加強(qiáng)面向科技創(chuàng)新的科技情報(bào)服務(wù)能力建設(shè)

肖玲君

摘? ?要：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，科技創(chuàng)新的周期也在不斷的縮短，而各種新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝也層出不窮，在此背景下，就對(duì)科技情報(bào)服務(wù)提出了更高的要求，如何有效整合、利用各種寶貴的資源，如何避免重復(fù)低效資源利用的情況發(fā)生，也是目前科技情報(bào)服務(wù)工作人員需要重點(diǎn)考慮的問題。面向科技創(chuàng)新，想要提高科技情報(bào)服務(wù)質(zhì)量和效率，就必須不斷的強(qiáng)化科技情報(bào)能力?；诖?，本文就面向科技創(chuàng)新，對(duì)科技情報(bào)服務(wù)能力的建設(shè)進(jìn)行詳細(xì)分析，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)工作者提供一些參考意見。

關(guān)鍵詞：科技情報(bào)? 服務(wù)能力? 建設(shè)? 科技創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G252? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-098X（2020）02（a）-0255-02

在21世紀(jì)的今天，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計(jì)算的快速發(fā)展，使得科技創(chuàng)新處于海量信息背景下，而面對(duì)信息泛濫的挑戰(zhàn)，基于數(shù)據(jù)挖掘的大數(shù)據(jù)技術(shù)展示出了新的智能化的知識(shí)發(fā)現(xiàn)手段，這也使得基于知識(shí)管理的智力性服務(wù)這一科技情報(bào)服務(wù)越來(lái)越受到了重視和關(guān)注，也是在這一背景下，科技情報(bào)服務(wù)的內(nèi)涵也越來(lái)越突出?？萍记閳?bào)服務(wù)在推動(dòng)企業(yè)的科技進(jìn)步方面發(fā)揮著重要的作用，但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，信息資源呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，因此企業(yè)之間獲取信息的途徑越來(lái)越多，其獲取也越來(lái)越便捷，這就對(duì)科技情報(bào)服務(wù)工作的發(fā)展造成了一定的沖擊和影響。因此，面向科技創(chuàng)新的時(shí)代，科技情報(bào)服務(wù)工作也需要不斷的創(chuàng)新和改革，只有不斷的提高了科技情報(bào)服務(wù)能力，才能夠更好地為企業(yè)提供科技情報(bào)服務(wù)，這對(duì)于促進(jìn)科技情報(bào)機(jī)構(gòu)的良好發(fā)展也具有重要的意義。

1? 科技情報(bào)服務(wù)中存在的具體問題

1.1 科技情報(bào)服務(wù)內(nèi)容單一

在科技創(chuàng)新背景下，對(duì)科技情報(bào)服務(wù)也提出了更高的要求，比如除了科技查新咨詢服務(wù)外，數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能、技術(shù)經(jīng)濟(jì)等服務(wù)都是當(dāng)前符合企業(yè)需求的服務(wù)內(nèi)容，但是就目前來(lái)看，我國(guó)科技情報(bào)服務(wù)服務(wù)并沒有注重在這些服務(wù)內(nèi)容方面發(fā)展，其服務(wù)形式主要還是偏重于科技查新咨詢服務(wù)[1]。僅限于單一科技查新咨詢服務(wù)的科技情報(bào)服務(wù)顯然無(wú)法滿足當(dāng)前企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展需求，同時(shí)在海量資源的背景下，也很容易出現(xiàn)低效重復(fù)研究開發(fā)的情況，這顯然不利于科技情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的良好發(fā)展。

