綜合辦公室行政管理工作研究

宋蘇舒

摘 要：為了提高單位綜合辦公室行政管理質(zhì)量，確保單位各項(xiàng)工作有序展開，需要研究綜合辦公室行政管理工作。本文首先闡述了綜合辦公室行政管理工作的特點(diǎn)，然后明確了綜合辦公室行政管理工作人員需要具備的基本素質(zhì)，最后從精細(xì)崗位分工、提高工作人員的執(zhí)行力和創(chuàng)新工作方式三個(gè)方面強(qiáng)化綜合辦公室行政管理工作，從而進(jìn)一步提高綜合辦公室行政管理工作質(zhì)量，為工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：綜合辦公室;行政管理;崗位分工

綜合辦公室是單位重要的管理部門，其行政管理工作是確保各項(xiàng)工作有效展開的基礎(chǔ)和依據(jù)，對(duì)單位的發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。綜合辦公室行政管理人員需要具備一定的專業(yè)技能，他們必須明確工作的目標(biāo)，在結(jié)合單位綜合辦公室行政工作特點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷提高工作人員的服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)。同時(shí)，還需要不斷提高綜合辦公室行政管理工作的質(zhì)量和效率，為單位實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

1 綜合辦公室行政管理工作的特點(diǎn)

第一，綜合辦公室是負(fù)責(zé)單位內(nèi)部信息傳遞的樞紐，其主要工作內(nèi)容就是向下級(jí)部門傳達(dá)上級(jí)部門的命令和要求。在信息傳遞過程中，不僅需要提高效率，還需要做好保密工作，將上級(jí)部門的指令快速傳達(dá)到相關(guān)負(fù)責(zé)人，同時(shí)，必須確保信息的準(zhǔn)確性，不能主觀改變或者刪減指令內(nèi)容。第二，綜合辦公室行政管理實(shí)現(xiàn)了各部門之間的協(xié)調(diào)溝通，綜合辦公室行政管理工作內(nèi)容比較廣泛，為了確保工作質(zhì)量，各部門之間很有必要進(jìn)行有效的溝通，同時(shí)，還需要協(xié)調(diào)各部門之間的工作內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)行政管理工作的全面統(tǒng)籌，確保行政管理工作有效完成。第三，綜合辦公室行政管理提供協(xié)助。綜合辦公室行政管理工作可以為領(lǐng)導(dǎo)者收集更多的信息資源，為領(lǐng)導(dǎo)者決策的做出提供依據(jù)。綜合辦公室需要進(jìn)一步提高調(diào)查研究能力，聽取每位工作人員的建議，發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部存在的問題，進(jìn)而有效解決問題。

2 綜合辦公室行政管理工作人員應(yīng)具備的能力

第一，綜合辦公室行政管理工作人員需要具備較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)，需要全面了解和掌握該行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向、專業(yè)領(lǐng)域和技術(shù)、專業(yè)技能等，還需要了解相關(guān)的法律法規(guī)和政策措施等理論知識(shí)，需要具備計(jì)算機(jī)操作技能和公文的書寫能力，這些都是綜合辦公室行政管理工作人員必須具備的能力。第二，綜合辦公室行政管理工作人員還需要具有一定的規(guī)矩程序意識(shí)，單位綜合辦公室是一個(gè)具有很強(qiáng)政治性的部門，所以，工作人員在工作過程中必須遵守相關(guān)的程序和規(guī)矩。綜合辦公室一般接觸的工作都是比較重要的，會(huì)涉及到對(duì)外交往和國家機(jī)密等信息，所以，綜合辦公室行政管理工作人員必須堅(jiān)守規(guī)矩，堅(jiān)定立場(chǎng)，具備較強(qiáng)的敏銳性和鑒別能力。嚴(yán)格遵守國家紀(jì)律，不泄露國家機(jī)密，不做危害國家利益的事，同時(shí)，綜合辦公室行政管理工作人員還需要樹立程序意識(shí)，一切工作的展開必須遵循相應(yīng)的程序，這對(duì)提高辦事效率也具有重要的作用。第三，綜合辦公室行政管理工作人員還需要具備一定的思想道德素質(zhì)，行政管理工作的節(jié)奏比較快、持續(xù)時(shí)間比較長并且強(qiáng)度也比較大，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，這就需要工作人員具有任勞任怨奉獻(xiàn)精神，能夠全心全意為人民服務(wù)。還需要有一定的職業(yè)道德，熱愛工作、擁有較強(qiáng)的事業(yè)心、自覺維護(hù)單位利益等。第四，綜合辦公室行政管理工作人員必須具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，綜合辦公室行政管理工作比較復(fù)雜，一個(gè)人是無法完成的，需要大量工作人員協(xié)作完成，這就需要工作人員具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，這樣才能更好的完成工作。工作人員需要具備一定的大局意識(shí)，在具體工作中不斷學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，積極參與到工作中，提高工作質(zhì)量。

