基于移動(dòng)終端的大學(xué)生課程學(xué)習(xí)平臺(tái)持續(xù)使用行為研究

趙云霄 金永林 張玉榮

摘 要：MOA模型由動(dòng)機(jī)、機(jī)會(huì)、能力3個(gè)核心概念組成，三者之間相互存在的關(guān)聯(lián)和共同作用推動(dòng)了特定行為的形成和發(fā)生。從MOA模型視角，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法，探索整合動(dòng)機(jī)、機(jī)會(huì)、自我效能對(duì)大學(xué)生課程學(xué)習(xí)平臺(tái)持續(xù)使用行為的影響，研究證實(shí)整合動(dòng)機(jī)正向影響大學(xué)生課程學(xué)習(xí)平臺(tái)持續(xù)使用行為，機(jī)會(huì)和自我效能正向調(diào)節(jié)整合動(dòng)機(jī)對(duì)持續(xù)使用行為的影響。據(jù)此針對(duì)高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”課堂教學(xué)改革提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生課程學(xué)習(xí)平臺(tái);持續(xù)使用行為;MOA模型

中圖分類號(hào)：F27 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.08.025

0 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，大量在線學(xué)習(xí)平臺(tái)不斷出現(xiàn)，高校中大學(xué)生學(xué)習(xí)行為也由傳統(tǒng)的單一課堂教學(xué)向線下課堂教學(xué)與線上課程平臺(tái)學(xué)習(xí)相結(jié)合變化。目前高?；谡n程的各類在線學(xué)習(xí)平臺(tái)層出不窮，而使用情況卻參差不齊。已有研究發(fā)現(xiàn)，信息系統(tǒng)的成功更大程度在于持續(xù)使用而非最初的采納，在線課程學(xué)習(xí)平臺(tái)不僅帶來(lái)了教學(xué)形式的改變，更重要的是要通過(guò)持續(xù)的使用，才能真正帶來(lái)教學(xué)質(zhì)量的改變，那么了解學(xué)生線上課程學(xué)習(xí)平臺(tái)持續(xù)使用行為變得十分重要。

通過(guò)相關(guān)文獻(xiàn)梳理，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)持續(xù)使用行為的分析主要重點(diǎn)集中在社交類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，教育類平臺(tái)對(duì)持續(xù)使用行為的研究相對(duì)較少，現(xiàn)有的研究主要是針對(duì)“百詞斬”“中國(guó)大學(xué) MOOC”“扇貝單詞”等自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，而對(duì)混合式課堂教學(xué)中，結(jié)合線下課堂教學(xué)的高校線上課程學(xué)習(xí)平臺(tái)的分析研究仍較為少見(jiàn)。動(dòng)機(jī)理論MOA模型由動(dòng)機(jī)（ Motivation）、機(jī)會(huì)（ Opportunity）、能力（ Ability）3個(gè)核心要素共同組成，模型認(rèn)為動(dòng)機(jī)是引起行為發(fā)生的直接原因。對(duì)此，本文將利用MOA模型，從學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)能力三個(gè)方面，對(duì)高校混合教學(xué)中課程學(xué)習(xí)平臺(tái)持續(xù)使用行為進(jìn)行探究。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 關(guān)于MOA模型

動(dòng)機(jī)理論中MOA模型認(rèn)為動(dòng)機(jī)是驅(qū)動(dòng)行為產(chǎn)生的重要因素，機(jī)會(huì)和能力對(duì)動(dòng)機(jī)與行為之間的關(guān)系產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用（MacInnis，Moorman，Jaworski ，1991）。其中機(jī)會(huì)是指在特定環(huán)境里主體所能夠感知或受到的一種有助于引起特定行為的外部客觀環(huán)境中的有效成分（Rothschild等，1999），反映的是一種情境對(duì)主體的影響。能力一般指?jìng)€(gè)體是否已經(jīng)擁有足夠的知識(shí)、技能和物質(zhì)資源等，從而讓某種結(jié)果成功的出現(xiàn)，或個(gè)人是否具備完成一項(xiàng)任務(wù)所需要的專業(yè)技術(shù)和信心（Larsson等，1989）。對(duì)于動(dòng)機(jī)大家普遍認(rèn)可的一個(gè)觀點(diǎn)是分為內(nèi)生動(dòng)機(jī)和外生動(dòng)機(jī)。美國(guó)知名的社會(huì)心理學(xué)家班杜拉 Bandura自我效能理論（self-efficacy theory）將能力界定為主體根據(jù)自己之前的經(jīng)驗(yàn)、確認(rèn)自己是個(gè)否具有成功地完成學(xué)習(xí)工作的能力，它直接影響到人們的選擇和學(xué)習(xí)行為。機(jī)會(huì)反映的是一種情境的影響，在不同的情境下獲得最終結(jié)果的可能性大有不同。

