淺談人工智能時代智能圖書館的建設(shè)與研究

喬秀珍

摘要：隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)等為典型代表的科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，人工智能逐漸進(jìn)入到了我們的生活，開始在人們的生產(chǎn)和生活中發(fā)揮出巨大的優(yōu)勢，給人們帶來了無法想象的便捷生活。在新的發(fā)展形勢下，傳統(tǒng)圖書館已經(jīng)不能很好的滿足現(xiàn)代高校師生的學(xué)習(xí)和科研的實(shí)際需要，逐漸向智能圖書館的方向發(fā)展，為圖書館的快速發(fā)展注入了強(qiáng)大能量。

Abstract： With the rapid development of science and technology， typified by computer technology and information technology， artificial intelligence has gradually entered our lives， and it has begun to exert huge advantages in people's production and life， bringing people a unimaginably convenient life. Under the new development situation， traditional libraries have not been able to meet the practical needs of teachers and students of modern colleges and universities， and they have gradually developed towards the direction of intelligent libraries， which has injected powerful energy into the rapid development of libraries.

關(guān)鍵詞：人工智能;智能圖書館;建設(shè);研究

Key words： artificial intelligence;intelligent library;construction;research

中圖分類號：G250.7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2020）05-0103-02

0? 引言

人工智能的概念，最早提出于上世紀(jì)50年代，之后隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，逐漸成為一門多學(xué)科交叉的熱門科學(xué)。通俗的來講，人工智能技術(shù)融合了語言識別、智能搜索、知識獲取、邏輯推理及信息識別等內(nèi)容，綜合了多個學(xué)科的知識內(nèi)容，例如，語言識別、計(jì)算機(jī)、掃描、定位、自動控制等。隨著社會的快速發(fā)展，現(xiàn)代智能圖書館的建設(shè)與發(fā)展已經(jīng)勢不可擋，必將走向新的發(fā)展征程。

1? 簡述智能圖書館

1.1 智能圖書館的內(nèi)涵

早在上世紀(jì)九十年代，我國已經(jīng)成功的將人工智能和圖書館管理相融合，使用當(dāng)時較先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，開始對圖書進(jìn)行分類、登記及管理等。之后，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、掃描識別技術(shù)及衛(wèi)星定位技術(shù)等眾多科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，人工智能技術(shù)在圖書館管理工作中的應(yīng)用更加的廣泛和深入，發(fā)揮出了更大的作用，圖書館的服務(wù)形式更加多樣化，包含了數(shù)字化圖書館、移動個人圖書館及虛擬圖書館等，使得圖書館的服務(wù)更加的人性化，突破了圖書館服務(wù)在時間和空間上的束縛。人工智能在高校圖書館建設(shè)中的應(yīng)用，一方面大大提高了圖書登記、分類、搜索、出界、歸還等服務(wù)的效率和質(zhì)量，提升了廣大師生的滿意度，另一方面，人工智能的有效應(yīng)用，可以極大的節(jié)約人力、物力，降低了人工費(fèi)用，幫助圖書館獲得更高的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益及好的口碑。

1.2 智能圖書館的重要價(jià)值

人工智能應(yīng)用到圖書館的發(fā)展建設(shè)當(dāng)中，其重要價(jià)值不容小覷。

其一，增進(jìn)了讀者和閱讀的距離。將人工智能應(yīng)用在智能圖書館的建設(shè)當(dāng)中，進(jìn)一步豐富了圖書館內(nèi)的圖書資源，增強(qiáng)了圖書館管理工作的自動化、智能化及人性化程度，進(jìn)一步提高了圖書館的整體管理質(zhì)量和管理效率，使得廣大師生愿意走進(jìn)圖書館學(xué)習(xí)、閱讀及查閱資料，能夠有效增進(jìn)讀者和閱讀的距離，提升圖書資源的利用效率。高校師生是高校圖書館的主要使用人，也是推動圖書館不斷發(fā)展的基礎(chǔ)力量，有效增進(jìn)師生與閱讀的距離，對高校圖書館的進(jìn)一步發(fā)展，發(fā)揮著重要的作用。

其二，為師生提供更加豐富的圖書資源。智能圖書館融匯了很多先進(jìn)的高端技術(shù)，例如，信息識別技術(shù)、智能搜索技術(shù)、大數(shù)據(jù)、智能控制及云計(jì)算等，能夠幫助讀者更好的查找和獲取圖書資源，提供更加周到而高效的圖書服務(wù)。

