○薛小榮
基于“產品鏈”的精準化黨建工作,是互聯(lián)網企業(yè)黨建工作的顯著特點和本質要求,是互聯(lián)網企業(yè)黨建與其他非公所有制企業(yè)黨建的最大差別。在一般非公所有制企業(yè)黨建中,黨建工作的起點和終點是明確而有界限的,黨建工作的對象是具體而固化的“人”,黨建工作與所屬企業(yè)的產品及其經營并無緊密聯(lián)系。但是,互聯(lián)網企業(yè)黨建的特殊性在于,黨建工作追求的目標并非僅僅局限于對企業(yè)內部黨員黨組織雙覆蓋的滿足,而是要通過黨員黨組織政治動能的聚合發(fā)力,實現對互聯(lián)網企業(yè)產品影響力的社會滲透和政治引領。簡言之,互聯(lián)網企業(yè)黨建工作的政治效度主要取決于與企業(yè)產品鏈延展度的高度契合?;蛘哒f,互聯(lián)網企業(yè)黨建成效取決于能否適應“產品鏈”式的新工作場景。
從一般意義上講,產品鏈主要是指企業(yè)產品的上下游供求關系構成的價值鏈條。這一生產營銷概念并非互聯(lián)網企業(yè)所獨有,事實上,它是所有行業(yè)領域內各種類型企業(yè)從事生產經營活動的基本要素之一。不過,產品鏈在傳統(tǒng)類型企業(yè)中的意義,更多地體現在產品開發(fā)與市場營銷的互動關系之中。也就是說,企業(yè)的主打產品在滿足市場需求并獲得市場高度認同的時候,無論是出自企業(yè)追求利潤的自然本能,還是來自企業(yè)經營決策的主觀預期,挖掘主打產品的深度價值,開發(fā)與之相關的周邊附加產品,形成多樣化、立體化的產品銷售模式,就成為迎合市場需求的營銷之舉。比如,美國迪斯尼公司就是一個成功打造企業(yè)產品鏈的典型營銷案例。通過迪斯尼主題樂園的開發(fā),迪斯尼實際上構建起了從電視、電影到其他衍生消費品的多種娛樂服務業(yè)態(tài)融合的商業(yè)生態(tài)圈。這是企業(yè)內部產品鏈自我建構的一個方面。而從外部企業(yè)間的相關性來講,由于經營方向,市場成熟度、資源配置和技術開發(fā)水平等方面的各不相同,也在企業(yè)間形成了互補形態(tài)的上下游產品鏈。這種產品鏈的形成是往往由各自行業(yè)一個或幾個龍頭企業(yè)帶動起來的。通過為上游企業(yè)的相關產品提供周邊配屬產品,中小型企業(yè)逐漸成為產品鏈的下游企業(yè)。于是,一個行業(yè)間由高低大小企業(yè)和產品構成的行業(yè)產品鏈就在市場份額的分配中被組織起來,從而形成可能的行業(yè)優(yōu)勢。
然而,基于傳統(tǒng)工業(yè)資源生產的產品鏈,無論是企業(yè)內部的產品鏈,還是企業(yè)間的行業(yè)產品鏈,其產品鏈的市場交互關系更多地體現為企業(yè)與用戶之間的“硬”聯(lián)系?;蛘哒f,企業(yè)與用戶的關系只是一般性地市場供需關系的反映。即,企業(yè)根據用戶需求為其提供相應產品,而用戶則根據產品質量形成對企業(yè)的口碑評價,乃至確立對企業(yè)或產品的品牌忠誠度。但是,這仍然無法改變企業(yè)與用戶之間“硬”聯(lián)系的本質核心——企業(yè)既無法有力地塑造用戶,用戶也無法有效地影響企業(yè)。盡管有安利這樣試圖改變傳統(tǒng)企—戶關系,通過采取縮減中間代理商環(huán)節(jié),以企業(yè)銷售代表直接與用戶(消費者)發(fā)生供銷關系的直銷方式來建立和強化企業(yè)與用戶的深層次供給需求的努力,但是這種依托于銷售代表個人人際關系網絡的做法,卻以熟人模式的方式簡單粗暴地侵入了用戶(消費者)的私人空間,往往引起用戶(消費者)的消極反應乃至質疑。其實,傳統(tǒng)企業(yè)一直都在力圖壓縮中間銷售環(huán)節(jié)以節(jié)約生產成本,但是效果往往不甚理想。從企業(yè)的角度而言,由于缺乏有效組織資源的技術手段,在缺乏明確市場需求意向的前提下,企業(yè)不可能根據市場用戶的暫時性好惡,來進行經營方向的及時調整。事實上,無論是單個企業(yè)還是各個行業(yè),誰也無法承擔從根本上滿足市場用戶的這種需求。從用戶的角度來講,其與企業(yè)的聯(lián)系實質上就是一種簡單的買賣關系。在市場分化、同行競爭的情況下,用戶更多的是通過選擇不同產品來影響相關企業(yè)的市場經營導向。簡而言之,基于工業(yè)化生產要素和組織結構的傳統(tǒng)企業(yè)產品鏈,發(fā)揮的往往是企業(yè)市場營銷的經濟功能作用,或者說,企業(yè)產品鏈的形成和構建,更多的是為企業(yè)市場份額的占有提供多元化經營戰(zhàn)略的資源儲備。
