張國功 曾霞
【摘 要】 數(shù)字閱讀已經(jīng)成為我國國民閱讀與生活方式的重要組成部分。近年來,數(shù)字閱讀出現(xiàn)技術(shù)智能化、商業(yè)模式多樣化、個性化、社群化、泛娛樂化等現(xiàn)象與趨勢,疫情等突發(fā)公共事件更加速了數(shù)字閱讀的發(fā)展。目前,學界、出版機構(gòu)、政府有關(guān)部門等與數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)相關(guān)的各個層面、各個主體應對如何構(gòu)建良性閱讀生態(tài)做出省思,以促進數(shù)字閱讀的進一步發(fā)展。
【關(guān) 鍵 詞】數(shù)字閱讀;良性閱讀生態(tài)構(gòu)建;省思
【作者單位】張國功,南昌大學人文學院;曾霞,南昌大學人文學院。
【基金項目】2019年江西省高等學校教學改革研究課題“融合文學教育與編輯出版的高校書評寫作課程建設研究”。
【中圖分類號】G230.7 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.08.007
數(shù)字閱讀已經(jīng)成為我國國民閱讀與生活方式的重要組成部分。2020年1月6日,國內(nèi)第三方數(shù)據(jù)研究機構(gòu)比達咨詢發(fā)布的《2019年中國數(shù)字閱讀市場研究報告》顯示,2019年我國數(shù)字閱讀用戶規(guī)模達到7.4億人,同比增長1.4%;網(wǎng)絡文學用戶規(guī)模達到4.6億人,同比增長8.3%。1月7日,在中國出版協(xié)會與中國新聞出版研究院主辦的第十三屆新聞出版業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大會上發(fā)布的《2019年全國新聞出版業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》指出,國民閱讀習慣的改變,推動了中國整個圖書市場向網(wǎng)絡化、數(shù)字化、智能化方向轉(zhuǎn)變,數(shù)字閱讀已成為主流閱讀方式。4月20日,由中國新聞出版研究院在線發(fā)布的第十七次全國國民閱讀調(diào)查結(jié)果表明,2019年我國成年國民各種媒介的綜合閱讀率為81.1%,較2018年提升了0.3個百分點;數(shù)字化閱讀方式的接觸率為79.3%,較2018年上升了3.1個百分點。4月23日,2020年中國數(shù)字閱讀云上大會發(fā)布的《2019年度中國數(shù)字閱讀白皮書》顯示,截至2019年,我國數(shù)字閱讀用戶總量達到4.7億,人均電子書年接觸率近15本,每周閱讀3次及以上的用戶占比達88.0%;數(shù)字閱讀行業(yè)市場整體規(guī)模達到288.8億元,增長率達13.5%。無論是大眾讀者(網(wǎng)絡文學、出版物電子化、有聲作品等)、專業(yè)讀者(互聯(lián)網(wǎng)期刊、電子文獻、數(shù)據(jù)庫等)的個體閱讀體驗還是業(yè)界專業(yè)性統(tǒng)計都表明,在閱讀形態(tài)、載體、方式、效應、產(chǎn)業(yè)鏈與影響等方面,數(shù)字化正全方位地深度影響著今天的閱讀文化。
一、數(shù)字閱讀潮流中的現(xiàn)象與趨勢
數(shù)字閱讀蔚為潮流,是技術(shù)、經(jīng)濟與文化等多種因素綜合助推的結(jié)果。在經(jīng)歷了2008—2010年的探索期、2011—2017年的高速發(fā)展期之后,我國的數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)已經(jīng)邁入了轉(zhuǎn)型期。從近兩年我國數(shù)字閱讀的發(fā)展情況來看,有不少新現(xiàn)象與趨勢值得注意。
1.以智能化為核心的技術(shù)驅(qū)動加速
