任日瑩

為助力旅游行業(yè)紓困解難，推動旅游市場復(fù)蘇，杭州市出臺八項舉措支持旅游行業(yè)共渡難關(guān)。

這不，杭城龍井茶已經(jīng)開采了！各大景點已經(jīng)開始陸續(xù)對外開放了！怎樣在確保疫情防控的前提下，讓春茶不減產(chǎn)，讓游客享體驗？隨著杭州太子灣實名預(yù)約、各大收費景點和博物館開放預(yù)約、龍井茶工健康系統(tǒng)的陸續(xù)上線，我們看到了一座數(shù)字之城基于“云端”與數(shù)據(jù)的智慧大腦。

微信填報，自動對比，在線顯示

黑科技助力龍井茶應(yīng)時開采

正是春日好晴朗，杭州的春天必然少不了一口茶香，不少茶客早已蠢蠢欲動。最近的天氣更是非常適合西湖龍井茶的生長、采摘以及加工，但今年的采茶季一度愁壞了不少茶農(nóng)、茶企，受疫情影響，采茶工缺口成了一個大問題，而雇傭茶工可能存在的安全隱患也令很多人擔(dān)心。

為了全力保障西湖龍井茶采摘的復(fù)產(chǎn)復(fù)工，西湖景區(qū)黑科技“龍井茶工在線服務(wù)系統(tǒng)”以一種全新的方式助力景區(qū)。操作起來很簡單，茶農(nóng)、茶企通過微信小程序登錄，在線填報茶工信息，申報完成后，茶工的身份信息將進(jìn)入審查環(huán)節(jié)，核實茶工目前的身體狀況究竟是“紅碼”還是“綠碼”。

“這套系統(tǒng)對接了杭州健康碼平臺，實現(xiàn)了健康碼自動對比、在線顯示?！蔽骱皡^(qū)公安分局工作人員表示，街道、村社的管理部門在管理端進(jìn)行茶工審核后，驗證完畢，將為茶農(nóng)發(fā)送茶工的信息二維碼。一旦實時監(jiān)控到茶工身體異常的數(shù)據(jù)，就會通過短信方式推送給街道、村社的負(fù)責(zé)人，再聯(lián)系具體的茶企和茶農(nóng)。

來自江西的茶工張大姐此次順利來到杭州西湖街道龍井村，開采2020年的第一波茶葉。她說，這套系統(tǒng)使用非常方便。

有了黑科技的助力，茶工復(fù)工也顯得更順利了。近期，龍井村第一批26輛大巴車就分批從安徽、江西等地接回了像張大姐這樣的不少茶工，目前西湖龍井茶正在開采中，總體開采面積約20%左右。

在線預(yù)約，快速入園，云臺測溫

黑科技助力太子灣花季大賞

三月陽春，正是賞花好時節(jié)。近期，記者前往杭州太子灣體驗了一次西湖風(fēng)景名勝區(qū)最新推出的“太子灣實名預(yù)約”。在園區(qū)入口，用身份證刷一下，身份證信息、預(yù)約信息、健康碼均顯示，即可通過，非常便捷。當(dāng)然，需要提前一天通過手機(jī)進(jìn)行預(yù)約。操作也一樣便捷，下載“掌上西湖”App或關(guān)注“杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)”和“杭州花港”公眾微信號，均可以進(jìn)入預(yù)約通道，填寫姓名、身份證號、電話等信息后，便會收到入園憑證碼了。

太子灣一直以來都是杭州的熱門景點，往年最高峰的賞花期，景區(qū)甚至每天接待十萬游客，這對當(dāng)下的疫情防控來說無疑是一種挑戰(zhàn)?！耙虼宋覀冃枰龑?dǎo)引流，通過限流對每日入園人數(shù)限定在1萬人/日，通過前期預(yù)約確保入園的每一名游客都是健康安全的，而且出入有驗證，對游客本身來說也更方便、便捷，避免了一窩蜂涌入?！蔽骱L(fēng)景名勝區(qū)信息中心副主任黃忠恩說。

