電子商務(wù)對我國外貿(mào)企業(yè)帶來的商機與挑戰(zhàn)

【摘要】電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而出現(xiàn)的一種新的貿(mào)易方式，從整體上來說，國際電子商務(wù)的應(yīng)用突破了傳統(tǒng)貿(mào)易在付款、時空等方面的障礙，使傳統(tǒng)貿(mào)易活動受到了巨大的沖擊。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)機遇和挑戰(zhàn)對策和建議

一、電子商務(wù)概述

1、電子商務(wù)的定義

進入21世紀以來，電子商務(wù)在各個行業(yè)領(lǐng)域中都得到了廣泛的應(yīng)用，這給傳統(tǒng)貿(mào)易活動的發(fā)展帶來了巨大的影響。我們可以從以下兩個方面來了解電子商務(wù)的定義。第一，從事電子商務(wù)活動交易的主體不需要進行面對面的交流。第二，電子商務(wù)是一種借助于現(xiàn)代的高科技手段來進行屏幕前交易的行為。

2、電子商務(wù)的特征

（1）便捷性。網(wǎng)絡(luò)的普及使交易雙方能夠在互聯(lián)網(wǎng)上完成整個交易過程，按客戶要求組織生產(chǎn)，提供多種服務(wù)，更重要的是允許消費者直接參與產(chǎn)品的設(shè)計活動。

（2）全球性。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下運作，在經(jīng)濟范圍內(nèi)向世界擴展，打破了傳統(tǒng)的時空貿(mào)易壁壘。

（3）技術(shù)服務(wù)性。通過計算機技術(shù)來實現(xiàn)電子商務(wù)交易信息的傳輸，因此在實現(xiàn)時就需要相對應(yīng)軟件的支持，并且還需要配備系統(tǒng)維護的專門人員。

3、我國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析

（1）逐漸完善的基礎(chǔ)設(shè)施

互聯(lián)網(wǎng)上不斷充實的優(yōu)質(zhì)信息資源，使我國電子商務(wù)的應(yīng)用條件不斷完善，因此應(yīng)用電子商務(wù)進行交易的主體和交易的賬戶規(guī)模在穩(wěn)步增長。

（2）初步建立的發(fā)展軟環(huán)境

我們國家出臺了大量有關(guān)電子商務(wù)方面的法律法規(guī)，這使我國外貿(mào)企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)時的法律環(huán)境得到了改善，通過推進外貿(mào)企業(yè)自身的信息化建設(shè)，加快了國民經(jīng)濟的發(fā)展和電子商務(wù)應(yīng)用的進程。

（3）在企業(yè)應(yīng)用中成效顯著

大型企業(yè)通過網(wǎng)上采購，推動了上下游企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)泡沫的倡導(dǎo)和破滅，中國的電子商務(wù)在過去的幾年里進入了百花齊放、多元化的發(fā)展階段，電子商務(wù)商業(yè)模式和盈利模式的不斷創(chuàng)新，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了廣闊的前景。

二、電子商務(wù)給我國外貿(mào)企業(yè)帶來的機遇

1、無限商機

中國加入世貿(mào)組織以來，我國對外貿(mào)易業(yè)務(wù)就進入了快速增長期。對于中國眾多的外貿(mào)企業(yè)來說，電子商務(wù)活動應(yīng)用的幾何增長對我國外貿(mào)企業(yè)來說是一個機遇，其中必然隱藏著無限的商機。

2、有效地為客戶服務(wù)

顧客滿意不僅是衡量企業(yè)銷售成功的基礎(chǔ)，同時也是企業(yè)生存的前提。目前，許多公司開始將電子商務(wù)用于客戶服務(wù)，它不僅迅速、便捷，而且還可以使外貿(mào)公司的服務(wù)人員留出更多的時間處理較為困難的問題，調(diào)整好與客戶之間的關(guān)系，讓客戶變得更滿意。

