電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題研究

李源

摘? 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)逐漸成為商業(yè)發(fā)展的新方向，越來越多的“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)營(yíng)銷模式出現(xiàn)在大眾眼中。農(nóng)產(chǎn)品作為食品加工行業(yè)的重要組成部分，迎合大眾的購物傾向和購買習(xí)慣，采取電子商務(wù)的模式，利用網(wǎng)絡(luò)銷售渠道來擴(kuò)大營(yíng)銷是未來農(nóng)產(chǎn)品銷售發(fā)展的必然選擇。文章從農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的背景和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)下農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)經(jīng)濟(jì);農(nóng)產(chǎn)品;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

作為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的主力軍，大部分農(nóng)民對(duì)于高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新興的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)都比較陌生，由于文化知識(shí)的不足和對(duì)高新技術(shù)的不了解，農(nóng)產(chǎn)品大范圍走上互聯(lián)網(wǎng)銷售是一件比較困難的事情。且農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)相對(duì)其他食品加工產(chǎn)業(yè)的集中生產(chǎn)而言更加分散，在銷售時(shí)也往往很難大規(guī)模持續(xù)供貨。而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售需要不斷地積累銷售經(jīng)驗(yàn)，成立并擴(kuò)大品牌知名度，才能吸引顧客進(jìn)行購買。量少、生產(chǎn)分散的農(nóng)產(chǎn)品很難達(dá)到這一要求。糧油作為農(nóng)產(chǎn)品的典型代表，相較于線下超市專供的銷售模式，糧油的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要實(shí)現(xiàn)成功盈利，顯然還需要對(duì)銷售策略和產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。作為信息時(shí)代的產(chǎn)物，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是一種必然，幫助農(nóng)民加入到電子商務(wù)交易市場(chǎng)中來，有機(jī)會(huì)解決農(nóng)產(chǎn)品供需不平衡、改善滯銷等問題，帶來農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的新機(jī)會(huì)。

一、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的不斷成熟，越來越多的農(nóng)民加入到農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的市場(chǎng)中，相比于過去農(nóng)產(chǎn)品大規(guī)模滯銷的現(xiàn)象，現(xiàn)階段的農(nóng)產(chǎn)品銷售情況已經(jīng)得到了很好的改善。按照不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年農(nóng)村零售額超過1.2萬億元，其中農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)零售額近2500億元，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售總額在2020年有望達(dá)到8000億元?，F(xiàn)階段，我國農(nóng)產(chǎn)品的年總產(chǎn)量在穩(wěn)步增長(zhǎng)，持續(xù)占據(jù)總量全球第一的位置，包括肉、蛋、果蔬、糧油以及水產(chǎn)品在內(nèi)，在多個(gè)綜合電商平臺(tái)和定點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺(tái)上穩(wěn)定銷售，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體呈現(xiàn)出一個(gè)向上發(fā)展的良好趨勢(shì)。但在整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)走向電商平臺(tái)的過程中，過去存在于線下銷售的行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)在網(wǎng)絡(luò)銷售模式中同樣存在，隨著更多網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的出現(xiàn)，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。

盡管電商銷售模式在我國的發(fā)展速度很快，但農(nóng)產(chǎn)品作為近幾年剛剛大規(guī)模進(jìn)軍電商銷售市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)，在建立銷售模式、規(guī)劃銷售方案以及售后服務(wù)等方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，且農(nóng)產(chǎn)品不同于服裝、數(shù)碼產(chǎn)品等主流網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品要實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)銷售就需要對(duì)產(chǎn)品的加工、包裝以及儲(chǔ)存方式等進(jìn)行專業(yè)的方案設(shè)計(jì)。過去線下的農(nóng)產(chǎn)品銷售主要以量大價(jià)低的方式搶占市場(chǎng)，對(duì)零售市場(chǎng)的份額競(jìng)爭(zhēng)較小，而網(wǎng)絡(luò)銷售更多的是以零售為主，低價(jià)不再是吸引顧客注意的最佳手段，且零售模式下的低價(jià)售賣將大幅度壓縮農(nóng)民的利潤(rùn)空間。以阿里巴巴旗下的淘寶購物平臺(tái)為例，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售不但需要做好產(chǎn)品服務(wù)，還需要有專業(yè)的人員進(jìn)行淘寶店鋪部署、更新店鋪活動(dòng)等吸引客流量的技術(shù)工作，此外長(zhǎng)時(shí)間在線的客服人員、配合線上銷售的線下物流倉儲(chǔ)管理人員等都是打造一個(gè)具有發(fā)展?jié)摿Φ奶詫毜赇伇貍涞?。由于電子商?wù)銷售是一個(gè)全新的銷售模式，農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)要從線下銷售轉(zhuǎn)移到線上銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)的缺乏是阻礙農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的主要因素。

二、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)

（一）便捷性

電子商務(wù)備受推崇的主要原因就是電子商務(wù)打破了線下交易的地域壁壘，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將商家和顧客聯(lián)系在一起，在我國日益發(fā)達(dá)的物流運(yùn)輸基礎(chǔ)上，全國甚至世界各地的人民都可以越過地理阻隔進(jìn)行購物。且隨著網(wǎng)絡(luò)銀行、個(gè)人賬戶管理軟件如支付寶、微信錢包等網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)出現(xiàn)，網(wǎng)上購物變得越來越便捷。