“太子灣實名預(yù)約”有著雙重安全保障。首先，游客在進(jìn)行線上預(yù)約時，就對所有人的健康狀況實行了第一次驗證篩選，只有擁有綠色健康碼的人才能成功預(yù)約;而當(dāng)游客入園時，后臺會再次核驗身份信息，綠色健康碼通行。黃忠恩說，西湖風(fēng)景名勝區(qū)是全杭州第一家申請健康碼接口的單位，因此系統(tǒng)能自動比對驗證游客的健康碼信息。從記者體驗的現(xiàn)場來看，這一項預(yù)約制確實非常有效，刷卡入園通行效率高，也不會造成擁擠，太子灣內(nèi)人群較分散，沒有往常擁擠的現(xiàn)象。

考慮到傳統(tǒng)測溫儀精準(zhǔn)度差、耗時長，西湖風(fēng)景名勝區(qū)還采用了云臺測溫設(shè)備。這個設(shè)備運用了非接觸紅外測溫原理，大量游客經(jīng)過時可瞬間完成大面積篩查測溫。“比較有效率的是，它并非逐個測溫，一群人經(jīng)過只顯示溫度最高的那一個，最快速度篩查出體溫異常的人。”37.0攝氏度、36.8攝氏度……在后臺的監(jiān)控設(shè)備上，每當(dāng)有一群人經(jīng)過，就會跳出最高溫，如果發(fā)現(xiàn)溫度異常游客，設(shè)備還能自動報警，工作人員就會第一時間在做好防護(hù)的前提下上前處置。

各大景區(qū)、博物館相繼開放

黑科技助力杭州人“云游杭州”

隨著杭城各大景區(qū)的逐步開放，靈隱飛來峰等西湖景區(qū)17家收費景點、良渚遺址公園、西溪濕地、杭州市屬各大博物館也開始了線上預(yù)約入園、入館。開放的第二天，記者就前往了杭州博物館，當(dāng)日人流量并不算大，排隊人群均間隔了一定的距離。游客們井然有序，配合工作人員進(jìn)行測溫、身份信息驗證。

“今天是開放的第二天，單日網(wǎng)上預(yù)約人數(shù)可達(dá)200人/天，實際到館100多人。”杭州博物館的講解員張繼林告訴記者，往年這個時候，博物館的日接待量可以達(dá)到一兩千人。因為地處南宋御街、城隍閣等熱門景區(qū)附近，一到旺季人流量也會不斷加大，而在今年這樣特殊的時刻，為了確保安全，各博物館進(jìn)行實時人流量控制，日接待量原則上不超過承載量的50%。杭州博物館后臺預(yù)約限流500人/天，而分時段安排游客入館，更是最大程度上避免了擁堵所造成的潛在安全隱患。

通過“掌上西湖”App、“杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)”公眾號及各大博物館官方微信號，游客均可預(yù)約免費參觀游玩。不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在市民游客已經(jīng)可以預(yù)約西湖景區(qū)所轄的景點了。除了杭州太子灣、杭州博物館外，西湖博物館、虎跑、云棲竹徑、城隍閣、黃龍洞等等景點也均已有序開放，西湖景區(qū)的各大預(yù)約系統(tǒng)還實時顯示了每日的預(yù)約剩余名額。

作為國內(nèi)最早一批建設(shè)5G基站的景區(qū)，西湖風(fēng)景名勝區(qū)目前已建設(shè)完成5G基站187座，2020年年底前計劃完成230座，實現(xiàn)環(huán)湖區(qū)域5G全覆蓋，在此次疫情防控的關(guān)鍵階段，也充分顯示了數(shù)據(jù)與科技的實力擔(dān)當(dāng)。從杭州各個景區(qū)的線上預(yù)約系統(tǒng)、線下身份核驗、云臺測溫系統(tǒng)，到西湖龍井茶農(nóng)茶工復(fù)工系統(tǒng)，西湖景區(qū)靈活對接城市大腦與健康碼，讓復(fù)工復(fù)產(chǎn)更安全高效，也讓所有人能更安全放心地“云游杭州”。