【摘 要】 近年來，數(shù)字新媒體給出版業(yè)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在新媒體浪潮下，融合發(fā)展理念已深入人心，各傳統(tǒng)出版社紛紛加強(qiáng)融合出版業(yè)務(wù)的布局與實(shí)踐，意圖通過轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。廣東人民出版社作為我國華南地區(qū)出版事業(yè)的領(lǐng)航者和孵化器，在加快出版融合方面做了大量探索，并取得了良好的成效。

【關(guān) 鍵 詞】新媒體；融合發(fā)展；轉(zhuǎn)型；廣東人民出版社

【作者單位】楊如倩，河南大學(xué)民生學(xué)院傳媒學(xué)院。

【基金項(xiàng)目】河南省社科聯(lián)、河南省經(jīng)團(tuán)聯(lián)調(diào)研課題（SKL-2016-1058）。

【中圖分類號】G239.22 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.08.009

隨著5G時代的來臨，大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)快速融入出版領(lǐng)域，對出版業(yè)的選題策劃、生產(chǎn)傳播、消費(fèi)等各個環(huán)節(jié)帶來深刻影響，加速出版業(yè)的智能化、數(shù)字化發(fā)展。人們固有習(xí)慣和場景消費(fèi)正在被新媒介改變甚至重塑，傳統(tǒng)出版業(yè)從內(nèi)容產(chǎn)出到內(nèi)容推廣的模式也都發(fā)生巨大變化。毋庸置疑，加快融合創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力構(gòu)建穩(wěn)健的融合發(fā)展體系已成為新時代傳統(tǒng)出版業(yè)發(fā)展的重大趨勢。需要注意的是，在積極推進(jìn)傳統(tǒng)出版與新興媒體融合發(fā)展的進(jìn)程中，部分傳統(tǒng)出版社仍面臨發(fā)展思維固化、內(nèi)部機(jī)制不夠靈活、員工創(chuàng)造力不足等問題。基于此，各傳統(tǒng)出版社亟須思考如何在互聯(lián)網(wǎng)時代有效配置內(nèi)容資源，延伸產(chǎn)業(yè)邊界，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式和產(chǎn)品形態(tài)，找到融合發(fā)展的創(chuàng)新路徑。

一、新媒體時代廣東人民出版社的發(fā)展現(xiàn)狀

廣東人民出版社創(chuàng)建于1951年，自20世紀(jì)70年代末至今，先后分出廣東科技出版社、花城出版社、嶺南美術(shù)出版社、廣東教育出版社、新世紀(jì)出版社等專業(yè)出版機(jī)構(gòu)，被譽(yù)為廣東出版事業(yè)的搖籃。在當(dāng)前新媒體時代的大潮下，廣東人民出版社也迎來了融合發(fā)展的黃金時代。

1.不斷調(diào)整自身以適應(yīng)市場

互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊使得出版業(yè)風(fēng)光不再，出版社生產(chǎn)模式老套、盈利模式單一等問題不斷凸顯。廣東人民出版社在分析市場變化的基礎(chǔ)上，不斷審視自身發(fā)展現(xiàn)狀，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，將互聯(lián)網(wǎng)思維融入出版工作中。2017年，廣東人民出版社將電商運(yùn)營中心、重大項(xiàng)目（新媒體）事業(yè)部等融合轉(zhuǎn)型部門獨(dú)立進(jìn)行體制機(jī)制改革，成立新出版?zhèn)髅椒稚纭⑷诤习l(fā)展分社。新出版?zhèn)髅椒稚缦略O(shè)一個領(lǐng)導(dǎo)小組及6個職能部門，包括電商運(yùn)營部、產(chǎn)品研發(fā)部、市場營銷部、在線教育部、人力資源部和物流倉儲部，主要負(fù)責(zé)從選題策劃、市場營銷到渠道發(fā)行、倉儲物流的出版全產(chǎn)業(yè)鏈以及在線教育、知識服務(wù)項(xiàng)目等新興業(yè)務(wù)的開發(fā)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模在100人左右。而融合發(fā)展分社的工作重點(diǎn)則在文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目孵化上，嘗試以“互聯(lián)網(wǎng)+出版+教育”模式圍繞文化、教育主線進(jìn)行跨界運(yùn)作。除市場化運(yùn)作現(xiàn)有平臺資源外，融合發(fā)展分社還開始試水老年教育文化服務(wù)市場。

