• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

      基于招聘網(wǎng)站的中國旅游電商人才需求分析

      2020-03-30 03:19:04趙東平
      電腦知識與技術(shù) 2020年1期
      關(guān)鍵詞:人才需求

      趙東平

      摘要:本研究以招聘網(wǎng)站的招聘信息為基礎(chǔ),選取北上廣三個一線城市為區(qū)域研究對象,從企業(yè)類型與規(guī)模、需求職位分布、學(xué)歷與專業(yè)要求、工作經(jīng)驗、綜合技能與素質(zhì)等多個維度對旅游電商人才需求進行統(tǒng)計分析。調(diào)查顯示,旅游電商人才招聘主要來源于中小型民營企業(yè),企業(yè)對學(xué)歷和專業(yè)要求不高,對電腦操作技能、電商技能等提出了不同程度的要求,關(guān)注應(yīng)聘者工作經(jīng)驗、綜合能力與素質(zhì)。

      關(guān)鍵詞:招聘網(wǎng)站;旅游電商;人才需求

      中圖分類號:G642 文獻標識碼:A

      文章編號:1009-3044(2020)01-0302-03

      我國旅游業(yè)和電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,帶來了對旅游電商人才的旺盛市場需求,對應(yīng)的卻是技能型適用人才的短缺現(xiàn)狀。對于承擔(dān)著培養(yǎng)企業(yè)需求人才的高等院校來說,如何培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的旅游電商人才、與旅游企業(yè)實現(xiàn)零對接,必須首先對旅游企業(yè)電商人才的需求信息進行多維度分析,獲得準確指標和參數(shù),從而實現(xiàn)對旅游電商專業(yè)課程的合理設(shè)計和教學(xué)實施,才能有的放矢進行人才培養(yǎng),實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)的高效適用。

      為有效對企業(yè)人才需求信息進行分析,本文選擇北京、上海、廣州三個一線城市作為調(diào)查的代表區(qū)域,以智聯(lián)招聘和前程無憂兩個網(wǎng)站于2019年7月17日-18日發(fā)布的旅游電商職位為基礎(chǔ),在職位一欄中搜索字段“旅游+電商”,共獲得159家企業(yè)有效信息。據(jù)穆勒(Mueller)的觀點,樣本大小標準至少在100以上,本研究獲得數(shù)據(jù)量符合這一標準。在調(diào)研的數(shù)據(jù)中北京、廣州兩地企業(yè)均為39家,而上海為81家,北京與廣州兩個城市旅游企業(yè)在該時期對電商人才的需求量均等,而上海需求量相對較大。

      本研究主要采用頻率分析法和交叉分析法,對企業(yè)類型與規(guī)模、需求職位分布、學(xué)歷與專業(yè)要求、工作經(jīng)驗、綜合技能與素質(zhì)等多個維度進行分析,為旅游電商課程設(shè)置、人才培養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃等提供參考。

      1被調(diào)查企業(yè)類型與規(guī)模

      根據(jù)已獲得企業(yè)數(shù)據(jù)分析,企業(yè)類型多樣,包括民營、國企、外資、合資等(見表1),其中民營企業(yè)占70%,占絕對優(yōu)勢,比例最大;而從企業(yè)規(guī)模來看,500人以下規(guī)模企業(yè)達到125家,占總數(shù)的79%,1000人以上規(guī)模企業(yè)僅有15家,占比為9%。由此可見,旅游電商人才需求主要來源于中小型民營企業(yè),大型連鎖企業(yè)、外資企業(yè)數(shù)量有限,有待進一步的發(fā)展和提高。

      2旅游電商人才招聘職位分布

      企業(yè)招聘在數(shù)量需求表達上,絕大部分企業(yè)直接用準確數(shù)字表達,而有17家企業(yè)表達為“若干”,根據(jù)“若干”詞語釋義以及漢語使用習(xí)慣,一般應(yīng)該在3名以上,本文取“4”作為“若干”的最低均值表達,則計算出調(diào)研企業(yè)總需求的職位數(shù)為478個。從職位類型看,企業(yè)需求的崗位包括運營專員、電商銷售、電商客服、旅游顧問、電商助理等,其中運營專員、電商銷售和旅游顧問需求量較大,分別占31%、29%、25%(見表2);從職位層次來看,基層崗位需求量占總需求量的80%,中高層崗位僅為20%。