與此同時,基于工業(yè)化生產要素分配的傳統(tǒng)企業(yè),其產品鏈的組織流通主要由層級代理(區(qū)域代理—分銷代理)、實體商鋪(中大型商鋪—小型便利店)和物流運輸(廠房—庫房)三個關鍵性的物理因素構成。作為依托實體性的物理結構運作的企業(yè)產品鏈,其延伸的長度在相當程度上決定了企業(yè)獲取市場信息的有效性。也可以說,企業(yè)產品鏈的延伸長度決定了企業(yè)信息鏈的延伸長度。作為指揮中樞的企業(yè)經營決策管理層,在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產品研發(fā)方向時所依賴的市場信息,主要是由產品銷售的區(qū)域化點線式流通數據構成。也就是說,企業(yè)總部獲得的市場信息主要是對各銷售區(qū)域市場情況的集中匯總。這種信息分布特點主要表現為點狀、線狀和塊狀三種形態(tài)。通過對分布于街頭巷尾的便利店的供貨情況的區(qū)域性匯總,以自下而上的信息傳遞方式再集中上傳于企業(yè)總部。由于缺乏獲取市場用戶(消費者)信息的有效技術,出于對信息真實性的篩濾和信息成本的諸多考慮,企業(yè)的信息搜集方式主要是通過產品庫存變化的趨勢信息來進行匯總分析和戰(zhàn)略研判的??傮w而言,基于工業(yè)化生產方式的傳統(tǒng)企業(yè),由于其產品鏈有明確的起點(生產商)和終點(銷售商),附著其上的信息鏈也將終止于各種零售端,并由此決定了傳統(tǒng)企業(yè)對社會大眾的影響更多地體現在物質性的體感滿足,企業(yè)扮演的更多是經濟生產角色。
信息時代的到來和數字經濟的蓬勃發(fā)展,以互聯(lián)網企業(yè)為代表的新興企業(yè)的迅猛崛起,從根本上賦予了企業(yè)產品鏈除卻經濟功能以外的全新社會意義,并使互聯(lián)網企業(yè)本身成為舉足輕重的社會經濟組織。在構成互聯(lián)網企業(yè)社會影響力的諸多因素中,除了結構性因素,如扮演著數字經濟的主要承載者、開放社會的技術支撐者等重要角色發(fā)揮著決定性作用外,另外一個無法令人忽視的關鍵因素就是,互聯(lián)網企業(yè)擁有富含高價值的“產品鏈”。甚至從相當意義上講,正是“產品鏈”的延展度決定了互聯(lián)網企業(yè)社會影響力的廣度、深度和長度,也決定了互聯(lián)網企業(yè)的經濟社會活躍程度。這是互聯(lián)網企業(yè)與其他類型企業(yè)最為顯著的差別。工業(yè)化生產要素決定了傳統(tǒng)企業(yè)及其產品的內在特質,而信息化生產要素則決定了互聯(lián)網企業(yè)及其產品的內在特質。信息化生產要素的特征,就是一切以信息的形態(tài)表現出來,并在不斷優(yōu)化重組的過程中實現產品信息的高速流通。如果說基于工業(yè)化生產要素的傳統(tǒng)企業(yè)是通過對地理空間的大肆占有來布局生產和銷售,并以此獲取市場更大份額的話,那么,基于信息化生產要素的互聯(lián)網企業(yè)則通過打造一個適應于全新網絡化市場空間的產品鏈,以重新構建企業(yè)與用戶(消費者)的市場供需關系乃至交互式的社會關系。
建基于地理空間之上的傳統(tǒng)市場結構,主要由地理位置(交通通暢性)、人流量(可能獲得的客流量)和距離(貨物流通)等要素構成。而建基于信息空間之上的網絡化市場結構,則主要由技術、平臺、內容和用戶四種要素構成。從技術支撐的角度來講,網絡信息技術既是互聯(lián)網企業(yè)賴以生存的結構性基礎,又是互聯(lián)網企業(yè)構建新市場的變革性力量。傳統(tǒng)企業(yè)并非不講技術運用,事實上任何一種類型的企業(yè)都離不開技術的支撐。只不過,傳統(tǒng)企業(yè)更多的是工業(yè)時代機械化技術在組織形態(tài)上的一個集中反映,由其構建而成的自上而下式的企業(yè)組織結構,使傳統(tǒng)企業(yè)內在本能地側重和適應于層級式的市場結構和關系。以互聯(lián)網為代表的網絡信息技術的開放性、多元性和分散式的內在特點,使由其構建起來的互聯(lián)網企業(yè)天然擁有扁平化、多中心的網絡化組織結構,從而使互聯(lián)網企業(yè)更加適應于與用戶進行直接對話的共享式市場結構和關系。
