摘? 要：近年來以生命故事敘說的分析，進(jìn)行社會科學(xué)相關(guān)議題的討論，日益受到重視。而敘說的定義即為表述自己生活過程的經(jīng)驗，再現(xiàn)一連串脈絡(luò)相關(guān)聯(lián)的事件，并賦予事件組合特定的意義。敘說研究的方式是以訪談來收集個人的生命故事，并進(jìn)行閱讀與分析。從生命故事的探究與自我敘說的詮釋，可以了解個人是如何建構(gòu)自我認(rèn)同，與其內(nèi)心世界的投射，進(jìn)而探究創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營策略。

關(guān)鍵詞：敘事分析;創(chuàng)業(yè)策略;經(jīng)驗敘說

一、生命經(jīng)驗敘說的意義

關(guān)于創(chuàng)業(yè)活動的相關(guān)議題研究，現(xiàn)已十分受到重視。但以創(chuàng)業(yè)者主觀經(jīng)驗為焦點的分析較少，大多是以創(chuàng)業(yè)者生活條件與環(huán)境因素影響的討論居多。本研究將透過創(chuàng)業(yè)者主觀的生活感知，鼓勵創(chuàng)業(yè)者以生命故事述說，再現(xiàn)自己的生活經(jīng)驗。從而探究創(chuàng)業(yè)者生命故事敘說的意義，期能了解這些創(chuàng)業(yè)者如何編排自己的生活與工作情節(jié)，在生活過程如何賦予生命事件的意義。故本研究針對創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行調(diào)查，進(jìn)行深度訪談并觀察其日常生活動態(tài)。在個別的深度訪談進(jìn)行時，以開放式的交流，鼓勵每位創(chuàng)業(yè)者對自己的生命故事進(jìn)行自由地講述，并將其敘說的內(nèi)容進(jìn)行錄音，轉(zhuǎn)成創(chuàng)業(yè)者的生命故事逐字記錄。研究目的在探究創(chuàng)業(yè)者透過生命故事的敘說，如何回顧自己生命歷程，了解其如何對自己的生活經(jīng)驗事件進(jìn)行編織，如何進(jìn)行敘說學(xué)習(xí)，如何賦予日常生活事件意義，如何感知自己的生活經(jīng)驗，如何重新檢視自己的生命意義。

二、敘事分析與創(chuàng)業(yè)者內(nèi)心視角

本研究期能從創(chuàng)業(yè)者個人的觀察角度出發(fā)，了解創(chuàng)業(yè)者如何透過生命故事的講述，感知自己的生命經(jīng)驗的意義。研究主要是以分析敘說者的生命故事文本為主，深入了解創(chuàng)業(yè)者對于自己內(nèi)心世界存在的想象，期能探究社會在經(jīng)濟(jì)起飛的時代，創(chuàng)業(yè)者在生活的過程中，如何編織自己的生命故事？如何體驗自己的生活經(jīng)驗？如何學(xué)習(xí)到實用的工作技巧與知識？如何能在信息不足的環(huán)境下，察覺到有利的創(chuàng)業(yè)機(jī)會？而在創(chuàng)業(yè)的歷程中，如何克服資源不足的限制，建立自己產(chǎn)業(yè)一套有效的工作形態(tài)與經(jīng)營模式？這些創(chuàng)業(yè)相關(guān)議題的討論，將是許多從事創(chuàng)業(yè)工作者十分關(guān)心的話題。所以，本研究將以探討創(chuàng)業(yè)者的生命故事，利用敘說分析的方式，對于創(chuàng)業(yè)者的生命故事進(jìn)行閱讀與詮釋，以探討在經(jīng)濟(jì)起飛的年代創(chuàng)業(yè)者如何響應(yīng)外在環(huán)境的變化，創(chuàng)業(yè)者如何以中小企業(yè)的組織形態(tài)成功地建立一套產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營模式，而順利地完成事業(yè)開創(chuàng)的工作。在創(chuàng)業(yè)的歷程中又發(fā)生了些什么樣有趣的生命故事？進(jìn)而期能對未來創(chuàng)業(yè)的相關(guān)議題研究，提出另一個不同探討的視角與觀察。

