倪清清， 謝媛芳， 徐 晟， 李 華

(1. 長(zhǎng)安大學(xué) a. 建筑工程學(xué)院； b. 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院； c. 教育部道路基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)字化工程研究中心， 陜西 西安 710064； 2. 上海中建東孚投資發(fā)展有限公司， 上海 200120)

近年來(lái)對(duì)個(gè)體安全行為和組織安全管理的研究取得了較大進(jìn)展。然而，施工隊(duì)伍整體層面上的安全氛圍在施工人員的高流動(dòng)性條件下難以達(dá)到均衡和穩(wěn)定，不安全行為往往出現(xiàn)群發(fā)性、傳播性、重復(fù)性等特點(diǎn)，難以治理[1]。這些現(xiàn)象與建筑工人現(xiàn)有的群體交互網(wǎng)絡(luò)有很大關(guān)系。我國(guó)建筑工人以流動(dòng)勞動(dòng)力為主，同工種施工隊(duì)一般以地緣、親緣關(guān)系為紐帶，工人行為模式易受工友的影響，導(dǎo)致習(xí)慣性的不安全行為在班組內(nèi)傳播速度快[2]；另外，極高的流動(dòng)性也使得項(xiàng)目管理高層的安全氛圍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)力難以快速深入[3]。因此，工人的不安全行為既受到組織氛圍的影響，也受到群體內(nèi)部規(guī)范的影響。班組成員相互模仿、內(nèi)部溝通和地緣親緣關(guān)系使得工人發(fā)生內(nèi)化的行為改變，甚至比遵守外部控制所驅(qū)動(dòng)的行為改變更持久[4]。因此，研究群體規(guī)范對(duì)工人行為安全的影響對(duì)提高安全管理水平大有裨益。

在管理學(xué)[5]、社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域，現(xiàn)有研究通過(guò)群體動(dòng)力學(xué)、情景模擬實(shí)驗(yàn)、訪談等方法，分析了工人組織的群體壓力與行為安全的關(guān)系，證實(shí)了群體內(nèi)部規(guī)范對(duì)個(gè)體的行為和態(tài)度能產(chǎn)生一定的影響，識(shí)別了包括群體感染力、群體壓力、群體溝通、群體安全規(guī)范等群體動(dòng)力因素[6]，并區(qū)分了指令性和示范性群體安全規(guī)范[7]。部分研究也借助社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域的概念和理論，對(duì)群體規(guī)范的作用機(jī)制作出了一定解釋?zhuān)鏑hoi[4]，Anderson[8]等使用社會(huì)身份認(rèn)知理論解釋了群體壓力對(duì)建筑工人行為產(chǎn)生的影響及群體安全行為規(guī)范的形成過(guò)程。李書(shū)全等[9]則是從社會(huì)資本的角度分析群體對(duì)建筑工人的安全影響。現(xiàn)有研究已經(jīng)認(rèn)識(shí)到施工群體的行為社會(huì)規(guī)范對(duì)建筑工人個(gè)體的安全行為具有重要影響，且比正式組織管理策略的影響程度更持久，然而，從實(shí)踐或建模方面，針對(duì)群體安全行為規(guī)范對(duì)安全績(jī)效的影響進(jìn)行測(cè)量、計(jì)算與估計(jì)的研究仍不深入，而進(jìn)行群體規(guī)范建模的首要條件則是對(duì)群體安全行為規(guī)范的組成因素進(jìn)行研究，并描述群體交互網(wǎng)絡(luò)中社會(huì)影響壓力各參數(shù)對(duì)安全行為的影響大小。

本研究通過(guò)定義和構(gòu)建群體安全壓力因子，應(yīng)用 DEMATEL-ANP 法分析群體安全壓力因素之間的因果關(guān)系，確定群體安全壓力因子的指標(biāo)體系，定量描述群體壓力因素的相對(duì)重要性，評(píng)價(jià)群體壓力對(duì)不安全行為的影響程度，為我國(guó)建設(shè)工程在高流動(dòng)的施工組織中，有針對(duì)性、有效率地進(jìn)行安全管理提供理論支撐和決策參考。

