試論裝表接電在電力營銷工作中的意義

張曉麗

摘要：裝表接電作為電力市場營銷的一個十分重要的營銷手段，在電力服務上起著至關重要的作用，對其進行研究具有十分重要的現(xiàn)實意義。本人結(jié)合多年工作經(jīng)驗，對裝表接電概念以及電力營銷主要內(nèi)容進行了介紹，重點分析了裝表接電在電力營銷工作中的重要作用，最后針對目前在裝表接電工作中存在的問題提出解決措施。

關鍵字：裝表接電;電力營銷;作用

1裝表接電概念

裝表接電工作影響著供電企業(yè)的安全、有效運行，從某一角度看，電力營銷整個過程所做的工作是否成功可以說是由裝表接電工作直接決定的。企業(yè)及其工作者只有高效率地執(zhí)行該項工作，電力營銷企業(yè)的市場活力才能長久維持下去。同時，裝表接電工作質(zhì)量直接決定客戶對電力企業(yè)的評價，這對企業(yè)聲譽至關重要。

裝表接電是指電力企業(yè)首先為用戶安裝電能計量裝置，然后將此受電裝置接入供電網(wǎng)，最后客戶自己合上開關，即可開始用電。至此，該環(huán)節(jié)并不是如上所述已經(jīng)完成，而是需要貫穿始終地為用戶電力提供跟蹤服務。作為電力營銷的重要基礎環(huán)節(jié)，裝表接電不僅為用戶提供用電安裝、保證電力計量裝置的安全，還要為計量裝置的故障做及時、準確的處理，做好計量裝置的輪換、反竊電等工作。

2電力營銷主要內(nèi)容介紹

1）業(yè)務擴充：電力企業(yè)向消費者銷售電力商品的受理環(huán)節(jié)，屬售前服務行為;2）變更用電業(yè)務：在電力營銷中起到業(yè)務擴充和電費管理環(huán)節(jié)承上啟下的作用;3）電費管理：包括抄表、核算、收費，是商品交換的最終環(huán)節(jié);4）電價管理：合理的電價能夠調(diào)節(jié)供需關系，使電力運行能夠走上健康良性的發(fā)展軌道;5）電能計量：電力企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、科研管理過程中至關重要的基礎環(huán)節(jié);6）供用電合同：供用電合同的訂立有利于維護正常的供用電秩序，促進社會的正常發(fā)展;7）用電檢查與營銷稽查。電力營銷的上述內(nèi)容都缺一不可，其中電能計量起著重要的基礎作用，只有得到電能計量的準確數(shù)據(jù)，電力營銷才能正常合法經(jīng)營。

3裝表接電在電力營銷中的重要性分析

3.1裝表接電對整治竊電的重要性

存在有些群體或者集團為了自身的利益而去損害社會的基本利益，他們經(jīng)常會對于電力資源進行非法侵占，運用特殊的方式將國家的總體電能據(jù)為己有，但是并不付出相應的經(jīng)濟報酬，他們這種不合法的盜竊電源的手段極大程度的損害了社會的集體利益，由于他們沒有節(jié)制的使用電能，導致在一定時間范圍內(nèi)，電能的使用量大幅度的上升，電網(wǎng)的運行情況也會因此受到不利影響，這給電力單位帶來的損失也是非常巨大的。因此，對于上述的盜竊電能的情況，進行裝表接電的工作人員具有直接的影響關系。這就要求一線的接線工人掌握十分熟練以及先進的技能，一旦發(fā)現(xiàn)有竊電跡象能夠快速做出正確的判斷以及措施，將造成的損失盡可能的降低。進行日常檢查的活動中，要對存在有問題的情況及時發(fā)現(xiàn)。裝表完成后的收尾工作也應該安排經(jīng)驗較為豐富的人員進行，這樣可以保障對于工作的最后能夠更加完美的完成。