三、敘說、生命經(jīng)驗與自我認(rèn)同

Riessman（2008）指出敘說（narrative）與故事（story），這兩個名詞是可以交替使用的，我們在每天生活口述故事過程中，必須將自己經(jīng)歷事務(wù)進(jìn)行序列式的組合，這些事物編排出來的情節(jié)順序，呈現(xiàn)出講述者想要表達(dá)的意義，并會與我們后續(xù)所采取的行動與意義的表達(dá)，具有一定相關(guān)性的連接。而敘說者對于感知到事件的選擇、評估、組織與意義賦予，會針對特定的聽眾進(jìn)行不同的情節(jié)編排連接。

故事的講述是當(dāng)事人對于自己認(rèn)定的生活事實一種描述，并表達(dá)出自己的經(jīng)驗、觀點與感受。從另一個觀點來說，故事講述也是我們與自己及其他人進(jìn)行溝通的一種方式。而故事可以提供我們達(dá)到與人溝通的目的，這種溝通不僅是和別人進(jìn)行溝通，也是和自己溝通的一種方式。所以講述自己的生命故事，可以讓我們反思與評估自身行為。我們會在特定的情境下，建構(gòu)有關(guān)自己的生命故事，如此可以協(xié)助我們發(fā)現(xiàn)新的生活意義與新的方向，并也可支持表達(dá)“我們是誰”，得以使自己繼續(xù)進(jìn)行生活的模式。我們講述的故事通常是一些不連貫的生活事件與經(jīng)驗，這些生命故事的題材都是組合、重現(xiàn)圍繞在身邊的日常生活事件與經(jīng)驗，所謂的生命故事意義表達(dá)（Goodson et al.， 2010）。

生命經(jīng)驗透過敘說會以故事講述的方式來呈現(xiàn)，生命故事講述的功用，就是敘說者對于自身經(jīng)驗賦予一定的意義（Fisher， 1987）。而生命經(jīng)驗的意義賦予，也就是一種敘說的過程，這是一種基本的生活感知（sense-making）（Polkinghorne，1988;Bruner，1990）。我們在日常生活中，會經(jīng)歷各式各樣不同而且又復(fù)雜的經(jīng)驗，可以借由敘說故事的方式，來賦予我們經(jīng)歷的生活事件一個意義，并將所有經(jīng)歷事件，透過敘說建立一個連貫性。借著串聯(lián)復(fù)雜、混亂的生活經(jīng)驗的方式，連貫性將會使這些經(jīng)驗有意義的連接在一起，并且將我們賦予的意義表達(dá)出來。

敘說是我們?nèi)绾尉傻鼐幙椢覀兩钍录母兄?，以及自我（identity），學(xué)者主張：“一個人的故事不僅是可以告訴某人，有關(guān)某個人的生活事件，同時他們也在進(jìn)行自我認(rèn)同的建構(gòu)”。自我認(rèn)同是透過敘說的建構(gòu)而成的，這也是我們進(jìn)行自我調(diào)整或改變的另一種方式。而這個改變過程，就是我們的生命故事不斷地進(jìn)行再重述，指出當(dāng)生命故事本身不再具有連貫性時，不再能協(xié)助感知我們的生命經(jīng)驗時，于是我們必須改變原來的故事敘說，再重述一個新的生命故事。

四、敘說研究的閱讀、分析與詮釋

敘說（narrative）簡單地說就是我們對于自己的生活經(jīng)驗，可以用故事的說明方式，進(jìn)行意義表達(dá) ，將我們的生活經(jīng)驗提供連貫性的說明。所以敘說研究方式可以透過故事文本的分析，針對敘說者的身份認(rèn)同（identity）、生活方式與感知，與敘說者如何編織自己的生活世界，進(jìn)行更深的了解與探討。敘說研究主要是探討敘說者主觀的內(nèi)在經(jīng)驗感知，借此更可了解其真實的生活世界的意象。而對于真實的生活問題分析，亦可提供一個較佳的測量工具。Mishler（1995）針對敘說研究的分類提出三個不同的取向：一是研究經(jīng)驗事件的鋪陳順序與參考方式，二是探究故事建構(gòu)時的結(jié)構(gòu)與情節(jié)的連貫性，三是了解故事發(fā)生時，所在的社會與文化脈絡(luò)。所以，探索敘說者內(nèi)心世界的方式，可以透過了解敘說者對于自己的生活經(jīng)歷，所進(jìn)行故事的陳述。故事的建構(gòu)是以敘說者生活經(jīng)驗事件為基礎(chǔ)，敘說者對于經(jīng)驗的一種回憶事實的表達(dá)，其中包括事后對于經(jīng)驗的詮釋、強(qiáng)調(diào)與修改。

