張雅微
傳統(tǒng)營銷往往受困于三大痛點:有用戶無流量、有流量無轉化、有轉化無復購。這三個痛點令營銷人大傷腦筋,他們也清楚,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,流量占據(jù)著重要位置,幾乎所有的商家都在費盡心思挖掘流量紅利,但是,究竟如何讓流量實現(xiàn)有效的轉化,如何構建驅動企業(yè)發(fā)展的動力,仍然不得其法。其實,很多人還是忽視了如今消費者的變化,還停留在傳統(tǒng)的營銷思維上,還在鉆研如何“收割”流量,殊不知,未來企業(yè)的“核動力”乃是制造流量。
什么是制造流量?說到底就是對用戶的數(shù)字化運營。如今,互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展日新月異,大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等都可以幫助營銷人對用戶進行多維度的立體洞察。以前,人們將大部分的時間和精力花在渠道商、經(jīng)銷商、投資人身上,其實,能夠讓企業(yè)真正實現(xiàn)長遠發(fā)展的價值源泉,始終是用戶。如何盤活用戶資產(chǎn),如何深度挖掘用戶價值,是一個值得持續(xù)探索的問題。
從以前的貼吧、微博到后來的微信公眾號、小程序、社群,社交營銷發(fā)展得如火如荼,這就涉及到近兩年被反復提及的“私域流量”的概念,即專屬于某個平臺的粉絲群體,這部分群體即為目標用戶。而想要制造流量,就需要從這部分精準用戶身上著手,從而實現(xiàn)獲客和裂變,實現(xiàn)真正意義的“價值的流動”,與傳統(tǒng)營銷的拼命引流相比,前者的效果是立竿見影的。
因此,企業(yè)制造的流量是精準的、持續(xù)的、定制化的,這是基于數(shù)字化運營的營銷思維,是一種長期主義,更是未來企業(yè)發(fā)展的“核動力”。