王云芳 袁芳芳

【摘要】人事檔案管理是人力資源管理的重要組成部分，它為人力資源管理提供直接、客觀、真實(shí)的原始依據(jù)，它為企業(yè)的人才提拔、考核、任用提供重要依據(jù)，人事檔案的相關(guān)信息在在人才挖掘、職業(yè)規(guī)劃、人力資源配置等工作中發(fā)揮重要作用，由此可見人事檔案管理對人力資源管理也是非常重要的。本文重點(diǎn)闡述了人事檔案對人力資源管理的重要性，具體分析了人事檔案管理工作中存在的問題，對現(xiàn)有問題提出解決方法和對策。

【關(guān)鍵詞】人事檔案管理? 人力資源管理? 困境? 對策

人事檔案記錄了員工從學(xué)校到工作的工作的經(jīng)歷、學(xué)習(xí)、能力表現(xiàn)、職位升遷、獎(jiǎng)懲情況和社會(huì)關(guān)系等重要信息，只要材料信息收集保存完整，人事檔案就能全面、客觀、系統(tǒng)的反應(yīng)一個(gè)人的成長和經(jīng)歷。人事檔案是人力資源全面了解、客觀評價(jià)、科學(xué)使用員工個(gè)人信息的重要依據(jù)。也是工資調(diào)資、職位升遷、員工維護(hù)合法權(quán)益、辦理退休的重要依據(jù)。所以研究和管理好人事檔案對人力資源管理工作是非常重要。

一、人事檔案管理對企業(yè)人力資源管理的重要作用

（1）人事檔案為人力資源管理提供可靠、真實(shí)的重要信息依據(jù)，有利于企業(yè)人才的挖掘。員工入職后企業(yè)就要進(jìn)行編寫員工的入職信息、定崗定位、確定工齡及薪酬等相關(guān)工作，而這些工作的進(jìn)行都離不開人事檔案提供的真實(shí)可靠的信息。同時(shí)人力資源管理部門還可以通過人事檔案信息掌握員工的基本情況和專項(xiàng)特長、技能、技術(shù)和獎(jiǎng)懲情況，利用這些信息可以挖掘出企業(yè)的人才，根據(jù)這些信息建立科學(xué)的選人用人標(biāo)準(zhǔn)，把合適安排到合適的崗位上，在使用人才時(shí)實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長避短、人盡其用。

（2）人事檔案管理有利于人力資源管理為員工規(guī)劃職業(yè)生涯。職業(yè)生涯是員工過去職業(yè)發(fā)展的軌跡記錄、現(xiàn)時(shí)所做工作和對未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人事檔案中記錄員工職業(yè)發(fā)展軌跡，同時(shí)它也為員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供參考的信息。企業(yè)通過了解員工過去的職業(yè)經(jīng)歷，才能掌握員工的知識結(jié)構(gòu)，了解企業(yè)整體人力資源現(xiàn)狀，通過掌握這些信息，再結(jié)合企業(yè)未來發(fā)展，才能為員工制定良好的職業(yè)生涯規(guī)劃。

（3）人事檔案有利于企業(yè)人力資源配置。通過人事檔案企業(yè)可以獲得職工教育背景、知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)特長等相關(guān)信息，企業(yè)可以根據(jù)這些信息，將人力資源進(jìn)行有效的配置，根據(jù)各個(gè)崗位的要求，為其安排具有相關(guān)知識背景、技能特長和性格的人，這樣即不浪費(fèi)人才，也符合員工的發(fā)展，又實(shí)現(xiàn)了人力資源的高效配置。

二、企業(yè)人力資源管理利用人事檔案面臨的困境

人事檔案管理能為人力資源管理提供有利的幫助，但是現(xiàn)實(shí)中人事檔案管理不好，人力資源管理在利用人事檔案時(shí)就會(huì)面對各種困境。

（1）人事檔案管理重視度不高。人事檔案有的單位由人力資源部管理，有的單位由黨群部管理，還更有甚者由技術(shù)部門的人員代管，好多沒有做到專人專管，管理人員也隨時(shí)變動(dòng)。致使人事檔案管理工作沒有連續(xù)性和系統(tǒng)性，對于歸檔資料審核的嚴(yán)肅性不強(qiáng)，資料的完整性不好，對于缺件追尋和檔案合并等工作得不到連續(xù)有效的開展;這些導(dǎo)致它在為人力資源管理利用信息時(shí)就出現(xiàn)不準(zhǔn)確、不完整的問題。

