旅游型城市的城市精神塑造

潘善環(huán)

目前，城市精神作為城市整體價(jià)值觀的內(nèi)在體現(xiàn)，已經(jīng)越來(lái)越受到相關(guān)部門及公眾的重視。而在打造及發(fā)展旅游型城市過程中，相關(guān)部門更應(yīng)將城市精神與旅游要素緊密結(jié)合，在社會(huì)的每個(gè)角落充分展現(xiàn)社會(huì)精神。桂林市——作為我國(guó)重要的旅游城市之一，正處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如何推進(jìn)該地區(qū)城市精神塑造顯得尤為重要。因此，本文就旅游型城市特質(zhì)及桂林城市精神塑造等進(jìn)行論述，以期促進(jìn)該地城市精神塑造與弘揚(yáng)。

引言

城市精神是一座城市的靈魂，是一座城市的價(jià)值內(nèi)在體現(xiàn)，是城市可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。在旅游型城市建設(shè)與發(fā)展過程中，挖掘該城市的內(nèi)在精神有利于弘揚(yáng)該城市的優(yōu)秀文化，同時(shí)更能夠做好該地歷史優(yōu)秀文化的傳承與發(fā)揚(yáng)工作，塑造凝聚力強(qiáng)、健康向上的獨(dú)特城市。桂林市，本身就具有豐厚的歷史積淀以及人文精神，因而，有必要深入探究如何依據(jù)當(dāng)?shù)靥厣珌?lái)有效塑造該旅游型城市的城市精神，散發(fā)該城市獨(dú)特魅力與光彩。

一、城市精神及其塑造

（一）城市精神概述

城市精神簡(jiǎn)言之就是該城市存在的社會(huì)價(jià)值，城市精神主要是借助該城市的價(jià)值觀以及價(jià)值取向展現(xiàn)出來(lái)，是城市文明存在的內(nèi)在支撐。在城市精神框架構(gòu)建過程中，應(yīng)注重依據(jù)該城市的人文特色以及優(yōu)秀文化來(lái)確定城市發(fā)展的價(jià)值意義，并進(jìn)一步依托城市精神來(lái)展現(xiàn)城市形象、城市品牌以及城市發(fā)展格局?？傊鞘芯袷且蛔鞘械膬?nèi)在靈魂。

（二）城市精神的主要內(nèi)容

城市精神是城市發(fā)展的價(jià)值引領(lǐng)及內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，而城市精神所涉及范圍較為廣泛，是城市精神生活的提煉表達(dá)，也是該地市民生活價(jià)值觀及公民精神的展現(xiàn)。具體而言，城市精神內(nèi)容如下。

1.城市的公德精神

在城市發(fā)展過程中，城市公德精神是該城市精神的重要表現(xiàn)。城市公德精神主要包括公共道德及公共秩序等。而對(duì)桂林市這樣眾多的旅游城市而言，該地城市公德對(duì)城市形象有很大影響，同時(shí)，城市公德也往往包含在細(xì)微之處，比如市民不隨地吐痰、遵守交通規(guī)則等，這些看似細(xì)微的公德正體現(xiàn)著城市精神。除社會(huì)公德外，家庭美德、職業(yè)道德等都是城市精神基本的內(nèi)容。

2.城市的人文精神

一座城市的城市精神精髓所在便是該地的人文精神。每個(gè)城市憑借其不同的人文底蘊(yùn)以及地理位置等造就了各自獨(dú)特的人文韻味。人文精神是城市可持續(xù)發(fā)展的個(gè)性所在，不同的城市有不同的人文價(jià)值體現(xiàn)，人們身處在這座城市，能夠體現(xiàn)到這座城市獨(dú)特的人文魅力，愿意將時(shí)間與金錢投入與此?？傊?，城市人文精神是城市精神的核心所在。

（三）城市精神的塑造

1.塑造城市市民文明

城市精神塑造一部分是該地市民精神層次的建設(shè)，市民是城市發(fā)展與建設(shè)現(xiàn)代文明城市的主體力量，塑造城市精神的重點(diǎn)也應(yīng)放在塑造城市市民文明層面。根據(jù)旅游型城市精神塑造原則看，為塑造與弘揚(yáng)當(dāng)?shù)爻鞘芯?，?yīng)著重注重提升當(dāng)?shù)厥忻裾w文明水平，并借助相關(guān)措施推進(jìn)市民文化素質(zhì)建設(shè)，抓住市民文明素質(zhì)建設(shè)，等于抓住了整個(gè)城市精神文明建設(shè)的根本和重點(diǎn)。