1 群體安全壓力因子評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建

1.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

對(duì)現(xiàn)有研究的總結(jié)發(fā)現(xiàn)[10,15～17]，建筑工人群體安全壓力因素主要集中于外部組織制度和工人集體內(nèi)部群體規(guī)范[11]。前者主要描述正式的組織管理、施工環(huán)境等外部因素對(duì)工人群體產(chǎn)生的約束與規(guī)范作用，后者則表現(xiàn)為工人內(nèi)部非正式的交互關(guān)系，包括群體內(nèi)部的相互模仿、內(nèi)部溝通、關(guān)系紐帶等關(guān)系或信息的影響作用，這些作用受個(gè)體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及地緣親緣等因素的影響，作用于群體中不同個(gè)體時(shí)反饋不同。因此，可將群體安全壓力因素分為組織制度壓力和群體規(guī)范壓力兩個(gè)層面，分別構(gòu)建指標(biāo)體系。

(1)組織制度壓力層面

組織制度壓力對(duì)于工人安全行為的影響趨向于單方向的安全壓力，且作用于每一位工人，覆蓋面較為廣泛。鑒于建筑生產(chǎn)活動(dòng)的特殊性和建筑工人的群體特點(diǎn)，通過(guò)文獻(xiàn)分析[10～13]，最后選取了3個(gè)一級(jí)指標(biāo)：安全文化、組織因素、環(huán)境因素，10個(gè)二級(jí)指標(biāo)：安全承諾、安全培訓(xùn)、安全制度、安全管理、安全領(lǐng)導(dǎo)力、工作壓力、應(yīng)急水平、流動(dòng)性、作業(yè)環(huán)境、生活環(huán)境，并進(jìn)一步界定了指標(biāo)含義。

(2)群體規(guī)范壓力層面

群體規(guī)范壓力表現(xiàn)為工人群體內(nèi)部的信息交互壓力，建筑工人并非獨(dú)立存在于項(xiàng)目中，而是處于一個(gè)或多個(gè)群體中。個(gè)體在進(jìn)行決策時(shí)更易受到群體的影響，群體內(nèi)部通過(guò)信息交流及價(jià)值觀導(dǎo)向等方式間接制約個(gè)體的行為及態(tài)度[14]。工人受到群體規(guī)范壓力時(shí)可能會(huì)表現(xiàn)出與其本意不符的行為方式，換言之，群體規(guī)范壓力對(duì)個(gè)體的安全行為意向具有修正作用。在文獻(xiàn)總結(jié)[15～18]的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，發(fā)現(xiàn)群體規(guī)范壓力主要源于人際關(guān)系、規(guī)范影響、安全交流3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，對(duì)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分得到地緣親緣、私下交往、社交需求、工友影響、工作經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣性行為、現(xiàn)場(chǎng)交流、班組討論等8個(gè)二級(jí)指標(biāo)。群體安全壓力因子評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表1所示。

表1 群體安全壓力因子指標(biāo)

1.2 評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建

群體安全壓力因子指標(biāo)之間存在著不同程度的依賴(lài)和反饋，由此形成了復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)層次結(jié)構(gòu)。為優(yōu)化群體安全壓力因子評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以及定量描述不同指標(biāo)對(duì)建筑工人不安全行為的影響程度，本研究基于DEMATEL-ANP法構(gòu)建了群體安全壓力因子評(píng)價(jià)模型。首先利用決策試驗(yàn)和評(píng)估實(shí)驗(yàn)室法(Decision Making Trial and Evaluation Laboratory, DEMATEL)明確網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中各元素的影響程度及方向，并通過(guò)比較元素集內(nèi)部元素的重要程度，濾除網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的弱核心元素。借鑒專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)引入閾值剔除關(guān)聯(lián)度小的聯(lián)系，最終確定各因素之間的因果關(guān)系；再采用網(wǎng)絡(luò)層次分析法(Analytic Network Process, ANP)對(duì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中各指標(biāo)賦權(quán)，最后結(jié)合各評(píng)價(jià)指標(biāo)的影響關(guān)系及權(quán)重，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)排序，以提出針對(duì)性的改善措施。具體流程如圖1。

