，商品名稱數(shù)據(jù)庫(kù)，銷售的快速定位的時(shí)間。

超市銷售管理系統(tǒng)應(yīng)能為超市職員供給豐富的消息和靈動(dòng)的查問(wèn)技巧。但長(zhǎng)久以來(lái)，超市企業(yè)繼續(xù)采取最簡(jiǎn)明的手工管理。超市管理系統(tǒng)可以隨時(shí)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)，減少多余的勞動(dòng)力資本，使運(yùn)營(yíng)商能夠以最低的成本獲得最大的利潤(rùn)。因此，發(fā)展和發(fā)展超市的管理系統(tǒng)具有巨大的社會(huì)意義及現(xiàn)實(shí)性。

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[責(zé)任編輯：方 曉]