試論電子商務(wù)對企業(yè)管理方式的影響

王君豪 祝平 張良

摘要：電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)方式，正越來越多的改變著企業(yè)發(fā)展。電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)管理作為一種新興的管理理念和方法，雖然它在理論以及應(yīng)用實施方面都在不斷的發(fā)展變化，但是隨著電子商務(wù)應(yīng)用的普及，加上理論研究的深入以及計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等技術(shù)的不斷發(fā)展，它必然會在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域大放異彩。企業(yè)要大膽研究新的管理模式，要有針對性、系統(tǒng)性的進行改造，利用電子商務(wù)對自身的管理和運作方式進行根本性的變革，實現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展，在激烈的市場競爭中占領(lǐng)一席之地。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);企業(yè);管理方式;創(chuàng)新

隨著社會的發(fā)展以及科學技術(shù)的進步，電子商務(wù)的發(fā)展也極為迅速，如今，無論是手機終端、電腦、網(wǎng)絡(luò)，都成為了電子商務(wù)的平臺，電子商務(wù)無處不在，深遠的影響了人們的生活。電子商務(wù)在企業(yè)的推廣應(yīng)用，也極大的影響了企業(yè)的經(jīng)營、管理模式。由于電子商務(wù)的備受追捧，企業(yè)要想在此領(lǐng)域占得一席之地，就必須積極適應(yīng)電子商務(wù)的特點，創(chuàng)新企業(yè)管理模式，更好的利用電子商務(wù)的特點和優(yōu)勢，為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮積極作用。

一、電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的重要作用

電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展有著十分重大的影響，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善引發(fā)了電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅給企業(yè)會帶來了巨大的發(fā)展機會，而且對企業(yè)的現(xiàn)代化進程起到了巨大的推動作用。電子商務(wù)優(yōu)化了企業(yè)管理過程的效率，電子商務(wù)中企業(yè)在這個龐大的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下完成企業(yè)營銷、服務(wù)、支付等在內(nèi)的各種業(yè)務(wù)活動，由于信息傳遞的快捷、方便，企業(yè)在獲取廉價商務(wù)溝通手段的同時，企業(yè)活動效率將得到前所未有的提高。電子商務(wù)使得企業(yè)快速、準確地向全球客戶傳達產(chǎn)品和服務(wù)的最新有效信息，可以使企業(yè)對市場的反饋做出實時的反映，提高了企業(yè)市場響應(yīng)能力的信息優(yōu)勢。借助于電子商務(wù)活動，企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上競爭空間建立門戶，直接面對全球客戶，電子商務(wù)為企業(yè)提供了快速、高效、成本低廉的商務(wù)溝通手段。電子商務(wù)系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)企業(yè)組織管理存在的結(jié)構(gòu)性問題，有效促進了企業(yè)的組織管理現(xiàn)代化，為企業(yè)積極參與激烈的市場競爭提供了有效的途徑，使企業(yè)得以高效運轉(zhuǎn)。

二、電子商務(wù)企業(yè)管理創(chuàng)新中遇到的問題

電子商務(wù)對企業(yè)的影響深遠，縱觀當前企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用，雖然電子商務(wù)的發(fā)展是無法阻擋的趨勢，但在其成長發(fā)展過程中也是有很多的問題。電子商務(wù)來的太多太快，但管理和創(chuàng)新卻是太混亂。首先是由于企業(yè)本身的傳統(tǒng)管理體制的制約，電子商務(wù)的創(chuàng)新會受到阻礙，一個企業(yè)運行的傳統(tǒng)的管理體制在很短的時間內(nèi)無法實現(xiàn)革新，這是一個艱巨且長遠的任務(wù)，對于企業(yè)本身而言，各個部門與核心功能緊密的聯(lián)系也是至關(guān)重要的，在生產(chǎn)、營銷、銷售和流通等方面也要相互緊密配合，不能有任何的疏忽，但往往越是這樣配合緊密的工作越難去實行創(chuàng)新，因為這些傳統(tǒng)的思想意識已經(jīng)根深蒂固，若是急躁的進行創(chuàng)新的話，各個聯(lián)系有可能會受到不好的影響。另外，企業(yè)電子商務(wù)平臺和數(shù)據(jù)的安全問題，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)經(jīng)常會受到計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)漏洞、網(wǎng)絡(luò)泄密等問題的干擾，導致存在著一定的交易風險，為一些不法分子提供了機會。再者，政府缺少對企業(yè)電子商務(wù)方面的相關(guān)監(jiān)管，對電子商務(wù)管理方面的知識還是有所欠缺，對電子商務(wù)的支持還是不足，在相關(guān)法律法規(guī)上也是有所欠缺，國家現(xiàn)在還并沒有制定出有關(guān)電子商務(wù)方面的法律，在完善法律方面的問題亟待解決。

