常晨 何平

【摘 要】 信息技術的發(fā)展讓出版業(yè)迅速步入數字出版時代。這一變化促使教育出版商紛紛開始探索和實踐如何在數字出版時代更好地服務英語的教與學，實現英語個性化學習。文章從學習資源個性化、學習方式個性化、學習活動個性化、學習評價個性化和學習支持服務個性化五個方面，研究教育出版商如何更好地為英語個性化學習提供服務。

【關 鍵 詞】個性化學習；教育出版；數字出版

【作者單位】常晨，南京大學教育研究院，南京大學外國語學院；何平，南京大學信息管理學院。

【中圖分類號】G237.9 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.07.010

個性化學習是以學習者為中心，充分考慮學習者的個性特點和發(fā)展?jié)撃?，采取靈活、適合的方式，充分滿足學習者個體需求的學習。在數字化時代，個性化學習應該充分使用多媒體、網絡、虛擬現實、人工智能等技術來輔助學習活動，以促進學習者自身的個性發(fā)展[1]。個性化學習包括五個方面[2]，分別是學習資源個性化、學習方式個性化、學習活動個性化、學習評價個性化和學習支持服務個性化。信息技術的迅速發(fā)展對出版行業(yè)造成了很大的沖擊，同時也帶來全新的發(fā)展機遇。

一、學習資源個性化

在數字化時代，如何才能更好地為英語學習者提供個性化學習資源，是教育出版商需要解決的問題。個性化學習資源是實現英語個性化學習的首要條件。本研究認為，教育出版商應從兩方面著手解決。

1.教育出版商要建立一個擁有海量學習資源的平臺

在英語學習過程中，尤其是在語言技能的學習過程中，學習者需要通過大量反復的訓練來提升英語水平，而這需要豐富的學習資源作為支撐。近幾年，大規(guī)模的在線公開課程——慕課的興起，為學習者提供了大量免費的優(yōu)質學習資源，大大促進了英語個性化學習的發(fā)展。教育出版商應抓住這個時機，與相關的各方合作建立學習資源平臺。例如，高等教育出版社聯手網易公司推出在線教育平臺——中國大學慕課。該平臺與562所高校合作，提供包括英語在內的各個學科課程。學習者只要進行簡單的注冊，就可以進入課程并免費學習。而外語教學與研究出版社則開發(fā)了中國高校外語慕課平臺，該平臺的課程由中國高校外語慕課聯盟提供。該聯盟成立于2017年，共有136所成員院校，包括外國語院校、各類大學外國語教學單位等，保障了外語學習資源的數量和質量。

2.教育出版商要引入人工智能技術，建立自適應學習平臺

不同于普通的學習平臺，自適應學習平臺通過人工智能技術記錄學習者的學習數據，分析學習者的學習行為，依據分析結果對不同學習者以個性化呈現方式，提供個性化的不同內容和難度等學習資源，即能夠根據學習進度和完成情況調用最適合學習者的學習資源[3]。而這一過程是根據各方面的指標分析結果進行調整的，學習者不用自行選擇學習資源，人工智能技術會幫助他們完成整個學習過程。目前，教育出版商積極開發(fā)自適應學習平臺。例如，培生集團旗下的高等教育自適應學習平臺Revel基于學習者的過程進行分析，自適應學習技術的框架包括交互數據收集處理模塊、分析與推斷模塊、個性化薦引模塊三個部分[3]。該自適應學習平臺通過這三個模塊收集學習者學習過程中的各項數據，從而能夠精確了解學習者的水平，并結合學習者的興趣點，為每位學習者提供個性化的學習資源。麥格希教育集團旗下的亞歷克斯平臺提供了K12階段和大學階段的多門課程資源。麥克米倫出版集團旗下的智力學習平臺提供了包括社會科學、自然科學在內的一些課程資源。因此，針對英語個性化學習的自適應平臺有很大的發(fā)展空間，也有很大的市場需求。

二、學習方式個性化

教育出版商要考慮如何幫助學習者在不同學習方式中完成個性化學習。結合當前信息技術的發(fā)展情況，本研究選取比較適合個性化學習的移動學習和碎片式學習兩種方式，分析教育出版商如何在這兩種學習方式下促進英語個性化學習。