圖1 基于DEMATEL-ANP的群體安全壓力因子評(píng)價(jià)模型

2 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)優(yōu)化

DEMATEL方法是一種借助專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)處理元素關(guān)系難以確定的復(fù)雜系統(tǒng)問(wèn)題的有效方法。主要通過(guò)構(gòu)建邏輯關(guān)系矩陣，判定系統(tǒng)內(nèi)各元素之間有無(wú)因果邏輯關(guān)系及關(guān)系強(qiáng)弱，并依據(jù)元素的中心度和原因度判別元素在指標(biāo)體系中地位或重要性[19]。

(1)構(gòu)建直接關(guān)系矩陣

將群體安全壓力因子指標(biāo)體系中的一級(jí)指標(biāo)記為Ui(i=1,2,…,6)，二級(jí)指標(biāo)記為Vik(i=1,2,…,6;k=1,2,3,4)。并選取0，1，2，3，4分別代表“無(wú)影響”“影響小”“影響中等”“影響大”“影響極大”，憑借6位安全領(lǐng)域?qū)＜业慕?jīng)驗(yàn)，判斷元素之間的直接作用關(guān)系。將所有專(zhuān)家評(píng)分矩陣中相同元素求平均，從而產(chǎn)生一個(gè)直接關(guān)系矩陣A，見(jiàn)表2，限于篇幅，二級(jí)指標(biāo)的相應(yīng)矩陣不再附上。矩陣中元素uij表示元素i對(duì)元素j的直接影響程度大小，若i=j，則uij=0。

表2 一級(jí)指標(biāo)直接關(guān)系影響矩陣A

(2)歸一化直接關(guān)系矩陣

B=A/θ

(1)

(3)計(jì)算初始綜合影響矩陣

在歸一化直接關(guān)系矩陣的基礎(chǔ)上，考慮群體安全壓力因子指標(biāo)的間接作用，可由公式(2)計(jì)算得到初始綜合影響矩陣C，見(jiàn)表3，式中I為單位矩陣。

C=B(I-B)-1

(2)

表3 一級(jí)指標(biāo)初始綜合影響矩陣C

(4)計(jì)算中心度、原因度

以一級(jí)指標(biāo)為例，依據(jù)初始綜合影響矩陣C，計(jì)算矩陣的行列值，確定指標(biāo)中心度(di+ri)、原因度(di-ri)。以d和r分別代表矩陣C中元素行和列的求和，如公式(3)(4)所示，cij為矩陣C中元素。

(3)

(4)

式中：di為初始綜合影響矩陣C中第i行所有元素的和，表示元素i對(duì)其他元素的影響總和；列之和ri表示其他元素對(duì)元素i的影響總和。中心度di+ri表示元素i影響及被影響的總程度，指標(biāo)的中心度能夠反映指標(biāo)在整個(gè)系統(tǒng)中的重要地位，把控中心度高的指標(biāo)是改善安全績(jī)效的關(guān)鍵；原因度di-ri的正負(fù)能夠表明指標(biāo)的屬性，正、負(fù)值分別代表原因類(lèi)、結(jié)果類(lèi)指標(biāo)。