（二）公平性

電子商務(wù)交易很好地保證了交易的公平公正，本著透明、公開的交易市場(chǎng)原則，顧客在進(jìn)行商品選擇的時(shí)候可以比對(duì)所有同類商品的價(jià)格和質(zhì)量，參照商品的月銷售額、評(píng)分以及其他顧客的售后反饋選擇性價(jià)比最高的產(chǎn)品。在市場(chǎng)價(jià)格調(diào)控和同類產(chǎn)品的公開競(jìng)爭(zhēng)下，顧客可以很好地避免商家哄抬物價(jià)、謊報(bào)高價(jià)的行為。此外，大部分網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)都提供免費(fèi)的消費(fèi)者權(quán)益保障服務(wù)，通過介入消費(fèi)糾紛、平臺(tái)補(bǔ)貼等辦法維護(hù)消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)益。

（三）規(guī)范性

不同于散落于世界各地的大小商場(chǎng)，電子商務(wù)平臺(tái)都是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展衍生出來的虛擬交易場(chǎng)所，可以使用各項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用管理辦法和商業(yè)約束規(guī)則進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)管理，在更少人力、物力消耗的前提下達(dá)到更加統(tǒng)一規(guī)范的管理效果。在互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管之下，商戶、交易平臺(tái)、銀行以及倉儲(chǔ)物流都可以采取同一套管理模式進(jìn)行協(xié)調(diào)運(yùn)作，大量減少了市場(chǎng)交易帶來的煩瑣手續(xù)。

（四）成本經(jīng)濟(jì)性

通過在電子商務(wù)線交易能為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者大大節(jié)省運(yùn)營(yíng)流通環(huán)節(jié)中的各種成本，例如時(shí)間成本、信息成本、出行成本、人力資源成本、渠道成本、促銷宣傳成本，以及店面租金、中介費(fèi)用等等。讓買賣雙方足不出戶就可以輕松高效完成交易及相關(guān)的各種服務(wù)行為。

三、解決電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題途徑

（一）電子商務(wù)平臺(tái)提供農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道

在農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)銷售模式較為陌生的階段，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)走進(jìn)農(nóng)民的視野中，將網(wǎng)絡(luò)銷售的方法和其他行業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)傳授給農(nóng)民。各個(gè)平臺(tái)響應(yīng)國家號(hào)召增設(shè)農(nóng)產(chǎn)品專欄，降低農(nóng)產(chǎn)品上線銷售的門檻和前期標(biāo)準(zhǔn)，幫助農(nóng)民和顧客快速熟悉線上銷售、購買農(nóng)產(chǎn)品的流程。在電子商務(wù)平臺(tái)上已經(jīng)存在一套完善的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式的背景下，農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)不足的缺陷能夠得到彌補(bǔ)，后期的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道也將隨著農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功而拓展。

（二）國家建立健全農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售管理?xiàng)l例

農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售需要和其他產(chǎn)品采用同標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)銷售管理辦法，為了方便農(nóng)產(chǎn)品快速在電子商務(wù)平臺(tái)中站穩(wěn)腳跟，有關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品銷售特點(diǎn)和存在的問題對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售管理方案進(jìn)行調(diào)整，增設(shè)專管農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的相關(guān)條例，杜絕利用法律漏洞和管理缺陷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙等行為的出現(xiàn)。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品采取規(guī)范、統(tǒng)一的市場(chǎng)監(jiān)管，在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)模不斷壯大的同時(shí)完善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷監(jiān)管辦法，如成立農(nóng)產(chǎn)品線上銷售協(xié)會(huì)、培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律顧問等協(xié)助農(nóng)產(chǎn)品開展網(wǎng)絡(luò)銷售的組織，推動(dòng)各類農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售點(diǎn)共同形成更加專業(yè)、高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)。

（三）培養(yǎng)專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)人才

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速更新和信息時(shí)代背景下，人們購物習(xí)慣的不斷變化始終都是農(nóng)民在網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)產(chǎn)品的一大阻礙，專業(yè)技術(shù)人才的長(zhǎng)期空缺將不利于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)步。在對(duì)經(jīng)營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的農(nóng)民進(jìn)行基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)交易方式的科普和培訓(xùn)基礎(chǔ)上，還需要大量培養(yǎng)熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)人才，幫助農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售不斷隨時(shí)代潮流變化而變化。

（四）構(gòu)建靈活的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式

農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中必須要克服銷售模式單調(diào)、產(chǎn)品單一的缺陷，結(jié)合其他產(chǎn)品的“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售模式建立更加靈活多樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。不同于大眾對(duì)農(nóng)產(chǎn)品只有糧、油、肉、蛋等基礎(chǔ)食材的刻板印象，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式中應(yīng)積極主動(dòng)探索農(nóng)產(chǎn)品加工的可能性，在保證基礎(chǔ)產(chǎn)品供應(yīng)的同時(shí)打造產(chǎn)業(yè)品牌。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品來說，產(chǎn)業(yè)品牌的塑造可以通過聯(lián)合合作、企業(yè)文化建設(shè)、特色產(chǎn)品推出等方式，實(shí)現(xiàn)具有企業(yè)特色、擁有大量忠實(shí)顧客的農(nóng)產(chǎn)品品牌。

四、結(jié)語

電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)在我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)體系中占有較高的地位，國家政策的支持、各種行業(yè)的加入和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的積累都是促成農(nóng)產(chǎn)品加入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的動(dòng)力。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然剛剛起步，但隨著農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售模式的建立和發(fā)展，越來越多的農(nóng)民加入到農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)中來，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷更新和電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展基礎(chǔ)上，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在未來還將不斷創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。

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