淺析電話號(hào)碼綁定第三方軟件問(wèn)題

摘? 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，手機(jī)成了生活的必需品，手機(jī)給付款通信帶來(lái)了極大的方便?，F(xiàn)在的手機(jī)下載應(yīng)用軟件后很多都要綁定一個(gè)電話號(hào)碼，但是綁定之后不久可能就換了電話號(hào)碼，由此帶來(lái)諸多問(wèn)題。上一個(gè)用戶綁定的應(yīng)用軟件如果沒(méi)有因停用而解綁，會(huì)給下一個(gè)使用用戶帶來(lái)很多問(wèn)題，也有上一個(gè)用戶與第三方支付平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：電話號(hào)碼;第三方軟件;解綁

一、手機(jī)號(hào)碼性質(zhì)問(wèn)題

（一）電話號(hào)碼是財(cái)富象征

隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展，手機(jī)成了人類生活不可或缺的一部分，無(wú)論是學(xué)生學(xué)習(xí)，還是外出旅游等，手機(jī)都扮演著重要角色。近年來(lái)有手機(jī)靚號(hào)通過(guò)拍賣價(jià)格高達(dá)上百萬(wàn)。手機(jī)靚號(hào)是指通迅所使用的手機(jī)號(hào)碼，號(hào)碼通常是由11位數(shù)字組成，當(dāng)有規(guī)律的排列，順口或有多個(gè)重復(fù)排列，組合循環(huán)等最受歡迎，稱之為靚號(hào)。還包括吉利數(shù)字習(xí)俗，有意義的出現(xiàn)和次數(shù)也可稱之為靚號(hào)，這樣的手機(jī)號(hào)在某種程度上代表著一定的財(cái)富地位。

（二）電話號(hào)碼的身份象征

電話號(hào)碼在一定程度上代表著一定身份，軍隊(duì)會(huì)為軍人配備軍用手機(jī)，其號(hào)碼與社會(huì)上的具有很大差別。國(guó)家也會(huì)給警察配備公安內(nèi)部的手機(jī)，用于內(nèi)部聯(lián)系，這樣的號(hào)碼代表著職業(yè)，屬于一種身份的象征。在各個(gè)機(jī)構(gòu)或者單位，也時(shí)常會(huì)公布重要領(lǐng)導(dǎo)人或者一個(gè)單位的對(duì)外聯(lián)系人的號(hào)碼，此時(shí)的號(hào)碼代表著一個(gè)單位。有的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)干部，國(guó)家會(huì)為其配備專門的電話?？梢钥闯?，此時(shí)的電話號(hào)碼不僅僅是通信的作用，也象征著一種身份。

（三）電話號(hào)碼地區(qū)特征

每個(gè)地方有每個(gè)地方的區(qū)號(hào)，每個(gè)地區(qū)的電話號(hào)碼可以識(shí)別出用戶所在的地區(qū)，每個(gè)地方的手機(jī)號(hào)碼都有著區(qū)別，并且手機(jī)號(hào)碼的歸屬地是不可以隨意變更。中國(guó)地大物博，改革開放以來(lái)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致各個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)差距越來(lái)越大。電話號(hào)碼也是識(shí)別地區(qū)的一種手段。

（四）電話號(hào)碼反映人的社會(huì)關(guān)系

人是社會(huì)關(guān)系的總和，可以看出人際關(guān)系在當(dāng)今社會(huì)中的重要作用?，F(xiàn)在交通發(fā)達(dá)，人與人之間可能離得很遠(yuǎn)，不再像原始社會(huì)一樣血親之間需要地域上聚集在一起。所以手機(jī)成了聯(lián)系親人朋友的重要工具，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)國(guó)外，一個(gè)電話就能取得聯(lián)系。在社會(huì)關(guān)系日益復(fù)雜的今天，人們的關(guān)系也變得尤為重要。

二、手機(jī)號(hào)碼更換后殘余問(wèn)題

（一）廣告推銷問(wèn)題

電話號(hào)碼的更換后會(huì)存在很多問(wèn)題。對(duì)于自身來(lái)說(shuō)會(huì)和一部分親人朋友失去聯(lián)系。但是不用的號(hào)碼會(huì)在三個(gè)月后從新啟用。這樣會(huì)導(dǎo)致重新使用這個(gè)號(hào)碼的用戶帶來(lái)諸多問(wèn)題?，F(xiàn)在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是獲取學(xué)生信息最多的機(jī)構(gòu)，特別是現(xiàn)在公務(wù)員、事業(yè)單位等培訓(xùn)興起的時(shí)代。在查詢一些考試信息時(shí)，總是要先注冊(cè)，一旦注冊(cè)，對(duì)方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)即獲取了你的電話號(hào)碼，之后就會(huì)接到一些列推銷電話。在買房市場(chǎng)、買車市場(chǎng)也是如此，只要在相應(yīng)的軟件上進(jìn)行注冊(cè)或者登記過(guò)，即會(huì)收到推銷電話或者短信。