從平臺應用的角度來講,傳統(tǒng)企業(yè)側重于實體平臺(商鋪)的開發(fā)應用,互聯(lián)網企業(yè)則側重于網絡平臺(網站、移動智能終端、App、微信等社交媒體)的開發(fā)應用。不過,隨著移動互聯(lián)網日益深入到社會大眾生活之中,對網絡新技術平臺的開發(fā)和利用也成為傳統(tǒng)企業(yè)用來進行市場推廣的重要工具。據清博指數公布的2019年6月1日至6月30日期間中國企業(yè)新媒體指數榜顯示,獲得前10名的分別是電網頭條、中國移動、中國聯(lián)通、中國工商銀行、中國石化、中國電信、中國建設銀行、中國石油、中國農業(yè)銀行、比亞迪汽車。其中,中央企業(yè)新媒體指數榜中,電網頭條、中國移動、中國聯(lián)通、中國石化、中國電信、中國石油、中國南方航空、中國一汽、中國中鐵、中糧COFCO分列前十。從實際效用上講,上述很多企業(yè)的新媒體應用,更多的是進行企業(yè)的產品推廣,如銀行業(yè)是為了讓更多人參與其理財產品,航空鐵路部門則是為了更好地開展網上訂票業(yè)務等等。與之相比,互聯(lián)網企業(yè)則是把平臺作為全新市場領域來做。這是互聯(lián)網企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)在運用同樣的技術和平臺的時候的表現出來的思維觀念的差異和戰(zhàn)略行動的不同。
從內容開發(fā)的角度來講,互聯(lián)網企業(yè)能把平臺做活做大做成新的市場空間,主要依托的是能夠靈活滿足用戶(消費者)多元化需求的多樣化產品。建立在互聯(lián)網平臺“鏈”連接基礎之上的企業(yè)產品鏈,由于企業(yè)與用戶在共享平臺上的直接接觸而縮減了經營決策的中間環(huán)節(jié)和成本,因而更具高價值的經濟性。即,互聯(lián)網企業(yè)通過對用戶需求的精準分析,通過“鏈”連接精準對接各類型生產企業(yè),迅速實現精細化的生產分工和交易成本的降低,從而賦予企業(yè)產品鏈以更加豐富而合理的生產要素重組能力。以阿里巴巴集團所屬的淘寶為代表的互聯(lián)網電商企業(yè),其實就是高價值經濟型產品鏈的典型代表。通過這一大型網絡交易平臺及其累積的大數據庫分析,生產銷售方擁有了更加便捷而強大的信息獲取能力,能夠在市場用戶需求變化的基礎上,在內部資源的重組和外部生產的分工中,調整優(yōu)化自己的產品內容,形成更加靈活更加多樣化的產品鏈。這是互聯(lián)網企業(yè)利用互聯(lián)網平臺促進經濟發(fā)展、優(yōu)化生產分工、降低交易費用的主要表現。當然,互聯(lián)網企業(yè)之所以能通過內容開發(fā)實現網絡平臺功能的最大化,還與網絡平臺本身具有極強的社交屬性有著密切關系。
從用戶黏度的角度來講,互聯(lián)網企業(yè)尤其是社交媒體類的互聯(lián)網企業(yè),正是因其內在而豐富的社交功能強化了與用戶之間的交往密度,因而能夠構建O2O(Online To Offline)的全新商業(yè)模式,將在線流量與線下商務行為有機結合起來。中國互聯(lián)網絡信息中心公布的《第43次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至 2018年12月,使用率排名前三的社交應用均屬于綜合類社交應用。微信朋友圈、QQ 空間作為即時通信工具所衍生出來的社交服務,用戶使用率分別為 83.4% 和 58.8%;微博作為社交媒體,得益于名人明星、網紅及媒體內容生態(tài)的建立與不斷強化以及在短視頻和移動直播上的深入布局,用戶使用率持續(xù)回升,達 42.3%。借助于擁有龐大流量的微信等社交平臺,諸如微商(wechat Business)等新型電商紛紛誕生。不論是基于微信公眾號的“B2C”,還是基于朋友圈的“C2C”,都是充分利用微信連接一切的“鏈”功能,實現商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示。事實上,也正是通過技術和平臺的創(chuàng)造式發(fā)展和運用,擁有社交功能的包括互聯(lián)網電商企業(yè)在內的幾乎所有互聯(lián)網企業(yè),才真正構成了共享經濟時代企業(yè)與用戶關系的社交網絡體系,才真正使定制式、差異性、個性化的產品內容成為可能。
