堅(jiān)持分區(qū)分級(jí) 穩(wěn)妥有序恢復(fù)交管窗口服務(wù)

各地公安交管部門將根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔樾蝿葑兓诖_保防疫防護(hù)到位的前提下，分區(qū)分級(jí)、精準(zhǔn)施策，有序恢復(fù)車駕管、違法處理等交管窗口業(yè)務(wù)。

分區(qū)分級(jí)有序恢復(fù)，低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)盡快全面恢復(fù)交管窗口業(yè)務(wù)，合理增加服務(wù)窗口數(shù)量，滿足企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)和群眾辦理業(yè)務(wù)需要；中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)依據(jù)疫情防控形勢有序恢復(fù)窗口業(yè)務(wù)，重點(diǎn)保障防疫物資、關(guān)鍵原輔料、重要生產(chǎn)生活物資、農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛和人員辦理業(yè)務(wù)；高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)繼續(xù)落實(shí)應(yīng)急窗口服務(wù)，保障防疫應(yīng)急車輛和人員辦理業(yè)務(wù)。

優(yōu)先保障急需急用需求，優(yōu)先開通保障企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)急需辦理的車輛牌證等窗口業(yè)務(wù)，優(yōu)先開通防護(hù)設(shè)備全、服務(wù)區(qū)域大、人員易分流的業(yè)務(wù)大廳；根據(jù)防控策略調(diào)整，有序開通駕駛?cè)丝荚?、機(jī)動(dòng)車登記檢驗(yàn)、交通違法處理等業(yè)務(wù)，逐步開通車管分所、快處快賠中心、社會(huì)服務(wù)站點(diǎn)等業(yè)務(wù)窗口。

落實(shí)應(yīng)急窗口 加急辦理疫情防控車輛牌證

各地公安交管部門將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)疫情防控車輛人員牌證加急辦、預(yù)約辦、便捷辦等服務(wù)措施，全力保障疫情防控車輛、生活必需品運(yùn)輸車輛、復(fù)工復(fù)產(chǎn)車輛通行便利。

落實(shí)應(yīng)急保障，對(duì)救護(hù)、防疫和運(yùn)送防疫物資、關(guān)鍵原輔料、重要生產(chǎn)生活物資等車輛和人員，實(shí)行“應(yīng)急窗口”急事急辦，保障及時(shí)投入防疫一線。

開通“綠色通道”，對(duì)運(yùn)送鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)染用裆畋匦杵返能囕v，開通“綠色通道”快速辦理牌證業(yè)務(wù)，提供通行便利保障。

提供便捷服務(wù)，對(duì)貨運(yùn)物流、運(yùn)送返崗復(fù)工人員等保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)車輛，開設(shè)足夠數(shù)量的業(yè)務(wù)窗口，提供高效便捷服務(wù)。

深化網(wǎng)上服務(wù)大力推行交管業(yè)務(wù)“足不出戶”辦理

各地公安交管部門將繼續(xù)深入推進(jìn)交管業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、自助辦、延期辦”，已推出的疫情防控期間駕駛證審驗(yàn)換證、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)等業(yè)務(wù)“延期辦”政策繼續(xù)適用，對(duì)駕駛證逾期未換證、未審驗(yàn)、機(jī)動(dòng)車逾期未檢驗(yàn)等情形，不予進(jìn)行處罰。

全面落實(shí)補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、補(bǔ)換領(lǐng)號(hào)牌、發(fā)放臨時(shí)號(hào)牌等26項(xiàng)交管業(yè)務(wù)“足不出戶”網(wǎng)上辦，加強(qiáng)網(wǎng)辦中心人員、設(shè)備、物資等保障，提高牌證寄遞效率，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)、語音電話等服務(wù)，保障疫情防控期間群眾必要駕車出行需求。

此外，機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)標(biāo)志電子化、接受教育減免交通違法記分、提供交通事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢3項(xiàng)試點(diǎn)的新措施于3月1日正式實(shí)施，進(jìn)一步擴(kuò)大交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上服務(wù)范圍。這些新措施的實(shí)施讓群眾能“足不出戶”辦理交管業(yè)務(wù)，不僅為辦事群眾提供了便利，外出及聚集人員的減少也對(duì)疫情防控起到了積極作用。

公安交管改革措施3月1日順利啟動(dòng)

按照公安部統(tǒng)一部署，3月1日，試點(diǎn)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)標(biāo)志電子化、接受教育減免交通違法記分、提供交通事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢3項(xiàng)公安交管改革便民利企新措施順利啟動(dòng)。