表4反映了所有指標(biāo)的重要程度并揭示了指標(biāo)的屬性。由表4可知，安全文化維度中安全制度的中心度最高、原因度為正值，而安全承諾、安全培訓(xùn)的中心度相近，且兩者的原因度為負(fù)值，既表明安全制度對(duì)工人不安全行為的影響程度最高，也說(shuō)明安全制度的影響作用可以通過(guò)安全承諾和安全培訓(xùn)來(lái)體現(xiàn)。組織因素維度中，應(yīng)急水平的中心度最小且原因度為負(fù)值，改善作用不大，因此被判定為弱核心元素，在ANP分析中可不予考慮。流動(dòng)性的中心度顯示其在環(huán)境因素維度中影響程度高，工人的高流動(dòng)性是建筑行業(yè)的典型特征，但流動(dòng)性對(duì)施工人員的安全水平有負(fù)面影響[3]。人際關(guān)系維度中三者的中心度沒(méi)有明顯差異，地緣親緣原因度為正值，對(duì)其他指標(biāo)起到明顯的影響作用。規(guī)范影響維度中，習(xí)慣性行為的原因度為負(fù)值，工人的習(xí)慣性行為是在作業(yè)中逐漸養(yǎng)成的，除了和工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)外，也會(huì)受到同一班組中工友的影響。安全交流維度中，現(xiàn)場(chǎng)交流和班組討論的中心度相當(dāng)，因而在指標(biāo)體系中同等重要。

表4 一級(jí)、二級(jí)指標(biāo)中心度及原因度

綜上所述，應(yīng)急水平為關(guān)系較弱的核心元素，因而被排除在群體安全壓力因子指標(biāo)體系之外，最終確定了6個(gè)一級(jí)指標(biāo)，17個(gè)二級(jí)指標(biāo)，優(yōu)化了體系結(jié)構(gòu)。

(5)繪制影響關(guān)系圖及指標(biāo)優(yōu)化

為了消除指標(biāo)之間較弱的關(guān)系，降低網(wǎng)絡(luò)圖的復(fù)雜度，專(zhuān)家根據(jù)初始綜合影響矩陣C，設(shè)定閾值λ=0.4，若cij<0.4，則刪除其關(guān)聯(lián)關(guān)系，以此得到綜合影響矩陣T，達(dá)到簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖的目的。繪制影響關(guān)系圖時(shí)用虛線表示單向影響，實(shí)線表示指標(biāo)間彼此互相影響。限于篇幅，本文僅繪制一級(jí)指標(biāo)的影響關(guān)系圖(圖2)進(jìn)行說(shuō)明。

圖2 一級(jí)指標(biāo)影響關(guān)系

由圖2可知，在一級(jí)指標(biāo)中安全文化、組織因素的中心度高，原因度為正且較大，表明兩者都具有高的直接影響和間接影響程度。同樣地，規(guī)范影響和安全交流對(duì)群體安全壓力因子也具有較高的影響力，班組長(zhǎng)有必要促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間加強(qiáng)溝通與交流，團(tuán)隊(duì)成員之間高質(zhì)量的友誼網(wǎng)絡(luò)能彌補(bǔ)低水平的安全氛圍對(duì)行為安全的負(fù)面效應(yīng)[16]。而環(huán)境因素的中心度最小，說(shuō)明其影響力較弱。安全文化、組織因素為原因類(lèi)指標(biāo)，改善這類(lèi)指標(biāo)也會(huì)對(duì)其他指標(biāo)起到間接改善作用，可操作性大；環(huán)境因素、人際關(guān)系、規(guī)范影響和安全交流為結(jié)果類(lèi)指標(biāo)，因而改善空間有限。

3 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的權(quán)重分析

在利用DEMATEL法優(yōu)化群體安全壓力因子指標(biāo)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，本研究進(jìn)一步采用ANP法對(duì)指標(biāo)進(jìn)行深入分析，ANP法能更清楚地知道系統(tǒng)結(jié)構(gòu)內(nèi)部要素之間的相互依存及反饋關(guān)系，在描述事物之間的客觀聯(lián)系時(shí)更為精準(zhǔn)、有效[20]。同一層次的元素關(guān)系用類(lèi)似網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)來(lái)描述其相互影響、支配作用，并以此為基礎(chǔ)計(jì)算各指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重及絕對(duì)權(quán)重。

(1)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型

首先運(yùn)用上述DEMATEL法產(chǎn)生的指標(biāo)影響關(guān)系圖構(gòu)建群體安全壓力因子評(píng)價(jià)指標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型，圖中虛線表示單向影響，實(shí)線表示相互影響，如圖3。