其三，使得圖書館服務(wù)突破了時間和空間上的限制。智能圖書館在發(fā)展過程中，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字圖書館、虛擬圖書館、移動圖書館等的建設(shè)和發(fā)展，使得圖書館的服務(wù)突破了空間和時間上的制約和限制，高校師生能夠享受到更為貼心的服務(wù)。例如，圖書館利用人工智能技術(shù)，依據(jù)讀者的閱讀興趣愛好和專業(yè)學(xué)習(xí)方向，定期向他們推送相關(guān)的圖書信息;圖書館及時的收集和分析師生的閱讀需求，并為他們提供個性化的高效圖書服務(wù)，滿足他們的學(xué)習(xí)和研究需要。

其四，有效提升了圖書館的管理水平。與傳統(tǒng)的圖書館相比較，智能圖書館對管理人才的要求更高，并不是任何人都能夠勝任的，因此，智能圖書館的管理人員，不僅要具備較高的管理專業(yè)知識和智能設(shè)備的相關(guān)專業(yè)知識，而且要具備一定的管理能力、服務(wù)能力及智能設(shè)備的使用能力等。在很多高校的智能圖書館中，高素質(zhì)的全能人才較為缺乏，圖書館要采取有效措施加大專業(yè)人才的引進(jìn)。除此之外，圖書館要經(jīng)常聘請專業(yè)的專家、學(xué)者，對本館內(nèi)的工作人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。人工智能的廣泛應(yīng)用，可以有效的彌補(bǔ)圖書館的人才缺失問題，幫助圖書館提升自身的管理水平和管理效率，從而推動圖書館更快的發(fā)展。

2? 人工智能時代智能圖書建設(shè)分析

2.1 在軟件和硬件方面實(shí)施的建設(shè)

在圖書館的建設(shè)中，知識資源是最基礎(chǔ)的，是圖書館建設(shè)中的重要組成部分。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，知識資源除了紙質(zhì)版的文獻(xiàn)資料，世界上每天要產(chǎn)生海量的信息資源和數(shù)據(jù)資源，其中不僅包括文字信息，還包括很多的圖片，視頻、音頻等多種資源類型。作為智能圖書館，要具備足夠的能力，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，對知識資源進(jìn)行有效的整合，及時、快捷的傳送給廣大讀者。隨著社會的發(fā)展，廣大讀者的閱讀需求也發(fā)生一定的改變，智能圖書館需要及時對館內(nèi)的資源進(jìn)行更新，將智能設(shè)備進(jìn)行升級，最大程度的滿足廣大師生的個性化的閱讀需求。

2.2 實(shí)施共享平臺的建設(shè)

在智能圖書館的建設(shè)中，實(shí)施共享平臺的建設(shè)是非常重要的部分，可以充分發(fā)揮其交互、咨詢、共享的功能特點(diǎn)。圖書館通過建立自己的應(yīng)用程序、通過微博和微信公眾號等社交媒體，為高校的廣大師生和圖書館管理人員建立起信息交流的便捷渠道，宣傳圖書館的建設(shè)情況和科普一些專業(yè)知識等。讀者將自己個性化的學(xué)習(xí)需求或者閱讀需求，通過共享平臺反映給圖書館，圖書館的相關(guān)工作人員，可以及時的給予答復(fù)，實(shí)現(xiàn)雙方便捷的互動，突破了面對面的交流和溝通的限制。在共享平臺上，圖書館可以將信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?，并及時的推送給讀者，讓讀者及時掌握圖書館的更新信息等。

2.3 實(shí)施大數(shù)據(jù)技術(shù)建設(shè)

所謂大數(shù)據(jù)，指的是無法利用常規(guī)軟件，將一定范圍內(nèi)的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行捕捉、管理和處理，而需要新的處理模式加以完成。一般情況下，智能圖書館中都會存儲大量的信息數(shù)據(jù)，將這些信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效存儲，更好的滿足廣大師生對信息數(shù)據(jù)的需求，是智能圖書館工作的重點(diǎn)。利用大數(shù)據(jù)，可以準(zhǔn)確的掌握讀者在圖書館平臺上的閱讀記錄、檢索情況等，只要對這些信息進(jìn)行有效分析，就可以精準(zhǔn)的知曉對應(yīng)讀者的閱讀喜好、閱讀需求、閱讀時間段等信息。因此，智能圖書館要注重館內(nèi)智能設(shè)備的換代升級工作，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，不斷滿足廣大師生個性化閱讀需求。