從文本到比特,從紙質(zhì)閱讀到數(shù)字閱讀,從PC閱讀到移動閱讀,技術(shù)的發(fā)展日新月異,深度影響了閱讀的內(nèi)容生產(chǎn)、運營分發(fā)與用戶體驗等所有環(huán)節(jié)。近年來,國內(nèi)數(shù)字閱讀創(chuàng)新技術(shù)層出不窮,尤其是以智能化為核心的技術(shù)驅(qū)動正在加速升級數(shù)字閱讀體驗。數(shù)字閱讀企業(yè)方面,中文在線基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),實現(xiàn)了智能多渠道內(nèi)容發(fā)布、智能全媒體資源管理、智能推薦、智能語義分析與情感理解,實現(xiàn)了內(nèi)容生產(chǎn)、管理、推送等各環(huán)節(jié)全流程的智能化。咪咕數(shù)媒基于大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準推薦,建立并完善基于全網(wǎng)圖書內(nèi)容及用戶行為數(shù)據(jù)的智能推薦系統(tǒng),實現(xiàn)對全網(wǎng)用戶的個性化內(nèi)容推送;基于文本主題挖掘?qū)崿F(xiàn)IP輿情監(jiān)控與智能輿情分析;基于智能語音技術(shù)提升人機交互水平。掌閱科技自主研發(fā)了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)字閱讀精排系統(tǒng),產(chǎn)品首創(chuàng)“護眼模式”“3D書架和仿真翻頁”等功能設計[1]。電子閱讀器開始智能化。2020年3月19日,科大訊飛、掌閱同時推出彩色電子閱讀器,兩款產(chǎn)品均使用了印刷式彩色電子墨水屏,可以顯示4096種色彩,拓展了諸如兒童繪本、有彩色圖解的專業(yè)書籍等閱讀范圍,讀者閱讀體驗獲得極大提升。科大訊飛的彩色電子閱讀器融入人工智能、智能語音等技術(shù),支持聽讀新聞等;掌閱iReader的彩色墨水屏閱讀器加入聽書功能,配備了四核高速處理器和16G內(nèi)存。5G技術(shù)帶來的智能化,推動閱讀從數(shù)字化走向智慧化。2019年,我國進入5G商用元年。在第五屆(2019)中國數(shù)字閱讀大會上,5G、人工智能(AI)、增強現(xiàn)實(AR)、虛擬現(xiàn)實(VR)、云計算等新技術(shù)紛紛亮相,提供如圖書的沉浸式互動體驗、24bit至臻音質(zhì)聽書等服務[2]。高寬帶、低時延的5G以及大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù),既提升了用戶體驗,又使數(shù)字閱讀應用場景變得更為豐富,并以“萬物互聯(lián)”的能力打破閱讀界限,推動讀者進入一個“萬書互聯(lián)、人書互動、紙電融合、人人閱讀”、閱讀無處不在的新時代[3]。2020年4月23日,第六屆中國數(shù)字閱讀大會在“云上”舉行,以“5G+ 新閱讀新體驗”為辦會方向,5G沉浸式閱讀體驗、云博物館、云上IP館、5G體驗區(qū)、云上VR全景書店等閱讀技術(shù)與文化現(xiàn)象給讀者帶來全新的體驗。
2.商業(yè)模式多樣化的積極探索
歷經(jīng)十余年發(fā)展,數(shù)字閱讀已經(jīng)摸索出付費閱讀、融合出版圖書、平臺廣告收入、用戶打賞、出售硬件、版權(quán)增值等多種盈利模式。近年數(shù)字閱讀商業(yè)模式方面值得關(guān)注的現(xiàn)象,是再次出現(xiàn)免費與付費兩個方向的積極探索。在閱讀服務付費模式經(jīng)歷十余年發(fā)展后,免費模式再次在數(shù)字閱讀市場異軍突起。連尚文學旗下連尚免費讀書、趣頭條旗下米讀小說、閱文飛讀小說等,大膽探索“流量+廣告”模式的免費閱讀之路[4]。相關(guān)市場研究報告顯示,在付費閱讀與免費閱讀的用戶規(guī)模對比上,付費閱讀已從2018年的4.2億人下降到2019年的3.3億人,而免費閱讀則從2018年的0.5億人增長到2019年的2.5億人。報告認為,數(shù)字閱讀行業(yè)已進入下半場,付費閱讀進入瓶頸期;免費閱讀成為新熱點,成為帶動數(shù)字閱讀行業(yè)發(fā)展的增長點[5]。免費閱讀的興起主要是市場下沉,挖掘處于三、四線城市的用戶,獲得數(shù)字閱讀市場的增量。