3 強(qiáng)化綜合辦公室行政管理工作的措施

首先，精細(xì)分工綜合辦公室崗位，綜合辦公室行政管理工作具有一定的復(fù)雜性，臨時(shí)任務(wù)比較多，在具體工作中，大部分崗位都是臨時(shí)設(shè)置的，分工比較不清楚，權(quán)責(zé)交錯(cuò)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，崗位之間的銜接存在空白，很容易出現(xiàn)相互推諉責(zé)任和反復(fù)處理同一事務(wù)的現(xiàn)象，這就在很大程度上造成了人力資源浪費(fèi)，行政管理工作的效率也很難提高。所以，單位需要詳細(xì)梳理綜合辦公室的各項(xiàng)任務(wù)和各個(gè)崗位，以行政管理工作的實(shí)際需求為基礎(chǔ)合理設(shè)置崗位，實(shí)現(xiàn)精細(xì)分工，明確每個(gè)工作人員的權(quán)責(zé)，這樣可以確保崗位之間的有效銜接，權(quán)責(zé)也不會(huì)出現(xiàn)重疊現(xiàn)象，臨時(shí)分配的任務(wù)也有專人處理。這就實(shí)現(xiàn)了綜合辦公室行政管理工作的針對(duì)性和精細(xì)化，為綜合辦公室行政管理工作有序展開提供了基礎(chǔ)。其次，需要進(jìn)一步提高工作人員的執(zhí)行能力，綜合辦公室是決策的執(zhí)行者，所以，綜合辦公室工作人員需要進(jìn)一步提高自身的執(zhí)行能力，有效執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的指令和要求。要想提高執(zhí)行能力，綜合辦公室行政管理工作人員需要不斷學(xué)習(xí)，積極參加專業(yè)培訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，還需要勇于承擔(dān)責(zé)任，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作，有效貫徹落實(shí)各項(xiàng)指令。最后，實(shí)現(xiàn)綜合辦公室行政管理工作方式的創(chuàng)新，行政管理工作方式與工作的質(zhì)量和效率具有密切的聯(lián)系，單位綜合辦公室行政管理工作的內(nèi)容是不斷發(fā)展變化的，所以，工作方式也就需要不斷發(fā)展變化，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)創(chuàng)新?，F(xiàn)在，全國各機(jī)構(gòu)正處于改革創(chuàng)新的階段，在這個(gè)背景下，單位綜合辦公室的改革迫在眉睫，綜合辦公室需要跟上國家改革的步伐，不斷探索，尋找新的行政管理工作方式，實(shí)現(xiàn)綜合辦公室行政管理工作方式的創(chuàng)新，之后將創(chuàng)新成果由小范圍向全國推廣，進(jìn)而有效提高綜合辦公室行政管理工作的效率和質(zhì)量。

4 結(jié)語

作業(yè)單位重要的管理部門，綜合辦公室需要充分發(fā)揮其作用，提高行政管理工作的效率，為單位的進(jìn)一步發(fā)展提供基礎(chǔ)。綜合辦公室行政管理工作主要涉及的是信息的傳遞和保護(hù)工作，還發(fā)揮著協(xié)調(diào)單位各部門關(guān)系的作用。綜合辦公室行政管理工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性，這就需要工作人員具備一定的專業(yè)技能，同時(shí)，還需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和思想道德素質(zhì)。單位需要強(qiáng)化綜合辦公室行政管理工作，進(jìn)而從根本上推動(dòng)單位發(fā)展。

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