      3旅游電商人才招聘學(xué)歷要求

      學(xué)歷是指人們在教育機構(gòu)中接受科學(xué)、文化知識訓(xùn)練的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,在一定程度上可以反映應(yīng)聘者專業(yè)知識水平和學(xué)習(xí)能力的高低,一般會被列入應(yīng)聘者的基本準入門檻。旅游電商人才招聘職位學(xué)歷要求情況如表3,要求大專及以上學(xué)歷的占54%,而無學(xué)歷限制占30%,本科及以上學(xué)歷僅占14%,還有2%高中及以上即可。因此可見,旅游電商招聘職位度學(xué)歷要求并不高。

      4旅游電商人才招聘專業(yè)要求

      為了滿足社會分工的需要,中高等教育在培養(yǎng)學(xué)生時設(shè)置了各個專門領(lǐng)域即為專業(yè)。專業(yè)是人才培養(yǎng)供給與需求的一個結(jié)合點,體現(xiàn)了某種社會職業(yè)對人才技術(shù)技能的相應(yīng)需求。旅游電商人才招聘職位專業(yè)要求情況如表4,其中無任何專業(yè)要求的占67%,而要求旅游專業(yè)或旅游專業(yè)優(yōu)先的僅占22%,其他還包括市場營銷專業(yè)、電商專業(yè)、文史類專業(yè)、計算機專業(yè)等。因此,旅游電商崗位對專業(yè)限制度不高,旅游及相關(guān)專業(yè)僅占相對優(yōu)勢。5旅游電商人才招聘工作經(jīng)驗要求

      高職旅游管理專業(yè)畢業(yè)生從事旅游電子商務(wù)崗位需培訓(xùn)1~6個月才能上崗,這需要耗費用人單位大量的人力物力和時間成本,如果能擁有工作經(jīng)驗,特別是在對口行業(yè)的工作經(jīng)歷,便可以更快更好地進入工作狀態(tài),有效節(jié)約成本,因此工作經(jīng)驗也成為用人單位人才聘用的重要衡量標準之一。在崗位招聘中(見表5),有工作經(jīng)驗要求的企業(yè)為131家,占總需求企業(yè)的82%,其中有明確工作年限要求的占59%,而要求1-3年工作經(jīng)驗的占有明確工作年限要求企業(yè)的91%,只有9%企業(yè)要求5年以上工作經(jīng)驗。對應(yīng)招聘崗位的職位層次,層次越高要求的工作經(jīng)驗?zāi)晗抟苍介L,1-3年工作經(jīng)驗基本能滿足初級崗位的工作需求,而中高層崗位需要5年及以上工作經(jīng)驗。

      6旅游電商人才招聘電商技能與計算機水平要求

      在互聯(lián)網(wǎng)與電商高速發(fā)展的時代,基于旅游企業(yè)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程特點,旅游業(yè)被譽為“最適合發(fā)展電子商務(wù)的三大行業(yè)之一”,因此旅游企業(yè)也都積極運用網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)開展各類業(yè)務(wù)應(yīng)用,以提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平。旅游企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開展信息化業(yè)務(wù)主要包括旅游信息發(fā)布及管理、旅游商品集中采購、網(wǎng)上支付、旅游咨詢、其他等5個方面從調(diào)查結(jié)果看(見表6),企業(yè)在旅游電商崗位的招聘中,對電商技能與計算機水平的要求主要包括以下幾個方面:熟練操作電腦與辦公軟件、熟悉互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺運營模式、具備數(shù)據(jù)分析能力、熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺的推廣工具等。其中對辦公軟件操作的要求中,最重要的是word和excel;而在對熟悉電商平臺運營模式要求中,結(jié)合對工作經(jīng)驗的要求描述,對常見平臺提及頻次較高的分別為淘寶、攜程、天貓、飛豬、去哪兒,這與楊香花在2017年發(fā)表的“互聯(lián)網(wǎng)+時代旅游電子商務(wù)人才需求調(diào)查研究”一文中,對傳統(tǒng)旅游企業(yè)與旅游電子商務(wù)平臺合作的數(shù)據(jù)調(diào)研結(jié)果一致。另外,打字速度也成為一些企業(yè)關(guān)注的問題,特別是針對旅游顧問、網(wǎng)絡(luò)營銷、電商客服等崗位,網(wǎng)絡(luò)相應(yīng)速度直接與成交量、客戶維護、服務(wù)質(zhì)量等密切相關(guān)。