1.2 關(guān)于平臺(tái)的持續(xù)使用行為

持續(xù)使用行為指的是某種行為具有持續(xù)性，并且這種行為基于在個(gè)體使用的情況下，某種行為對(duì)個(gè)體產(chǎn)生持續(xù)的刺激，個(gè)體長(zhǎng)期接受此刺激后對(duì)該行為產(chǎn)生依賴性，因此個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生持續(xù)使用意向，由此基礎(chǔ)上產(chǎn)生持續(xù)使用行為。

社交類平臺(tái)的持續(xù)使用行為一直以來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息應(yīng)用研究領(lǐng)域的重點(diǎn)，現(xiàn)有的研究主要沿著兩個(gè)方向展開：一方面，對(duì)TRB.TPB、TAM 等用于研究和解釋信息系統(tǒng)初始采納的經(jīng)典模型進(jìn)行追蹤性的擴(kuò)展和改進(jìn)，使之更加適用于解釋用戶持續(xù)使用：另一方面，引進(jìn)期望值理論（ECM），建立一個(gè)新的信息系統(tǒng)持續(xù)使用模型（ECM-ISC）。國(guó)內(nèi)進(jìn)行的研究多是基于國(guó)外相關(guān)理論，結(jié)合中國(guó)情景的相關(guān)研究。研究成果主要包括：基于ECM-ISC模式認(rèn)為用戶可繼續(xù)使用主要影響因素有價(jià)值因素、轉(zhuǎn)換成本、社會(huì)影響、風(fēng)險(xiǎn)和隱私保護(hù)措施。并從外部網(wǎng)絡(luò)、期望值、持續(xù)信任、感知價(jià)值、心理理論等多個(gè)視角深入研究了持續(xù)使用的作用機(jī)理（彭正銀，2017;王若楠，2018;周蕾，2017;周媚，2017）?？傮w上，國(guó)內(nèi)外關(guān)于社交類平臺(tái)持續(xù)使用意愿及行為的研究還處于研究的起步階段。

教育類平臺(tái)持續(xù)使用研究較少，吳安（2018）驗(yàn)證了ECM 模型在繼續(xù)教育在線平臺(tái)用戶的持續(xù)使用意愿是適用的，盧宏亮（2018）利用TAM模型解釋了在線學(xué)習(xí)平臺(tái)持續(xù)使用行為。已有研究主要針對(duì)的是“百詞斬”“中國(guó)大學(xué) MOOC”“扇貝單詞”等自主學(xué)習(xí)平臺(tái)，混合式教學(xué)中，結(jié)合課堂教學(xué)的線上課程學(xué)習(xí)平臺(tái)的研究仍較為少見(jiàn)，目前已有研究成果無(wú)法滿足高等教育中課堂教學(xué)改革的現(xiàn)實(shí)需要。

2 研究假設(shè)與概念模型

2.1 研究假設(shè)

研究發(fā)現(xiàn)，動(dòng)機(jī)指從事某項(xiàng)活動(dòng)完全由自身對(duì)活動(dòng)的興趣或信念激發(fā)。行為科學(xué)根據(jù)動(dòng)機(jī)來(lái)源分為內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)兩類，Deci和Ryan（2000）提出的自我決定理論認(rèn)為內(nèi)部動(dòng)機(jī)、外部動(dòng)機(jī)是一個(gè)有機(jī)整合體。人的動(dòng)機(jī)受外部環(huán)境影響，經(jīng)過(guò)人們的自主性和協(xié)同性整合在一起發(fā)生作用。而大學(xué)生學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用行為既有自主去使用課程學(xué)習(xí)平臺(tái)所帶來(lái)的愉悅和滿足的內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)，也有的為了實(shí)現(xiàn)一些工具性價(jià)值的外在動(dòng)機(jī)影響，是協(xié)同內(nèi)、外動(dòng)機(jī)而產(chǎn)生作用，從而影響行為。基于這樣的觀點(diǎn)，本研究將大學(xué)生持續(xù)使用課程學(xué)習(xí)平臺(tái)的動(dòng)機(jī)選取為整合動(dòng)機(jī)。根據(jù)Deci和Ryan有機(jī)整合理論的觀點(diǎn)，個(gè)人整合程度越高，對(duì)個(gè)人行為的影響力就越強(qiáng)。因此，本研究提出假設(shè)：