由此,互聯(lián)網企業(yè)產品鏈超出經濟功能的社會意義立刻顯現出來。即在人類工業(yè)發(fā)展史上,從來沒有一種企業(yè)像互聯(lián)網企業(yè)那樣像磁鐵一樣將市場用戶吸住,并在相當程度上引導和塑造了用戶的市場行為甚至于社會的思想、觀念和行為。移動支付、共享單車、網約出租車、網紅經濟等令人眼花繚亂的網絡概念及其背后的觀念行為的變化,都顯示出了互聯(lián)網企業(yè)日益增強的社會影響能力。中國互聯(lián)網絡信息中心公布的《第44次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2019年6月,商務交易類應用持續(xù)高速增長,網絡購物、網上外賣和在線旅行預訂用戶規(guī)模分別為6.3882億、4.2118億、4.1815億。公共服務類各細分領域應用用戶規(guī)模亦有所增長,在線教育、網約出租車、網約專車或快車用戶規(guī)模分別達到 2.3246億、3.3658億、3.3915億。據中國互聯(lián)網協(xié)會、工業(yè)和信息化部信息中心聯(lián)合公布的2019年8月14日公布的中國互聯(lián)網企業(yè)百強榜單顯示,2019年百強企業(yè)的互聯(lián)網業(yè)務收入總額達到2.75萬億元,比2018年互聯(lián)網百強企業(yè)互聯(lián)網業(yè)務收入增長超過1萬億元,占我國數字經濟的比重達8.8%,對數字經濟的貢獻率達14%。
上述令人振奮的數據表明,在即時通信、搜索引擎、網絡新聞作為基礎的互聯(lián)網廣泛應用的基礎上,擁有強大社交媒體屬性的互聯(lián)網企業(yè)產品鏈,已經具備了充沛的經濟能量并因其不斷深入延伸到人們的精神生活領域而又擁有了令人瞠目的社會影響力。這恰恰就是塑造互聯(lián)網企業(yè)成為多元社會重要力量之一的動力所在,也是引起黨和政府高度重視的原因所在。
正是互聯(lián)網企業(yè)產品鏈富含的高度社交屬性功能,賦予了互聯(lián)網企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)的社會影響能力。如果說傳統(tǒng)企業(yè)的社會影響力主要體現在,為社會提供一定的就業(yè)崗位并生產滿足社會生活所需的物質產品,那么互聯(lián)網企業(yè)的社會影響力則通過產品鏈的無限延伸,在滿足社會大眾物質需求的同時又對其精神生活領域發(fā)生影響。兩者之間存在的這種根本差別性,帶來了互聯(lián)網企業(yè)黨建與傳統(tǒng)企業(yè)黨建在工作路徑和方法上的差異。具體而言,互聯(lián)網企業(yè)產品鏈從組織邊界、組織空間、組織生態(tài)和組織技術等四個方面對黨建工作提出了新挑戰(zhàn),進而重構了互聯(lián)網企業(yè)黨建的工作新場景。
第一,黨建工作組織邊界的突破與重構。任何組織行為都是有明確邊界的。一般來說,黨建工作的組織邊界主要是由是否實現對組織成員的管理教育來確定的。無論是按照黨章的組織要求,還是黨建工作的實際做法,將黨員納入組織性管理體系之中,實際上成為黨建工作標志性的組織邊界。也就是說,只要能夠把擁有共產黨員這一政治身份的人納入黨支部(或聯(lián)合黨支部)等基層組織之中,組織工作就算完成了黨章規(guī)定的政治要求。在非公所有制企業(yè)中,黨建工作的組織邊界其實就是按照這一政治要求和工作邏輯設定展開的。就非公所有制企業(yè)黨建工作實踐來看,黨建工作的首要和中心任務是要把分散流動的黨員重新納入黨的基層組織之中,并對其進行必要的組織管理教育。