      7旅游電商人才招聘綜合能力與素質(zhì)要求

      綜合能力和素質(zhì)是指一個人的知識水平、道德修養(yǎng)以及各種能力等方面的綜合素養(yǎng),是人們自身所具有的各種生理、心理、外部形態(tài)以及內(nèi)部涵養(yǎng)方面比較穩(wěn)定的特點,體現(xiàn)了個體認識、分析、處理事物的潛能,因此除了對學(xué)歷、工作經(jīng)驗、電商技能等的要求外,招聘企業(yè)還對應(yīng)聘者的綜合能力與素質(zhì)提出了要求(見表7)。其中企業(yè)最為關(guān)注的前三項能力為溝通能力、抗壓能力和責(zé)任心,分別占比69%、45%和41%,這主要由于旅游業(yè)的聯(lián)動性與復(fù)雜性,完成一項旅游活動需要涉及“食住行游購娛”多個行業(yè)、多個部門,需要多個團隊之間溝通協(xié)作、認真負責(zé)方能順利完成,同時由于旅游業(yè)務(wù)的跨區(qū)域性、對外界環(huán)境的依賴性等特點,需要面對更多不確定性因素和挑戰(zhàn),工作強度和壓力大,需要應(yīng)聘人員具備抗壓能力;另外,在企業(yè)對應(yīng)聘人員的綜合能力和素質(zhì)要求中,涉及頻率較高的還有團隊合作能力、開拓創(chuàng)新能力、執(zhí)行力強和服務(wù)意識等。

      8旅游電商人才招聘薪酬分析

      在對招聘企業(yè)給出的薪酬進行分析發(fā)現(xiàn),4000以上薪酬的崗位為141個,占87%。6000-8000為薪酬中的眾數(shù),即總體中出現(xiàn)次數(shù)最多的指標值,而北京、上海、廣州三城市2018年的平均工資分別為10712元、7832元、8218元,旅游電商崗位薪酬略低于這三個城市平均工資。薪酬1萬以上的為18個,其中17個為中層崗位,1個是高層崗位,該高層崗位為酒店市場總監(jiān),薪酬達到峰值——2.5-3.5萬,由此可見,旅游電商崗位層次不同,薪酬差異明顯。另外旅游電商崗位薪酬的另一個特點是差異幅度大,如在薪酬一欄中常見2千~1.2萬、4千~1.2萬等表述,起薪工資雖然不高,但通過自己的努力可獲得更可觀的薪酬待遇。

      9結(jié)論與建議

      9.1明確旅游電商人才培養(yǎng)定位

      從本此調(diào)研結(jié)果可以看出,目前企業(yè)對于旅游電子商務(wù)人才學(xué)歷需求主要集中在大專及以上層次,因此高職及部分本科院校應(yīng)承擔(dān)起旅游電商人才培養(yǎng)的重任。高校在進行旅游電商人才培養(yǎng)時,要結(jié)合企業(yè)對人才的實際需求,深化校企聯(lián)動與合作,由企業(yè)參與制定人才培養(yǎng)方式和課程設(shè)計,量身打造企業(yè)需要的高技能、應(yīng)用型、復(fù)合型旅游電商人才,實現(xiàn)高校人才與企業(yè)的零對接。