16個(gè)試點(diǎn)城市向3.5萬車主發(fā)放檢驗(yàn)標(biāo)志電子憑證

3月1日起，北京、天津、上海、重慶、哈爾濱、南京、杭州、寧波、濟(jì)南、株洲、深圳、海口、成都、貴陽、玉溪、烏魯木齊16個(gè)城市第一批試點(diǎn)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)標(biāo)志電子化。

試點(diǎn)首日，公安交管部門通過全國統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，為辦理登記、檢驗(yàn)的機(jī)動(dòng)車發(fā)放檢驗(yàn)標(biāo)志電子憑證1.6萬個(gè)，為六年內(nèi)免檢車輛網(wǎng)上發(fā)放檢驗(yàn)標(biāo)志電子憑證1.9萬個(gè)。

同時(shí)，向4225萬輛檢驗(yàn)有效期內(nèi)的在用車輛推送了檢驗(yàn)標(biāo)志電子憑證。車主可以登陸互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)平臺(tái)（www.122.gov.cn）或“交管12123”手機(jī)APP查看、下載。

已領(lǐng)取檢驗(yàn)標(biāo)志電子憑證的車輛，不需要再粘貼紙質(zhì)標(biāo)志，交通民警在執(zhí)法管理中將通過警務(wù)執(zhí)法終端等方式核查車輛檢驗(yàn)狀況，試點(diǎn)和非試點(diǎn)地方公安交管部門均不以這些機(jī)動(dòng)車未粘貼檢驗(yàn)標(biāo)志為由進(jìn)行處罰。

1.4萬名駕駛?cè)松暾?qǐng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)考試減免交通違法記分

3月1日起，重慶、四川、廣東深圳試點(diǎn)實(shí)施接受交通安全教育減免交通違法記分（簡稱“學(xué)法減分”）改革措施，發(fā)揮交通違法記分制度教育引導(dǎo)、鼓勵(lì)守法的正向激勵(lì)作用，推動(dòng)提升駕駛?cè)私煌ò踩庾R(shí)。

試點(diǎn)首日，三地共有1.4萬名駕駛?cè)送ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)學(xué)法減分系統(tǒng)申請(qǐng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)，其中有4000多名駕駛?cè)送瓿闪藢W(xué)習(xí)考試，減免了交通違法記分。

駕駛?cè)藚⒓印皩W(xué)法減分”應(yīng)當(dāng)遵守規(guī)定的條件、程序和要求，如有弄虛作假、冒名頂替等情形，將取消資格，3個(gè)記分周期內(nèi)不得再次申請(qǐng)“學(xué)法減分”。

6個(gè)省市試點(diǎn)提供交通事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢服務(wù)

3月1日起，上海、江蘇、山東、廣東、重慶、四川6個(gè)?。ㄊ校┰圏c(diǎn)提供交通事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢。對(duì)造成人員傷亡或者較大財(cái)產(chǎn)損失、適用一般程序處理的交通事故，事故各方當(dāng)事人及其代理人可以通過互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)平臺(tái)或“交管12123”手機(jī)APP查詢事故處理進(jìn)度、結(jié)果。

試點(diǎn)首日，6個(gè)省市的公安交管部門在處理事故時(shí)，按規(guī)定告知事故當(dāng)事人各方網(wǎng)上查詢事故處理情況的權(quán)利，并制作提供600余份查詢憑證。

各地公安交管部門在有序恢復(fù)交管窗口服務(wù)的同時(shí)，將嚴(yán)格做好業(yè)務(wù)大廳、服務(wù)窗口等防疫工作，結(jié)合業(yè)務(wù)大廳、業(yè)務(wù)量等實(shí)際情況，合理設(shè)置服務(wù)流程，采取預(yù)約辦理、分區(qū)限流等方式，做好業(yè)務(wù)引導(dǎo)和秩序維護(hù)，避免業(yè)務(wù)大廳人員過度集中。

公安部交通管理局提示廣大駕駛?cè)?，目前疫情防控形勢已形成積極向好的態(tài)勢，但防控正處在最吃勁的關(guān)鍵階段，請(qǐng)大家毫不放松地做好自身安全防護(hù)，盡量選擇通過“交管12123”手機(jī)APP等方式網(wǎng)上辦理交管業(yè)務(wù)，減少到車管所、交通違法處理窗口等人員密集場所，最大限度降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。