疫情之下，出口保險支持小微企業(yè)渡難關(guān)

黃晶晶

積極推進(jìn)“無接觸”承保流程、加快理賠進(jìn)度、出臺醫(yī)療物資進(jìn)口承保政策……自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中國出口信用保險公司（以下簡稱“中國信?！保┭杆偻瞥隽硕囗椪叽胧w承保、理賠、融資等諸多層面，全力幫助小微外貿(mào)企業(yè)紓困解難。

在線服務(wù)，出口保險暢通無阻

疫情發(fā)生以來，中國信保不斷擴大線上服務(wù)渠道，在微信平臺開設(shè)疫情期間在線客服，并向社會公布了各地區(qū)小微企業(yè)聯(lián)絡(luò)專線，相關(guān)人員時刻待命，第一時間快速處理，讓客戶足不出戶就可輕松獲得專業(yè)服務(wù)。

基于此，廣東一家小微企業(yè)通過中國信?！盁o接觸”式服務(wù)及時避免了損失。春節(jié)過后，該企業(yè)遭遇海外買方無故拖欠全部貨款。企業(yè)多次聯(lián)系買方無果，無奈向中國信保求助。中國信保迅速介入，在線指導(dǎo)客戶報損并跟進(jìn)案件，有效避免了損失?！胺酪咔椋Ｊ諈R，不見面，線上辦，我們這是幫助企業(yè)與疫情賽跑?！?中國信保有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

中國信保在疫情期間幫扶小微企業(yè)，不僅體現(xiàn)在服務(wù)上，還有技術(shù)、產(chǎn)品、投保流程等方方面面。

2020年2月10日，中國信保與山東省商務(wù)廳等部門主動配合，創(chuàng)新利用“單一窗口”“非接觸”的承保方式，為山東省小微出口企業(yè)提供保險服務(wù)。截至目前，全省超過2000家小微外貿(mào)企業(yè)已通過中國（山東）國際貿(mào)易單一窗口官方網(wǎng)站線上投保模式投保短期出口信用保險。

不僅僅是山東，在江蘇、上海、福建等多地的中國信保分支機構(gòu)也通過“單一窗口”、信保通、微信平臺等電子化手段，陸續(xù)推出針對小微企業(yè)的專項服務(wù)措施，涉及政策咨詢、風(fēng)險預(yù)警、外經(jīng)貿(mào)信息等多方面。

快速理賠，企業(yè)復(fù)工有底氣

2020年2月3日，中國信保收到一則求助信息：“我們準(zhǔn)備復(fù)工生產(chǎn)，但現(xiàn)在資金周轉(zhuǎn)不開！”發(fā)信方是上海一家從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的小微企業(yè)，海外買方拖欠了企業(yè)的貨款。與往年不同的是，2020年春節(jié)遭遇新冠肺炎疫情，該企業(yè)為保障居民生活需求提前復(fù)工。然而，這筆貨款的拖欠，使得企業(yè)面臨了巨大的資金流轉(zhuǎn)壓力。

在了解到該企業(yè)緊急情況后，中國信保迅速集中力量完成案件審核，線上完成賠付通知書交互，提前與銀行確認(rèn)賠款支付方式。2020年2月4日，中國信保向企業(yè)支付賠款3.5萬美元，幫助企業(yè)緩解資金流轉(zhuǎn)壓力，支持企業(yè)提前復(fù)工為“江浙滬”地區(qū)供應(yīng)鮮貨、保障居民生活。

“春節(jié)前客人不提貨，現(xiàn)在滯港費擠壓，物流不復(fù)工，資金壓力大……”談及節(jié)后復(fù)工情況，許多小微企業(yè)憂心忡忡。對此，中國信保提早謀劃，出臺多條措施幫扶企業(yè)，明確提出開辟理賠服務(wù)綠色通道，優(yōu)先處理受疫情影響出口企業(yè)的出險理賠，簡化程序，在貿(mào)易真實的情況下適當(dāng)放寬理賠條件。

作為外貿(mào)大市，浙江省寧波市擁有超過數(shù)十萬家小微企業(yè)，疫情給企業(yè)復(fù)工帶來了較大影響，但隨著中國信保理賠服務(wù)綠色通道的落地，廣大小微企業(yè)復(fù)工正在有序推進(jìn)。2020年2月10日，寧波復(fù)工首日，19家企業(yè)收到了中國信保的一份大禮——800余萬元的賠款，這是中國信保加緊受理并向?qū)幉ㄖ行∥⑵髽I(yè)集中支付的首批賠款。

特事特辦，物資進(jìn)口有保障

在做好支持出口的同時，中國信保的進(jìn)口預(yù)付款保險專項政策也擴大到了小微企業(yè)，確保防疫物資馳援防疫一線。

近日，在接到北京一家小微企業(yè)的求助信息后，中國信保連夜成立了專項工作組，在2個工作日內(nèi)完成了海外資信調(diào)查、業(yè)務(wù)承保審批等一系列工作，幫助企業(yè)從海外進(jìn)口體溫儀等防疫物資。

有了中國信保進(jìn)口預(yù)付款保險的支持，企業(yè)極大增強了開展防疫物資海外采購的信心，但“融資難”仍然是擺在小微企業(yè)面前的一道難題。2020年2月12日，中共中央政治局常務(wù)委員會召開會議提出，要支持外貿(mào)企業(yè)抓緊復(fù)工生產(chǎn)，加大貿(mào)易融資支持，充分發(fā)揮出口信用保險作用。

為了支持企業(yè)有充裕資金用于加快和擴大生產(chǎn)，中國信保不斷加大融資支持力度，積極推動與10余家銀行合作開展進(jìn)口預(yù)付款保險保單融資服務(wù)。以中國信保與中國建設(shè)銀行的合作為例，繼2019年9月共同推出“信保貸”幫助小微企業(yè)解決出口融資難題之后，如今，雙方針對防疫物資采購的進(jìn)口預(yù)付款保險保單融資措施也在加緊落地。

疫情發(fā)生后，中國信保成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，將國家決策部署落到實處，并大力支持疫情防控和實體經(jīng)濟發(fā)展。中國信保董事長、黨委書記宋曙光表示，下一步，中國信保將繼續(xù)落實好國家對出口信用保險工作提出的要求，切實履行好中國信保政策性職能，加大支持保障力度，幫助廣大小微企業(yè)堅定信心、有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為打贏抗擊新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)出更大的信保力量。