H1：整合動(dòng)機(jī)對(duì)課程學(xué)習(xí)平臺(tái)持續(xù)使用意愿有顯著正向影響

MOA模型認(rèn)為機(jī)會(huì)的差異會(huì)引起動(dòng)機(jī)對(duì)行為影響的差異，而情境的差異就是機(jī)會(huì)的不同。大學(xué)生在課程學(xué)習(xí)平臺(tái)使用過(guò)程中，有些情境有利于學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的整合，如老師提供豐富、有價(jià)值、有吸引力的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)資源、平臺(tái)操作更簡(jiǎn)易友好、課程學(xué)習(xí)提醒機(jī)制、互動(dòng)設(shè)置等，有利機(jī)會(huì)的出現(xiàn)可以使學(xué)生在獲得更好的愉悅感和滿足感、更便利的工具價(jià)值獲取動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，更持續(xù)地使用平臺(tái)。有些情境不利于機(jī)會(huì)出現(xiàn)，如學(xué)習(xí)平臺(tái)反映過(guò)慢等，資源過(guò)于繁雜，查找引擎不便利，教師課程管理不明晰等，則會(huì)抑制動(dòng)機(jī)對(duì)行為的影響。據(jù)此，本研究提出假設(shè)：

H2：機(jī)會(huì)對(duì)課程學(xué)習(xí)平臺(tái)持續(xù)使用意愿有顯著正向影響

H3：機(jī)會(huì)對(duì)整合動(dòng)機(jī)與持續(xù)使用行為之間的關(guān)系產(chǎn)生正向調(diào)節(jié)作用

MOA模型認(rèn)為能力的差異對(duì)動(dòng)機(jī)與行為的關(guān)系起到調(diào)節(jié)作用。自我效能是指一個(gè)人在特定情景中從事某種行為并取得預(yù)期結(jié)果的能力，是用戶自身對(duì)使用的技術(shù)（例如互聯(lián)網(wǎng)或計(jì)算機(jī)）完成特定工作或任務(wù)的能力的判斷。在線教育研究中，自我效能為學(xué)習(xí)者對(duì)使用在線教育平臺(tái)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的能力感知，及所需軟硬件資源的支持程度的感知。Cho（2009）等人經(jīng)過(guò)研究表明，自我效能對(duì)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的持續(xù)使用意愿具有顯著的影響。Padumadasa通過(guò)研究也發(fā)現(xiàn)，自我效能對(duì)技術(shù)的接受和使用產(chǎn)生了積極的影響。在學(xué)習(xí)平臺(tái)中，學(xué)生越認(rèn)為自己有能力使用學(xué)習(xí)平臺(tái)，他們就會(huì)越持續(xù)地使用學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，越能促進(jìn)動(dòng)機(jī)對(duì)行為的影響。因此，本研究提出假設(shè)：

H4：自我效能對(duì)課程學(xué)習(xí)平臺(tái)持續(xù)使用意愿有顯著正向影響

H5：自我效能對(duì)整合動(dòng)機(jī)與持續(xù)使用行為之間的關(guān)系產(chǎn)生正向調(diào)節(jié)作用

2.2 概念模型

通過(guò)文獻(xiàn)梳理和邏輯推演，本文構(gòu)建了概念模型，如圖1所示。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 變量測(cè)量