而與免費模式相反,一直采用“免費閱讀+廣告”的“流量變現(xiàn)”模式的微信,正在內(nèi)測“付費訂閱”功能。經(jīng)過前幾年的爆發(fā)式增長后,一方面,知識付費仍面臨“販賣知識焦慮”、學習效果不佳等質(zhì)疑,另一方面,知乎、得到、樊登讀書會、十點讀書等獨立在線付費產(chǎn)品呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,知識付費平臺進入拼品牌階段。知識付費企業(yè)的融資值得關(guān)注:2019 年,“凱叔講故事”獲得5000萬美元的C輪融資;“知乎”獲得上市前F 輪融資4.34億美元;一直專注于有聲閱讀領域的“懶人聽書”完成新一輪億元融資,融資后估值20億元。在吳曉波頻道借殼全通教育失敗后,“羅輯思維”開始沖刺科創(chuàng)板,有可能成為“知識付費第一股”。整體來看,知識付費依然具有強大的發(fā)展?jié)摿Α!?019年度數(shù)字閱讀白皮書》顯示,在2019年數(shù)字閱讀用戶年齡分布中,年輕化趨勢明顯,其中18—25歲的大學生付費意愿最為強烈。不管是付費模式還是免費模式,商業(yè)模式方面多樣化的積極探索給數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)帶來活力。
3.個性化與社群化傾向明顯
技術(shù)的升級使得數(shù)字閱讀個性化、多元化的特征更加顯著。如有聲讀物APP應用場景分類技術(shù),擴大了場景使用的范圍并使之與用戶所處的真實場景相匹配,通過場景多元切換、動態(tài)匹配以實現(xiàn)內(nèi)容個性定制[6]。再如網(wǎng)文閱讀的精細化閱讀和精準推送:讓用戶在視頻網(wǎng)站上瀏覽視頻時,看到相應的書目推薦并且給出入口引導他們進去閱讀。隨著技術(shù)的升級和用戶細分需求的不斷出現(xiàn),千人千面、定制化的書單成為趨勢[7]。
與個性化、多元化特征相輔相成的是,本身基于微信、QQ等社交媒體發(fā)展起來的數(shù)字閱讀呈現(xiàn)社群化、社交化、群體認同的趨勢,形成以閱讀內(nèi)容、興趣為中心,以信息的共通、共享為關(guān)聯(lián)的文化部落。依托于互聯(lián)網(wǎng)形成的網(wǎng)絡閱讀圈群,成為當下閱讀生態(tài)的普遍狀態(tài)。典型如以“樊登”為代表的各類讀書會。這種閱讀新模式以內(nèi)容為核心,以社交關(guān)系為紐帶,注重分享、交流和互動。以線上閱讀APP、討論組、公眾號和線下講座活動等為主要形式,在圈群中大家進行信息交流和知識分享,并在此基礎上產(chǎn)生情感共鳴和群體歸屬感[8]。數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)敏銳地順應了這一社會心理。以內(nèi)容提供為例,“起點”產(chǎn)品負責人認為,隨著從小眾興趣攀升到數(shù)十億的市場規(guī)模,網(wǎng)文邁入了新的進化階段,突出的特點在于,“閱讀社交化將成為網(wǎng)文行業(yè)的新趨勢”,“網(wǎng)文已由流量曝光邁入粉絲文化時代”,由早年追求曝光、點擊朝著以粉絲經(jīng)濟為基礎的IP文化層面發(fā)展。網(wǎng)文IP的影視化改編能直接獲得各種版權(quán)收益,更重要的在于,粉絲經(jīng)濟可以盤活整個用戶生態(tài),通過粉絲衍生產(chǎn)品創(chuàng)造周邊收益。在產(chǎn)品運營時,本章說、段評等閱讀互動式功能的應用,提升了整體產(chǎn)品的使用時長;隨著長短視頻、音頻等更豐富元素的加入與沉浸式閱讀體驗的出現(xiàn),閱讀互動與社交會更為立體、多元[9]。