黨建工作的這一目標任務和工作要求清晰而明確,就是要把非公所有制企業(yè)中的黨員按照組織政治化的要求重新組織管理起來。之所以對包括非公所有制企業(yè)在內的體制外組織中的黨建工作設定這樣的目標,原因就在于:原先依托行政資源支撐的黨的組織管理體制已經無法有效涵納體制外的黨員,而體制外的黨員又由于身處市場化資源配置的經濟組織且其政治身份對其職業(yè)和政治成長并無助益,因而往往會出現黨員“失聯(lián)”的現象。正是為了將這部分體制外的黨員重新納入黨的組織管理體系之中,針對非公所有制企業(yè)的黨建工作的首要要求和任務就是大力推進黨員黨組織的雙覆蓋,以拓展和夯實黨的政治基礎。按照這一政治要求和工作邏輯,非公所有制企業(yè)的黨建工作主要把企業(yè)作為工作的攻關對象,通過企業(yè)成員的仔細摸排得以將寄身于企業(yè)內部而沒有亮出身份的黨員挖掘出來,將其編入相應的基層黨支部之中,并按相關要求適時開展黨員的教育管理工作??梢钥闯?,一般非公所有制企業(yè)的黨建工作,主要是針對企業(yè)本身來開展工作,強調的是對“人”的組織管理。這是一般非公所有制企業(yè)黨建工作明確的組織邊界。
但是,互聯(lián)網企業(yè)由于其高價值產品鏈的存在而事實上對一般非公所有制企業(yè)黨建工作的組織邊界提出了重塑要求?;蛘哒f,按照一般非公所有制企業(yè)黨建工作的組織邊界來衡量和設定互聯(lián)網企業(yè)黨建工作,往往產生組織工作效能不佳的實際結果。之所以形成這種反差性結果,其原因就在于:由于互聯(lián)網企業(yè)與一般非公所有制企業(yè)在社會權力網絡體系中扮演的角色不同,因而決定了黨建工作目標要求的不同?;ヂ?lián)網企業(yè)以其內含的社交媒體功能賦予其內容平臺的結構開放性和社會交互性,因而得以通過其產品鏈不斷介入到活動于平臺空間之上的社會大眾,進而對其思想、觀念和行為產生導向性甚至操縱性的社會影響?;ヂ?lián)網企業(yè)的這一特性,要求黨建工作必須擺脫一般非公所有制企業(yè)黨建工作囿于“人”的組織邊界設定,即,照搬一般非公所有制企業(yè)把黨員組織起來進行教育管理的黨建工作模式。必須看到,一般非公所有制企業(yè)黨建由于其產品及其產品鏈更多的是生產資源的生產配置反映,其對社會大眾的影響往往局限于物質生活的滿足而與其精神生活并無緊密關聯(lián),因而黨建工作的重心是對企業(yè)內部黨員的組織管理教育,并無對黨員黨組織影響企業(yè)經營方向和產品的政治要求。這是一般非公所有制企業(yè)黨建工作把“人”作為組織邊界的根本所在。但是,在互聯(lián)網企業(yè)及其產品鏈對社會生活尤其是精神生活領域高度介入并產生強大影響的現實情況下,正是互聯(lián)網企業(yè)的“產品”而不是“人”成為黨建工作的組織新邊界。也即是說,僅僅注重于對互聯(lián)網企業(yè)內部黨員黨組織的工作,那么也就實際限定了黨建工作的活動范圍,黨建工作的政治效能也就無法充分發(fā)揮出來。因此,如果不認真分析互聯(lián)網企業(yè)的實際情況,把產品而不是人作為黨建新的組織工作邊界,而只是照搬一般非公所有制企業(yè)黨建的工作方法,那么互聯(lián)網企業(yè)黨建工作就不可能真正形成其應該發(fā)揮的政治引領功能。一言以蔽之,如果說一般非公所有制企業(yè)黨建工作遵循的原則是群眾在哪里,黨組織就應該在哪里,那么互聯(lián)網企業(yè)黨建工作遵循的原則就是產品鏈延伸到哪里,黨建工作就必須跟進到哪里。
第二,黨建工作組織空間的突破與重建。一般來說,組織邊界的確定性受組織目標的有限性支配,但更多的則是與組織依存的固化物理結構有著密切關系。在缺乏足夠技術支撐的情況下,后一種因素往往發(fā)揮著決定性的作用,尤其在工業(yè)時代,任何一種類型的組織都必須以某種物化形態(tài)的經濟和社會單元(如企業(yè)、政府、政黨)的形式而存在。這種固化的內生式組織結構實質上對組織的目標和活動范圍都有著明確的邊界限制,其組織成員往往具有一目了然的組織特征,因而其組織邊界往往表現出涇渭分明的鮮明特征。在諸多類型的組織中,政黨及其成員的組織邊界更是表現得尤為顯著。這種工業(yè)社會賦予各種組織強烈而深刻的社會印記,往往會在組織建設和發(fā)展中內化成為組織活動的管理邏輯,對組織成員的管理和控制于是就成為強烈的組織偏好。加強非公所有制企業(yè)的黨建工作,把脫離了體制內編制的黨員重新納入組織視野之下,并對其進行有效的組織管理,這是中國共產黨內在政治邏輯的必然要求,也是組織偏好驅動下形成的基本工作路徑。
