何鮮珍

摘要：隨著現(xiàn)代化進(jìn)展的不斷發(fā)展，一座又一座摩天大樓的建立中背后都有一個(gè)房地產(chǎn)集團(tuán)的參與。由于競(jìng)爭(zhēng)的不斷發(fā)展與進(jìn)化，企業(yè)中的整體規(guī)模與績(jī)效決定著企業(yè)的格局大小，因此，在如何提升集團(tuán)的績(jī)效方面成為了諸多房地產(chǎn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的心病所在。本文基于以長(zhǎng)沙佳興（長(zhǎng)沙佳興房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司）為參考，分析其績(jī)效管理的弊病并提出有效路徑的探究。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)集團(tuán);企業(yè)格局;長(zhǎng)沙佳興;績(jī)效管理

績(jī)效管理是通過建立企業(yè)戰(zhàn)略、明確員工的職責(zé)、評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)，并且將績(jī)效成績(jī)用于企業(yè)的管理中，激勵(lì)員工加以改進(jìn)業(yè)績(jī)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種管理方法。這種管理的目的在于可以提高員工的能力與素質(zhì)，由這些因素加以改進(jìn)，提升企業(yè)的績(jī)效水平[1]。

一、績(jī)效管理存在的意義

很多企業(yè)一般分不清績(jī)效考核和績(jī)效管理的區(qū)別。一般情況下，績(jī)效考核分為個(gè)人考核和企業(yè)考核，而績(jī)效管理就是在個(gè)人績(jī)效和企業(yè)績(jī)效中的一種管理思想，其目的在于可以持續(xù)改善個(gè)人績(jī)效和企業(yè)績(jī)效，從而不斷完善共同的企業(yè)目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)中，只有績(jī)效考核沒有績(jī)效管理，就猶如一盤散沙，只注重個(gè)體化的考核，忽視整體上的管理;只有績(jī)效管理沒有績(jī)效考核的情況下，就像是沒有方向和目標(biāo)，沒有目標(biāo)就沒有動(dòng)力。舉一個(gè)例子，有一個(gè)科學(xué)家曾經(jīng)找來兩批人，給一批人拿出拼圖，告訴他們把這些拼好了有獎(jiǎng)勵(lì)，給另外一批人什么也沒有，就讓他們?nèi)ネ?。結(jié)果到了最后，有獎(jiǎng)勵(lì)的已經(jīng)停止繼續(xù)拼圖，因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)已經(jīng)拿到了沒有動(dòng)力，而沒有獎(jiǎng)勵(lì)的還在津津有味地玩拼圖[2]。

一個(gè)企業(yè)中必定有其一定的企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略思想作為引導(dǎo)，而績(jī)效管理就是這樣的戰(zhàn)略思想。

二、當(dāng)代房地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)績(jī)效管理存在的問題

由于全國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)在績(jī)效管理上存在參差不齊的現(xiàn)象，本文便以長(zhǎng)沙佳興房地產(chǎn)集團(tuán)為例，對(duì)其績(jī)效管理的不足悉數(shù)剖析。

（一）對(duì)績(jī)效管理觀念不清晰

長(zhǎng)沙佳興房地產(chǎn)集團(tuán)，在長(zhǎng)沙市作為一家從事房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭的集團(tuán)公司旗下有著多塊產(chǎn)業(yè)版塊。而在總體上筆者發(fā)現(xiàn)，很多員工中連績(jī)效管理是什么都不知道，只知道有個(gè)績(jī)效考核?？?jī)效考核能將員工的績(jī)效作為有效的考核手段，不斷激勵(lì)員工成長(zhǎng)，但是很多員工只是把績(jī)效考核當(dāng)成一種懲罰手段，將其作為監(jiān)督的利器。誠(chéng)然，公司不是養(yǎng)廢物之地，沒有企業(yè)愿意看到工作效率過于低下的員工，而提升員工工作效率最有效的辦法就是績(jī)效考核，通過考核不斷完善員工自我，使其工作效率提升，從而達(dá)到一定的工作目標(biāo)。但是很多員工只是僅此而已，為了績(jī)效考核而完成工作目標(biāo)，仿佛績(jī)效考核只是用來應(yīng)付的東西，應(yīng)付后就什么事也沒有。這樣的思想是極其錯(cuò)誤的，企業(yè)中不僅要有績(jī)效考核，還要有績(jī)效管理，通過績(jī)效管理，整體上利用績(jī)效考核的手段提升員工方方面面的完善。

