饒霞飛

Qualcomm 市場營銷副總裁侯明娟 科學(xué)改變世界，技術(shù)推進(jìn)人類在進(jìn)步

眾所周知的是，5G時代的到來，正在影響和改變著每個人的生活方式。

萬物智能互聯(lián)時代，5G技術(shù)打破了時間和空間的限制，讓越來越多的場景實(shí)現(xiàn)“異地?zé)o感知”的遠(yuǎn)程互動。

這一切都與無線通信技術(shù)的快速發(fā)展有著密不可分的關(guān)系。一家成立于1985年的通信技術(shù)企業(yè)在這其中發(fā)揮了極其重要的推動作用。

這便是Qualcomm，一家在美國創(chuàng)立的移動通信技術(shù)公司，其創(chuàng)始人艾文·雅各布最初的構(gòu)想便是要使其成為提供“高質(zhì)量通信”（QUALity COMMunication）的公司。

在成立后的三十余年時間里，Qualcomm如創(chuàng)始之初所愿，憑借在無線技術(shù)領(lǐng)域不懈的突破性創(chuàng)新，推動了歷代無線通信技術(shù)的演進(jìn)和不斷發(fā)展。

自20世紀(jì)90年代，Qualcomm將碼分多址（CDMA）技術(shù)引入中國市場以來，見證了中國移動通信技術(shù)從2G到5G應(yīng)用快速發(fā)展的20年，而中國，也成了Qualcomm在全球的主要市場。

在中國市場，致力于“植根中國、分享智慧、成就創(chuàng)新”的Qualcomm與中國生態(tài)伙伴的合作已擴(kuò)展到智能手機(jī)、集成電路、物聯(lián)網(wǎng)、軟件、汽車等眾多行業(yè)，先后在北京、上海、深圳、西安和無錫開設(shè)子公司，在北京和上海也分別設(shè)立了研發(fā)中心，并在深圳設(shè)立其全球首個創(chuàng)新中心，和中國企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和社區(qū)的成長融為一體，密不可分。

“創(chuàng)新令人著迷的最大原因是永無止境，只有開始?！弊?002年年底加入Qualcomm以來，Qualcomm市場營銷副總裁侯明娟見證了Qualcomm在中國市場的崢嶸歷程。在侯明娟看來，始終以研發(fā)先行的Qualcomm，為移動通信產(chǎn)業(yè)開創(chuàng)了全新可能，為生態(tài)伙伴的創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。而她，也成了移動通信技術(shù)變革中的參與者和受益者。

被“用技術(shù)改變世界”打動的初識者

1987年，當(dāng)曾經(jīng)的移動通信巨頭摩托羅拉公司在北京設(shè)立辦事處時，他或許沒有想到，在此后的30年里，中國將在移動通信領(lǐng)域迅猛發(fā)展，并在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先。

20世紀(jì)90年代中期，隨著第二代移動通信系統(tǒng)（2G）的迅速發(fā)展，中國的移動通信展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的生命力，用戶規(guī)模急速攀升。

賽迪研究院的數(shù)據(jù)顯示，1999年，中國的數(shù)據(jù)和多媒體用戶數(shù)超過350萬，高端網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場總體規(guī)模為24.9億元人民幣，而這，還只是開始。

成立不到10年的Qualcomm在察覺到中國市場的巨大潛力后，于1994年開始進(jìn)入中國市場。

CDMA技術(shù)是Qualcomm最早實(shí)現(xiàn)規(guī)?；逃玫募夹g(shù)。最初，CDMA主要用于軍用，具備通話清晰、保密性強(qiáng)的功能，能防止敵人對通信造成干擾。

在侯明娟看來，始終以研發(fā)先行的Qualcomm，為移動通信產(chǎn)業(yè)開創(chuàng)了全新可能，為生態(tài)伙伴的創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。

Qualcomm在對CDMA技術(shù)進(jìn)行多次完善和改進(jìn)后，使CDMA最終成為可以和GSM分庭抗禮的一個全球性通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而Qualcomm也開啟了自己的輝煌時代。

2000年，中國聯(lián)通與Qualcomm簽署知識產(chǎn)權(quán)框架協(xié)議，啟動CDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，自此，CDMA正式進(jìn)入中國，Qualcomm開啟了與中國通信產(chǎn)業(yè)的深度合作。侯明娟最早接觸Qualcomm，便始于這一年。作為中國日報社經(jīng)濟(jì)部的一位記者，關(guān)注科技領(lǐng)域的侯明娟，有更多的機(jī)會接觸到前沿技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。

“剛畢業(yè)時，我對技術(shù)并不了解，但不服輸?shù)哪铑^促使自己絕不輕言放棄?！痹诮邮軇?chuàng)業(yè)邦專訪時，侯明娟笑言，學(xué)文出身的自己，實(shí)際上是位技術(shù)菜鳥，“在當(dāng)時，我就是電腦出現(xiàn)故障只會重啟的代表?！?/p>

