周彥彤（上海建科造價咨詢有限公司， 上海200032）

0 引 言

工程量計算文件編制流程相對固定，具有很強的規(guī)律性，即使是不同的工程項目，其工程量計算在編制過程中的質量控制也大多相同。造價咨詢工程量計算雖然經(jīng)過多年豐富工程積累，但工程量計算的質量尚存在較大提升空間，對其的相關研究仍不夠系統(tǒng)，尤其在 PDCA 循環(huán)（P 即Plan，D 即 Do，C 即 Check，A 即 Action）與工程量計算準確性的控制相結合的研究上還缺乏大量關注。因此，研究基于 PDCA 循環(huán)的工程量計算準確性的控制，通過運用此循環(huán)理論和科學的方法控制工程量計算的準確性，為有針對性地進行造價控制提供保障和參考。

1 計劃階段（P）

1.1 現(xiàn)狀調查

基于客觀性和專業(yè)性兩個維度對工程量計算文件情況進行綜合評估，針對已完成項目的900個工程量計算文件的情況進行調查、整理研究，匯總得出如下數(shù)據(jù)（見表1）。

表1 工程量計算文件的驗收情況統(tǒng)計表

由表1可以得出，工程量計算文件的返修率為20.11%。如何提高工程量計算文件的直接通過率，有效規(guī)避錯誤，需結合項目質量分析進一步確認。對上述工程量計算文件的工程量計算情況進行梳理歸類，分析研究，發(fā)現(xiàn)工程量計算文件的質量問題主要有以下幾個方面：算量錯誤，清單套用錯誤，定額套用錯誤，計算依據(jù)錯誤，其他原因。

以上內容亟待分析確定其主要影響因素，并需要及時進行解決，以確保工程量計算文件的合格率。對以上問題進行詳細歸類統(tǒng)計，得出不合格項目的影響因素（見表2）。

表2 返回修改原因統(tǒng)計表

通過表2不難發(fā)現(xiàn)，導致工程量計算文件返回修改的主要原因為算量錯誤、清單套用錯誤，占總體百分比的66.30%。

1.2 目標設定

結合現(xiàn)狀調查的實際情況來看，目前工程量計算文件一次通過率為79.55%。對項目進行分析發(fā)現(xiàn)，部分項目的工程量計算文件一次通過率較高，達到85.00%，故初步將工程量計算文件一次通過率為85.00% 作為目標。

對上述兩個主要因素進行分析發(fā)現(xiàn)，算量錯誤、清單套用錯誤對工程量計算文件質量影響較為明顯，故將兩者作為主要研究對象。假如可將這兩種錯誤情況解決70%，則工程量計算文件一次通過數(shù)為800，一次通過率將為88.89%，大于初步設計的目標值85.00%，目標即可實現(xiàn)。因此，決定將“工程量計算文件一次通過率提高到85.00%”設定為目標。

1.3 要因分析

對項目的900個工程量計算文件及相關資料進行分析研究，運用頭腦風暴法集思廣益，從人、機、料、法、環(huán)5個角度出發(fā)，采用系統(tǒng)圖對項目工程量計算文件存在問題進行了原因分析（如圖1所示）。

圖1 工程量計算文件返修原因分析系統(tǒng)圖

從系統(tǒng)圖可以看出，影響工程量計算是否一次通過的末端因素有：漏算工程量、重復計算工程量、計算尺寸錯誤、結果匯總錯誤、簽證數(shù)量不相符、清單計算規(guī)則套用錯誤、清單名稱錯誤、單位套用錯誤、單位遺漏、定額計算規(guī)則套用錯誤、定額計量單位錯誤、計算依據(jù)錯誤、工程量計算文件相關資料缺失等其他原因。

通過系統(tǒng)圖分析，共收集末端因素13個，對影響工程量計算文件質量的13個末端因素進行調查分析和要因確認（見表3）；并列出了各末端因素工程量計算文件的返修占比（見表4）。

表3 各末端因素調查分析和要因確認表

表4 各末端因素工程量計算文件返修占比

通過要因確認過程，得出影響工程量計算文件質量的要因有：計算尺寸錯誤、簽證數(shù)量不相符、清單計算規(guī)則套用錯誤、清單名稱錯誤。

1.4 制定對策

針對前文所述4個原因，采用組織學習質量管理規(guī)定、加強復核、專業(yè)知識和清單學習、績效考核的主要方式進行分析對比，選出最佳實施方案。對比打分從操作性、安全性、經(jīng)濟性、有效性4個指標入手，優(yōu)選得分最高的1種或2種方案作為要因對策實施的主要方法。具體見表5。

