孔晏黎

當(dāng)現(xiàn)實世界受疫情所困被迫區(qū)隔，人們開始把更多東西搬到網(wǎng)絡(luò)世界里，比如探索新的生活方式，也順勢更新、尋找一些新的商業(yè)模式。以帶動效應(yīng)著稱的會展行業(yè)的“云”化即是一個風(fēng)向標(biāo)，有人為線上展會的不俗效果叫好并有意進(jìn)一步推行，也有人持相當(dāng)?shù)谋Ａ魬B(tài)度，渴盼線下展會盡早全面重啟。但在當(dāng)下，如何通過愈來愈多的線上展會尋找機(jī)遇并使之變現(xiàn)，紓解產(chǎn)業(yè)困局才是正解。

以科技賦能

線下展會是企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳、行業(yè)交流以及獲取意向客戶的重要渠道，不同細(xì)分領(lǐng)域與展會的相互影響程度不同。然而受疫情影響，2020年上半年，據(jù)不完全統(tǒng)計，全球有超過200個展會取消或延期，其中不乏一些有業(yè)界風(fēng)向標(biāo)之稱的知名行業(yè)展會。面對受疫情影響而導(dǎo)致的全球經(jīng)濟(jì)衰退，“優(yōu)化國際市場，開拓國內(nèi)市場”是很多企業(yè)特別是外貿(mào)企業(yè)的必然選擇，但這需要各方的協(xié)力支持。工業(yè)和信息化部副部長辛國斌曾在國新辦新聞發(fā)布會上表示，將通過加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的穩(wěn)定性，探索舉辦網(wǎng)上展銷會、訂貨會等形式幫助企業(yè)解決當(dāng)前存在的困難；商務(wù)部辦公廳印發(fā)《關(guān)于創(chuàng)新展會服務(wù)模式，培育展覽業(yè)發(fā)展新動能有關(guān)工作的通知》，提出積極引導(dǎo)、動員和扶持企業(yè)舉辦線上展會，充分運用5G、VR/AR、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，舉辦“云展覽”，開展“云展示”、“云對接”、“云洽談”、“云簽約”。

此前，傳統(tǒng)展會已經(jīng)在向集互動化、互聯(lián)網(wǎng)化、娛樂化為一體的綜合現(xiàn)場演化，線上展會就是經(jīng)濟(jì)全球化背景下互聯(lián)網(wǎng)和會展產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的產(chǎn)物。線上展會的實現(xiàn)，與5G、直播、VR等新技術(shù)手段的應(yīng)用密不可分，在“面對面”到“屏對屏”的過程中，利用好新技術(shù)手段，才能為企業(yè)拓寬營銷渠道、增強(qiáng)抵抗風(fēng)險能力，并促使會展主辦機(jī)構(gòu)對未來會展模式進(jìn)行新的探索。

單從技術(shù)角度而言，線上展會的難點在于，線上展覽需提供獨立的一對一的洽談加密服務(wù)，采購合同線上化；產(chǎn)品展示場景的真實感，需和線下一致甚至更好；需利用技術(shù)觸摸和感受到產(chǎn)品的質(zhì)感；差異化地突出不同的企業(yè)形象和實力。此外，還有一個易被忽略的細(xì)節(jié)，各國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并不一致，部分國家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并不理想。而即便拋開技術(shù)暫且不談，線上展會同樣是背景資源、展會規(guī)模和展會實力的大PK，并無可取巧之處。

線上廣交會

被視為行業(yè)晴雨表的會展行業(yè)何時真正恢復(fù)沒有明晰的時間線，將線下展會挪到線上進(jìn)行成為破局會展行業(yè)發(fā)展的一劑良方。這其中備受關(guān)注的當(dāng)屬第127屆廣交會。以“廣交云上，互利天下”為主題的第127屆廣交會運用數(shù)字技術(shù)，在云端展示中外企業(yè)新產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計，本屆廣交會吸引來自217個國家和地區(qū)的境外采購商注冊觀展，采購商來源地分布創(chuàng)歷史紀(jì)錄，保持了多元化和全球化，持續(xù)助力優(yōu)化國際市場布局。6個大類50個展區(qū)，呈現(xiàn)在世界各地的采購商屏幕上，近2.6萬家境內(nèi)外參展企業(yè)通過圖文、視頻、3D等形式上傳海量展品，新產(chǎn)品、智能產(chǎn)品、“三自一高”產(chǎn)品持續(xù)增多。