彼時侯明娟面對的最大挑戰(zhàn)，便是如何將前沿技術(shù)轉(zhuǎn)換成最容易被讀者接受的語言。

這實(shí)際上并不是一件容易的事。雖然移動通信已經(jīng)普及到普通消費(fèi)者，但對于讀者而言，復(fù)雜的技術(shù)術(shù)語依然艱深晦澀。即使是走在科技前沿的侯明娟，也常常會為采訪對象的各種技術(shù)術(shù)語所困惑。直到侯明娟遇上艾文雅各布。

淵博、睿智、耐心，是艾文雅各布給侯明娟最深的體會。這位麻省理工學(xué)院教授在接受媒體的采訪時，盡可能地將最復(fù)雜的問題轉(zhuǎn)換成淺顯的語言進(jìn)行解讀。

“這是一位能真正貼近消費(fèi)者心理的企業(yè)家，謙虛和務(wù)實(shí)在他身上得到了充分體現(xiàn)。”時至今日，艾文雅各布給侯明娟留下的最初印象依然歷歷在目，而艾文雅各布的“用技術(shù)改變世界”理想，更是從內(nèi)心深處打動了她。

2002年年底，侯明娟選擇加入Qualcomm中國，在此后的近20年里，她和Qualcomm一起見證了中國移動通信從2G到5G時代的輝煌歷程，也見證了Qualcomm在中國的發(fā)展壯大。

在“技術(shù)賦能推動社會進(jìn)步”中成長

開朗大方、睿智好學(xué)、勇于探索，是侯明娟留給接觸過她的人的深刻印象。

“任何時間，都要有一顆學(xué)習(xí)和探索的心?！痹诤蠲骶昕磥?，在Qualcomm的17年，是一個學(xué)習(xí)和成長的過程。最初進(jìn)入Qualcomm時，侯明娟負(fù)責(zé)的是媒體傳播。

在3G時代，移動通信技術(shù)公司的宣傳方式普遍停留在初級形態(tài)，除了發(fā)布各類廣告外，便是召開不同的發(fā)布會、交流會和研討會，希望借此讓用戶了解新產(chǎn)品的優(yōu)良性能以及價格比。由于缺乏針對性的傳播途徑，這種原始的傳播方式，效果往往差強(qiáng)人意。如何讓有限的資源得到充分的利用，成為困擾侯明娟團(tuán)隊(duì)的一個難題。

通信技術(shù)的更新迭代，在給Qualcomm帶來增長空間的同時，也給傳播途徑帶來了新的機(jī)會。

4G時代的來臨，對Qualcomm的發(fā)展而言，有著非比尋常的意義。智能手機(jī)的快速普及讓Qualcomm成為全球芯片市場的“新王者”。

Strategy Analytics的數(shù)據(jù)顯示，在2013年，Qualcomm在全球蜂窩基帶芯片市場上的市場份額就占到近七成。而從2013年開始，伴隨中國4G的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國成為Qualcomm的主要市場，來自中國的收入逐步提升。2019年財年，來自中國市場的收入為116.1億美元，占全球總收入的47.83%?！膀旪垺逼放圃?G時代被Qualcomm打造成業(yè)界的標(biāo)桿性品牌。

2012年，Qualcomm推出其處理器的中文品牌“驍龍”，自此“移動處理器選驍龍”幾乎成為一種共識。在智能手機(jī)領(lǐng)域，國內(nèi)的智能手機(jī)品牌華為、中興、聯(lián)想、TCL、小米、OPPO和vivo等眾多手機(jī)廠商先后采用了驍龍?zhí)幚砥鳌?/p>

2017年，Qualcomm宣布將“驍龍?zhí)幚砥鳌备麨椤膀旪堃苿悠脚_”，使其更符合兼具“硬件、軟件和服務(wù)”等多種技術(shù)集大成者的形象，涵蓋到Qualcomm的應(yīng)用處理器、射頻前端、快速充電、Wi-Fi、音頻、指紋識別等各領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)。

目前，驍龍移動平臺已經(jīng)成長為業(yè)界領(lǐng)先的全合一、全系列的智能移動平臺，具有高性能、低功耗、智能化及全面的連接性能，可為移動終端帶來先進(jìn)的人工智能（AI）、拍攝、游戲以及沉浸式的影像和音頻體驗(yàn)，其產(chǎn)品拓展至可穿戴設(shè)備、移動計算、XR（擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)）、汽車、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居、智慧城市等多個領(lǐng)域。

通信技術(shù)的更新迭代，在給Qualcomm帶來增長空間的同時，也給傳播途徑帶來了新的機(jī)會。

侯明娟見證且參與了“驍龍”品牌的塑造，這對Qualcomm和侯明娟而言，都具有非比尋常的意義：“‘驍龍品牌的打造，重新定義了移動體驗(yàn)，引領(lǐng)了移動通信技術(shù)未來的方向?！?/p>

“技術(shù)賦能在推動社會的進(jìn)步?！痹赒ualcomm的成長歷程中，侯明娟經(jīng)歷了從2G到5G時代的發(fā)展歷程，更是見證了中國移動通信技術(shù)的快速發(fā)展?！霸谶@個變化過程中，怎么讓消費(fèi)者了解企業(yè)、了解產(chǎn)品，需要不斷地解決問題?！睂W(xué)習(xí)和實(shí)踐是最好的解決方案。