4.閱讀和其他文娛消費體驗的界限被進一步打通
聽書、知識付費、移動閱讀等多樣的新閱讀方式,改變了傳統(tǒng)手眼相伴的閱讀方式。閱讀媒介的多元化、閱讀形態(tài)的擴展,使得閱讀呈現(xiàn)出泛娛樂化的色彩?!?019年度數(shù)字閱讀白皮書》提出,除了傳統(tǒng)渠道,數(shù)字閱讀借助直播、短視頻、社群討論等多種新興流量平臺乃至跨界形式進行營銷,使優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播有了更加多樣的選擇。2019年,咪咕閱讀、QQ閱讀、必看小說等移動閱讀平臺開始嘗試短視頻營銷的新方式,利用抖音、火山小視頻等短視頻平臺發(fā)布內(nèi)容,吸引用戶的關(guān)注與傳播,獲得良好的宣傳效果。閱讀和其他文化娛樂消費體驗之間的界限被進一步打通。在5G、人工智能等技術(shù)的支持下,閱讀進入讀屏時代,用戶更注重視聽的多重體驗,放大了手機終端閱讀APP多樣化發(fā)展的優(yōu)勢。比如咪咕閱讀開設5G聽書體驗,當當云閱讀聯(lián)手微軟等情感型人工智能實現(xiàn)了人工智能“為你讀書”的功能,天翼閱讀則開辟游戲體驗、觀看動漫以及影視的專區(qū)[10]。網(wǎng)文閱讀因其強大的內(nèi)容創(chuàng)造力,成為泛娛樂產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容源頭。網(wǎng)絡文學IP在動漫、影視劇、游戲等價值鏈上的開發(fā),成為數(shù)字閱讀的“必爭之地”。據(jù)《2019年度數(shù)字閱讀白皮書》,2019年文學IP改編占主要視頻平臺自制劇的50%—70%;在網(wǎng)絡播放覆蓋人數(shù)位列前十的電視劇劇本中,九部作品均為文學改編。多部文學IP改編影視、動漫作品版權(quán)還被海外買斷,登陸Netflix、Youtube等海外相關(guān)平臺,中國數(shù)字閱讀作品正邁向全球泛娛樂產(chǎn)業(yè)鏈。
5.突發(fā)公共事件影響、加速數(shù)字閱讀
2020年伊始,新冠肺炎疫情席卷而來。在特殊的時期,數(shù)字閱讀行業(yè)表現(xiàn)出社會責任感,激發(fā)出巨大的“閱讀力量”。行業(yè)發(fā)布《戰(zhàn)“疫”倡議書》,倡議加強優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供給,助力公眾充實居家精神文化生活,普及防疫知識。數(shù)字閱讀平臺、單位免費開放的大量數(shù)字資源,在抗疫中起到了積極的作用。與此同時,圖書館、書店、文化館等多種閱讀服務主體充分利用微信服務號、訂閱號、客戶端等進行線上薦書、新書發(fā)布、講座、云閱讀等活動。如廣西師大出版社發(fā)起的“書店燃燈計劃”,邀請嘉賓以微信語音形式進行讀書分享,線上開拓自己的讀者社群,產(chǎn)生廣泛影響。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《后疫情時代中國線上泛娛樂市場展望》研究報告,在2020年的春節(jié)假期中,移動閱讀APP的日均獨立設備為1.3億臺,較2019年春節(jié)假期增長了800多萬臺,有71.1%的用戶表示在疫情期間比平時閱讀時長更長。從數(shù)據(jù)上看,超過半數(shù)的用戶每天都會閱讀小說,其中的84.2%的用戶接觸數(shù)字閱讀超過5年并且已經(jīng)形成固定的每日閱讀的習慣,另有30.8%的人接觸數(shù)字閱讀不到一年,在疫情期間養(yǎng)成了每日閱讀的習慣。86.2%的用戶表示在疫情結(jié)束之后將會持續(xù)閱讀。在大多數(shù)實體行業(yè)遭遇重創(chuàng)的特殊時期,數(shù)字閱讀獲得發(fā)展契機。疫情是否足以使用戶養(yǎng)成新的閱讀習慣、疫情對數(shù)字閱讀的影響到底如何,還有待深入研判,但疫情期間的社會需求在很大程度上加速了數(shù)字閱讀的發(fā)展。
