老年人的難言之隱

周穎

人上了年紀，或多或少都會出現(xiàn)視力聽力下降、口齒不清、反應(yīng)速度減慢等情況。人年齡大了，大腦就會老化，認知能力、思維能力、注意力、記憶力都會減退。這些情況在老人中很普遍，都會影響同其他人的溝通效果，漸漸地產(chǎn)生生理、心理交流障礙，以下內(nèi)容，值得子女和社會共同關(guān)注。

人老了常常會感到無助、自卑，認為自己沒用了，不愿意多說話，這都是出于不想給人添麻煩的心理。他們在與家人溝通時，如果得不到理解和回應(yīng)，或被子女搶話，老人感到壓抑，就不愿意再交流了。

老年人大多害怕孤獨，但又不愿意告訴家人。溝通是雙向過程，如果說的人著急，聽的人就著急，內(nèi)心需求得不到滿足，交流就沒有意義，長此以往老人就什么都不愿意說了。不少老年抑郁患者，因為總是與別人溝通不順，情緒長期積壓下來，出現(xiàn)了明顯癥狀，比如頭疼、耳鳴、心慌、憋氣、失眠、腹痛等，這對老人的身心健康、生活質(zhì)量、家庭關(guān)系都造成很大影響。

晚輩在跟老人溝通前，有這樣幾點需要注意。一定要觀察老年人的情緒狀態(tài)，同時也要注意自己的情緒，保持平和心態(tài)，溫和耐心地同老人交流。如果自己著急，就暫時別跟老年人交流，以免老人誤會，以為孩子們心煩是因和自己說話有關(guān)。而且人情緒不好時，說話聲音會變大，老人更會感到不安，覺得是在嫌棄他們。

溝通時，最重要的是要給予老人更多的尊重、肯定、理解。夸獎老人，打開局面：剛開始跟老人說話時，可以多夸獎，比如說老人精神好、氣色好等，老人受到肯定，心里就高興，然后再交流具體的事，老人就更愿意參與。溝通的目的就是要讓老人開心，所以急不得，放慢語速，簡潔清晰：說話時語速要慢，一定要用最簡單的語言、老年人聽得懂的方式去溝通，如果老人聽力不好，可以貼近他的耳朵說話。表達關(guān)愛：溝通者與老人要有眼神交流，聽老人講話時，可以不時點點頭，交流過程中，可以握一握老人的手，或者擁抱老人，讓老人感到被關(guān)懷和尊重。

請記住，晚輩一定要學(xué)會傾聽。老人說話時不要打斷，說錯了沒關(guān)系，晚輩不需要發(fā)表更多意見，少給指導(dǎo)。不管老人說什么，盡可能先站在他的角度肯定，讓老人感到你理解他，不要指責(zé)和頂撞。年輕人要知道老人在溝通時心情如何，可以鼓勵他說出自己內(nèi)心的感受，比如生氣、委屈。有的老人有認知功能障礙，不能表達，可以幫他把想說的話說出來，用他能理解的方式讓他確認，比如手勢、眼神，不要讓他反復(fù)回憶，催生焦慮情緒。可以耐心勸引導(dǎo)說，無需強迫他們改變。

最后，在了解了上述老年人難言之隱的基礎(chǔ)上，家人可以多創(chuàng)造機會讓老人與他人交流互動。比如，天氣好的時候帶老人在小區(qū)里遛彎、曬太陽，同時多跟鄰居們聊聊家常，也可鼓勵老人參與些廣場舞、健身操等有益身心的活動，讓每一個“老小孩”都能收獲幸福的晚年。