王占銀

摘 要 大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題是社會關(guān)注的熱點問題，探討宿舍人際關(guān)系影響因素與應(yīng)對策略對大學(xué)生身心健康和校園和諧具有重要意義。本文歸納了宿舍人際關(guān)系的外在與內(nèi)在影響因素，并從個體、學(xué)校和社會三個方面提出了應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 宿舍 人際關(guān)系問題 影響因素 應(yīng)對策略

中圖分類號：G645 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2020.01.082

Abstract The interpersonal relationship of college students' dormitories is a hot issue of social concern. It is of great significance to explore the influencing factors and coping strategies of dormitory interpersonal relationship for college students' physical and mental health and campus harmony. This paper sums up the external and internal influencing factors of dormitory interpersonal relationship， and puts forward countermeasures from three aspects： individual， school and society.

Keywords college students; dormitory; interpersonal relationship; influencing factors; coping strategies

1 問題提出

人際關(guān)系是指人與人之間通過直接交往形成的相互之間的情感聯(lián)系。[1]研究表明知覺到的社會支持水平和歸屬感低者自殺未遂率高，[2]而良好的人際關(guān)系可以提高個體的社會支持感知和歸屬感，降低自殺風(fēng)險;人際關(guān)系的質(zhì)量還會影響個體的自我價值感和自尊水平，并通過自尊間接影響個體的抑郁水平;[3]消極的人際關(guān)系還會導(dǎo)致高水平的攻擊行為。[4]因此，人際關(guān)系的和諧直接影響著大學(xué)生的身心健康和校園的和諧。

2018年，《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》指出：要建立學(xué)校、院系、班級、宿舍的四級預(yù)警防控體系。宿舍作為大學(xué)生生活與交流的場所，是大學(xué)生的第一家園，也是學(xué)校的細胞。[5]宿舍不僅承擔(dān)著休息的功能，宿舍還承擔(dān)著人際交往的功能，宿舍人際關(guān)系是大學(xué)生人際關(guān)系中的一種。[6]隨著馬加爵事件的發(fā)生，“感謝室友不殺之恩”的言論成為了大學(xué)生臨近畢業(yè)時的話題，其背后大學(xué)宿舍的極端傷害事件成為了社會關(guān)注的熱點。有研究表明，宿舍的人際危機占大學(xué)生沖突案例的55.1%。[7]那么，大學(xué)生應(yīng)該如何正確看待這些問題，合理合法地解決沖突，維持好宿舍良好的人際關(guān)系呢？本文擬梳理影響宿舍人際關(guān)系的因素，并提出宿舍人際關(guān)系問題的緩解與規(guī)避策略，為高校構(gòu)建和諧校園提供一定的參考價值。

2宿舍人際關(guān)系的影響因素

2.1 宿舍人際關(guān)系的外在影響因素

有研究表明當(dāng)宿舍成員的個體間存在為稀缺性資源競爭的動機時，競爭關(guān)系可能會影響宿舍人際關(guān)系，競爭雙方水平相近以及競爭規(guī)則不完善是導(dǎo)致人際沖突的風(fēng)險因素，[8]例如，當(dāng)成績相差不多的宿舍成員同時競爭獎學(xué)金或三好學(xué)生時，容易產(chǎn)生人際沖突。

其次，缺乏公認的宿舍規(guī)則也易造成宿舍的人際沖突，[8]宿舍內(nèi)個體習(xí)慣差異越大，學(xué)生對規(guī)則的認同感越低，越容易導(dǎo)致人際沖突，例如，當(dāng)宿舍規(guī)定不允許吸煙，而只有個別宿舍成員有吸煙習(xí)慣，并且無視宿舍規(guī)則時，容易產(chǎn)生人際沖突。