中國對外貿(mào)易中心主任李晉奇對此總結(jié)道，“充分利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化精準(zhǔn)定位特點提供供采對接率，參展商發(fā)布的產(chǎn)品信息可以通過供需面板大數(shù)據(jù)智能匹配，將產(chǎn)品智能地推送到需求匹配度高的采購商的群體，這樣可以促進(jìn)意向性訂單的達(dá)成。”他進(jìn)一步指出，此次廣交會的“云應(yīng)用”標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+”已進(jìn)一步與產(chǎn)業(yè)融合，“把63年的廣交會整體搬到云端，使廣交會在更深層次上擁抱數(shù)字化的全新嘗試，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)+會展標(biāo)志性的事件，也必將進(jìn)一步推動廣交會線上、線下深度融合發(fā)展，打造互聯(lián)網(wǎng)+時代的競爭新優(yōu)勢?！?/p>

促融合發(fā)展

助推電子商貿(mào)、打通線上供應(yīng)鏈、挖掘買家大數(shù)據(jù)……傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼在線上展會方面進(jìn)行拓展，并各有特色。百度推出“線上云展會”解決方案，其負(fù)責(zé)人表示，“希望與各大行業(yè)協(xié)會、展會主辦方和參展商聯(lián)手開創(chuàng)‘全新的營銷模式，真正能夠解決線下展會的營銷痛點（線下吸引觀眾難、布展成本高和缺少數(shù)據(jù)跟蹤等）。這不是一場‘短期的營銷活動，而是貫穿全年的‘持久戰(zhàn)?！卑⒗锎虺觥靶峦赓Q(mào)”概念，打破舊外貿(mào)時代依賴線下展會與面對面談判的習(xí)慣，全力幫助傳統(tǒng)外貿(mào)、中小外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將在年內(nèi)開辦20場線上展會。在5月11日主打居家健康生活類商品的阿里巴巴國際站首次全球線上展會開幕時，阿里巴巴國際站總經(jīng)理張闊表示，“展會不僅還原線下展會所有場景，而且是一次全面的數(shù)字化升級，展會還搭載3D逛展、短視頻以及電子名片獲取等多維交互體驗。為了幫助廣大中小外貿(mào)企業(yè)渡過難關(guān)，阿里巴巴全球線上展會將常態(tài)化?！彬v訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬在談及線上展會發(fā)展時認(rèn)為，“過去線上就是展會的一個輔助手段，等到疫情過后，也許展會是線上線下結(jié)合，讓展會不僅僅是幾天的經(jīng)濟(jì)，還是長期在線化的服務(wù)，提前開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

展會行業(yè)有著1：9的行業(yè)帶動能力，線下展會可拉動航空業(yè)、餐飲、娛樂、酒店等周邊行業(yè)，這是線上展會暫時做不到的。與傳統(tǒng)展會相比，在線展會的開展和閉展時間更加靈活，并且在線展會尤其強(qiáng)調(diào)參會人員的線上交流與互動，這一特性在疫情特殊時期表現(xiàn)出無與倫比的優(yōu)勢。廈門市會議展覽業(yè)協(xié)會會長鄭智的看法更為貼合會展行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，“實體展會是舉辦線上展會的根本與基礎(chǔ)，訂單不可能僅憑線上的交流而落地。就像談戀愛，不可能僅憑線上溝通，見面就立馬能結(jié)合。線上展會是可以擴(kuò)大實體展會的影響，完善服務(wù)流程，提高辦事效率，增強(qiáng)展會成效。但二者必須融合發(fā)展，相互影響，相互促進(jìn)。如果單純強(qiáng)調(diào)某一方面，勢必跟不上時代的步伐、形勢的發(fā)展與變化，將會在展會的競爭中被淘汰。抓住實體展會這一根本，積極引進(jìn)和應(yīng)用新技術(shù)的加持，推動展會線（云）下線（云）上融合發(fā)展，這是城市會展業(yè)發(fā)展的方向?！?/p>