2.創(chuàng)造城市環(huán)境文明

在城市精神塑造過程中，也離不開城市環(huán)境文明構(gòu)建。隨著生態(tài)建設(shè)以及可持續(xù)理念深入人心，環(huán)境問題日益受到城市建設(shè)的關(guān)注。當(dāng)下，環(huán)境問題越來(lái)越成為衡量創(chuàng)設(shè)城市文明與城市精神的關(guān)鍵要素，環(huán)境狀況也成為一個(gè)城市文明程度最直接的體現(xiàn)。城市精神的塑造應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐乩砬闆r，在開發(fā)旅游景觀的同時(shí)關(guān)注生態(tài)環(huán)境，不能夠以犧牲當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境為代價(jià)換取所謂的“旅游名城”，更應(yīng)將環(huán)境建設(shè)視作城市精神塑造的核心。

二、旅游型城市特質(zhì)及其城市精神塑造策略

（一）優(yōu)質(zhì)的旅游接待服務(wù)是旅游型城市特質(zhì)

在旅游型城市打造過程中，只有借助優(yōu)質(zhì)的旅游接待服務(wù)來(lái)贏得旅游市場(chǎng)，才能夠更有針對(duì)性地提升該旅游型城市的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，每一座城市應(yīng)根據(jù)城市精神來(lái)打造個(gè)性化的旅游服務(wù)體系，并借助優(yōu)質(zhì)的旅游接待服務(wù)來(lái)提升這座城市的人文魅力。在此基礎(chǔ)上，通過細(xì)致的旅游接待來(lái)提升這座旅游型城市的影響力，逐步在“旅游名城”的光環(huán)下提升軟實(shí)力與硬實(shí)力，真正為游客打造流連忘返之地。

（二）突出旅游服務(wù)特色是塑造旅游型城市精神的基本策略

為進(jìn)一步塑造旅游型城市精神，應(yīng)以突出該地旅游服務(wù)特色為核心，并圍繞眾多周邊產(chǎn)品來(lái)打造旅游特色景點(diǎn)，帶給游客優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)以及愉快的旅游經(jīng)歷，讓更多的游客認(rèn)同該城市精神。除此之外，旅游型城市精神的塑造并非一朝一夕，而是應(yīng)借助長(zhǎng)期的旅游規(guī)劃，結(jié)合當(dāng)?shù)氐娜宋奶厣贫ǎ⒔柚w市民的共同努力塑造具有該地特色的人文底蘊(yùn)以及城市精神。在當(dāng)今背景下，旅游型城市的中心城市功能品位日漸受到重視，更應(yīng)在旅游型現(xiàn)代化新城建設(shè)基礎(chǔ)上突出旅游服務(wù)特色，打造“城在景中、景在城中、城景交融、魅力彰顯”的魅力之城，并借助系統(tǒng)化、全方位、即時(shí)性的旅游接待服務(wù)來(lái)突出該旅游型城市的人文特性。

三、桂林城市精神的塑造

（一）桂林城市精神的發(fā)展

1.八桂文化是發(fā)展淵源

“桂林山水甲天下”是存在于小學(xué)課本的青春回憶，但真正探尋桂林的文化發(fā)展淵源，會(huì)發(fā)現(xiàn)桂林山水之美，美在山水融入生活。八桂原指八株桂樹，八樹成林，一言其大，一言其茂盛，歷代文人常以八桂詠喻廣西。最早以八桂稱廣西壯族自治區(qū)的是《山海經(jīng)》：“番禺之西，八桂成林。”到唐代，以八桂言桂州的很多，著名文學(xué)家韓愈有“蒼蒼森八桂，茲地在湘南”的詩(shī)句。因而，八桂文化正是以廣西民族文化為主要內(nèi)容，極具當(dāng)?shù)氐赜蛱厣膫鹘y(tǒng)文化。

2.文化與山水同輝是發(fā)展支柱

桂林市是國(guó)務(wù)院公布的首批24個(gè)國(guó)家歷史文化名城之一，具有深厚的文化底蘊(yùn)以及豐富的人文資源，同時(shí)還具有奇特的人文景觀，桂林的文化價(jià)值和山水風(fēng)光，共同促進(jìn)當(dāng)?shù)匕l(fā)展。山和水是上天賜給桂林的兩份禮物。桂林的山不僅外表美，內(nèi)部還藏著許多秘密，比如七星巖石、蘆笛巖縱深和寬度都分別有幾百米，彎彎曲曲中有石乳、石幔、石筍和石柱等，很少有一座城市像桂林這樣高密度地與山為鄰。而桂林的水更具魅力，從桂林到陽(yáng)朔約83千米的水程，是漓江風(fēng)光精華所在，自古有“百里漓江，百里畫廊”之稱。船緩緩而行，漓江似一條青羅帶，蜿蜒于萬(wàn)點(diǎn)奇峰之間?？傊?，桂林的文化和山水以其獨(dú)有的魅力，塑造桂林當(dāng)?shù)氐钠嫣鼐坝^，塑造著城市精神。

