公共圖書館開展文化旅游服務(wù)的實(shí)踐與思考
——以山西省圖書館為例

吳晉斐

（山西省圖書館 山西太原 030021）

1 公共圖書館服務(wù)文化旅游的意義

1.1 提升社會(huì)影響力

自媒體時(shí)代的到來使個(gè)體本身的關(guān)注度上升，旅游產(chǎn)業(yè)由于人群的高度流動(dòng)性而成為潛在的文化信息傳播渠道。公共圖書館主動(dòng)拓展其文化旅游服務(wù)功能，參與景區(qū)文化旅游項(xiàng)目，可借助旅游業(yè)的宣傳渠道使更多的游客了解圖書館，這是對(duì)公共圖書館的有力宣傳，利于擴(kuò)大圖書館的社會(huì)認(rèn)知度和提升圖書館的公共文化影響力。

1.2 擴(kuò)展收集文獻(xiàn)形式

公共圖書館是保存、積累、傳遞人類智慧成果的專門機(jī)構(gòu)，但由于經(jīng)費(fèi)緊張、人員有限和渠道閉塞等限制因素，公共圖書館實(shí)地下鄉(xiāng)搜集民間特色地方文獻(xiàn)的機(jī)會(huì)較少，導(dǎo)致館藏的地方文獻(xiàn)資源體系還不夠完善，一些鮮活的以非物質(zhì)文化形式口耳相承的民間特色文化未能被系統(tǒng)收集。圖書館參與文化旅游事業(yè)的過程中，需要搜集大量本地旅游景區(qū)相關(guān)的信息資料，這個(gè)過程有助于圖書館完善館藏,促進(jìn)地方特色旅游信息資料的搜集。

1.3 發(fā)揮空間休閑旅游價(jià)值

現(xiàn)代公共圖書館的發(fā)展指向?yàn)槿谖幕蓍e、科技體驗(yàn)、游覽參觀于一體的公共文化服務(wù)場(chǎng)所，被稱為城市的第三空間。公共圖書館的空間價(jià)值進(jìn)一步拓展，不再僅是滿足于作為讀者閱讀、學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，其本身的休閑旅游功能正在被深度挖掘，如天津?yàn)I海新區(qū)圖書館的開放使用就成為當(dāng)?shù)芈糜蔚男碌貥?biāo)，公共圖書館正逐漸發(fā)展為文化旅游線的重要組成部分。

2 圖書館服務(wù)文化旅游的方式

2.1 旅游信息服務(wù)

公共圖書館系統(tǒng)收藏有記錄當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、歷史沿革、自然地理、名勝古跡、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等內(nèi)容的地方文獻(xiàn)資料，能根據(jù)服務(wù)對(duì)象的各類型需求提供定制旅游信息服務(wù)（如表1所示）。

表1 公共圖書館旅游信息服務(wù)

2.2 旅游宣傳服務(wù)

公共圖書館作為公共文化服務(wù)的宣傳陣地，具有較高的社會(huì)關(guān)注度，通過開展實(shí)體旅游閱讀推廣活動(dòng)和推送網(wǎng)絡(luò)旅游資源等形式，達(dá)到擴(kuò)大宣傳本地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)、進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的目的（如表2所示）。

表2 公共圖書館旅游宣傳服務(wù)

2.3 旅游延伸服務(wù)

公共圖書館可依據(jù)本地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和游客的旅游信息需求，延伸旅游服務(wù)半徑，有針對(duì)性地開展個(gè)性化旅游信息咨詢及旅游紀(jì)念品開發(fā)展示等服務(wù)項(xiàng)目（如表3所示）。

表3 公共圖書館旅游延伸服務(wù)

3 山西省圖書館文化旅游實(shí)踐

3.1 閱讀推廣

3.1.1 旅游專題講座

山西省圖書館自2016年起舉辦的“發(fā)現(xiàn)山西”系列講座即以山西旅游資源為切入點(diǎn)，邀請(qǐng)專家學(xué)者向社會(huì)公眾解讀山西歷史故事、改革變遷、風(fēng)景名勝中蘊(yùn)藏的特色文化內(nèi)涵，促進(jìn)了本地旅游資源的文化宣傳推廣。2019年山西省圖書館與省域范圍內(nèi)各市級(jí)公共圖書館合作，成立了以宣傳山西特色旅游文化為主題的公共圖書館講座聯(lián)盟——“文源講壇·山西地方文化和旅游專題講座”，進(jìn)一步統(tǒng)籌了名館優(yōu)秀講師資源，凝聚成公共圖書館文化旅游宣傳的合力，為省域范圍內(nèi)的文旅融合作出貢獻(xiàn)。文旅融合背景下公共圖書館開展文化旅游主題講座是一種拓寬公眾旅游信息獲取渠道的社會(huì)教育方式，引導(dǎo)聽眾將旅游見聞與閱讀思考相結(jié)合，進(jìn)而提高圖書利用率。在擴(kuò)大圖書館的社會(huì)影響力的同時(shí)起到了對(duì)旅游業(yè)的宣傳推廣作用。