1.2 科技情報(bào)服務(wù)質(zhì)量較低

科技情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)想要獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就必須保證服務(wù)的質(zhì)量和效率，而就目前來(lái)看，科技情報(bào)服務(wù)還存在質(zhì)量較低的問題?，F(xiàn)在的科技創(chuàng)新對(duì)最終成果的管理越來(lái)越細(xì)化，比如需要在研究階段及立項(xiàng)評(píng)審階段就對(duì)科技創(chuàng)新的報(bào)告、產(chǎn)品、方法等進(jìn)行詳細(xì)的策劃和布局，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)科技成果效益的最大化[2]。而就目前科技情報(bào)服務(wù)來(lái)看，其服務(wù)僅限于科技期刊、會(huì)議論文等查證，在設(shè)計(jì)相關(guān)專利技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)告等方面還缺乏科學(xué)、新穎的評(píng)價(jià)，這樣一來(lái)就會(huì)直接影響到科技查新咨詢服務(wù)的質(zhì)量。

1.3 科技情報(bào)服務(wù)能力有待提高

想要保證科技情報(bào)服務(wù)的水平，就必須保證科技情報(bào)工作人員的服務(wù)能力，而就目前來(lái)看，科技情報(bào)服務(wù)能力還存在高低不一的問題。比如大部分科技情報(bào)工作人員只能處理一些簡(jiǎn)單的研究課題和科技創(chuàng)新項(xiàng)目，而當(dāng)面對(duì)一些復(fù)雜、大型的研究課題和科技創(chuàng)新項(xiàng)目時(shí)，科技情報(bào)工作人員的信息素養(yǎng)、情報(bào)分析能力就無(wú)法滿足服務(wù)需求。而由于科技情報(bào)工作人員的信息素養(yǎng)、情報(bào)分析能力較弱，所以也就無(wú)法保證服務(wù)工作質(zhì)量。

2? 面向科技創(chuàng)新的科技情報(bào)服務(wù)能力建設(shè)措施

在科技創(chuàng)新背景下，科技情報(bào)服務(wù)工作如果仍然故步自封，不做出改革和創(chuàng)新，那么必然會(huì)影響到科技情報(bào)機(jī)構(gòu)的進(jìn)步與發(fā)展。所以無(wú)論是基于用戶的科技創(chuàng)新需求，還是基于科情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)自身的發(fā)展需求，通過改革創(chuàng)新，不斷的提高科技情報(bào)服務(wù)能力都是必然的趨勢(shì)。以下就是本文提出的幾點(diǎn)面向科技創(chuàng)新的科技情報(bào)服務(wù)能力建設(shè)措施。

2.1 以科技創(chuàng)新為背景下拓寬服務(wù)內(nèi)容

科技創(chuàng)新背景下，企業(yè)科技創(chuàng)新是必然的發(fā)展趨勢(shì)，而想要實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新，企業(yè)就必須掌握完整的信息情報(bào)，在完整、有效的信息情報(bào)支撐下，才能夠使得科技創(chuàng)新項(xiàng)目有效的開展。所以說，在科技創(chuàng)新背景下，在很大程度上為科技情報(bào)服務(wù)結(jié)構(gòu)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，而想要充分利用這一發(fā)展機(jī)遇，僅僅依靠過去單一的服務(wù)內(nèi)容顯然是不夠的。在新時(shí)代背景下，信息數(shù)據(jù)越來(lái)越豐富、海量，獲取途徑也越來(lái)越便捷，也正是因?yàn)槿绱耍院苋菀壮霈F(xiàn)錯(cuò)誤信息、無(wú)用信息、重復(fù)信息問題的出現(xiàn)，進(jìn)而影響服務(wù)水平。而想要解決這些問題，就必須以科技創(chuàng)新為背景，拓寬服務(wù)內(nèi)容?？萍记閳?bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以在科技創(chuàng)新生命周期的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中開發(fā)針對(duì)性的服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)造適宜的服務(wù)形式，比如除了成果評(píng)價(jià)階段的科技查新服務(wù)外，還可以針對(duì)立項(xiàng)評(píng)審環(huán)節(jié)提供相應(yīng)的科技查新服務(wù)，積極開展基于科技情報(bào)的科技規(guī)劃及可行性研究工作，針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程可以提供科技創(chuàng)新評(píng)估服務(wù)[3]。這樣可以更好的滿足科技創(chuàng)新需求，進(jìn)而為科技創(chuàng)新成果的實(shí)現(xiàn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.2 完善服務(wù)體系提高服務(wù)質(zhì)量