（二）沒有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)

戰(zhàn)略目標(biāo)可以使公司的整體員工找到一定的指明燈方向。有一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)可以讓員工為了戰(zhàn)略目標(biāo)而提升工作績(jī)效，不斷完善自我與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而達(dá)到與企業(yè)共贏的局面。在戰(zhàn)略目標(biāo)上應(yīng)不宜太天方夜譚，總有員工認(rèn)為不會(huì)實(shí)現(xiàn)，從而不斷架空這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。每一個(gè)子公司的戰(zhàn)略目標(biāo)能夠決定整個(gè)企業(yè)當(dāng)中的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，而在長(zhǎng)沙佳興企業(yè)當(dāng)中，很多子公司的員工，不斷拿著死工資，對(duì)于目標(biāo)的樹立和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展沒有一定的概念，公司的考核也相對(duì)較為松懈，從而對(duì)員工與公司的發(fā)展形成一種被動(dòng)式發(fā)展[3]。

（三）績(jī)效管理過于形式化

很多時(shí)候長(zhǎng)沙佳興的員工都在抱怨，公司每天只會(huì)讓我們不斷完成銷售業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)不理想就會(huì)被懲罰或者辭退。有考核不是壞事，考核可以讓員工不斷鞭策自己，沒有考核就沒有競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力，沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有提升業(yè)績(jī)的可能，但是在總體考核中也要設(shè)定一個(gè)管理系統(tǒng)，在員工的考核中要提出一定的解決方針和方向，能讓員工有著更好的發(fā)展前途。其實(shí)很多公司都是這樣，在績(jī)效管理上的概念等同于績(jī)效考核，每當(dāng)考核完畢，隨便寫幾句話就應(yīng)付過去，員工一看領(lǐng)導(dǎo)都在應(yīng)付，那自己又何必認(rèn)真呢？

我們都知道，中國(guó)人都是好面子的，很多企業(yè)中也不外如此。很多時(shí)候一些專家都在吐槽為什么西方的績(jī)效管理在東方?jīng)]有很好的利用呢？其實(shí)這就和中國(guó)人的好面子有關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)總是額外的關(guān)照員工的自尊，認(rèn)為太過分的要求會(huì)影響員工的自尊心，從而與預(yù)期的效果相互違和。其實(shí)這是不對(duì)的，企業(yè)與員工中必須做到賞罰分明、公私分明。好面子是本性，可以理解，但是為了面子而忽視員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展就得不償失了。

三、房地產(chǎn)集團(tuán)績(jī)效管理的提升策略

（一）明確績(jī)效管理的觀念與考核內(nèi)容

無規(guī)矩不成方圓，企業(yè)中也是如此。一個(gè)良好的企業(yè)中都有一定的績(jī)效管理方向，員工在績(jī)效管理的統(tǒng)領(lǐng)下才能更好的從方方面面中不斷提升與完善自己的考核目標(biāo)和發(fā)展前途。在績(jī)效管理觀念中，要讓員工明確清晰的認(rèn)識(shí)到這不是枷鎖，而是鞭策的動(dòng)力。更好的管理才能擁有更好的企業(yè)前途，因此，一定要深入地讓員工明確績(jī)效管理觀念，從而制定年度績(jī)效考核責(zé)任書，切記落實(shí)到每一位員工的管理當(dāng)中，讓每一位員工從根本上了解到績(jī)效考核的具體內(nèi)容。

1.以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的指標(biāo)設(shè)計(jì)

所謂績(jī)效考核，如果不堅(jiān)持以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，便很難保障績(jī)效考核在支持公司戰(zhàn)略上的有效應(yīng)用。企業(yè)當(dāng)中的績(jī)效考核的導(dǎo)向性是以績(jī)效指標(biāo)來實(shí)現(xiàn)的。

2.以工作分析為基礎(chǔ)的指標(biāo)設(shè)計(jì)

根據(jù)企業(yè)的考核目的，被考核者也就是員工在其工作崗位上的工作內(nèi)容與性質(zhì)包括完成工作的效率為前提，進(jìn)行一定的分析研究，繼而了解到員工在其崗位工作當(dāng)中所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和所采取的工作方式，從初步上確定績(jī)效考核的各項(xiàng)要素。