3.2對電力計量裝置進行故障排除的重要性

在電表的使用過程中，難以避免的會發(fā)生短路等情況燒毀電表，這主要是因為存在較大程度的不規(guī)范用電情況，一旦發(fā)生電表燒毀的情況，供電企業(yè)便會面臨較為復雜的維修工作。供電企業(yè)需要在第一時間做出反應，并且盡可能的縮短由于故障而引發(fā)的用電困難時間，為用電用戶提供一個可靠、穩(wěn)定的用電環(huán)境。由于上述原因，供電企業(yè)對于高效解決電能計量裝置發(fā)生的故障是具有十分總要的現(xiàn)實意義的。由此來看，一線的裝表接電工作人員具有重要的責任，其應該能夠保障電能計量表的工作效率。電能計量表能夠保障很好的工作效率，在一定程度上也可以提升用電用戶的用電滿意度，可以很好的杜絕發(fā)生各種問題。由此看來，提高電力計量裝置的工作效率，是關系到人們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾蛩兀哂猩钸h的現(xiàn)實意義。

3.3裝表接電工作對計量裝置按時輪換的重要性

在長期的強負荷工作下，已經(jīng)有諸多的計量儀器在計算電量上出現(xiàn)了各種不精準的現(xiàn)象，會對國家以及使用者造成各種各樣的影響。這些過時的裝置，在安全性設置上通常并沒有嚴密的設置，一旦出現(xiàn)問題，很有可能對用戶的財產(chǎn)以及生命安全造成無法估量的損失。按時地對企業(yè)電能計量表進行輪換是現(xiàn)代電力企業(yè)實施電力系統(tǒng)終端維護的最為基礎的工作之一。及時地對企業(yè)的電能計量表實施輪換看上去是一件十分小的工作，然而其對電力企能否正常的運行有著十分積極的意義，是保障電力企業(yè)能夠高效率運行的必要技術保障。

4裝表接電現(xiàn)階段的問題分析及改進措施

4.1合理化供電方案

科學化裝表接電設計和強化后期檢查測驗，有效杜絕或減少竊電現(xiàn)象。由于電能計量裝置安裝在用戶端，增大了電力部門對表計的不完全可控性，加之《電力法》的普及不到位，用電用戶的無意識違章違法用電或估計竊電行為在裝表接電管理中屢見不鮮。針對突出的竊電行為，可采取以下措施：提供合理的供電方案，根據(jù)用戶報裝容量進行高供高計，必要時對高用電容量客戶加裝電能計量裝置，加大竊電難度;科學智能的裝表接電設計，采用智能型防竊電裝置;加強現(xiàn)場測驗和后期定期檢查，有針對性地開展用電普查工作，并組織檢查人員加強反竊電業(yè)務的學習、提高業(yè)務能力，有效控制竊電行為的發(fā)生。

4.2完善換表手續(xù)流程

用電計量表的輪換是一項貌似簡單其實在真正執(zhí)行過程中具有很大難度的工作，主要表現(xiàn)在以下方面：由于進行計量表輪換工作時，需要用電用戶進行簽字確認。但是實際進行過程中，經(jīng)常會存在家中無人無法簽字的情況，除此之外，有的出租房屋找不到房主無法進行簽字確認，上述情況都在實際工作中阻礙著我們輪換計量表的工作。這就要求進行輪換的工作人員具有很強的責任心，沒有簽字情況下不能擅自進行表計輪換，要通過住戶或者社區(qū)人員找到房主進行簽字確認。只有工作人員認真負責，才能使用電用戶達到滿意。

結(jié)束語

總而言之，裝表接電工作的高效開展，對電力安裝以及計量人員的綜合素質(zhì)和技術能力都有著嚴格的要求，新形勢下，作為電力營銷的重要組成部分，裝表接電對于供電企業(yè)提高服務質(zhì)量和供電可靠性具有很大的推動作用。因此，電力企業(yè)在積極維護客戶利益的同時，也要促使自身得以健康良性的發(fā)展。

參考文獻

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