本研究采用實(shí)證研究，問(wèn)卷以前人研究成果和使用的成熟量表為參考和基礎(chǔ)，針對(duì)本研究目的和大學(xué)生課程學(xué)習(xí)平臺(tái)特性，主要是參考了王胤龍、閆強(qiáng)等人以及Thong等學(xué)者的問(wèn)卷項(xiàng)，確定了本研究模型中各變量的測(cè)量題項(xiàng)。關(guān)于整合動(dòng)機(jī)用“參與課程學(xué)習(xí)平臺(tái)可以滿足我的好奇心”“參與課程學(xué)習(xí)平臺(tái)可以使我獲得新知識(shí)或新技能”“我不是很享受在課程學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和過(guò)程”“大家都使用課程學(xué)習(xí)平臺(tái)并沒(méi)有帶動(dòng)我”“參與課程學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)我的學(xué)習(xí)是有幫助的”“參與課程學(xué)習(xí)平臺(tái)可以使同學(xué)們都看到我的學(xué)習(xí)能力”6個(gè)題項(xiàng)測(cè)量;關(guān)于機(jī)會(huì)用“老師選擇課程學(xué)習(xí)平臺(tái)的不同帶給我不同情境體驗(yàn)”“課程學(xué)習(xí)平臺(tái)的偏好使我對(duì)平臺(tái)持續(xù)使用意向發(fā)生改變”“學(xué)校促使我使用課程學(xué)習(xí)平臺(tái)”3個(gè)題項(xiàng)測(cè)量;關(guān)于能力用“我有能力使用課程學(xué)習(xí)平臺(tái)”“我能克服在使用課程學(xué)習(xí)平臺(tái)中遇到的困難”“我能夠理解并掌握課程學(xué)習(xí)平臺(tái)的課程內(nèi)容”“我認(rèn)為課程學(xué)習(xí)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)與我的學(xué)習(xí)能力是相匹配的”“我認(rèn)為課程學(xué)習(xí)平臺(tái)的出現(xiàn)使我的學(xué)習(xí)接收能力大大提升”“我認(rèn)為課程在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變使我的學(xué)習(xí)能力減弱”6個(gè)題項(xiàng)測(cè)量;關(guān)于持續(xù)使用意愿用“我愿意繼續(xù)使用在線課程平臺(tái)”“我愿意將來(lái)定期使用在線課程平臺(tái)”“在線課程平臺(tái)使我受益，我不會(huì)使用其他代替方法”3個(gè)題項(xiàng)測(cè)量。所有變量均采用李克特5級(jí)量表來(lái)測(cè)量，其中1代表非常不同意，5代表非常同意。

3.2 樣本與數(shù)據(jù)收集

本次調(diào)研主要通過(guò)問(wèn)卷星以及去浙江樹人大學(xué)等5所省內(nèi)高校實(shí)地發(fā)放問(wèn)卷，調(diào)研時(shí)間為2019年9月15日至12月2日，共計(jì)收回335份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷272份，有效率81.1%。其中男女比例為64.8%和35.2%，大一、大二、大三、大四年級(jí)比例為15%、39.5%、28.3%、17.2%。樣本分布基本合理客觀。

4 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

4.1 信度與效度分析

本研究通過(guò)使用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)272份樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析，具體如表1。數(shù)據(jù)顯示問(wèn)卷的Cronbachs α值為0.940，說(shuō)明研究數(shù)據(jù)信度質(zhì)量很高。所有研究項(xiàng)對(duì)應(yīng)的共同度值均高于0.4，說(shuō)明研究項(xiàng)信息可以被有效的提取。另外，KMO值為0.809， 4個(gè)因子的方差解釋率值分別是29.530%，21.994%，14.684%，12.509%，旋轉(zhuǎn)后累積方差解釋率為78.716%，因此，測(cè)量模型具有良好的結(jié)構(gòu)效度。所有問(wèn)句均來(lái)自于已有的成熟量表，內(nèi)容效度得以保證。

4.2 模型與假設(shè)檢驗(yàn)

相關(guān)分析顯示各變量間Pearson系數(shù)最大值是0.576自變量間的Pearson系數(shù)都低于0.40表明各變量間多重共線性不顯著。整合動(dòng)機(jī)、自我效能、機(jī)會(huì)與持續(xù)使用意愿顯著正相關(guān)初步驗(yàn)證了本研究的理論假設(shè)。

采用多元回歸方法對(duì)研究假設(shè)做進(jìn)一步分析。首先建立了動(dòng)機(jī)對(duì)持續(xù)使用意愿的回歸模型1，結(jié)果顯示，動(dòng)機(jī)對(duì)持續(xù)使用意愿呈顯著正向影響，假設(shè)H1得到驗(yàn)證。

接下來(lái)對(duì)機(jī)會(huì)和自我效能的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行驗(yàn)證，模型2是在前一模型基礎(chǔ)上加入調(diào)節(jié)變量機(jī)會(huì)后的回歸模型，模型3是再加入整合動(dòng)機(jī)與機(jī)會(huì)交互效應(yīng)后的全效應(yīng)模型，模型4是在模型1基礎(chǔ)上加入調(diào)節(jié)變量自我效能后的回歸模型，模型5是再加入整合動(dòng)機(jī)與自我效能交互效應(yīng)后的全效應(yīng)模型。為了避免多重共線性問(wèn)題對(duì)交互項(xiàng)的自變量進(jìn)行了中心化處理?；貧w結(jié)果如表2所示。