3.以綜合業(yè)務(wù)流程進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)

在以戰(zhàn)略導(dǎo)向、工作分析為基礎(chǔ)的指標(biāo)設(shè)計(jì)當(dāng)中，最重要的還要以綜合工作流程來設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，根據(jù)員工在流程當(dāng)中所處的地位與責(zé)任當(dāng)中，衡量其工作的績(jī)效指標(biāo)。

（二）定制戰(zhàn)略目標(biāo)與考核體系

人要是沒有了目標(biāo)就沒有了動(dòng)力和追求，沒有了追求便沒有了成長(zhǎng)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)就是為了讓企業(yè)和員工有著更加明確的動(dòng)力方向。戰(zhàn)略目標(biāo)就是總體企業(yè)與員工的方向，從而不斷完善自我績(jī)效，追求企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，在不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，長(zhǎng)沙佳興應(yīng)定制一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，在子公司之間制定相關(guān)的考核指標(biāo)，在指標(biāo)上的完成情況應(yīng)當(dāng)與員工的薪水緊密掛鉤，在員工的薪水構(gòu)成當(dāng)中應(yīng)合理分為年薪或月薪、考核金，考核金能夠讓員工有著明確的考核目標(biāo)，在達(dá)到考核目標(biāo)的情況下才能發(fā)放考核金，這樣能最大程度上激發(fā)員工的工作潛力，能夠讓每一位員工在其政謀其位而司其職。對(duì)待沒有達(dá)到考核目標(biāo)的員工，企業(yè)有權(quán)利對(duì)員工進(jìn)行調(diào)崗、調(diào)薪的處理，這樣做最大的好處就是不養(yǎng)“懶政”主義，讓每一位員工在不斷鞭策之下有著一定的競(jìng)爭(zhēng)，從不斷的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中擇優(yōu)甄選人才，合理分配人才，讓有能力的人能得到更好的待遇，沒有能力的人降職反省，從而由各種優(yōu)秀人才帶領(lǐng)子公司不斷的發(fā)展，得以提高企業(yè)在市場(chǎng)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。

（三）績(jī)效管理要做到詳細(xì)的反饋

企業(yè)不應(yīng)讓員工因太照顧面子而忽視整體發(fā)展，人性化固然很重要，但是太多“溫柔鄉(xiāng)”則會(huì)毀了員工和企業(yè)。一個(gè)良好的企業(yè)中要有著一定的“狼性文化”，不斷在同行監(jiān)督和鞭策中提升自己。對(duì)于績(jī)效管理的評(píng)價(jià)中，企業(yè)應(yīng)做到公平、公正、嚴(yán)格的態(tài)度，認(rèn)真審視每位員工的優(yōu)缺點(diǎn)，及時(shí)為員工指出不足之處，不要因?yàn)樘妹孀佣L(zhǎng)不足之處的滋生。評(píng)價(jià)與反饋必須要嚴(yán)格看待，公司有評(píng)價(jià)意見，員工有著反饋實(shí)際，客觀的評(píng)價(jià)能影響員工的發(fā)展，讓員工有著明確的改善自我的方向，而不是一味的放縱員工的成長(zhǎng)[4]。

四、結(jié)束語(yǔ)

通過上文對(duì)長(zhǎng)沙佳興的分析，總結(jié)出長(zhǎng)沙佳興的總體績(jī)效管理不足之處與改善策略。在房地產(chǎn)市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)擁有著賞罰分明的績(jī)效管理體系與“狼性文化”的企業(yè)團(tuán)隊(duì)才能更好地在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立處于不敗之地，從而不斷在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

參考文獻(xiàn)：

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[2]秦豪.強(qiáng)化績(jī)效考核管理 提高企業(yè)工作效能[J].企業(yè)改革與管理，2017 （6）：95-96.

[3]江南.企業(yè)加強(qiáng)預(yù)算管理與績(jī)效考核的實(shí)踐路徑之研究[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2018 （26）：128-129.

[4]蔡龍年.績(jī)效管理視角下的企業(yè)軟實(shí)力提升路徑研究[D].西南大學(xué)，2014.