二、構(gòu)建數(shù)字閱讀的良性閱讀生態(tài)
置身于迅速而紛亂的數(shù)字閱讀潮流,整個數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)相關(guān)的各個層面、各個主體都面臨構(gòu)建良性閱讀生態(tài)的問題。其中學界、業(yè)界與政府方面尤其需要省思,有所擔當。
1.學界需要迅速轉(zhuǎn)向建設性、指導性的研究
經(jīng)過十余年的發(fā)展,國內(nèi)數(shù)字閱讀的研究已經(jīng)進入相對成熟的階段。盡管如此,當下數(shù)字閱讀研究仍然嚴重滯后于產(chǎn)業(yè)界,尤其在研究的價值取向與思路方面值得反思。相關(guān)研究綜述表明,深閱讀與淺閱讀、紙媒閱讀與數(shù)字閱讀之爭,是數(shù)字閱讀發(fā)展初期學界流行的高頻關(guān)鍵詞與熱點主題。爭論有助于培養(yǎng)讀者對新興的數(shù)字閱讀的反思意識與批判精神。但隨著數(shù)字閱讀成為常態(tài),學術(shù)界迫切需要轉(zhuǎn)向建設性研究。如有學者提出,研究應重點從解答數(shù)字閱讀的內(nèi)涵與外延入手,如“如何掌握具有批判意識的信息搜尋技能、數(shù)字技術(shù)驅(qū)動下如何創(chuàng)新媒體融合中的版權(quán)制度、如何在理性思維中培養(yǎng)網(wǎng)絡情商、如何將數(shù)字閱讀服務價值評估體系化、如何體現(xiàn)數(shù)字閱讀用戶行為分析的科學性等”,為業(yè)界提供更有建設性意義的成果[11]。比如就提升個體的數(shù)字閱讀素養(yǎng)這一核心問題而論,在數(shù)字閱讀用戶中90后年輕人占比過半(55.5%)的情況下,對年輕人、未成年人等特定群體的數(shù)字閱讀素養(yǎng)問題進行研究尤為重要。
2.傳統(tǒng)出版機構(gòu)需要積極參與數(shù)字閱讀潮流轉(zhuǎn)型
經(jīng)過多年的快速發(fā)展,我國數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成了以上游作者和內(nèi)容提供方(作者、傳統(tǒng)版權(quán)方等)、中游數(shù)字閱讀平臺(PC端平臺、移動端平臺、電子書閱讀平臺、有聲閱讀平臺等)以及下游(C端用戶、影視與游戲公司等)為核心的全產(chǎn)業(yè)鏈。在整個產(chǎn)業(yè)鏈中,與活躍的閱讀平臺相比,作為內(nèi)容提供方的傳統(tǒng)出版機構(gòu)在數(shù)字閱讀潮流中表現(xiàn)相對不足。學者在對傳統(tǒng)出版業(yè)服務、助力疫情防控等進行分析后認為,出版機構(gòu)在借助電子出版物傳播防疫知識、以在線教育助力“停課不停學”、以專用數(shù)據(jù)庫與應用平臺提供專業(yè)內(nèi)容等方面,表現(xiàn)出數(shù)字出版與融合發(fā)展的正面力量,但是也凸顯出明顯不足:從整體看,數(shù)字出版物缺乏整體性、系統(tǒng)性布局;從生產(chǎn)環(huán)節(jié)看,出版單位之間的數(shù)字化生產(chǎn)存在云泥之別;從應用平臺的使用反饋看,用戶體驗有待提升;從反饋機制看,雙效益的反饋效益較慢。傳統(tǒng)出版機構(gòu)應對數(shù)字閱讀的社會需求、實現(xiàn)數(shù)字出版轉(zhuǎn)型仍然要走很長的路[12]。再如在知識付費浪潮中,大多數(shù)傳統(tǒng)出版企業(yè)雖然坐擁優(yōu)秀作者、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源,但因為經(jīng)營觀念與運營策略落后,一直收獲不大。