3、縮短交易流程

電子商務(wù)活動具有互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播媒介的全球化、開放性、便利性和效率高的特點。由于網(wǎng)絡(luò)時代的到來，其交易模式具有“去中間”的功能，因此，應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)效率更高，交易流程的縮短在一定程度上間接增加企業(yè)的收益。

下面對傳統(tǒng)國際貿(mào)易和國際電子商務(wù)進行簡單的比較：

三、電子商務(wù)給我國外貿(mào)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

1、電子商務(wù)的安全問題

網(wǎng)絡(luò)的安全問題絕對不止涉及到安全技術(shù)，同時還涉及到管理問題。一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由多種服務(wù)器、終端和工作站組成，就網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身而言，繼承了各部分的安全風險，因此用戶應(yīng)該合理操作網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如果網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件的安全功能很少或不完整，在系統(tǒng)設(shè)計中存在著疏忽等問題，那么這就相當于給網(wǎng)絡(luò)的不安全埋下了隱患。

2、電子商務(wù)的管理模式問題

在我國應(yīng)用電子商務(wù)模式的外貿(mào)企業(yè)中，電子商務(wù)模式可以降低管理人員的數(shù)量和管理的水平，企業(yè)進行削減員工的行為必然會影響外貿(mào)企業(yè)員工的心理情緒，員工情緒處于下崗恐慌狀態(tài)中，會使員工的工作效率降低。

3、誠信問題對電子商務(wù)的影響

在使用電子商務(wù)這一平臺進行交易時，由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性，進行交易的買賣雙方不能在本次交易結(jié)束前來確認對方的真實信息，從而這就在一定程度上影響了交易的可靠性。所以，在應(yīng)用電子商務(wù)時就對誠信問題提出了更苛刻的要求。

四、我國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的相關(guān)對策

1、強化政府部門的職能

應(yīng)用電子商務(wù)活動的趨勢是不可阻擋的，而電子商務(wù)的發(fā)展水平將是衡量各國間貿(mào)易競爭力強弱的重要標志，電子商務(wù)發(fā)展水平的高低將直接影響到企業(yè)在未來國際貿(mào)易中的國際地位。

2、建立誠信制度

樹立誠實信用的觀念和規(guī)則意識，要重視誠信問題，不斷進行道德教育，推進公眾誠信觀念的建設(shè)。建立消費者和企業(yè)統(tǒng)一的檔案信用制度，參與電子商務(wù)活動的消費者，應(yīng)采取相應(yīng)的法律措施來保護自己的信用信息。

3、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺的作用

從事外貿(mào)的企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，彌補傳統(tǒng)貿(mào)易的不足，從而擴大出口量，增強企業(yè)在貿(mào)易競爭環(huán)境的影響力。但是，我國許多外貿(mào)企業(yè)在出門方面上未能充分利用這一優(yōu)勢，不同規(guī)模的企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)方面差別很大。如表2所示，大型企業(yè)在建立自己網(wǎng)站、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上發(fā)布、網(wǎng)上銷售等方面應(yīng)用電子商務(wù)較廣泛，而在供應(yīng)鏈集成方面不同規(guī)模的企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)都較少。

表2? 企業(yè)規(guī)模與電子商務(wù)應(yīng)用

主要電子商務(wù)應(yīng)用 大型企業(yè)（%） 中型企業(yè)（%） 小型企業(yè)（%）

建立自己網(wǎng)站 80.4 57.1 46.2

網(wǎng)上查詢 76.5 74.6 73.1

網(wǎng)上發(fā)布 82.4 65.1 65.4

網(wǎng)上采購 33.3 36.5 23.1

網(wǎng)上銷售 60.8 49.2 38.5

網(wǎng)上支付 31.4 12.7 7.7

企業(yè)人事管理 41.2 15.9 34.6

企業(yè)財務(wù)管理 41.2 27.0 34.6

供應(yīng)鏈集成 9.8 7.9 11.5

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作者簡介：張友建（1996—），男，漢族，山東濰坊市人，學(xué)生，經(jīng)濟學(xué)碩士，遼寧大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院區(qū)域經(jīng)濟學(xué)專業(yè)，研究方向：東北振興與國企改革。