為進(jìn)一步推動出版、運(yùn)營、發(fā)行三大業(yè)務(wù)與新興技術(shù)的融合，廣東人民出版社在2019年初進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整和管理模式創(chuàng)新，倡導(dǎo)用科學(xué)、合理且靈活的管理模式代替以往陳舊固化的決策模式，以期充分調(diào)動分社中層管理者的主觀能動性，進(jìn)而推進(jìn)分社業(yè)務(wù)健康有序開展。與此同時，廣東人民出版社推行全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌龌母铮跃o跟時代發(fā)展潮流，謀求出版業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

2.積極向優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)商轉(zhuǎn)變

在經(jīng)歷數(shù)字閱讀及電商沖擊之后，廣東人民出版社從2016年開始探索媒體融合項(xiàng)目。廣東人民出版社在融合方面做了不少嘗試，尤其注重在知識服務(wù)領(lǐng)域的探索。一方面，廣東人民出版社利用自身優(yōu)勢資源，打造語言學(xué)習(xí)平臺——千語街，該平臺涵蓋多種語言的學(xué)習(xí)課程，注重語言應(yīng)用場景的模仿，通過全媒體教材和示范課程，為用戶的語言學(xué)習(xí)提供便捷。此外，根據(jù)不同類型用戶的需求，千語街還提供視頻、音頻、動漫和紙質(zhì)書等多種表現(xiàn)形式的學(xué)習(xí)資源。另一方面，廣東人民出版社推出全國第一本多媒體詞典——粵語大詞典，在漢語大詞典還沒有實(shí)現(xiàn)多媒體交互功能時，這本粵語大詞典不僅能掃描二維碼聽正宗發(fā)音，還可注冊使用學(xué)習(xí)交流、組建社區(qū)。

總體而言，在融合發(fā)展的道路上，從做書、賣書到提供文化服務(wù)，從傳統(tǒng)企業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，廣東人民出版社在開發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基礎(chǔ)之上，用創(chuàng)新發(fā)力知識服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)向優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

3.融合轉(zhuǎn)型已初見成效

廣東人民出版社積極擁抱變化，在堅持挺拔出版主業(yè)、積極培植多元業(yè)態(tài)的同時，立足本社資源加強(qiáng)融合出版的布局與實(shí)踐，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級，自主研發(fā)出版新媒體圖書，構(gòu)建多元開發(fā)的融合出版場景。廣東人民出版社自2016年便著手搭建電商渠道以打造流量陣地，天貓旗艦店鋪發(fā)展至今，已經(jīng)取得年度上千萬元的可觀銷售額。2019年新出版?zhèn)髅椒稚缛赀_(dá)到7500萬元銷售規(guī)模。在開卷2019年的市場排名中，廣東人民出版社躍升至55位，比2018年上升39位，在2019年海外館藏影響力評選中其也進(jìn)入30強(qiáng)。不置可否，隨著改革步伐的邁進(jìn)，廣東人民出版社的融合轉(zhuǎn)型已經(jīng)取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，文化實(shí)力和文化影響力也日益提升。

二、廣東人民出版社的融合發(fā)展策略

為構(gòu)建全新媒體融合出版的生態(tài)系統(tǒng)，廣東人民出版社嘗試對內(nèi)容資源進(jìn)行IP打造，以尋求創(chuàng)新點(diǎn)，并推出文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目以實(shí)現(xiàn)向知識服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型。

1.針對內(nèi)容資源進(jìn)行IP打造

在融合發(fā)展的過程中，廣東人民出版社倡導(dǎo)以出版的優(yōu)秀圖書為基礎(chǔ)，對社內(nèi)資源進(jìn)行IP打造以尋求創(chuàng)新點(diǎn)。廣東人民出版社2019年6月出版了《我的第一本手繪書》，此書是一本簡筆畫手繪書，自上市以來，該書在線下各大書店，線上天貓、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_同步熱銷，深受讀者喜愛。為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性發(fā)展，廣東人民出版社將“畫畫鴨”打造為首個原創(chuàng)手繪IP，并不斷對其進(jìn)行形象和內(nèi)容升級。出版社不僅發(fā)起 “我的世界我來畫”系列手繪活動，而且致力于開發(fā)“畫畫鴨”周邊產(chǎn)品，旨在通過打造新的業(yè)態(tài)模式以實(shí)現(xiàn)IP價值的最大化。諸如，開發(fā)定制款八色筆、雨傘、T恤、文具盒、書包等，這些周邊產(chǎn)品獲得眾多“畫畫鴨”粉絲的喜愛。廣東人民出版社不斷嘗試融合發(fā)展的可能，致力于增加傳統(tǒng)出版物的附加值，有效延長出版產(chǎn)業(yè)鏈。