2.4 實(shí)施移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，4G、5G、藍(lán)牙傳輸、二維碼技術(shù)等都運(yùn)用到了智能圖書館的建設(shè)中來，一方面可以及時的將圖書館的信息推動給廣大讀者，為讀者提供導(dǎo)航服務(wù)和定位服務(wù)等，另一方面，圖書館也可以給讀者提供在線學(xué)習(xí)、隨時隨地的文件傳輸?shù)确?wù)，讀者可以盡情的享受智能圖書館帶來的方便與快捷服務(wù)，滿足自己多種需求。

2.5 實(shí)施人工智能的建設(shè)

在智能圖書館的建設(shè)中，為廣大讀者提供周到、滿意的服務(wù)，一直是圖書館堅(jiān)持的宗旨。廣大的讀者具有不同的閱讀和學(xué)習(xí)要求，因此滿足讀者個性化的閱讀需求是智能圖書館建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。智能圖書館建設(shè)中，需要相關(guān)的軟件技術(shù)來支持，利用這種軟件作為載體，組建不同類型的服務(wù)模型。通過收集廣大讀者的閱讀數(shù)據(jù)，并實(shí)施全面的分析，利用圖表的形式加以呈現(xiàn)，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)為每一位讀者建立起獨(dú)特的模型，體現(xiàn)出個性化的特點(diǎn)，方便為每位讀者提供更加高效、貼心的服務(wù)。

2.6 實(shí)施場地建設(shè)

智能圖書館的建設(shè)還包含場地的建設(shè)內(nèi)容，一般來說，場地建設(shè)包含內(nèi)部環(huán)境建設(shè)和外部環(huán)境建設(shè)。內(nèi)部環(huán)境建設(shè)，主要包含室內(nèi)環(huán)境、管理制度及文化建設(shè)等。圖書館內(nèi)部良好的閱讀環(huán)境、穩(wěn)定高效的平臺和設(shè)施、完善的管理制度等，都是智能圖書館建設(shè)的基礎(chǔ)。外部環(huán)境建設(shè)，主要是指社會經(jīng)濟(jì)、科技、文化等方面的發(fā)展?fàn)顩r對智能圖書館建設(shè)的影響。

3? 圖書館服務(wù)管理建設(shè)分析

3.1 信息檢索服務(wù)

在圖書館中，讀者最常運(yùn)用到的業(yè)務(wù)就是檢索。通過檢索，讀者可以及時的掌握圖書館中館藏資源的情況。在傳統(tǒng)的圖書館中，信息檢索服務(wù)，主要包含采集、編目和推送等服務(wù)內(nèi)容，需要人工對關(guān)鍵詞進(jìn)行提前標(biāo)記，工作量較大，而且效率較低。在人工智能基礎(chǔ)上，建立的信息檢索系統(tǒng)，可以快速實(shí)現(xiàn)對信息分類、采集及推送，不僅可以有效提升信息檢索的速率，還能夠增強(qiáng)讀者的親身體驗(yàn)。

3.2 咨詢服務(wù)

通常情況下，圖書館都會設(shè)置一定的咨詢服務(wù)，包括館內(nèi)咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢兩種。使用人工咨詢的方式，不僅工作量巨大，而且回復(fù)的效率較低，特別是讀者咨詢量多的情況下，就不能及時的回復(fù)。而在智能圖書館的服務(wù)平臺，充分融合了人工智能技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)全天不間斷的咨詢，通過自動回復(fù)，最大程度的滿足不同讀者的咨詢。

3.3 知識組織服務(wù)

智能圖書館中儲存的知識資源，不僅包括大量的紙質(zhì)圖書，還包括大量的電子館藏資源。這些海量的館藏資源都需要進(jìn)行編目、信息挖掘，方便廣大讀者的查找和閱讀。傳統(tǒng)的圖書館管理中，絕大部分工作都需要人工來完成，不僅工作效率較低，而且經(jīng)常發(fā)生錯誤。如今，人工智能技術(shù)的運(yùn)用，按照一定的規(guī)則，可以較快的對文獻(xiàn)資料進(jìn)行分類和編目，進(jìn)一步提升了工作效率。

4? 結(jié)束語

綜上所述，智能圖書館是圖書館發(fā)展的必然趨勢，以其強(qiáng)大的優(yōu)勢獲得廣大的讀者的青睞。但是，當(dāng)前我國智能圖書館的建設(shè)尚處于初期階段，還有很長的發(fā)展之路要走。圖使館管理人員要樹立起發(fā)展和創(chuàng)新的意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，提升自己的服務(wù)能力和服務(wù)水平，進(jìn)一步滿足智能圖書館建設(shè)的需要。

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