以優(yōu)選出來的方案為主，輔以檢驗分析、專題會議等工作方法，細化出更為具體詳細的對策措施，并明確相應的目標。相關內容見要因對策表（表6）。

表5 要因分析對比表

表6 要因對策表

2 實施階段（D）

在為每個要因制定詳細對策后，決定定期對工程量計算文件進行檢查，并對對策的效果進行及時分析。

2.1 對策實施一：加強復核

措施：落實三級審核制度，工程量計算文件需經(jīng)初審、復核、三級審核方可歸檔。

實施效果：通過采用加強復核，成立專業(yè)檢查小組，建立獎懲制度的措施，效果較為顯著，針對對策實施后3個月的項目工程量計算文件的計算尺寸情況進行檢查統(tǒng)計，結果如表7所示。

表7 對策實施后工程量計算文件計算尺寸情況統(tǒng)計表

2.2 對策實施二：對工程師進行技能培訓與考核

措施：對編制工程量計算文件的工程師進行了技能培訓，從清單的強化到質量要求、工程量計算文件質量控制點等各方面，進行講授。

實施效果：通過對編制的技術培訓與考核，強化清單套用規(guī)則，工程量計算文件質量的提高取得了較為顯著的成果（見表8）。

表8 對策實施后工程量計算文件清單名稱不正確返修情況統(tǒng)計表

2.3 對策實施三：質量管理規(guī)定完善及宣貫

措施：（1）加強編制人員對于質量管理規(guī)定的理解，編制人員對于工程量計算文件質量管理的要求了解不夠透徹，導致編寫過程中存在缺少應有內容的情況，因此要求編制工程量計算文件質量標準，并對工程師進行工程量計算文件質量要求宣貫；（2）列舉工程量計算文件存在的各類錯誤，進行分析解讀，避免編制人員犯類似錯誤。

實施效果：對質量管理規(guī)定宣貫，加強人員對于工程量計算文件的理解，解讀編制過程中存在的一系列錯誤，取得了較好的成果（見表9）。

表9 對策實施后工程量計算文件清單計算規(guī)則套用不正確返修情況統(tǒng)計表

3 檢查階段（C）

3.1 實施期效果檢查

經(jīng)過一系列對策的實施，工程量計算文件一次通過率達到了較高水平，并保持在穩(wěn)定的狀態(tài)，對3個月的實施期160個項目工程量計算文件質量進行跟蹤檢查分析。統(tǒng)計結果，如表10所示。

表10 對策實施期工程量計算文件返修情況統(tǒng)計表

通過上表可以看出，實施期內工程量計算文件質量一次通過率達到88.75%，達到了預定目標，即工程量計算文件一次通過率≥85.00%。

3.2 鞏固期效果檢查

為進一步檢查各項措施的維持情況，將接下來的3個月設定為鞏固期，鞏固期內對各項目部工程量計算文件進行檢查。統(tǒng)計結果，如表1和圖2所示。

表11 對策實施鞏固期工程量計算文件返修情況統(tǒng)計表

圖2 鞏固期前后對比圖

由鞏固期統(tǒng)計數(shù)據(jù)及目標實現(xiàn)圖可見，鞏固期工程量計算文件返修率為8.75%，一次通過率達到91.25%。可見，基本解決了工程量計算文件首要問題，后續(xù)鞏固期也維持在目標設定值之上。

3.3 癥結問題解決效果檢查

對工程量計算文件的癥結問題的解決效果進行檢查。統(tǒng)計結果，如表12和圖3所示。

表12 癥結問題解決情況表

圖3 癥結問題解決情況排列圖

綜上，算量錯誤、清單套用錯誤、定額套用錯誤原因導致的工程量計算文件返修顯著降低，已不再是影響工程量計算文件質量的癥結問題，實現(xiàn)設定目標。

4 處理階段（A）

基于 PDCA 循環(huán)的工程量計算準確性的控制方法，有效地解決了類似問題，將有關工程量計算文件編制存在的通病進行了分析、歸納、解決、匯總，對工程量計算文件質量約束起到了參考指導作用，并制定相關對策以提高工程量計算文件管理水平及一次合格率，為今后的工作打下基礎。

5 結 語

基于 PDCA 循環(huán)的工程量計算準確性的控制方法的研究，可為今后工程量計算質量控制、形成優(yōu)秀范本積累經(jīng)驗，從而提高質量控制能力，保證造價咨詢服務滿意度，更好地做好專業(yè)咨詢服務，為業(yè)主提供良好優(yōu)質的服務。