2019年,機械工業(yè)出版社華章公司旗下的知識付費品牌華章書院,深耕經(jīng)管垂直領域,打磨優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,推出“華章鮮讀”等在線閱讀產(chǎn)品,“1—3歲管理者學了就能用的管理入門課”等知識付費課程表現(xiàn)出色。上海譯文出版社聯(lián)手“懶人聽書”,獨家首發(fā)村上春樹9部作品的電子書和有聲書。出版機構(gòu)爭相進軍有聲領域,喜馬拉雅FM、懶人聽書、蜻蜓FM、掌閱、樊登音頻平臺等成為出版社青睞的對象。2019年中國有聲書市場規(guī)模達到63.6億元,用戶規(guī)模達到4.78億[10]。這些以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容順應、參與數(shù)字閱讀潮流的探索,值得傳統(tǒng)出版機構(gòu)進一步發(fā)揚,以提供高質(zhì)量的數(shù)字閱讀內(nèi)容資源。
3.政府需要積極承擔數(shù)字閱讀建設職責
在宏觀層面上,以“全民閱讀”上升為國家戰(zhàn)略、加快構(gòu)建公共文化服務體系、建設數(shù)字中國與網(wǎng)絡強國等為指導,國家政策方面的傾斜與扶持,一直助力數(shù)字閱讀行業(yè)發(fā)展提速。2019年8月,中宣部、科技部等六部委共同印發(fā)《關(guān)于促進文化和科技深度融合的指導意見》,要求引導、支持和鼓勵文化產(chǎn)業(yè)加快加深對大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬/增強現(xiàn)實、5G、云計算等技術(shù)的應用。數(shù)字閱讀潮流對政府的職責提出更新更高的要求。首先是數(shù)字閱讀內(nèi)容的有效管理。在創(chuàng)新層出不窮、數(shù)字閱讀變得便捷的時代,真正讓“數(shù)字閱讀”變成“素質(zhì)閱讀”,需要監(jiān)管部門出臺相關(guān)政策法規(guī)對內(nèi)容發(fā)布、版權(quán)等進行全方位的有效管理,推動數(shù)字閱讀行業(yè)的多元化、健康化發(fā)展。其次是數(shù)字出版與閱讀的規(guī)劃。在國家發(fā)布的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)報告中,數(shù)字出版包括數(shù)字圖書、數(shù)字音樂、數(shù)字游戲、互聯(lián)網(wǎng)廣告、微博、微信等,包羅極廣,需要有關(guān)部門對數(shù)字出版與閱讀進行科學合理的細分與規(guī)劃。再次是數(shù)字閱讀公共服務資源體系建設需要進一步完善,推動閱讀推廣。在加快公共數(shù)字文化服務體系建設的大背景下,以公共圖書館為主體的公共文化服務機構(gòu),建立了相對完善的數(shù)字化資源體系,為國民提供豐富、優(yōu)質(zhì)的數(shù)字閱讀,助推全民閱讀工程。據(jù)統(tǒng)計,我國目前已有40余個省級數(shù)字圖書館、近500個地市數(shù)字圖書館,向用戶方便地提供各種數(shù)字資源服務[1]。通過遠程登錄圖書館平臺進行各類免費數(shù)字閱讀,在今天已經(jīng)成為現(xiàn)實,但隨著公民的個人閱讀需求、公共文化服務需求的全面提升,在增強公共數(shù)字圖書館建設,尤其是建設數(shù)字農(nóng)家書屋、彌補城鄉(xiāng)閱讀鴻溝等方面,政府仍然任重道遠。
發(fā)展迅猛的數(shù)字閱讀,時刻都在催生新的潮流與趨勢,也時時引發(fā)新的問題。在數(shù)字閱讀的潮流中,構(gòu)建良性的閱讀生態(tài)是一個新穎的、系統(tǒng)性的社會工程,需要學界、業(yè)界與政府等各個層面、各個主體的積極思考、參與與踐行。
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