溫媛瑛

筆者一直堅(jiān)定的認(rèn)為要成為傳統(tǒng)鞋業(yè)行業(yè)新零售的驅(qū)動(dòng)者，聚焦打造零售行業(yè)新時(shí)期的全域零售模式，全面推進(jìn)從傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)型，是當(dāng)前鞋服領(lǐng)域企業(yè)中，在新的零售方面探索最為創(chuàng)新的企業(yè)之一。

當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，零售新業(yè)態(tài)層出不窮，零售行業(yè)正經(jīng)歷“革命性”轉(zhuǎn)型;消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化、碎片化、體驗(yàn)式消費(fèi)全面升級，線上互動(dòng)+線下體驗(yàn)越來越受消費(fèi)者的青睞;互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭紛紛布局零售市場，“新零售”的崛起，顛覆了傳統(tǒng)的營銷規(guī)則，把握零售變革的機(jī)遇實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率的營銷方式已然成為了眾多傳統(tǒng)鞋服企業(yè)新的增長點(diǎn)。

一、傳統(tǒng)鞋服行業(yè)的現(xiàn)狀：（讓過去的過去）

傳統(tǒng)鞋服行業(yè)的經(jīng)營模式：

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，分解了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生存環(huán)境，讓傳統(tǒng)企業(yè)不知何去何從，鞋服行業(yè)就是其中一個(gè)非常有代表性的行業(yè)。鞋服庫存待清理，一系列代表性品牌業(yè)績紛紛下滑。國內(nèi)傳統(tǒng)鞋服企業(yè)雖已突破貼牌代工的生產(chǎn)鏈最底層，并且打造自主品牌也初見成效，但在信息化迅猛發(fā)展的時(shí)代，現(xiàn)狀不容樂觀，許多企業(yè)還沒有真正意識(shí)到新時(shí)代行業(yè)生態(tài)的變化。

國內(nèi)傳統(tǒng)鞋服行業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營上，還處在傳統(tǒng)流程階段，傾向于提前一至兩個(gè)季度確定設(shè)計(jì)走向，對市場流行趨勢反應(yīng)不夠及時(shí)，易造成款式不應(yīng)景，銷量滯緩。各企業(yè)對產(chǎn)量上無嚴(yán)格把控，鮮少結(jié)合客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)劃，比較注重眼前短暫收益，跟風(fēng)嚴(yán)重對于爆款易大量加產(chǎn)，直至市場飽和，導(dǎo)致庫存積壓。而在生產(chǎn)效率上，國內(nèi)傳統(tǒng)鞋服行業(yè)投入的高科技流水線技術(shù)比重偏低，人工生產(chǎn)依賴還是很強(qiáng)。

在銷售模式上，國內(nèi)傳統(tǒng)鞋服行業(yè)細(xì)分市場，細(xì)分品類，營銷模式單一，主要方式采取線下自營和經(jīng)銷商的網(wǎng)點(diǎn)模式。在營銷觀念上，鞋服行業(yè)屬于傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型行業(yè)，傳統(tǒng)觀念濃厚，無法及時(shí)對新興的銷售渠道做出反應(yīng)，信息化建設(shè)落后，難抓時(shí)代機(jī)遇，轉(zhuǎn)型難。在線下門店方面，傳統(tǒng)鞋服門面普遍窄小，不科學(xué)的SKU量造就了陳列擁擠，降低了客戶體驗(yàn)感以及品牌品質(zhì)感。鞋服業(yè)銷售職員文化素質(zhì)普遍過低，缺少科學(xué)專業(yè)的培訓(xùn)，銷售能力差導(dǎo)致銷量低迷，舊貨囤積多、清倉折扣大、新貨上市比例因此降低、更新慢，傳統(tǒng)企業(yè)的思想固化、新的思想短時(shí)間無法被業(yè)者們所接受、當(dāng)下傳統(tǒng)鞋服行業(yè)的困境。

其實(shí)，傳統(tǒng)鞋服行業(yè)的危機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是生產(chǎn)和營銷模式的落后，亦有來自當(dāng)今經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)。國內(nèi)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展乏力，缺少關(guān)鍵拉動(dòng)力。往日的消費(fèi)主體70、80代已逐漸歸于家庭，取而代之成為消費(fèi)主導(dǎo)的是90、00代，他們對高價(jià)格敏感度低，追求時(shí)尚化和個(gè)性化，熱衷于體驗(yàn)消費(fèi)，傾向在賦予時(shí)間更多意義的方向上買單。如何抓住新興消費(fèi)群體成為傳統(tǒng)鞋服行業(yè)現(xiàn)階段所面臨的最大問題與困境。這就是新的消費(fèi)力崛起、很多傳統(tǒng)企業(yè)束手無策、無所適從。而今天的95后-00后、喜歡聽最新的話題領(lǐng)袖怎么說、看看直播 KOL網(wǎng)紅怎么種草、瞧瞧朋友圈的推薦社交平臺(tái)帶貨等等。特別愿意為虛擬的東西花錢 、直播打賞 、內(nèi)容付費(fèi)、偶像應(yīng)援等等、所以就不斷促使新媒體 新渠道的普遍升級。

二、行業(yè)零售變革的到來：（讓要來的到來）

（1）零售變革已悄然而來：過去、60/70后是消費(fèi)主力、消費(fèi)趨向奢侈型、消費(fèi)多為效仿跟風(fēng)、購物場景單一且很大局限性、假期黃金周（傳統(tǒng)大眾節(jié)日）?，F(xiàn)在、95/00后成消費(fèi)主力、多元化多認(rèn)知、個(gè)體的性格表難以捉摸的想法及消費(fèi)觀

瘋狂小眾節(jié)日（顛覆大眾節(jié)日）、此時(shí)只有消費(fèi)者是我們唯一的甲方 、新消費(fèi)者促使了新的消費(fèi)需求 。

（2）充滿顛覆與創(chuàng)新的時(shí)代：為了驅(qū)動(dòng)疲軟的經(jīng)濟(jì)釋放發(fā)展活力，市場要求中國自身所擁有巨大的消費(fèi)能力來激活經(jīng)濟(jì)體系，并運(yùn)用科技創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級。國家相關(guān)政策的扶持為提高實(shí)體零售企業(yè)的信息化水平指明了方向，并號召企業(yè)推動(dòng)實(shí)體零售轉(zhuǎn)型升級與提高運(yùn)營效率。為此，AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等成熟的高新技術(shù)的投入與應(yīng)用必不可缺，進(jìn)一步為企業(yè)轉(zhuǎn)型奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

在追求性價(jià)比以及對高價(jià)格敏感的70、80代消費(fèi)者退出消費(fèi)主流人群后，接踵而至的是的對高價(jià)格敏感度低、品牌價(jià)值認(rèn)同感高、個(gè)性鮮明、追求時(shí)尚、消費(fèi)號召力強(qiáng)、熱衷體驗(yàn)的95、00代。消費(fèi)群體迅速分層化、小眾化，消費(fèi)傾向更直觀、便利，要求消費(fèi)習(xí)慣更具數(shù)據(jù)化、精準(zhǔn)化。傳統(tǒng)節(jié)日類型的購物被小眾節(jié)日的購物狂歡所替代，一場腥風(fēng)血雨的零售變革在所難免。

新型零售方式冠以“新零售”之名，應(yīng)運(yùn)而生、當(dāng)然無論新零售還是舊的零售、歸根結(jié)底都離不開零售和用戶。新舊零售的變革、在傳統(tǒng)鞋服行業(yè)的轉(zhuǎn)型思維里務(wù)必堅(jiān)定信心力排眾難。