2.不斷推出文化服務(wù)項(xiàng)目

為順應(yīng)時代發(fā)展大潮，廣東人民出版社除市場化運(yùn)作現(xiàn)有平臺資源，秉承以出版融合為抓手拓寬企業(yè)生產(chǎn)邊界的發(fā)展理念，深耕知識付費(fèi)和在線教育領(lǐng)域，不斷尋求發(fā)展創(chuàng)新點(diǎn)。首先，廣東人民出版社試圖以“互聯(lián)網(wǎng)+出版+教育”模式圍繞文化、教育主線進(jìn)行跨界運(yùn)作，如試水老年教育文化服務(wù)，開拓老年大學(xué)市場，以期實(shí)現(xiàn)服務(wù)范圍的擴(kuò)大化。其次，嘗試孵化文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。廣東人民出版社聚焦語言教育領(lǐng)域，成功搭建語言學(xué)習(xí)服務(wù)平臺——千語街。同時，聚焦黨建、掃黃打非、網(wǎng)絡(luò)安全等服務(wù)大局，積極承辦各政府機(jī)構(gòu)、部門的宣推、宣教等活動。發(fā)展至今，廣東人民出版社已成功策劃推出“掃黃打非宣傳教育進(jìn)基層”“新時代文明實(shí)踐廣東精品教案”“紅色廣東”等主題文化服務(wù)項(xiàng)目。

三、傳統(tǒng)出版社融合發(fā)展的思考

隨著新技術(shù)、大數(shù)據(jù)、場景化等元素的滲入，出版產(chǎn)業(yè)迎來了更多的可能性。對于傳統(tǒng)出版社而言，融合發(fā)展不僅需要延伸產(chǎn)業(yè)鏈，探索多元發(fā)展，還需要形成立體化的產(chǎn)品思維，通過調(diào)整組織架構(gòu)最大化發(fā)揮編輯團(tuán)隊(duì)的主觀能動性，同時，重視數(shù)字化平臺的打造，真正實(shí)現(xiàn)從圖書銷售商向閱讀服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。

1.革新發(fā)展理念，形成立體化的產(chǎn)品思維

傳統(tǒng)思維方式已經(jīng)不再適應(yīng)基于移動互聯(lián)網(wǎng)和多元場景下的讀者需求，如果出版社無法從思維與觀念上進(jìn)行改變，則會失去在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭優(yōu)勢?；诖耍霭嫔绫仨氜D(zhuǎn)變傳統(tǒng)出版人固有的思維定式、管理機(jī)制、運(yùn)營理念，真正做到以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。出版社要注重文化創(chuàng)意，探索立體、聯(lián)動的發(fā)展路徑，進(jìn)行一種內(nèi)容多種創(chuàng)意、一個創(chuàng)意多次開發(fā)、一次開發(fā)多種產(chǎn)品、一種產(chǎn)品多個形態(tài)、一次銷售多條渠道、一次投入多次產(chǎn)出、一次產(chǎn)出多次增值。只有不斷延伸出版產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈，才能推進(jìn)出版社的轉(zhuǎn)型升級。

廣東人民出版社圍繞服務(wù)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，運(yùn)營粵港澳大灣區(qū)美食地圖融合出版項(xiàng)目，以立體化的產(chǎn)品思維模式，打造粵港澳大灣區(qū)文化產(chǎn)業(yè)的一流品牌。出版社不僅打造了暢銷書《粵港澳大灣區(qū)規(guī)劃和全球定位》《粵港澳大灣區(qū)知識讀本》《簡明香港史》，而且開發(fā)了 “粵港澳大灣區(qū)文化地圖”項(xiàng)目，包括美食地圖、非遺地圖、博物館地圖等。其中，美食地圖項(xiàng)目包含美食系列圖書、移動互聯(lián)平臺、 “粵港澳美食搜”高清視頻節(jié)目和一系列美食活動及文創(chuàng)產(chǎn)品。