在實踐中,這一工作路徑的組織有效性主要得益于兩個方面的因素:一個因素是黨組織能夠通過行政性權力的影響,實現對企業(yè)全方位全過程的有效制約和實際管控。企業(yè)及其生產的產品由于都具有固化的物質形態(tài),因而在生產、流通和銷售以及稅收等各個環(huán)節(jié),都能夠被行政執(zhí)法部門進行有效監(jiān)管。正是在嚴密的監(jiān)管體系之下,在中國共產黨作為執(zhí)政黨的中國社會,只要符合黨章規(guī)定要求的單位和企業(yè),都必須建立相應的基層黨組織。盡管非公所有制企業(yè)黨建因其生產資料屬性的私有化而與體制內單位如黨委、政府和國有企事業(yè)單位黨建有所不同,但是黨員黨組織的雙覆蓋在執(zhí)政黨大力推進政治建設的過程中迅速得到了企業(yè)的響應。當然,另外一個因素對促進工作路徑有效性的作用也不可忽視,這就是組織建設中的物化而明確的“人”,即,盡管非公所有制企業(yè)中的黨員常常表現出較高的工作流動性,但是由于行政執(zhí)法部門對其就業(yè)企業(yè)的普遍性監(jiān)管,其政治身份仍然處于各級組織的聯(lián)系網絡之中,遵循黨章規(guī)定要求納入黨的基層組織之中接受管理教育也就成為必然。
但是,互聯(lián)網企業(yè)作為新型非公所有制企業(yè)的出現,卻在相當程度上對這一傳統(tǒng)工作路徑提出了挑戰(zhàn)。這一挑戰(zhàn)主要是由互聯(lián)網企業(yè)的內在特質決定的。盡管各級黨委職能部門在行政性權力配合下,仍然能夠遵循傳統(tǒng)工作路徑,推進黨員黨組織在互聯(lián)網企業(yè)中的雙覆蓋,但這只是組織工作的第一步。甚至而言,這只是互聯(lián)網企業(yè)黨建的工作起點。因為決定互聯(lián)網企業(yè)黨建工作成效的并不是一般非公所有制企業(yè)黨建中的黨員黨組織,而是互聯(lián)網企業(yè)富有社交功能的產品和產品鏈。如前所述,正是互聯(lián)網企業(yè)的產品及其產品鏈,推動互聯(lián)網企業(yè)突破了一般非公所有制企業(yè)黨建的組織邊界,實現了從“人”到“物”的內容轉換和從生產組織到社交網絡的場閾轉換。具體來說 ,從“人”到“物”的黨建工作內容轉換表明,正是互聯(lián)網企業(yè)的“產品”而不是互聯(lián)網企業(yè)的“人”,賦予了互聯(lián)網企業(yè)持久而深刻的社會影響力;從生產組織到社交網絡的黨建工作場閾轉換表明,正是建基于互聯(lián)網技術平臺之上的網絡社會空間而不是互聯(lián)網企業(yè)本身的組織生產,賦予了互聯(lián)網企業(yè)鮮明而強烈的社交網絡屬性。也就是說,從“人”到“物”和從“生產廠房”到“社交網絡”的轉變,要求重新界定黨建工作的對象內容和組織場閾的內涵外延,必須改變一般非公所有制企業(yè)黨建中重人輕物、重企業(yè)輕空間的慣性思維模式,樹立重人更重物、重企業(yè)更重網絡的新思想觀念。換言之,如果說一般非公所有制企業(yè)黨建工作依托的是固定有形的生產組織,那么互聯(lián)網企業(yè)黨建工作依托的則是流動無形的社交網絡;如果說一般非公所有制企業(yè)黨建工作關注的是模式化的“人”,那么互聯(lián)網企業(yè)黨建工作更加關注的則是多樣化的“物”。
