江斌

一、高等院校計算機實驗室維護與管理問題

計算機實驗室主要面向的是高校青年學生，具有使用頻率高、使用規(guī)模大等特征，而這便為實驗室的維護與管理工作提出了挑戰(zhàn)。首先，實驗室中的計算機通常是成批購置的，購置時間早、設(shè)備配置低、使用時間長。而在軟件更新的過程中，容易出現(xiàn)運行速率低、卡頓、死機等問題，嚴重影響到“高校實驗教學”的質(zhì)量與效率。其次，在安全管理上，病毒、黑客是影響實驗室網(wǎng)絡(luò)安全的重要因素，如果不加以重視將導致實驗室局域網(wǎng)癱瘓、機器運行卡頓等問題的發(fā)生。最后，由于部分實驗室管理者缺乏較高的業(yè)務(wù)水平與專業(yè)素質(zhì)，導致實驗室管理缺乏體系、缺乏制度?？茖W性與有效性也相對低下，難以保障硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)得到有效的維護和管理。此外，雖然部分高等院校在實驗室管理上制定了相關(guān)的制度，然而在計算機維護上，卻缺乏“制度體系”，致使計算機維護缺乏科學合理的約束機制與保障機制。

二、高等院校計算機實驗室的維護與管理策略

（一）構(gòu)建管理制度

計算機實驗室涉及的管理工作復雜而繁重，對計算機應用技術(shù)、管理知識要求較高。因此，為確保實驗室發(fā)揮應有的功能和作用，需要高等院校制定出科學合理的規(guī)章制度，規(guī)劃管理流程，提高實驗管理的規(guī)范性與秩序性。譬如構(gòu)建實驗室管理機制，明確管理者、學生、教師的責任與義務(wù)，提高職責落實力度。并根據(jù)其它院校的實驗室管理機制，制定“設(shè)備丟失賠償”、“設(shè)備損壞”等制度體系，以此提升計算機管理的實效性與有效性。此外，高等院校還應構(gòu)建相應的考核機制和監(jiān)督機制，以此監(jiān)督管理人員的管理過程、管理內(nèi)容及管理質(zhì)量，使實驗室管理更加規(guī)范、科學、完整。

（二）加強軟硬件維護

首先，應根據(jù)相應的管理制度，制定科學的維護體系，定期維護和檢修實驗室中的計算機設(shè)備，并結(jié)合教學實際，及時升級硬件和軟件系統(tǒng)。而在設(shè)備采購的過程中，應做好成本控制工作，需要明確實驗室發(fā)展對計算機功能的需求，進而通過制定設(shè)備清單（包括數(shù)量、價格、產(chǎn)地、品牌等內(nèi)容）的方式。提升計算機設(shè)備的采購質(zhì)量。其次，在軟件維護上，管理者為規(guī)避學生更改系統(tǒng)，破壞硬盤數(shù)據(jù)，應做好硬盤保護工作，利用硬盤保護卡的共享數(shù)據(jù)、不復原、備份復原、立即復原等功能，提升軟件維護的效率。再次在硬件維護上，實驗室管理者應從網(wǎng)絡(luò)故障、鼠標故障、電源故障、風扇故障、顯卡故障、內(nèi)存故障等層面做好定期檢修、維護及應急處理工作。明確相應的檢修方法，確定相應的應急處理手段，以此提升計算機維護的效率。最后，在安全維護上，管理者應結(jié)合影響計算機安全的因素，如病毒、黑客、系統(tǒng)等問題，做好安全防護工作。譬如加固防火墻，安裝殺毒軟件，做好數(shù)據(jù)備份工作等。

（三）加強人員培訓

實驗室管理人員是實驗室維護與管理的主體，對提升計算機實驗室的實效性與有效性擁有著難以替代的功能和作用。對此，高等院校應從兩個層面出發(fā)，培訓實驗室管理者及其工作人員。首先應通過定期培訓的方式，提高管理者的專業(yè)水平、技術(shù)水平及計算機維護能力。使其擁有維護計算機硬件、軟件設(shè)備的能力。其次，應從“安全管理”“衛(wèi)生管理”“學生管理”、“監(jiān)督管理”及“教學管理”等角度出發(fā)，提升管理者在實驗室管理中的功能和作用。與此同時，也可通過培養(yǎng)管理者的實踐教育能力、學生指導能力的方式，輔助教師開展課程教學活動，提高實踐教學的質(zhì)量與效率。

結(jié)語

高等院校計算機實驗室的維護與管理工作，關(guān)系到實踐教學的質(zhì)量與效率，影響到高校人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建成效。因此高校應從管理制度、人員培訓、計算機維護三個層面出發(fā)，以制度和培訓為抓手，切實提高計算機實驗室的維護與管理質(zhì)量，促進高校實驗室工作的順利開展。