1.教育出版商要在移動學習方式中提供全面解決方案

當前，移動網絡速度不斷提升，移動智能終端特別是智能手機的使用越來越普及，為移動學習提供了硬件支持。各種智能手機軟件不斷推出，為移動學習提供有力的軟件支持。在這些軟件當中，教育出版商尤其要關注微信軟件，微信功能不斷優(yōu)化并吸引著越來越多的用戶。在2019年第一季度，微信用戶數量達11億[4]，人們通過微信可以鏈接各種信息和小程序?，F在越來越多的學習者也愿意通過微信來獲取相關的學習資源，教育出版商應著手開發(fā)基于微信平臺的學習應用程序。培生教育集團從2007年開始將紙質版的《朗文小學英語》教材引入中國大陸地區(qū)，到目前為止超過100多所小學在使用該教材。在此基礎上，培生教育集團積極探索微信平臺下的移動學習方式，2017年，與微軟亞洲研究院聯合開發(fā)基于微信平臺的學習應用——朗文小英。朗文小英將微軟的人工智能技術運用于數字化的原版英語課程《朗文小學英語》開發(fā)中，為學習者提供個性化的學習環(huán)境[5]。學習者通過關注朗文小英的微信公眾號，可以獲取相應的學習資源。教師用戶通過點擊朗文教師，可以管理教師主頁、班級管理等；學生用戶則可以管理學生主頁、我的課本以及學習中心等?；有∮⒅羞€提供單詞消消樂、配音秀等互動性學習活動。英語學習者可以通過該微信平臺隨時隨地訪問相關學習資源，獲取學習幫助，根據自身情況和學習需求來安排學習，從而實現個性化學習。

2.教育出版商要在碎片化學習方式中提供全面解決方案

通過微信等平臺或者專門開發(fā)的各種手機應用程序，學習者可以隨時隨地根據自身情況利用碎片時間進行學習。這種碎片化的設計能夠達到較好的學習效果。在慕課平臺的設計中，教育出版商提供了很多較短的教學視頻。這些教學視頻時間多數為十幾分鐘，相比以往幾十分鐘甚至兩個小時的教學視頻，學習者更容易集中注意力，方便進行碎片化學習。不可忽視的是，碎片化學習也會產生一些問題，如學習內容之間孤立分散，不利于知識結構的構建等。要解決這一問題，人們可以通過使用一些學習工具，如思維導圖等來幫助學習者構建知識結構圖。比如，在新公共英語系列教材中的《人文英語2》教學中，劉寧使用知識可視化工具思維導圖軟件來幫助學習者構建知識結構網狀圖，從而更有效地進行碎片化學習[6]。針對整個課程，人們可以建立全書話題思維導圖，針對每一個單元學習中的聽說讀寫等建立單元思維導圖，針對學習過程中的各種語料細節(jié)建立語料思維導圖等。教育出版商在提供學習資源時，也要提供相關的學習工具或者學習導圖來幫助學習者構建知識結構。學習者在移動學習環(huán)境中通過點擊相應的鏈接可以直接獲取知識點，避免單一的傳統(tǒng)章節(jié)式呈現方式，同時也能夠有效解決碎片化學習帶來的問題。

三、學習活動個性化

教育出版商還要向英語學習者提供個性化的學習活動來促進英語個性化學習。教育出版商要根據不同英語學習者的語言水平、學習需求以及學習興趣等設計不同形式、不同難度的學習活動，從而使學習者達到相應的學習目標，包括話題討論、輔導答疑、學習問卷調查、音頻視頻學習、材料閱讀、在線測試和同伴互評等。數字化時代，各種線上學習活動和線下學習活動要相互結合，混合式的學習方式能夠有效地幫助學習者完成相應的學習任務，提高學習效果。例如，北京科技大學英語教學團隊對以小規(guī)模限制性在線課程（SPOC）為基礎的混合式教學模式進行了探索，在促進師生互動、增強學生自主學習和深度學習等方面都有不錯的反饋[7]。教育出版商要對各種學習活動進行專業(yè)化標注，并將其與學習資源相關聯，從而幫助學習者能夠精準找到所需學習活動及其對應的學習資源。學習者可以根據自身的情況和需求來選擇相應的學習活動，從而滿足英語個性化學習的需求。

這種線上線下混合式的學習活動對教育出版商的服務提出了更高的要求，教育出版商應抓住機遇，在數字出版轉變中進行積極探索。比如，鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F在2015年打造的“泰微課”出版項目，與“泰微課”平臺合作，以平臺資源為依托，與傳統(tǒng)教育出版融合，將線上資源和線下資源進行最優(yōu)整合，從而為混合式學習提供各種資源保障?！疤┪⒄n”平臺從2014年上線以來，提供了5萬條微視頻、12萬道測試題和3600多個導學案例。在平臺資源的基礎上，江蘇鳳凰科學技術出版社參與合作“泰微導學”教輔資源建設，出版近90個品種的學習用書，涉及包括英語學科在內的小學、初中、高中全學段的各個學科，紙質出版物中提供二維碼的形式，從而可以鏈接到平臺上的各種學習資源[8]。