此外，還有研究表明，宿舍情況、社會網(wǎng)絡(luò)支持也是宿舍人際關(guān)系的客觀外在影響因素。[9]混班居住模式（宿舍成員不全是同班同學(xué)）會提高宿舍人際沖突的概率，而宿舍人數(shù)以及宿舍成員是否有在校經(jīng)驗對宿舍人際關(guān)系的影響不顯著，[9]但是，宿舍人數(shù)過多或者居住環(huán)境過于擁擠可能會提高人際沖突的概率;社會網(wǎng)絡(luò)支持與大學(xué)生宿舍人際沖突程度呈顯著負相關(guān)，[9]即大學(xué)生獲得的社會支持越多，其宿舍的人際沖突越容易得以緩解。

2.2 宿舍人際關(guān)系的內(nèi)在影響因素

宿舍成員的個體差異容易導(dǎo)致人際沖突。首先，每個宿舍成員的家庭環(huán)境和所受的家庭教育存在差異。例如，有的宿舍成員由于權(quán)威式或者放縱式的教養(yǎng)方式導(dǎo)致了孤僻膽小的性格，其內(nèi)心相對脆弱;有的宿舍成員較為依賴父母，難以獨立;有的宿舍成員家庭貧困，也有的宿舍成員家境富裕。這些在進入大學(xué)以前就產(chǎn)生的家庭因素是無法避免的，而這些因素影響著宿舍成員的思維方式、生活習(xí)慣和消費水平，這些差異會影響宿舍人際關(guān)系。此外，有研究還表明獨生子女與他人沖突的概率高于非獨生子女;其次，每個宿舍成員的地域不同，容易形成圈子文化，影響不同地域宿舍成員的交流;此外，宿舍的人際沖突還存在性別差異、年級差異、民族差異，例如，男生宿舍的人際沖突持續(xù)時間相對較短，但是沖突的方式更為外顯，而女生宿舍的人際沖突持續(xù)時間較長，沖突方式更為內(nèi)隱。大四的人際沖突相對于其他年級較少。對少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣的忽視也會導(dǎo)致宿舍的人際沖突。

隨著多元化社會的發(fā)展，同處一室的宿舍成員在人生觀、價值觀、世界觀上也容易產(chǎn)生差別，這使得他們看待問題和處理問題的方式不同，尤其是90后、00后大學(xué)生越來越傾向于堅定自己的立場和表達具有差異化的觀點，因此更容易宿舍的人際沖突。例如，宿舍成員對不同書籍、不同影視作品、不同群體具有不同的態(tài)度，而成員之間如果不能涵容這些差異性態(tài)度的存在，就容易導(dǎo)致宿舍的人際沖突。

此外，宿舍成員的生活方式、生活習(xí)慣、興趣和性格如果影響到其他的宿舍成員也容易導(dǎo)致人際沖突。例如，宿舍成員的入睡時間和起床時間會相互影響成員的睡眠質(zhì)量，可能成為宿舍人際關(guān)系問題的導(dǎo)火索。某個宿舍成員極端講衛(wèi)生或者衛(wèi)生習(xí)慣太差可能產(chǎn)生宿舍的人際沖突。某個宿舍成員不顧他人正在做的事情，自顧自地拉二胡。急性子的同學(xué)總是向慢性子的同學(xué)提建議，久而久之，就容易導(dǎo)致宿舍成員之間的“冷戰(zhàn)”。

宿舍成員之間存在差異是正常現(xiàn)象，只要善于溝通、善于協(xié)調(diào)矛盾，就可以避免大多數(shù)的人際沖突。然而，有的宿舍成員存在不敢、不情愿或者不懂得人際溝通從而加劇了宿舍的人際沖突。有研究表明，有效的人際溝通需具備適應(yīng)性，適應(yīng)性應(yīng)該包含6個特征：[10]（1）能意識溝通是否有效;（2）能使自己的溝通適應(yīng)對方;（3）在合適的時間說合適的話;（4）避免使用冒犯他人的語言;（5）自我表露;（6）無理解上的困難。如果成員之間只考慮自己的表達欲望，忽略了對方的性格、接受能力和時間場合，甚至說出具有潛在攻擊性的話語，就容易導(dǎo)致溝通問題，影響人際關(guān)系。