第三,黨建工作組織生態(tài)的突破與重建。組織生態(tài)實質上是組織內部成員之間形成的一切交往關系總和的集中反映。不同的組織有著不同的組織生態(tài)。影響組織生態(tài)構建的因素很多,但是社會組織技術卻是具有根本性和決定性的關鍵要素。工業(yè)社會中的任何一種經濟、政治或社會組織,都是按照自上而下的中央集權式的金字塔型架構組織和運轉起來的。這主要是由機械化技術作為大工業(yè)時代的社會技術的內在共性特征決定的。機械化技術衍生和尊崇的是中心化的中央控制模式和集體至上的組織倫理,決定了任何一種組織的內部生態(tài)都具有鮮明的群體性、動員式的組織特點,即,由位于組織中心的中央控制者發(fā)出動員號召,依托工業(yè)流水線式的組織傳送帶,刺激和動員分布于組織各層級的成員,從而形成強有力的組織力量。在這種類型的組織中,由于有嚴格的組織紀律要求和強制約束,在組織成員之間、組織成員與組織領導之間,往往會形成唯上唯令的機械性服從關系,并在長時段的工作積淀中成為潛移默化的組織倫理要求和習慣性的工作方法路徑。中國共產黨在一般非公所有制企業(yè)中的黨建工作其實就是這一組織和工作模式的反映。
盡管一般非公所有制企業(yè)黨建工作不再擁有行政性資源的強力支撐,但是其黨建工作模式依舊沿襲了行政體制編制內機關和企事業(yè)單位的基本做法。在一般非公所有制企業(yè)中開展黨建工作,其主要目的就是為了能夠將脫離體制的黨員重新納入黨的組織管理之中。在具體的組織管理教育活動中,與體制內黨員的嚴格組織生活要求相比,盡管相關部門和工作人員采取了更為溫和的工作方法(比如采取開展公益活動的方式吸引黨員參與進來、不再強求嚴肅的組織活動場地等等),力圖將非公所有制企業(yè)的黨員吸引出來并對其進行再組織化,但是仍然無法改變組織與成員之間的結構性組織關系——普通黨員只是作為組織管理對象而存在。對組織而言,其目標是直接而明確的:要把非公所有制企業(yè)中的黨員重新組織起來,并將黨的組織生活的相關要求,以某種合適的方式重新開展起來。而對非公所有制企業(yè)的黨員來說,其參與初衷也是簡單而明確的:履行共產黨員政治屬性要求的組織生活。但是,由于這種政治身份對黨員在企業(yè)中的升職并無直接利害關系,因而組織生活的嚴肅性、有效性和積極性往往不甚理想。當然,出于利害性的考量是一個重要而關鍵的影響因子,但是照搬體制性黨建工作模式也是原因之一。已適應市場經濟考驗并具有極強適應生存能力的非體制黨員,不僅在經濟上擁有獨立性,而且在社會上也具有著自己的獨立性。不重視乃至忽視這種獨立性,只注重黨員參與率的提高,仍然沿襲自上而下的說教式工作方法,不僅無助于組織生態(tài)的改善,而且也顯示出了面對體制外黨員管理教育時的組織乏力。從更深層次上講,恰恰正是由于一般非公所有制企業(yè)黨建的目標有限性,從根本上決定了這一組織困境的存在。
但是,寄身于互聯(lián)網企業(yè)的黨員卻在加劇這種組織無力感的同時又對組織生態(tài)提出了更富意義的挑戰(zhàn)和要求。如果說一般非公所有制企業(yè)黨員的特殊情況只是對組織生態(tài)提出了工具性挑戰(zhàn),那么互聯(lián)網企業(yè)黨員的特殊情況則是對組織生態(tài)提出了更富價值性的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網企業(yè)黨員的特殊情況并不僅僅指其從業(yè)人員在年齡、學歷、工作流動性、國際化視野等方面與其他企業(yè)黨員表現出的差異性,許多一般非公所有制企業(yè)中的黨員也具有同樣的特點,事實上,互聯(lián)網企業(yè)黨員更加顯著的特點還在于其技術性認知帶來的觀念思維的不同。對那些從事產品設計、研發(fā)和銷售的企業(yè)黨員來說,他們工作的能力和價值只有在滿足市場需求時才能被認可,他們設計的產品只有在對目標用戶進行深入分析并準確定位時才能獲準研發(fā)和銷售。而正是這個深刻意義的網絡化的市場和網絡化的用戶,促使互聯(lián)網企業(yè)黨員擁有更為自由、開放和理性的思維和行動,或者說,是對市場用戶人心的洞徹和把握。例如,盡管騰訊出品的“王者榮耀”游戲引起了很大的社會非議,但無論是批評者還是擁躉者抑或理性分析者都承認的一點就是:如所有網絡游戲具備的社會屬性一樣,“王者榮耀”抓住了人性的弱點——渴望速成式的人生成功,因而游戲的升級規(guī)則、點數卡牌,乃至聲音效果,魔法炫光,都經過了專門的精心設計,尤其是游戲附加的社交功能,更是刺激和滿足了人們對浮躁喧囂的現實世界的反社會邏輯心理——獲取即得感體驗。盡管并非所有互聯(lián)網企業(yè)黨員都直接從事上述相關工作,但必須承認的一點就是,對社交網絡的天然性適應和網絡化生存的職業(yè)特性,已經成為互聯(lián)網企業(yè)黨員最為顯著的職業(yè)特點。不正視這一點,或者說即使承認這一點,但仍然固守傳統(tǒng)的工作思維和方式,只能使互聯(lián)網企業(yè)黨建工作浮于表現。因此,如果說一般非公所有制企業(yè)黨建工作強調的是單向度的教化和規(guī)訓,那么互聯(lián)網企業(yè)黨建工作強調的則是多維度的互動與影響。