3.1.2 特色文化體驗(yàn)活動(dòng)

山西省圖書館連續(xù)三年組織“少兒文化冬令營(yíng)”活動(dòng)，邀請(qǐng)本地非物質(zhì)遺產(chǎn)繼承人為小讀者現(xiàn)場(chǎng)演示剪窗花、皮影戲、制作面塑等具有山西地方文化特色的非遺技藝。通過講解操作要領(lǐng)、講述隱藏在非遺技藝中的文化內(nèi)涵并指導(dǎo)小讀者動(dòng)手實(shí)踐等方式，促進(jìn)了小讀者對(duì)山西本土文化的了解與認(rèn)同，達(dá)到傳承本土非遺技藝、宣傳本地旅游文化的目的。

3.2 旅游主題展覽

山西省圖書館積極探索社會(huì)化合作辦展方式，先后舉辦了主題多元、形式新穎的本地旅游相關(guān)展覽，宣傳本館文化提升本省旅游資源的知名度。

3.2.1 館藏特色資源展示

山西省圖書館門類豐富的特色地方文獻(xiàn)資源是服務(wù)本省旅游的資源優(yōu)勢(shì)。①山西省圖書館通過革命根據(jù)地地圖、抗戰(zhàn)時(shí)期文獻(xiàn)等實(shí)物向公眾展示山西的紅色旅游文化，增加游客對(duì)山西根據(jù)地史實(shí)的了解。②通過展示老賬簿、民間契約文書及山西各景區(qū)旅游文獻(xiàn)，擴(kuò)大對(duì)山西民俗文化、晉商文化、景區(qū)景點(diǎn)的宣傳，增進(jìn)游客對(duì)山西人文歷史特色及民間文化的了解。

3.2.2 人文旅游資源展示

①景區(qū)旅游文化資源。山西省圖書館與晉祠博物院合作開展了多期以展示晉祠景區(qū)特色旅游文化的古籍文物展覽，如“銅鏡文物展”“華嚴(yán)經(jīng)石刻拓片展”“晉祠博物院老照片展”等，借助館景合作的新形式探索多渠道、多方位展現(xiàn)景區(qū)旅游文化的途徑。②鄉(xiāng)風(fēng)鄉(xiāng)俗展覽。山西省圖書館積極拓展辦展思路，與社會(huì)團(tuán)體及民間藝術(shù)家合作，通過展示具有山西地域文化特色的攝影作品以及山西鄉(xiāng)村生活寫真，向游客真實(shí)再現(xiàn)當(dāng)下山西特色風(fēng)土人情及民間文化，如“山西古長(zhǎng)城照片展”“風(fēng)情山西民俗民居美術(shù)攝影展”等。

3.3 特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)

3.3.1 服務(wù)定位

山西省圖書館的特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)有明確的服務(wù)定位，既面向社會(huì)公眾宣傳普及山西地方文化，滿足其對(duì)地方旅游文化的求知欲；又方便地方文化學(xué)者、專家對(duì)涉及山西文化方面的資料搜集與研究的需求。

3.3.2 數(shù)據(jù)庫資料來源與內(nèi)容分類

山西省圖書館特色數(shù)據(jù)庫資料來源分為館藏特種文獻(xiàn)與民間采集信息兩種形式：①依托館藏地方文獻(xiàn)資源，組織專業(yè)館員經(jīng)過加工整理，編輯形成特色鮮明的旅游專題二次文獻(xiàn)或三次文獻(xiàn)，構(gòu)建館藏地方文獻(xiàn)專題數(shù)據(jù)庫，如大寨文獻(xiàn)題錄、山西日?qǐng)?bào)地方稿索引等，方便專家、學(xué)者查詢特色旅游專題資源。②通過下鄉(xiāng)走訪、采風(fēng)等方式拍攝搜集整理涵蓋山西非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、山西戲曲、山西村落、“凝固的音符·山西古代建筑”、山西家譜、“對(duì)峙與融合·山西古長(zhǎng)城”、“守望家園·山西傳統(tǒng)手工藝”等多種類型的反映人文歷史及自然風(fēng)貌的旅游專題數(shù)據(jù)庫。

3.3.3 組建聯(lián)盟形式

山西省圖書館發(fā)起成立“山西省地方特色文化數(shù)字資源建設(shè)聯(lián)盟”，邀請(qǐng)山西地方特色文化領(lǐng)域的專家、單位、團(tuán)隊(duì)通力合作共享資源，形成一支分工明確、專業(yè)資深的文化旅游服務(wù)隊(duì)伍，為提升山西省特色旅游文化數(shù)字資源服務(wù)的專業(yè)性，促進(jìn)文化旅游服務(wù)常態(tài)化運(yùn)作提供了智力支持和人員保障。