為了將復(fù)雜的問題簡單化，每一次新品發(fā)布前，侯明娟和她的團(tuán)隊(duì)都會用心體驗(yàn)，并與技術(shù)團(tuán)隊(duì)深入溝通，以便充分了解新產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，并通過最實(shí)用的方式向外界傳遞產(chǎn)品的新特性。

直到現(xiàn)在，侯明娟依然保留著這一習(xí)慣，她對合作伙伴的每一款新品都要進(jìn)行體驗(yàn)，并對每一款產(chǎn)品的特性充分了解。

在Qualcomm的十余年期間，在學(xué)習(xí)中成長的侯明娟以優(yōu)異的表現(xiàn)被提升為Qualcomm市場營銷副總裁，全面領(lǐng)導(dǎo)Qualcomm在中國的品牌策略、企業(yè)傳播、市場營銷、數(shù)字傳播、媒體及行業(yè)分析師關(guān)系等業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，并負(fù)責(zé)向公司高級管理層提供策略。

機(jī)會留給有準(zhǔn)備的人

當(dāng)初的技術(shù)菜鳥，如今已經(jīng)蛻變成一位5G產(chǎn)品的熱愛者，侯明娟身邊隨處可見各種最新技術(shù)的數(shù)碼產(chǎn)品。各種智能家居、智能穿戴設(shè)備，侯明娟都會一一嘗試?！霸谝咔槠陂g，正是通過無線通信技術(shù)，大家才能遠(yuǎn)程協(xié)作辦公，并使用各種移動服務(wù)?！焙蠲骶瓯硎?，移動技術(shù)賦能的眾多應(yīng)用正在得到廣泛實(shí)施。

“Qualcomm的合作伙伴如小米、OPPO、vivo等，都在疫情防控期間，陸續(xù)在線上發(fā)布了全新的5G手機(jī)產(chǎn)品。特別是小米10 的5G手機(jī)線上發(fā)布會，在全部平臺上有1. 7億的觀看量。”

“5G是對移動生態(tài)系統(tǒng)和對整個社會的重塑，將為工作和生活方式帶來巨大的變革?！睂τ?G帶來的新體驗(yàn)，侯明娟樂在其中?！?G時代的到來，給大眾的生活帶來了無限想象的空間，也給移動通信廠商帶來了更多的機(jī)遇?！?/p>

先行一步嘗試每一款產(chǎn)品，是為了發(fā)現(xiàn)更多生活的樂趣，探索世界的更多可能。

“機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人的?！笨釔垴R拉松的侯明娟會經(jīng)常利用休閑時間參加各種馬拉松活動，在她看來，馬拉松能夠更好地磨煉自己的意志。

在每一次跑馬拉松之前，侯明娟都會做好充分的思想準(zhǔn)備和身體機(jī)能上的準(zhǔn)備?！邦A(yù)先體驗(yàn)和充分準(zhǔn)備是為了更好地在賽道上奔跑?！?/p>

在侯明娟看來，Qualcomm在5G領(lǐng)域的探索，建立在及早嘗試和先行研發(fā)下，這讓Qualcomm在5G領(lǐng)域擁有了領(lǐng)先一步的優(yōu)勢。早在2018年1月，Qualcomm便與聯(lián)想、OPPO、vivo、小米、中興通訊和聞泰科技等中國領(lǐng)先的終端廠商開啟“5G領(lǐng)航計劃”。

而在此之前，Qualcomm曾發(fā)布了多個5G原型系統(tǒng)、測試平臺和參考設(shè)計等，并推出多代5G商用解決方案，持續(xù)加速5G的全球部署。

“截至目前，全球采用Qualcomm 5G解決方案的5G終端設(shè)計已經(jīng)超過275款，包括手機(jī)、CPE以及模組等，目前這一數(shù)字還在不斷增加?！?/p>

侯明娟透露，從年初到現(xiàn)在短短三個月的時間，已經(jīng)有十余款搭載驍龍865的5G旗艦智能手機(jī)在國內(nèi)發(fā)布，為消費(fèi)者帶來了豐富的5G終端選擇。

“科學(xué)改變世界，技術(shù)推進(jìn)人類在進(jìn)步。”在侯明娟看來，人生就像她跑的每一場馬拉松，需要在堅(jiān)持初心的同時，做好充分的準(zhǔn)備。

“在5G的道路上，Qualcomm做好了準(zhǔn)備，所有Qualcomm人也做好了準(zhǔn)備。”侯明娟告知創(chuàng)業(yè)邦，Qualcomm在5G領(lǐng)域的開發(fā)將持續(xù)推進(jìn)，“希望未來Qualcomm和合作伙伴能有更多的溝通合作，共同推動5G向更廣闊、更深入的領(lǐng)域拓展。”

如果說侯明娟的人生路是一場馬拉松，那么Qualcomm就是她在這條馬拉松賽道上最堅(jiān)實(shí)的伙伴，她將伴隨這位伙伴，在通信的道路上繼續(xù)前行。