      9.2強化互聯(lián)網(wǎng)知識與計算機技能

      如今,互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)已經(jīng)成為社會生活不可分割的一部分,因此必須強化學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)知識、加強計算機基本技能培養(yǎng),加強學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)信息獲取、信息檢索、信息加工與信息使用能力,增強其信息素養(yǎng);同時將計算機基本操作與應(yīng)用,特別是辦公軟件的使用,作為學(xué)生的一項必備基本技能加以考核。

      9.3提高旅游電子商務(wù)實踐技能

      調(diào)研結(jié)果顯示,82%的企業(yè)在招聘旅游電子商務(wù)人才時,都要求有工作經(jīng)驗,或者提出有工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取,這對應(yīng)屆畢業(yè)生來講是個劣勢和挑戰(zhàn),因此要求高校在旅游電子商務(wù)教學(xué)過程中加大實踐學(xué)時分配,強化實踐教學(xué)和崗位技能培訓(xùn),通過兼職體驗、校企合作、企業(yè)實習(xí)等多種途徑提高學(xué)生的實踐技能,增加學(xué)生工作經(jīng)驗。

      9.4注重對學(xué)生綜合能力與素質(zhì)培養(yǎng)

      企業(yè)在進行旅游電子商務(wù)人才招聘時,對學(xué)生的綜合能力與素質(zhì)都較為重視,因此高校在進行旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)時,不僅要加強學(xué)生對理論知識的掌握以及電商技能培養(yǎng)等,還要注重學(xué)生溝通能力、抗壓能力、責(zé)任心以及團隊合作能力等綜合素質(zhì)的提升,在教學(xué)過程中加強課程教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計,增加團隊項目,引導(dǎo)學(xué)生進行溝通協(xié)作,適當(dāng)設(shè)置障礙,提高其抗壓能力,必要時進行主題化項目設(shè)計,培養(yǎng)學(xué)生的特殊素養(yǎng),如創(chuàng)新能力、服務(wù)意識等,提高其綜合人文素質(zhì)。

      本研究利用多種分析方法,對旅游企業(yè)的電商招聘崗位進行調(diào)研和多維度分析,對高校旅游電商人才培養(yǎng)、職業(yè)規(guī)劃與課程教學(xué)改革等具有一定參考與借鑒意義。但該結(jié)論是基于智聯(lián)招聘和前程無憂兩個招聘網(wǎng)、以北上廣三個城市為研究對象、在特定的時間段內(nèi)展開,雖然具有一定的代表性和典型性,但調(diào)查范圍比較集中,樣本缺乏多樣性,因此研究結(jié)論的時效性,以及對地區(qū)旅游企業(yè)是否具有普遍適用性還有待進一步驗證。

      猜你喜歡
      人才需求
      2022年冬奧會冰雪體育人才需求與培養(yǎng)路徑研究
      冰雪運動(2021年4期)2021-11-20 05:56:38
      能源行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全人才需求與培養(yǎng)探討
      高職電氣自動化技術(shù)專業(yè)人才需求分析
      大數(shù)據(jù)視野下西亞北非與中國經(jīng)貿(mào)合作人才需求與培養(yǎng)模式分析
      呼倫貝爾地區(qū)蒙醫(yī)專業(yè)人才需求與教學(xué)改革
      中國海歸人才需求地圖
      留學(xué)(2015年10期)2015-12-16 12:35:06
      外貿(mào)單證崗位人才需求分析
      福建健康與休閑管理行業(yè)人員現(xiàn)狀及人才需求調(diào)查
      佛山市中職藥劑專業(yè)人才需求調(diào)研與分析
      淺談我國醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展及人才需求
      五原县| 定南县| 广昌县| 宜川县| 崇明县| 乡宁县| 潞西市| 景东| 德惠市| 昌吉市| 泽普县| 南宫市| 英吉沙县| 星座| 凤凰县| 灵璧县| 宜兰市| 清镇市| 电白县| 金昌市| 北票市| 墨竹工卡县| 碌曲县| 连山| 淮南市| 咸阳市| 枣阳市| 武乡县| 青川县| 澄迈县| 图木舒克市| 绥德县| 桃源县| 兴仁县| 罗平县| 白城市| 额敏县| 仁化县| 湟源县| 河曲县| 涟水县|