模型2中整合動(dòng)機(jī)、機(jī)會(huì)與持續(xù)使用意愿顯著正相關(guān)。模型3對(duì)機(jī)會(huì)的調(diào)節(jié)作用進(jìn)行了檢驗(yàn)，所有變量至少能夠解釋持續(xù)使用意愿39.1%的變化，比模型2在解釋持續(xù)使用意愿變化上增加了3.7%，機(jī)會(huì)的回歸系數(shù)變得不顯著，說(shuō)明機(jī)會(huì)對(duì)動(dòng)機(jī)與持續(xù)使用意愿之間的關(guān)系有完全正向調(diào)節(jié)作用。模型4中整合動(dòng)機(jī)、自我效能與持續(xù)使用意愿顯著正相關(guān)。模型5所有變量至少能夠解釋持續(xù)使用意愿32.1%的變化，比模型4在解釋持續(xù)使用意愿變化上增加了7.7%，且自我能力的回歸系數(shù)仍然顯著，說(shuō)明能力對(duì)動(dòng)機(jī)與持續(xù)使用意愿之間的關(guān)系有部分正向調(diào)節(jié)作用。假設(shè)H2、H3、H4、H5得到驗(yàn)證。

5 結(jié)語(yǔ)

本文以MOA模型為基礎(chǔ)，驗(yàn)證了該模型在大學(xué)生課程學(xué)習(xí)平臺(tái)持續(xù)使用意愿研究的適用性，根據(jù)研究結(jié)論提出以下建議：

（1）大學(xué)生課程學(xué)習(xí)平臺(tái)使用整合動(dòng)機(jī)是影響其持續(xù)使用行為最重要的要素，它對(duì)于持續(xù)使用行為的正向影響不論是從程度還是顯著性水平上均非常突出。因此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是促使其持續(xù)使用行為的關(guān)鍵。在使用混合式教學(xué)時(shí)，老師可以通過(guò)其課程學(xué)習(xí)平臺(tái)來(lái)激發(fā)學(xué)生對(duì)于問(wèn)題的探究，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的興趣，來(lái)維持學(xué)生使用課程學(xué)習(xí)平臺(tái)的動(dòng)機(jī)。同時(shí)通過(guò)課上的任務(wù)目標(biāo)、資料提供、線上氣氛調(diào)節(jié)、指導(dǎo)過(guò)程中學(xué)習(xí)工具拓展，提升學(xué)生感知，促進(jìn)整合動(dòng)機(jī)的形成。

（2）機(jī)會(huì)對(duì)大學(xué)生的持續(xù)使用意愿有顯著正向影響，機(jī)會(huì)完全正向調(diào)節(jié)動(dòng)機(jī)對(duì)其持續(xù)使用意愿的影響。大學(xué)生使用課程學(xué)習(xí)平臺(tái)時(shí)，好的機(jī)會(huì)（環(huán)境）對(duì)于大學(xué)生的持續(xù)使用意愿的影響是友好的，可以提高大學(xué)生持續(xù)使用課程學(xué)習(xí)平臺(tái)的意愿。同時(shí)，周圍的環(huán)境越支持，那么整合動(dòng)機(jī)對(duì)其持續(xù)使用意愿正向影響越大。教師要?jiǎng)?chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，吸引學(xué)生參與。拓展老師的教學(xué)方式，在傳統(tǒng)傳授式教學(xué)的同時(shí)，拓展翻轉(zhuǎn)課堂，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)平臺(tái)開展自主學(xué)習(xí)，探究式學(xué)習(xí)，以更多的渠道和平臺(tái)，創(chuàng)造機(jī)會(huì);豐富平臺(tái)上學(xué)生參與的形式，改革課程考核方法，注重基于平臺(tái)的過(guò)程性考核，引導(dǎo)學(xué)生平臺(tái)的持續(xù)使用。

（3）自我效能對(duì)大學(xué)生的持續(xù)使用意愿有顯著正向影響，自我效能部分正向調(diào)節(jié)動(dòng)機(jī)對(duì)其持續(xù)使用意愿的影響。自我效能是學(xué)生對(duì)自我學(xué)習(xí)能力的主觀認(rèn)知，教師要在教學(xué)過(guò)程中給予學(xué)生積極的鼓勵(lì)和暗示，提升學(xué)生的自我認(rèn)知，從而使其更有信心參與到平臺(tái)的學(xué)習(xí)過(guò)程中。在課程資源的內(nèi)容設(shè)置上更能因材施教，難易結(jié)合。通過(guò)平臺(tái)的互動(dòng)，激勵(lì)學(xué)生探索精神和自信，平臺(tái)的界面設(shè)計(jì)中更便利友好，讓同學(xué)在使用中不斷增強(qiáng)信心。

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