4 公共圖書館服務(wù)文化旅游的優(yōu)化路徑

4.1 推進(jìn)“旅游文化”主題閱讀推廣活動(dòng)

公共圖書館在設(shè)計(jì)閱讀推廣活動(dòng)時(shí)深入推進(jìn)“旅游文化”主題，鼓勵(lì)社會(huì)公眾“讀萬卷書，行萬里路”。

4.1.1 館景聯(lián)合

公共圖書館可借助景區(qū)的宣傳輻射效應(yīng)，通過在景區(qū)承辦閱讀推廣活動(dòng)，帶動(dòng)景區(qū)游客關(guān)注本地特色文化、參與閱讀推廣活動(dòng)。如武漢部分公共圖書館在當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)舉辦“接力閱讀馬拉松”閱讀推廣活動(dòng)[7]，一方面景區(qū)的自然風(fēng)景使讀者心曠神怡、人文歷史景觀幫讀者增長(zhǎng)見聞；另一方面擴(kuò)大對(duì)景區(qū)的宣傳并帶動(dòng)周圍群眾關(guān)注閱讀。

4.1.2 圖書館聯(lián)盟互動(dòng)

公共圖書館聯(lián)盟內(nèi)部尤其是省域內(nèi)的各級(jí)公共圖書館，可聯(lián)合舉辦“游·學(xué)”閱讀推廣活動(dòng)，引領(lǐng)新型“閱讀+旅行+學(xué)習(xí)”旅游閱讀觀。公共圖書館本身具有休閑旅游功能，且圖書館的選址大多具有區(qū)位優(yōu)勢(shì)。公共圖書館之間合作舉辦“游·學(xué)”閱讀推廣活動(dòng)，可促進(jìn)各館讀者群體交流，提醒公眾閱讀無處不在，學(xué)習(xí)與旅游可同步進(jìn)行。如中國(guó)圖書館學(xué)會(huì)主辦的“閱天下·邂逅圖書館之美”游學(xué)活動(dòng)，邀請(qǐng)讀者在旅游過程中去當(dāng)?shù)貓D書館打卡并完成相關(guān)閱讀項(xiàng)目，繪制游學(xué)圖書館電子地圖，旨在加強(qiáng)人、書、館、城之間的聯(lián)系[14]。

4.2 發(fā)展旅游文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)

4.2.1 數(shù)字文創(chuàng)資源開發(fā)

公共圖書館應(yīng)積極探索新媒體技術(shù)與本地旅游資源的融合。①公共圖書館可在旅游專題閱覽室或特色展廳擺放多媒體設(shè)備，循環(huán)播放本地特色非物質(zhì)文化遺產(chǎn)紀(jì)錄片、當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)、圖書館的視頻宣傳資料及以其為背景的影視資料片段，以此擴(kuò)大宣傳本地特色旅游資源及特色旅游文化。②宣傳本地旅游景點(diǎn)的文創(chuàng)資源。陽泉市圖書館組織文化志愿者開發(fā)出首張陽泉市卡通版文化旅游地圖及以陽泉市小河石評(píng)梅故居旅游景點(diǎn)文化內(nèi)涵為原型的動(dòng)漫作品《梅情寄君心》等數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品，為探索文旅深度融合提供借鑒[9]。

4.2.2 實(shí)體文創(chuàng)產(chǎn)品

公共圖書館參與旅游商品開發(fā)的總原則是“選擇本地獨(dú)特物產(chǎn)，突出本地地域文化，注重商品包裝設(shè)計(jì)，配合線上線下營(yíng)銷”。公共圖書館應(yīng)發(fā)揮自身文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，組織人員以本地特色物產(chǎn)、手工藝制品、旅游景點(diǎn)、地標(biāo)建筑等為原型，巧妙結(jié)合本地地域文化，設(shè)計(jì)具有文化內(nèi)涵的旅游紀(jì)念品，提升旅游的文化附加值。同時(shí)公共圖書館可在旅游閱覽室設(shè)置展區(qū)展示文創(chuàng)旅游紀(jì)念品，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)本地旅游的宣傳推廣作用，促進(jìn)讀者群體去景區(qū)游覽。

5 結(jié)語

公共圖書館依靠信息資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮宣傳陣地作用，主動(dòng)開展旅游產(chǎn)業(yè)鏈信息服務(wù)既是順應(yīng)文化旅游融合大趨勢(shì)的體現(xiàn)，也是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步滿足社會(huì)公眾多元化、個(gè)性化閱讀需求的積極探索。公共圖書館通過拓展文化旅游服務(wù)形式，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈信息服務(wù)，逐步發(fā)展成為展現(xiàn)城市文化品位的新地標(biāo)，區(qū)域影響力進(jìn)一步提升。