提升質(zhì)量意識 加強(qiáng)質(zhì)量管理 確保中小學(xué)教材印裝和環(huán)保質(zhì)量

鄧軍軍 陳海隆

3月15日，國家新聞出版署發(fā)布關(guān)于開展2020年“3·15”質(zhì)檢活動和中小學(xué)重點教材檢查工作的通知，明確提出要切實履行出版產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理職責(zé)，提升印刷復(fù)制產(chǎn)品質(zhì)量，推動印刷復(fù)制業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，主要任務(wù)是加強(qiáng)生產(chǎn)巡查、開展成品抽檢，重點對2020～2021學(xué)年秋季中小學(xué)一年級到九年級國家統(tǒng)編教材印制發(fā)行工作進(jìn)行檢查，同時兼顧其他品種中小學(xué)教材教輔質(zhì)量抽查。

2020年中小學(xué)重點教材生產(chǎn)巡查質(zhì)檢要點

1.加強(qiáng)印前文件核對

認(rèn)真檢查文件格式、字體、頁碼等要素，特別注意電子文檔轉(zhuǎn)換出現(xiàn)亂碼的情況;特別注意跨頁接版處是否存在文字或圖案錯誤，避免產(chǎn)生文字缺筆斷畫，指示性圖案難以辨識等質(zhì)量問題。

2.加強(qiáng)印刷色彩管理

對重點圖書的印制應(yīng)盡量采用色彩管理系統(tǒng)，確保印前、印刷過程中顏色準(zhǔn)確還原、真實再現(xiàn)，嚴(yán)查墨色不勻、套印不準(zhǔn)等質(zhì)量問題。

3.加強(qiáng)印后裝訂檢查

對無線膠訂書要特別關(guān)注粘結(jié)強(qiáng)度是否達(dá)到要求，防止出現(xiàn)開膠散頁問題;對精裝書要督促生產(chǎn)者嚴(yán)格按照工藝、材料等方面的要求進(jìn)行生產(chǎn)。

4.加強(qiáng)成品入庫抽檢

對準(zhǔn)備入庫的成品要進(jìn)行一定比例的抽檢，重點檢查成品整體外觀情況，注意是否存在書背字歪斜，影響閱讀的臟跡，版面頁碼順序不正確，側(cè)膠背膠開膠等質(zhì)量問題。

近兩年中小學(xué)教材印刷、質(zhì)檢存在的問題

隨著中小學(xué)教材綠色印刷的全面普及，各教材印刷企業(yè)都采用綠色環(huán)保承印材料，生產(chǎn)過程中使用的顯影液、潤版液、沖洗劑等也達(dá)到了環(huán)保要求，紙張不含有增白劑、熒光劑等有害成分，油墨全部采用以大豆、UV油墨等環(huán)保油墨，印后裝訂方面，玉米淀粉基的新型水性熱熔膠已經(jīng)取代了EVA熱熔膠，預(yù)涂膜覆膜機(jī)的使用不但節(jié)省時間、質(zhì)量穩(wěn)定，且沒有溶劑污染，安全又環(huán)保。因此，從印刷中使用的材料角度而言，中小學(xué)教科書印制已經(jīng)達(dá)到了綠色印刷的標(biāo)準(zhǔn)。

然而，近兩年不管是總署還是地方主管部門在教材質(zhì)量的檢測中都或多或少的發(fā)現(xiàn)了一些質(zhì)量問題，如：2019年總署通過對吉林、遼寧、福建、浙江、河北等16個?。ㄊ?、自治區(qū)）2018～2019學(xué)年秋季重點中小學(xué)教材質(zhì)量抽查結(jié)果顯示，教材未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重印制及環(huán)保質(zhì)量問題，但教輔材料單冊印制質(zhì)量合格率和批質(zhì)量合格率分別為99.20%和98.50%，并沒有達(dá)到100%合格。