生命故事的表達(dá)，關(guān)系著現(xiàn)實情形與敘說的連接，這是自我的敘說的主體性表達(dá)過程，表現(xiàn)出自我的身份認(rèn)同（Spence，1982）。透過創(chuàng)業(yè)者敘說的內(nèi)容與表現(xiàn)形式，可以了解到敘說者的自我認(rèn)同，他們要對外宣告的意義為何？敘說過程的內(nèi)容包括：不斷的修正、改變、調(diào)整以及再敘說，以此來向外說明自己的自我認(rèn)同（Bruner，1991;Polkinghorne，1996）。透過訪談搜集的生命故事，敘說者在陳述時會受到情境脈絡(luò)的影響，影響因素如受訪談的目的、閱聽人的性質(zhì)，以及受訪者與訪談?wù)咧g的關(guān)系。所以，每一個生命故事都是多元可能性建構(gòu)的文本，只是敘說者受到時空因素影響，呈現(xiàn)出的主觀意識設(shè)定的表達(dá)。藉由生命故事敘說進(jìn)行的意義表達(dá)，敘說者同時呈現(xiàn)出自己的生活經(jīng)歷，如何建構(gòu)出自我的認(rèn)同。

五、結(jié)論

創(chuàng)業(yè)者在生命故事的敘說，將會呈現(xiàn)出不同的生命主題，透過不同的觀察視角，可以清楚地了解創(chuàng)業(yè)者內(nèi)心世界的投射與反思。在生命故事的敘說過程，敘說者將不斷地進(jìn)行生命定位與自我認(rèn)同宣告。以開放式的訪談，觀察創(chuàng)業(yè)者自由地再現(xiàn)生命歷程的事件，透過自我生命故事的詮釋，創(chuàng)業(yè)者可以進(jìn)行各自的人生經(jīng)驗分享，進(jìn)而呈現(xiàn)出生命主題的述說觀念：（一）以“家人”概念來說，每位創(chuàng)業(yè)者表達(dá)對于家人意義的想象，呈現(xiàn)“自己人”、“班底”與“自家人”不同意義象征。（二）在“金錢”代表的意義上，分別是可以用來代表身份地位的意義，與視為工具的象征不同的表述方式。（三）而針對工作的想象，說明工作即是生活的價值觀，與工作代表自己存在的意義有所不同。（四）關(guān)于“利潤”的定義探究，了解對于利潤不同創(chuàng)造的取向，如“差異化”與“簡化開銷”不同的概念操作模式。（五）人際關(guān)系的想象不同，分別有以自我為中心的網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)，與禮物交換建立的人情關(guān)系操作方式。透過深度的探討與閱讀創(chuàng)業(yè)者的生命故事，觀察這些創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)在心理世界的意象，伴隨著其個人獨特的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營形態(tài)。研究可以歸納出兩種不同的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營形態(tài)：一是以自我為中心的主動型經(jīng)營型式;二是配合環(huán)境變化而調(diào)整的被動型經(jīng)營形態(tài)。本研究的敘說分析探究取向，期能為日后的創(chuàng)業(yè)議題相關(guān)討論，提供一些新的研究方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]余德慧.敘說數(shù)據(jù)的意義：生命視框的完成與進(jìn)行[C].載于楊國樞，余安邦，中國人的心理與行為論文集，1922.

[2]陳勁，朱學(xué)彥.學(xué)術(shù)型創(chuàng)業(yè)家與企業(yè)績效關(guān)系研究[J].中國軟科學(xué)（04）：129-134.

[3]楊德林.中國科技型創(chuàng)業(yè)家行為與成長[M].清華大學(xué)出版社，2005.

[4]張建華，陳柏峰. 創(chuàng)業(yè)家個性特征分析[J].經(jīng)濟(jì)論壇， 2007（16）：90-92.

作者簡介：

謝嘉正（1962-），男，博士，副教授;研究方向：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、營銷管理。