宿舍成員的社會交往能力也會影響宿舍人際關(guān)系，有研究表明，有社交障礙的個體的孤獨感強，易缺乏安全感并容易患手機成癮。[11]社交回避可以正向預(yù)測同伴關(guān)系問題，[12]這提示，社會交往能力的缺陷可以預(yù)測宿舍的人際關(guān)系問題。

3宿舍人際關(guān)系問題的應(yīng)對策略

3.1 個體方面

由于宿舍成員之間存在家庭背景差異、地域差異、民族差異、性格差異、思維方式差異、生活習(xí)慣差異和價值觀念的差異，因此，“去自我中心化”顯得尤其重要。李文輝的個案研究發(fā)現(xiàn)，研究對象對于宿舍人際關(guān)系使用的高頻詞是“沒感覺”，對于沖突產(chǎn)生后的宿舍生活的維持持有“各過各的”的心態(tài)，[13]這表明了大學(xué)生在宿舍人際關(guān)系中的自我中心?！皼]感覺”和“各過各的”體現(xiàn)的是對關(guān)系的不關(guān)心，只要自己舒服即可，他人的愛惡不是“我”的關(guān)心對象。因此，宿舍人際關(guān)系的改善關(guān)鍵在于學(xué)生自身，宿舍成員只有相互理解、相互包容、換位思考，才能夠解決矛盾與沖突，要覺察到自身個性與集體利益的關(guān)系，盡量不影響到他人的利益，例如，在宿舍成員睡覺時聽歌，應(yīng)該戴上耳機。

其次，大學(xué)生要注重提高自身的人際溝通和社會交往能力，這些現(xiàn)實的能力對于化解人際矛盾和改善關(guān)系尤其重要。

此外，大學(xué)生還需要提高自身的心理素質(zhì)和行為修養(yǎng)。內(nèi)心的強大是生命成熟的特征之一，提高自身的心理素質(zhì)與抗打擊能力，就不容易因為小事或者幾句話而自我否定、自我懷疑、自我傷害甚至以牙還牙、大打出手。生命需要經(jīng)歷破碎才能成熟，從根本上提高自身的心理素質(zhì)才能減少受到的傷害。

3.2 學(xué)校方面

首先，學(xué)校應(yīng)改善學(xué)生的住宿條件和基礎(chǔ)設(shè)施條件，減少學(xué)生因為空間使用帶來的矛盾沖突。

其次，學(xué)校應(yīng)建立適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系處理機制。一是要加強對學(xué)生的心理工作，特別是要對班干，尤其是心理委員和寢室長進行培訓(xùn)，讓他們成為與其他學(xué)生進行溝通交流的樞紐;二是要提供心理輔導(dǎo)服務(wù)，為缺乏社會網(wǎng)絡(luò)支持和敏感內(nèi)向的大學(xué)生提供宣泄和認知重構(gòu)的平臺;三是要完善大學(xué)生的社會支持系統(tǒng)，鼓勵宿舍之間的交流，通過集體活動強化大學(xué)生的關(guān)系互助，提高學(xué)生的社會交往能力。

此外，要根據(jù)宿舍矛盾的特點進行提前干預(yù)。例如，提前減少混合居住模式，如果實際情況難以達成，應(yīng)該觀察學(xué)生的交往模式，進行教育指導(dǎo);干預(yù)宿舍自主制定的規(guī)則，給予宿舍規(guī)則正式化的賦權(quán)，減少學(xué)生對規(guī)則認同感低導(dǎo)致的人際沖突;加強階層互信，推動不同家庭背景、地域、民族的大學(xué)生之間的交往等

3.3 社會方面

社會要提倡合作和人際和諧的重要性，當(dāng)今社會生存壓力巨大，群體層面的壓力和競爭可能導(dǎo)致個體對和諧人際關(guān)系的漠視。社會文化構(gòu)建互相理解與幫助的氛圍，這對于大學(xué)生的人際交往和合作關(guān)系可以產(chǎn)生潛移默化的正面影響。

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