四、學習評價個性化

教育出版商如何通過學習評價來促進英語個性化學習，這是數字教育出版中遇到的一個新問題。在傳統(tǒng)紙質出版中，教育出版商與英語學習者之間的交流互動不多，就學習評價而言，最簡單的形式就是提供習題答案冊。而數字出版時代，各種技術的使用使得交流非常方便快捷。本研究認為，教育出版商通過提供個性化的學習評價，一方面能夠更有效地促進英語個性化學習，另一方面也能增強教育出版商本身的競爭力。

1.教育出版商要開發(fā)個性化的學習評價系統(tǒng)

個性化學習評價系統(tǒng)能對英語學習者的學習過程進行分析，并給予及時、個性化的評價與反饋，有效幫助學習者了解在學習中遇到的問題。中國大學慕課和中國高校外語慕課平臺能夠提供教師和學習同伴的反饋信息，總體上來看，對學習者評價反饋的信息有限，反饋速度也不夠及時，對學習過程的評價也比較少。英語學習需要大量的技能訓練，僅僅依靠有限的英語教學課堂無法達到很好的效果，必須依靠學習者在課堂以外的時間來完成。而在課堂外的學習過程中，學習者需要一個完善的系統(tǒng)來幫助學習，這個系統(tǒng)要通過分析學習者的相關數據，對學習過程進行個性化的學習評價。例如，培生集團的以寫促學平臺（Write To Learn）可以批改作文，進行個性化反饋，還可以判斷是否有抄襲行為等[9]。

2.教育出版商要通過提供個性化的學習評價服務來提升競爭力

教育出版商可以借鑒批改網的經驗，在學習評價方面進行改進，避免提供單一的學習資源服務，從而增強核心競爭力。批改網是一個在線英文寫作平臺，能夠對英語學習者的作文進行批改，不受學習者人數的限制，并且能夠對學習者數據進行分析，通過資源共享實現基于大數據的各類學習數據分析。該網與慕課平臺中的寫作課程各有特色。慕課平臺中提供了比較完整的英語寫作課程知識體系，而批改網在英語寫作的論文批改和反饋等方面功能比較強大。這樣的平臺可以給予英語學習者更個性化的反饋。

五、學習支持服務個性化

教育出版商在解決學習資源、學習方式、學習活動和學習評價這幾方面的問題之后，還要解決如何通過學習支持服務來幫助英語學習者更好地完成個性化學習的問題。本研究認為，教育出版商要建立學習管理系統(tǒng)，通過整合資源打造全系列綜合服務平臺，從而為英語個性化學習提供全面智能化的學習支持服務。

1.教育出版商要建立全面有效的學習管理系統(tǒng)，以提供學習支持服務

英語個性化學習需要充足的學習資源作為保障。學習者要掌握各種技術手段并選擇靈活的學習方式，根據學習任務和需求選擇不同的學習活動，并能夠在學習過程中得到及時有效的學習評價。這些都是英語個性化學習不可或缺的部分。英語個性化的學習需要一個有效的學習管理系統(tǒng)來實現，通過這個系統(tǒng)為學習者提供全方位的學習支持服務。教育出版商應該積極建設學習管理系統(tǒng)。

2.教育出版商應該整合自身的各種資源，打造一個全系列的綜合服務平臺

在數字化時代，教育出版商不僅是內容提供商，而且是服務提供商，要為學習者提供全方位的服務。大象出版社打造了APD5平臺，在教育出版智能化服務發(fā)展的方向進行了探索。該平臺中包括大象云滿分考試閱卷服務系統(tǒng)、大象數字圖書館、大象助教云教師研修系統(tǒng)和大象助學云教輔增值系統(tǒng)等。大象出版社通過智能化平臺連接用戶在不同系統(tǒng)中的所有數據信息，完整記錄信息并進行分析處理。外語與教學研究出版社開發(fā)了Unipus平臺，通過系列產品提供智能化學習支持服務，比如，Utalk試聽實訓智慧學習平臺、iTEST大學外語測試與訓練系統(tǒng)、iWrite英語寫作教學與評閱系統(tǒng)，還提供了多個移動端的應用，包括U校園、Utalk試聽實訓、外研隨身學、iTEST愛考試等。

六、結語

綜上，本研究認為，教育出版商應該積極建設慕課等學習資源，并建立自適應學習平臺來實現英語學習資源個性化；在移動學習方式和碎片化學習方式中提供全面解決方案，從而促進學習方式個性化；為學習者提供個性化學習活動，為混合式學習活動提供資源等保障；為學習者提供及時的個性化評價，并借此提升自身的核心競爭力；通過學習管理平臺和綜合服務平臺為英語學習提供個性化的學習支持服務。唯有如此，教育出版商在數字出版時代才能夠全面地參與到英語個性化學習的各個方面。

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[5] 培生攜手微軟亞洲研究院，以人工智能技術賦能個性化學習[EB/OL]. （2018-02-01）[2020-03-02]. https：//edu. qq. com/a/20180201/015581. htm

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