2.整合內(nèi)容資源，延長出版服務(wù)生產(chǎn)線

傳統(tǒng)出版社通過開展跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略合作，建立新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)體系，可延伸產(chǎn)業(yè)鏈，帶動內(nèi)容資源在產(chǎn)業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)化中實(shí)現(xiàn)增值。其一，積極打造出版周邊產(chǎn)品。出版社可圍繞“出版+”“文化+”進(jìn)行資源整合，發(fā)揮創(chuàng)新驅(qū)動力量，在為作者和讀者生產(chǎn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，做到為作者服務(wù)、為讀者服務(wù)。其二，開發(fā)知識服務(wù)產(chǎn)品。出版社可結(jié)合本社資源，梳理出版社的內(nèi)容資源，根據(jù)市場需求和版權(quán)情況，按照不同分類體系設(shè)計IP開發(fā)方案，用更新更有趣的形式實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降奈幕?wù)。如從運(yùn)營市場出發(fā)積極尋找市場，以服務(wù)對象需求為目標(biāo)，用多種媒體、渠道或傳播方式設(shè)計和實(shí)施項(xiàng)目；擇優(yōu)推出融合出版項(xiàng)目，逐步實(shí)現(xiàn)從圖書出版到知識服務(wù)提供的功能轉(zhuǎn)變；實(shí)現(xiàn)由賣書向賣文化、賣活動轉(zhuǎn)變，向用戶兜售包括圖書在內(nèi)的一系列打包服務(wù)。

3.調(diào)整體制機(jī)制，激發(fā)員工主動性

組織架構(gòu)調(diào)整與管理機(jī)制改革為出版行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、融合發(fā)展提供了有力的支撐，是傳統(tǒng)出版社融合發(fā)展的關(guān)鍵抉擇。出版社應(yīng)積極適應(yīng)出版融合發(fā)展要求，主動探索內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)再造，逐漸建立起順暢高效、適應(yīng)市場競爭和一體化發(fā)展的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。一方面，出版社要營造創(chuàng)新、共享的文化氛圍，充分放權(quán)，給予政策支持和容錯空間，以體制機(jī)制的調(diào)整，激發(fā)員工的積極主動性，鼓勵員工做融合發(fā)展道路上主動的探索者。另一方面，出版社要通過績效考核機(jī)制的調(diào)整，將轉(zhuǎn)型與大多數(shù)員工的切身利益和個人成長掛鉤，營造更加公平、充滿競爭的工作環(huán)境，使出版社更有活力。廣東人民出版社制定分社管理制度和績效目標(biāo)考核方案，將任務(wù)分解至產(chǎn)品、營銷、發(fā)行等業(yè)務(wù)部門，并根據(jù)反饋業(yè)務(wù)執(zhí)行情況優(yōu)化經(jīng)營策略。同時，出版社實(shí)現(xiàn)融合人才與業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)匹配，嘗試混合所有制經(jīng)濟(jì)模式，激發(fā)發(fā)展活力。

4.布局線上渠道，為融合轉(zhuǎn)型奠定用戶基礎(chǔ)

在流量至上的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，知識服務(wù)最終比拼的還是流量和個性化訂制。尤其是在圖書產(chǎn)品利潤日益微薄的當(dāng)下，出版社要把產(chǎn)業(yè)鏈做深做透，需要建設(shè)并運(yùn)營自己的文化服務(wù)平臺，借助線上平臺形成一定的規(guī)模和品牌效應(yīng)，推動融合發(fā)展。具體而言，線上與線下融合的平臺是出版社開發(fā)產(chǎn)品、提供服務(wù)的重要載體，線上資源為線下紙質(zhì)出版等提供更多可能性。出版社通過平臺的搭建，可建立私域流量池，進(jìn)而有效聚集用戶，最終為實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展奠定用戶基礎(chǔ)。當(dāng)出版社擁有一定內(nèi)容資源，其便能整合形成大的知識服務(wù)平臺，積累數(shù)量級的精準(zhǔn)用戶，在知識付費(fèi)市場取得可觀的經(jīng)濟(jì)收益。

融合發(fā)展順應(yīng)了社會的發(fā)展潮流，為傳統(tǒng)出版業(yè)帶來新氣象。傳統(tǒng)出版社應(yīng)在內(nèi)容建設(shè)的基礎(chǔ)上，重塑出版業(yè)態(tài)，及時調(diào)整管理機(jī)制與發(fā)展理念，在業(yè)務(wù)模式上逐步升級，進(jìn)一步推動出版、運(yùn)營、發(fā)行三大業(yè)務(wù)與新興技術(shù)的融合，向現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

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