（2）人事檔案材料收集不全。檔案管理重最致命的環(huán)節(jié)就是收集環(huán)節(jié)。有的檔案是由轉(zhuǎn)入時(shí)資料就有缺失;有的檔案是由于本人更換單位過多或長時(shí)間未到轉(zhuǎn)移部門提檔，造成遺失;有的企業(yè)人事檔案管理不到位，有關(guān)部門歸檔意識不強(qiáng)，經(jīng)常出現(xiàn)遲歸、漏歸。最終導(dǎo)致人事檔案收集不全，給后期的鑒定、整理和利用就造成很大麻煩;就談不上為人力資源管理提供有質(zhì)量的信息。

（3）人事檔案管理人員缺乏專業(yè)性。人事檔案管理其實(shí)是專業(yè)性很強(qiáng)的工作，它不僅需要專業(yè)知識，還需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。人事檔案一共分為十大類，每一類的材料都有不同的收集和整理標(biāo)準(zhǔn)和要求，不同時(shí)間產(chǎn)生的資料都有特定社會(huì)背景，要求人事檔案管理人員擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和鑒別資料能力;才能嚴(yán)控檔案質(zhì)量，嚴(yán)防虛假檔案材料歸入人事檔案;再加上信息化的高速發(fā)展，要求人事檔案管理人員還要具備運(yùn)用電子技術(shù)、系統(tǒng)軟件的能力，這樣才有現(xiàn)代收集、管理、利用人事檔案的能力。由于人事檔案管理人員缺乏專業(yè)性和運(yùn)用電子技術(shù)的能力，導(dǎo)致人事檔案管理出現(xiàn)各種問題，為人力資源管理提供信息服務(wù)時(shí)也大打折扣。

三、充分發(fā)揮人事檔案管理在人力資源管理中的作用的對策

（1）提升人事檔案管理工作重視程度，建立健全人事檔案管理制度。要讓人事檔案管理能為人力資源管理提供有效信息和服務(wù)，首先就要提升人事檔案管理工作重視程度。企業(yè)根據(jù)人事檔案的需要投入合理的人力、物力、財(cái)力;根據(jù)企業(yè)人力資源要求配備相應(yīng)的軟件;根據(jù)管理要求對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn);進(jìn)而增強(qiáng)各部門歸檔意識和人事檔案管理意識。企業(yè)根據(jù)要求建立健全人事檔案管理制度，為人事檔案規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理提供制度保障，讓管理工作順利推進(jìn)和有序開展提供依據(jù)，為人力資源管理提供信息保障和科學(xué)的依據(jù)。

（2）充分利用人事檔案的相關(guān)信息。人事檔案是員工成長、經(jīng)歷的集中體現(xiàn)，它涵蓋員工方方面面的信息，如果充分對它進(jìn)行開發(fā)利用，人力資源管理利用人事檔案的效率就會(huì)有顯著提高。充分利用人事檔案，就要懂得利用現(xiàn)代電子技術(shù)及管理軟件信息技術(shù)，對它進(jìn)行收集、分類、歸納、整理從而提高檢索、查找和利用的能力;這樣不僅提高工作效率，還可以為人力資源提供決策分析和需求預(yù)測;通過信息提取利用，能迅速為公司不同空缺提供匹配的人選;充分利用人事檔案的相關(guān)信息，能對人力資源管理工作提供各種各樣的幫助，所以是對其充分利用是非常有重要的。

（3）提高檔案管理人員管理水平。人事檔案的利用效率直接由管理人員專業(yè)水平?jīng)Q定;為了人事檔案在人力資源管理工作中發(fā)揮良好的作用，就要不斷提高相關(guān)管理人員的專業(yè)技術(shù)水平和管理能力;企業(yè)可以通過送出培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、定期測評來提高他們的業(yè)務(wù)水平，業(yè)務(wù)知識不僅是人事檔案知識，還應(yīng)包括法律、計(jì)算機(jī)技術(shù)、企業(yè)所從事行業(yè)的相關(guān)知識和管理知識，這樣才有利于人事材料管理水平的提高。

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