（二）經(jīng)濟(jì)問(wèn)題

有的平臺(tái)涉及經(jīng)濟(jì)利益。有的打車平臺(tái)，要使用需要綁定電話號(hào)碼。但是一旦綁定電話號(hào)碼，用戶沒(méi)有進(jìn)行支付就變換電話號(hào)碼，下一個(gè)用戶就必須支付費(fèi)用才能注冊(cè)使用這個(gè)軟件。如果不為上一個(gè)用戶買單，則自己也面臨不能使用問(wèn)題。這樣就導(dǎo)致新用戶使用軟件出現(xiàn)極大困擾。

（三）難以注冊(cè)問(wèn)題

對(duì)于上一個(gè)用戶使用注冊(cè)過(guò)的軟件，會(huì)導(dǎo)致下一個(gè)用戶也沒(méi)法對(duì)一些軟件進(jìn)行注冊(cè)。這導(dǎo)致新用戶在購(gòu)買新號(hào)碼時(shí)沒(méi)法注冊(cè)使用軟件。新用戶即使以前就有軟件賬號(hào)，但是也不能用這個(gè)手機(jī)號(hào)碼綁定，如果出現(xiàn)用戶忘記密碼等情況則無(wú)法找回賬號(hào)密碼，一旦遇到這些情況即束手無(wú)策。

三、新用戶購(gòu)買新電話號(hào)碼存在殘留問(wèn)題應(yīng)對(duì)措施

（一）注銷前通信公司與應(yīng)用軟件商對(duì)接解決

對(duì)于用戶停止使用電話號(hào)碼，通信公司和電話號(hào)碼綁定軟件的公司應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。因?yàn)橐坏┯脩敉Ｖ故褂秒娫捥?hào)碼，此時(shí)電話號(hào)碼歸通信公司所有，再次出賣給新用戶應(yīng)當(dāng)是沒(méi)有瑕疵的產(chǎn)品。并且通信公司和號(hào)碼綁定軟件公司之間可以更有效的解決。如果靠用戶去和兩個(gè)公司周旋，其效率低下，公司之間相互推諉。并且，這樣事件責(zé)任并非在于新用戶，而是上一個(gè)用戶存留下的，通信公司有義務(wù)在沒(méi)有出賣給新用戶之前就處理好殘留問(wèn)題。

（二）解綁應(yīng)用軟件程序前置

現(xiàn)在電話號(hào)碼的停用有用戶自行停止使用和用戶長(zhǎng)期不使用通信公司自行停用。對(duì)于用戶自行向通信公司申請(qǐng)停用的情況，通信公司應(yīng)當(dāng)審核其綁定多少軟件，并且對(duì)其進(jìn)行解綁，經(jīng)過(guò)一套程序后才能解綁。對(duì)于用戶沒(méi)有申請(qǐng)注銷電話號(hào)碼的用戶，其在申請(qǐng)新號(hào)碼時(shí)應(yīng)當(dāng)審核其舊號(hào)碼的情況，必須先注銷和解綁舊號(hào)碼綁定的軟件。對(duì)于舊號(hào)碼綁定第三方支付平臺(tái)，而使用第三方軟件導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)債務(wù)必須予以清償。

（三）新用戶自行解綁

對(duì)于老用戶并未自行申請(qǐng)解綁，也沒(méi)有注冊(cè)新的電話號(hào)碼而導(dǎo)致沒(méi)有解綁的電話號(hào)碼問(wèn)題，新用戶應(yīng)當(dāng)有權(quán)利自行解綁。由于長(zhǎng)時(shí)間停用，通信公司又讓其從新使用問(wèn)題上。新用戶在注冊(cè)時(shí)遇到問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)確定是由通信公司來(lái)解決，而非第三方軟件方來(lái)解決，因?yàn)楫?dāng)新用戶購(gòu)買的電話號(hào)碼就是通信公司新出售的產(chǎn)品，存在瑕疵應(yīng)當(dāng)找通信公司。其次，新用戶應(yīng)當(dāng)可以對(duì)新購(gòu)買的電話號(hào)碼上已綁定的第三方軟件進(jìn)行解綁。并且無(wú)論是什么情況，都不應(yīng)當(dāng)阻止新用戶解綁，因?yàn)槟軌蛘Ｊ褂眯绿?hào)碼是新用戶的權(quán)利。并且對(duì)于解綁的方式和地點(diǎn)不能做出限制。有的服務(wù)商之間相互推諉，這個(gè)營(yíng)業(yè)廳推其他營(yíng)業(yè)廳，導(dǎo)致用戶問(wèn)題不能及時(shí)解決。并且對(duì)于解綁的方式不做出限制，可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)解決，也可以通過(guò)電話等線上的方式解決。

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作者簡(jiǎn)介

衛(wèi)啟航（1994.04.12—），男，漢，云南普洱，學(xué)生，碩士研究生，云南師范大學(xué)法學(xué)與社會(huì)學(xué)院，知識(shí)產(chǎn)權(quán)法。

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