2019年第39次全國人教版中小學(xué)教材印裝質(zhì)量檢測結(jié)果顯示，2018年印制的1812冊人教版教材中，優(yōu)質(zhì)品421冊，良好品476冊，合格品914冊，不合格品1冊，優(yōu)良品率雖然較上一年提升16.5%，但優(yōu)質(zhì)品總占比僅23.2%。

江蘇省通報的2019秋季、2020春季學(xué)期中小學(xué)教材、教輔檢測結(jié)果，單冊不合格率為0.1%、批質(zhì)量不合格1種，批質(zhì)量不合格率為0.2%，主要是3冊產(chǎn)品頁碼裁切出血，影響閱讀使用。

浙江省通報2019年全省秋季國家統(tǒng)編暨中小學(xué)教材教輔產(chǎn)品印裝質(zhì)量、環(huán)保質(zhì)量檢測情況結(jié)果顯示，有少數(shù)產(chǎn)品不執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，缺陷項目嚴(yán)重超出技術(shù)指標(biāo)要求，影響閱讀和使用。

綜合來看，近兩年中小學(xué)教材印制質(zhì)量問題主要集中印制質(zhì)量方面，詳情見表1。

這些質(zhì)量問題所對應(yīng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)為印刷和印后加工環(huán)節(jié)，也是本次巡查檢查的要點環(huán)節(jié)，而這些問題都是因為管理意識不高、理念未曾變化和疏忽不當(dāng)而導(dǎo)致的。因此，如何提高中小學(xué)教材印裝質(zhì)量，確保產(chǎn)品合格率，提升優(yōu)質(zhì)品率，對所有印刷企業(yè)的管理都提出了新的時代要求。筆者結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際和行業(yè)變革動態(tài)，提出了以下管理改革措施。

從管理角度推動理念變革，提升質(zhì)量意識，助推教材提質(zhì)的具體措施及途徑

1.形成全過程、全員、全方位的質(zhì)量控制管理機(jī)制

教材印刷質(zhì)量檢測涉及到圖文印刷質(zhì)量、外觀質(zhì)量、表面整飾質(zhì)量、成型質(zhì)量、紙張性能和環(huán)保質(zhì)量等，因此，教材質(zhì)量的把控不只是印刷企業(yè)質(zhì)檢部門的責(zé)任，也不僅是車間主管、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的份內(nèi)之事，而是全體員工共同的責(zé)任。一本教材從接受電子文檔到制版、上機(jī)印刷、膠包、再到運輸，涉及到每一個部門，每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，任何一個操作人員的不規(guī)范操作都會造成教材成品質(zhì)量的不合格，一個工序的返工會導(dǎo)致整個生產(chǎn)進(jìn)度的延遲，最后可能因為趕工期而產(chǎn)生質(zhì)量不合格等連鎖反應(yīng)。因此，印刷企業(yè)要從管理理念上變革，按照工藝流程建立全過程、全方位質(zhì)量管理體系，形成全員參與、全過程齊抓共管的質(zhì)量管理機(jī)制，同時不斷健全質(zhì)量保障體系，實施獎勵制度，切實提高員工參與質(zhì)量管理的積極性。以機(jī)制改革引領(lǐng)產(chǎn)品質(zhì)量變革，不斷探索“精品出版”印制全過程的質(zhì)量控制方法和具體措施，真正實現(xiàn)“印刷出品 必屬精品”。

2.形成“出版社—印刷企業(yè)—質(zhì)檢單位—發(fā)行單位”質(zhì)量聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制