圖3 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型

(2)建立判斷矩陣

由于矩陣計(jì)算復(fù)雜，難度較大，因而借助超級(jí)決策軟件(Super Decisions, SD)，依次選擇準(zhǔn)則與要判斷的元素，構(gòu)建判斷矩陣。以控制層元素Ui(i=1,2,…,6)為主準(zhǔn)則，以網(wǎng)絡(luò)層元素組Pm(m=1,2,…,6)中的元素Vik(i=1,2,…,6;k=1,2,3)為次準(zhǔn)則，通過(guò)1～9 標(biāo)度法對(duì)元素組Pm中的元素進(jìn)行優(yōu)勢(shì)度的成對(duì)比較，其中，“1”至“9”分別代表“同等重要”至“極度重要”。專(zhuān)家使用SD軟件構(gòu)建判斷矩陣時(shí)，首先依次選擇某一級(jí)指標(biāo)作為參考準(zhǔn)則，在此準(zhǔn)則下完成影響該元素的其他元素(包含元素本身)兩兩之間的成對(duì)比較；接著比較一級(jí)指標(biāo)元素組內(nèi)二級(jí)指標(biāo)兩元素之間的相對(duì)重要性，以人際關(guān)系元素組為例，人際關(guān)系對(duì)規(guī)范影響會(huì)產(chǎn)生影響，則依次選擇規(guī)范影響元素組內(nèi)的元素作為參考準(zhǔn)則，再判斷人際關(guān)系元素組內(nèi)各元素之間的重要程度，重復(fù)以上操作，即可完成所有判斷矩陣的構(gòu)建。表5以人際關(guān)系元素組的判斷矩陣為例進(jìn)行說(shuō)明。判斷矩陣建立后，軟件會(huì)自動(dòng)得出此準(zhǔn)則下元素的相對(duì)權(quán)重結(jié)果及一致性檢驗(yàn)結(jié)果。一致性檢驗(yàn)起到修正判斷的作用，若檢驗(yàn)結(jié)果0.1，說(shuō)明具有較強(qiáng)一致性，則判斷矩陣成立。

表5 工友影響準(zhǔn)則下人際關(guān)系元素組中各元素的判斷

(3)確定指標(biāo)權(quán)重

專(zhuān)家通過(guò)SD軟件建立判斷矩陣后，軟件自動(dòng)計(jì)算未加權(quán)超矩陣W1、加權(quán)超矩陣W2以及穩(wěn)定的極限超矩陣W，相應(yīng)地，得出各指標(biāo)的局部權(quán)重和全局權(quán)重。因篇幅所限，超矩陣暫不列出，權(quán)重分析結(jié)果如表6。

表6顯示了一級(jí)指標(biāo)權(quán)重、二級(jí)指標(biāo)局部權(quán)重和全局權(quán)重的具體結(jié)果，局部權(quán)重僅代表二級(jí)指標(biāo)在一級(jí)指標(biāo)維度內(nèi)部的權(quán)重，如安全管理占比0.555，表明其重要性在組織因素維度內(nèi)排在首位。全局權(quán)重則更全面地考慮了各指標(biāo)在整個(gè)系統(tǒng)中的相對(duì)重要性。

表6 群體安全壓力因子指標(biāo)權(quán)重

對(duì)二級(jí)指標(biāo)全局權(quán)重進(jìn)行排序如下：

安全管理>安全制度>班組討論>安全領(lǐng)導(dǎo)力>現(xiàn)場(chǎng)交流>安全承諾>地緣親緣>工作經(jīng)驗(yàn)>安全培訓(xùn)>私下交往>工作壓力>工友影響>社交需求>流動(dòng)性>習(xí)慣性行為>生活環(huán)境>作業(yè)環(huán)境。