三、基于電子商務(wù)的企業(yè)管理方式創(chuàng)新研究

電子商務(wù)對于企業(yè)的發(fā)展具有非常積極的促進作用，但是電子商務(wù)對于企業(yè)來說同樣是一把雙刃劍，如果企業(yè)不能積極主動的適應(yīng)基于電子商務(wù)的管理模式，那么不僅效果難以達到，反而會使企業(yè)加快淘汰。因此，企業(yè)要加強對電子商務(wù)背景下的管理模式研究，創(chuàng)新管理方式，建立配套的管理系統(tǒng)以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。

首先要對企業(yè)管理層要主動轉(zhuǎn)變思維模式，勇于學習接受新的基于互聯(lián)網(wǎng)的管理理念，企業(yè)的管理者要有發(fā)展的眼光、整體的思想、長遠的構(gòu)想，要為企業(yè)的發(fā)展提出創(chuàng)新性的戰(zhàn)略思想、創(chuàng)新性的制度、創(chuàng)新性的整套管理理念，將企業(yè)放到整個互聯(lián)網(wǎng)連接起來的大市場去考慮。

其次，企業(yè)要加強對創(chuàng)新型管理人才的培養(yǎng)。人才是企業(yè)管理的重要部分，只有合理地開發(fā)人力資源和科學地管理好人力資源，企業(yè)才能健康發(fā)展。企業(yè)要從發(fā)展的長遠考慮，積極培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)人才，加強對管理人員的培養(yǎng)考核，激勵員工去學習先進的管理理念，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新管理水平。第三，要加強對于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，健全企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，加強網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管，重視對網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境的安全。第四，要對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行創(chuàng)新，電子商務(wù)時代的顧客需求更加多樣化，為滿足多樣化的需求，企業(yè)要適應(yīng)這種變化就要做出相應(yīng)的改變。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往造成信息傳遞不暢通甚至信息失真，不利于企業(yè)的管理。因此，企業(yè)要加快對市場的反應(yīng)能力，使信息傳遞效率明顯提高，要使公司的組織結(jié)構(gòu)更加扁平和靈活，適應(yīng)電子商務(wù)時代對企業(yè)的要求。最后，相關(guān)部門要加強對電子商務(wù)背景下的政策法規(guī)制定健全，建立配套的制度，完善有關(guān)電子商務(wù)方面的法律法規(guī)，為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展和運行提供保障。

總結(jié)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務(wù)在企業(yè)運營中高度應(yīng)用，電子商務(wù)的出現(xiàn)，為企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的商務(wù)活動提供了一種便捷的聯(lián)系方式，降低企業(yè)的交易成本、減少交易環(huán)節(jié)、改善信息的透明度等，對企業(yè)是挑戰(zhàn)又是商機。可以說，電子商務(wù)不僅改變了企業(yè)的銷售模式，對企業(yè)的管理方式也有很大的影響。本文闡述了電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的重要作用，分析了當前電子商務(wù)企業(yè)管理創(chuàng)新中遇到的問題，并對基于電子商務(wù)的企業(yè)管理方式創(chuàng)新進行探析。

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