第四,黨建工作組織技術的突破與重建。在組織建設和發(fā)展中,無論是組織邊界,還是組織空間乃至組織生態(tài)等問題,其實都與塑造組織的社會技術有著不可分割的關系。甚至從更長時段來觀察,組織的結構及運轉期間的組織機制,與其說取決于組織創(chuàng)建者的主觀愿望(包括其對組織目標的理想化認知),不如說取決于可以支撐起這種組織觀念的社會技術。如前所述,現有的大多數社會組織(包括經濟、政治、社會、軍事等各方面)的架構,都是大工業(yè)時代的機械化技術支撐和塑造的。流淌于其間的組織機制和衍生而出的組織倫理、組織價值等一系列組織軟規(guī)則,都是這一社會技術內在特質的外部組織反映。機械化技術描繪的是垂直式、線條式的工業(yè)社會結構,邊界明晰,互不干擾,但卻由各自領域的一個中心居中統(tǒng)籌,全面協(xié)調。這是機械化技術本能的社會內聚性功能的集中反映。它強調的是能量的集中而非擴散,是集中控制而非分權授權。一般非公所有制企業(yè)的黨建工作,之所以仍然能夠沿襲傳統(tǒng)的黨建工作模式,原因就在于企業(yè)組織與黨的組織同為機械化技術所塑造,兩者之間具有高度的耦合性和通適性。
但是,以互聯(lián)網為代表的網絡信息技術卻蘊含著與機械化技術相反的社會功能。如果說機械化技術是內聚性的社會功能,那么互聯(lián)網技術則是外延性的社會功能?;ヂ?lián)網技術對機械化技術的組織革命意義在于,它在用開放對抗集中、用分權瓦解控制的過程中,突破了機械化技術架構起來的組織邊界,并在此基礎之上重塑了適應于網絡信息社會的新組織。作為支撐這種新組織的社會技術,互聯(lián)網技術實質上使組織邊界不再那么涇渭分明,組織結構不再那么壁壘森嚴?;ヂ?lián)網技術力圖賦予組織主客體在新的組織場閾中重建新的組織關系和組織生態(tài)的能力。盡管互聯(lián)網的技術賦權具有集權與分權的兩面性,但是在信息網絡社會迅猛崛起的當下,分權仍然是互聯(lián)網技術的主要社會屬性。事實上,正是通過構筑開放式的組織架構,互聯(lián)網技術努力破除隔絕組織內外的機制性障礙,不斷強化組織的外部準入功能,在使組織內部功能不斷向外延展的同時,積極吸納社會外部力量,形成與外部社會的內生型關系,從而有效提升組織的社會外延能力和規(guī)模外溢效應。
互聯(lián)網企業(yè)作為主要由互聯(lián)網技術架構起來的新類型企業(yè)組織,其組織理念、組織價值、組織倫理以及組織機制和組織生態(tài),都具有強烈而鮮明的互聯(lián)網技術特質。不論是扁平化的企業(yè)組織結構,還是高度靈活的運營機制,互聯(lián)網企業(yè)都顯示出其適應變化社會和市場的主動性和積極性。但是互聯(lián)網技術賦予互聯(lián)網企業(yè)更為重要的社會技術意義在于,它通過組織架構外部延展功能的內在規(guī)定性,實質上極大地提升了互聯(lián)網企業(yè)對市場和社會的引領能力。無論是產品的設計研發(fā)還是形成強大影響力的產品鏈,都昭示著互聯(lián)網企業(yè)與一般非公所有制企業(yè)由于組織技術基礎的不同帶來的社會能量的領域差異性。如果說由機械化技術構建的一般非公所有制企業(yè)的社會能量,主要體現在促進經濟發(fā)展,提供就業(yè)崗位等經濟領域,那么由互聯(lián)網技術構建起來的互聯(lián)網企業(yè)的社會能量,則主要體現在促進數字經濟發(fā)展,并在形成社交網絡關系中確立對大眾引領的社會領域。無論是數字經濟還是社交領域,其實都反映了互聯(lián)網技術的共享社會特性。因此,開展和推進互聯(lián)網企業(yè)黨建工作,必須建立與之相適應的組織技術和機制體系,以縮小技術代差,實現與互聯(lián)網企業(yè)的社會技術對接。