為了更好的保證科技情報(bào)服務(wù)質(zhì)量，就必須推進(jìn)科技情報(bào)服務(wù)工作向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化方向發(fā)展。就科技查新服務(wù)而言，應(yīng)該制定成熟、完善的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，且科技情報(bào)資訊服務(wù)還需要有科學(xué)、合理、規(guī)范的過程方法，這對(duì)保證科技情報(bào)服務(wù)質(zhì)量具有重要的作用。資源配置、文獻(xiàn)檢索、技術(shù)分析、資質(zhì)認(rèn)證等是科技創(chuàng)新的成果鑒定階段，雖然成果鑒定階段相對(duì)成熟，但是其服務(wù)也必須保證按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行。而其他的科技規(guī)劃、可行性研究、立項(xiàng)評(píng)審等階段，其科技情報(bào)資訊服務(wù)也需要建立在科學(xué)、合理的方法上進(jìn)行。這就需要科技情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)建立科技情報(bào)服務(wù)品質(zhì)的評(píng)價(jià)體系，比如可以借助信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等科學(xué)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行管理，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升，進(jìn)而滿足科技創(chuàng)新全過程的需求。

2.3 充分利用技術(shù)提高服務(wù)能力

科技創(chuàng)新隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，其需求也在不斷的變化，因此，為科技創(chuàng)新提供服務(wù)的科技情報(bào)工作也需要不斷的提高其服務(wù)能力，以此來(lái)滿足科技創(chuàng)新發(fā)展需求。過去，科技情報(bào)服務(wù)主要依賴于人工文獻(xiàn)分析來(lái)挖掘數(shù)據(jù)，而隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，科技情報(bào)服務(wù)能力中的技術(shù)要素也在不斷的演進(jìn)，比如可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息挖掘、分析，進(jìn)而為科技創(chuàng)新服務(wù)提供更有效的情報(bào)支持。在各種信息技術(shù)的支持下，就可以建立主動(dòng)服務(wù)體系、專業(yè)化服務(wù)體系、個(gè)性化服務(wù)體系，進(jìn)而為企業(yè)科技創(chuàng)新提供全方位的優(yōu)質(zhì)情報(bào)創(chuàng)新服務(wù)。為了更好的提高科技情報(bào)服務(wù)能力，科技情報(bào)機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)研究和應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、專業(yè)知識(shí)本體構(gòu)建等技術(shù)，這更有利于豐富知識(shí)資源。同時(shí)還需要加強(qiáng)開發(fā)新的知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)共享模式，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新的個(gè)性化服務(wù)。

3? 結(jié)語(yǔ)

科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展促使科技情報(bào)工作進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，為了能夠更好的推動(dòng)科技情報(bào)機(jī)構(gòu)發(fā)展，科技情報(bào)機(jī)構(gòu)就必須對(duì)當(dāng)前科技情報(bào)服務(wù)模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，比如要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)模式，注重體現(xiàn)科技情報(bào)服務(wù)的專業(yè)化、個(gè)性化、一體化，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息技術(shù)的應(yīng)用，豐富和融合更多的知識(shí)資源，最終提高科技情報(bào)服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)科技情報(bào)服務(wù)與科技創(chuàng)新的有效融合。

參考文獻(xiàn)

[1] 李輝.新時(shí)代我國(guó)科技情報(bào)工作的價(jià)值定位與發(fā)展方略[J].科技情報(bào)研究，2019，1（1）：51-63.

[2] 李亦平.大數(shù)據(jù)背景下科技情報(bào)服務(wù)的轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn)探析[J].科技經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2019，27（24）：209.

[3] 周飛.大數(shù)據(jù)環(huán)境下科技情報(bào)服務(wù)的挑戰(zhàn)與思考[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2018，37（6）：11-13，16.