可見(jiàn)，安全管理在所有二級(jí)指標(biāo)中的重要程度最為顯著，其中心度也大于平均值，因此，改善安全問(wèn)題最有效的解決辦法是領(lǐng)導(dǎo)者要重視安全問(wèn)題，完善組織安全制度體系，同時(shí)引導(dǎo)管理人員加強(qiáng)與施工人員的交流，體會(huì)施工人員真切的工作感受，適機(jī)端正施工人員的安全態(tài)度，強(qiáng)化其安全意識(shí)。管理者還需加強(qiáng)對(duì)地緣親緣這一重要因素的關(guān)注，當(dāng)?shù)鼐売H緣得到改善時(shí)，其他指標(biāo)如私下交往、社交需求也會(huì)隨之得到改善。

同樣，對(duì)一級(jí)指標(biāo)權(quán)重排序如下：

組織因素>安全文化>安全交流>人際關(guān)系>規(guī)范影響>環(huán)境因素。

可見(jiàn)，組織因素在6個(gè)一級(jí)指標(biāo)中扮演著最為重要的角色，安全文化次之。究其原因可能是工人的切身利益與管理層息息相關(guān)，因而管理者的態(tài)度與行為對(duì)工人的行為影響也更高。項(xiàng)目參與者之間坦率、頻繁的安全交流是提高安全績(jī)效最直接的方法之一，特別是小型施工團(tuán)體中，即使是非正式的安全交流也可以減少安全事故的發(fā)生[21]。再者，工人之間彼此信任，也有助于形成相互合作、安全知識(shí)共享的良好工作氛圍，從而最終提升項(xiàng)目的安全績(jī)效。

總體來(lái)看，組織制度類(lèi)指標(biāo)對(duì)工人的安全行為及態(tài)度有更高的影響，表明在組織內(nèi)部營(yíng)造良好的安全文化對(duì)施工人員的安全行為有顯著的改善作用，因而重視安全承諾、安全培訓(xùn)和安全制度，有助于提高工人安全的參與感和安全規(guī)范遵從性[22]。群體規(guī)范類(lèi)指標(biāo)相對(duì)來(lái)說(shuō)難以控制，管理者需深入群體內(nèi)部，理清內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，找出小群體中的關(guān)鍵人物，加強(qiáng)交流以提高整體的安全狀態(tài)。

4 結(jié) 語(yǔ)

本文聚焦于影響建筑工人不安全行為的群體壓力因素，從外部組織制度和內(nèi)部群體規(guī)范兩方面確定及定義了群體安全行為壓力因子評(píng)價(jià)指標(biāo)。

提出了基于DEMATEL-ANP法群體安全壓力因子的評(píng)價(jià)模型。采用DEMATEL法研究指標(biāo)之間的相互聯(lián)系并優(yōu)化了指標(biāo)結(jié)構(gòu)，結(jié)合ANP法確定指標(biāo)的重要程度，基于群體視角對(duì)建筑施工人員不安全行為影響因素進(jìn)行評(píng)價(jià)。該評(píng)價(jià)方法可為施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理提供理論支撐和著手點(diǎn)。

組織制度類(lèi)指標(biāo)中，安全制度、安全領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是導(dǎo)致工人不安全行為的重要因素，也是引發(fā)其他影響因素的深層次因素，因而從外部組織的角度制定干預(yù)對(duì)策時(shí)應(yīng)重點(diǎn)從完善安全管理制度，提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全的重視程度等方面落腳，實(shí)施有效的安全管理行為；群體規(guī)范類(lèi)指標(biāo)能夠誘發(fā)個(gè)體不安全行為向群體不安全行為發(fā)生演變，故營(yíng)造良好的班組安全氛圍、加強(qiáng)項(xiàng)目參與者間的安全交流、鼓勵(lì)工人互相監(jiān)督和加強(qiáng)違章處罰是直接干預(yù)、控制不安全行為的重要措施。

該評(píng)價(jià)方法在一定程度上依賴(lài)專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)，因而在實(shí)際應(yīng)用中，可以結(jié)合具體工程管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)及工人群體的特點(diǎn)對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行更為細(xì)致的劃分，以提高該評(píng)價(jià)方法的適用性。