很多人認(rèn)為中小學(xué)教材印裝質(zhì)量把控是印制企業(yè)和出版社的責(zé)任，其實不然，從教材編寫、電子稿件發(fā)送、印制、包裝、質(zhì)檢、發(fā)行，再最終到學(xué)生手中，這是一個環(huán)環(huán)相扣，多方協(xié)同的聯(lián)防聯(lián)動過程，這個過程中涉及到的任何一個部門都對質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督檢查責(zé)任。為了確保印制質(zhì)量，筆者建議出版社在加大產(chǎn)品抽樣檢驗力度的同時，可以指定紙張、油墨原材料供應(yīng)廠商，確保承印材料質(zhì)量達(dá)到環(huán)保和印刷適性要求，這也能避免因為原材料上漲而帶來的企業(yè)印刷成本增加，進(jìn)而導(dǎo)致的質(zhì)量下降問題，印刷企業(yè)要形成從“印前制版—打樣—上機(jī)印刷—質(zhì)量檢測—印后裝訂—質(zhì)量檢測”的閉環(huán)生產(chǎn)管理模式，任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量都要及時診斷、反饋并整改，確保高效率生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，質(zhì)檢單位要嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)口，嚴(yán)格按照檢測項目、依據(jù)和判定的質(zhì)檢要求進(jìn)行質(zhì)量檢測，對質(zhì)量問題及時反饋并引導(dǎo)印刷企業(yè)改進(jìn)。教材發(fā)行單位要確保教材運輸過程中的防護(hù)安全，對因運輸環(huán)節(jié)造成的質(zhì)量問題及時聯(lián)系印刷廠更換新書，確保學(xué)生到手教材100%完好無損，從而形成“出版社—印刷企業(yè)—質(zhì)檢單位—發(fā)行單位”質(zhì)量聯(lián)防聯(lián)控的質(zhì)量管理機(jī)制。

3.落實、落細(xì)企業(yè)綠色印刷自我認(rèn)證，樹立綠色印刷新理念

目前，所有教材印制企業(yè)都實現(xiàn)了綠色印刷，可以說綠色印刷認(rèn)證是對印刷企業(yè)的一次全面檢驗，涉及“法律法規(guī)”、“環(huán)評”批復(fù)、“三同時”驗收報告等的認(rèn)證和檢測，通過認(rèn)證的印刷企業(yè)從原輔材料綠色化到生產(chǎn)過程清潔、低耗能化、生產(chǎn)廢棄物回收再利用和環(huán)保處理，再到最終產(chǎn)品的綠色化，真正實現(xiàn)了全過程的綠色化印刷。統(tǒng)計資料顯示，2019年北京市重點排污單位名錄中印刷包裝企業(yè)“上榜”數(shù)量驟減至10家，北京新華印刷有限公司、北京華聯(lián)印刷有限公司、北京中彩印制有限公司退出榜單，這得益于有關(guān)部門持續(xù)不斷地整治以及企業(yè)自身不斷地調(diào)整、治理。但也要清楚地看到，綠色化不是完成時，而是進(jìn)行時，企業(yè)要不斷做好印刷節(jié)能減排、低碳環(huán)保、持續(xù)發(fā)展的功課，繼續(xù)落實、落實綠色印刷認(rèn)證的各項指標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從研發(fā)到生產(chǎn)、再到包裝運輸，從思想認(rèn)識上切實轉(zhuǎn)變，始終秉持綠色印刷新理念，實現(xiàn)綠色印刷的升級發(fā)展。同時也要大力呼吁印刷行業(yè)的綠色化不只是企業(yè)自身的問題，綠色化的發(fā)展更需要匯集全社會的力量。

4.加強(qiáng)員工培訓(xùn)，培育與時俱進(jìn)的印刷工匠，提升品質(zhì)質(zhì)量

培訓(xùn)是提升員工綜合素質(zhì)和專業(yè)技能的主要途徑，也是員工理念改變的主要推手。隨著技術(shù)的快速發(fā)展，近年來印刷行業(yè)的新規(guī)范、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備不斷出現(xiàn)，這就需要印刷從業(yè)者及時將新的技術(shù)和行業(yè)規(guī)范快速地掌握并付諸于生產(chǎn)實施，緊跟行業(yè)的發(fā)展步伐。通過學(xué)習(xí)新的政策法規(guī)，熟知新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使員工的質(zhì)量意識、理論知識永遠(yuǎn)在線，筆者建議平時采用線上學(xué)習(xí)，淡季開展集中培訓(xùn)和操作技能人人過關(guān)，采取線上+線下互補，理論實踐共促，生產(chǎn)車間考核過關(guān)等多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高員工隊伍素質(zhì)，以不變的“員工培訓(xùn)”應(yīng)對萬變的行業(yè)變革，為印刷企業(yè)的長足發(fā)展和保持長期的競爭力提供人才保障。要以高嚴(yán)細(xì)實的作風(fēng)和精益求精的精神培育大批“印刷工匠”，確保高品質(zhì)印刷。

5.對接國家標(biāo)準(zhǔn)，力爭建立企業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

標(biāo)準(zhǔn)是行業(yè)的標(biāo)桿，2017年12月，7項印刷技術(shù)領(lǐng)域國家新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，主要集中在《紙質(zhì)印刷產(chǎn)品印制質(zhì)量檢驗規(guī)范2-6部分》，其中第4部分為中小學(xué)教科書。新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布以來，各書刊印刷企業(yè)都能很好地對照執(zhí)行，切實做到對接國家標(biāo)準(zhǔn)，保障書刊印刷品印制質(zhì)量，各檢測單位也按照新的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢測，確保學(xué)生實際使用教材質(zhì)量100%過關(guān)。新時代呼喚新的標(biāo)準(zhǔn)，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，教材印刷企業(yè)要想永葆競爭優(yōu)勢，就要建立企業(yè)自己的新標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)來引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而上升成為國家乃至國際標(biāo)準(zhǔn)。只有不斷地提高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，永遠(yuǎn)處于絕對領(lǐng)先的優(yōu)勢，才能削弱對手的優(yōu)勢。例如，深圳市裕同包裝科技股份有限公司、安徽新華印刷股份有限公司、浙江新華數(shù)碼印務(wù)有限公司等參與起草《印刷智能制標(biāo)準(zhǔn)體系表》，這些企業(yè)將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)推薦為國家標(biāo)準(zhǔn)，其實力和競爭力得到了行業(yè)的公認(rèn)。

6.全面推行企業(yè)管理信息化、生產(chǎn)智能化，助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

信息化已經(jīng)進(jìn)入了新時代，數(shù)字資產(chǎn)將是企業(yè)的核心競爭力。預(yù)計今年5G將實現(xiàn)全國所有地市覆蓋，這將會帶來前所未有的信息化變革。2020年3月15日，全國首個省級區(qū)塊鏈平臺——云南省區(qū)塊鏈中心在昆明正式掛牌上線。信息化已經(jīng)以全新的方式在各個領(lǐng)域滲透，作為印刷企業(yè)當(dāng)然不能滿足于既有的網(wǎng)上接單、線下印制、ERP管理、MES系統(tǒng)等，要勇于求變，順應(yīng)時代的發(fā)展，建立一個集“印前、印刷、印后”全過程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和傳輸?shù)拇髷?shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)，并聯(lián)合科研院所建立“印刷智能制造聯(lián)合研發(fā)中心”，實現(xiàn)全流程的智能化印刷在線檢測，將機(jī)械手合理應(yīng)用到生產(chǎn)過程中，印后膠訂線努力實現(xiàn)智能化，大數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)同時也是“印刷智能制造”的大腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，軟硬件相互協(xié)調(diào)配合，全面推行管理信息化，助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

印刷企業(yè)的綠色化、智能化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化是新時代印刷企業(yè)能否持續(xù)健康發(fā)展的重要標(biāo)志，也是“中國制造2025”的內(nèi)在要求。教材印刷企業(yè)要對標(biāo)國家標(biāo)準(zhǔn)、提升質(zhì)量意識，加強(qiáng)質(zhì)量管理，把“質(zhì)量、環(huán)?！比谌氲缴a(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，加強(qiáng)全員、全方位、全過程的質(zhì)量管理機(jī)制建設(shè)，確保教材印制質(zhì)量，實現(xiàn)教材印裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量的全面提升，從管理角度推動理念變革、質(zhì)量變革、信息化改革，努力實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造高品質(zhì)的印刷品。（項目基金：蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研項目KJ2016-09）

作者單位：蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院、蘭州石化學(xué)院印刷廠有限公司

責(zé)任編輯：薛金萍 xjp@cprint.cn