3.“國(guó)際旅游勝地”是發(fā)展方向

2018年7月，“以世界一流為發(fā)展目標(biāo)，打造桂林國(guó)際旅游勝地”的工作部署，將桂林勝地建設(shè)目標(biāo)提到了更高的層次，并實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式向全域旅游升級(jí)，從基本服務(wù)規(guī)范向國(guó)際化服務(wù)品質(zhì)升級(jí)的重要轉(zhuǎn)變。同時(shí)，依托生態(tài)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)旅游型城市轉(zhuǎn)型與升級(jí);依托紅色文化優(yōu)勢(shì)，提升當(dāng)?shù)厝宋牡滋N(yùn)，切實(shí)提升了城市功能，打造了文化休閑品位之都。目前，越來(lái)越多國(guó)際性賽事、活動(dòng)、會(huì)議選擇在桂林市舉辦，桂林市已成為區(qū)域性國(guó)際交流重要平臺(tái)，國(guó)際旅游勝地的影響力日漸擴(kuò)大。

（二）桂林城市精神的塑造原則

（1）“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、抓住視點(diǎn)、發(fā)揮魅力”是途徑。在桂林城市精神塑造過程中，應(yīng)緊緊把握“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、抓住視點(diǎn)、發(fā)揮魅力”這一途徑，圍繞桂林當(dāng)?shù)厝宋木坝^深入探尋，找出城市精神與旅游觀光相結(jié)合的點(diǎn)，讓桂林的人文底蘊(yùn)更加豐富，讓城市發(fā)展理念深入人心，逐步散發(fā)桂林地域魅力特色?？傊?，城市精神塑造可視作本區(qū)域人力資源的升華，是城市形象文明進(jìn)程的必由之路。

（2）打造文化與山水同輝是根本。為進(jìn)一步塑造與弘揚(yáng)桂林城市精神，可借助一系列文化課題、一些實(shí)體項(xiàng)目的開展來(lái)將散落在鄉(xiāng)村各地的歷史文化遺址相聯(lián)系，通過課題開展進(jìn)一步展現(xiàn)桂林的文化之美。如國(guó)際新聞社桂林總社舊址、李宗仁公館等，正是通過城市雕塑藝術(shù)的形式為載體，進(jìn)一步將這些歷史文化展現(xiàn)了出來(lái)彰顯了桂林抗戰(zhàn)文化元素，造就精致的城市小景和一座座介紹桂林抗戰(zhàn)文化的豐碑。作為現(xiàn)代人的桂林民眾，要本著對(duì)桂林市厚重歷史內(nèi)涵負(fù)責(zé)的態(tài)度，尋找桂林文化的力量，挖掘桂林文化的價(jià)值。

（3）突顯優(yōu)質(zhì)旅游接待服務(wù)是關(guān)鍵。在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展背景下，旅游型城市要想獲得可持續(xù)性長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)構(gòu)建更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，突顯優(yōu)質(zhì)旅游接待服務(wù)是關(guān)鍵。與此同時(shí)，根據(jù)旅游者的心理及行為特征制定個(gè)性化的旅游接待服務(wù)，進(jìn)而吸引更多的游客來(lái)此地觀賞，同時(shí)加大游客的黏度來(lái)提升此旅游型城市的流量，借助眾多游客的“口碑效應(yīng)”來(lái)吸引更多的游客來(lái)此地觀賞。

（三）借“國(guó)際旅游勝地”機(jī)遇塑造城市精神的方案

（1）加強(qiáng)服務(wù)型的政府職能。為進(jìn)一步借“國(guó)際旅游勝地”機(jī)遇來(lái)塑造城市精神，應(yīng)首先注重當(dāng)?shù)卣毮苻D(zhuǎn)變，并應(yīng)向服務(wù)型政府的職能轉(zhuǎn)變。在城市精神塑造過程中，城市是人口集中之地，需要有權(quán)威且具有服務(wù)意識(shí)的政府的引導(dǎo)，因此，應(yīng)切實(shí)實(shí)現(xiàn)政府職能向服務(wù)型政府職能轉(zhuǎn)變。在此前提下，能夠依據(jù)桂林當(dāng)?shù)靥厣约懊癖娦枨蟪雠_(tái)更有利于該地發(fā)展的政策，引導(dǎo)與扶持相關(guān)企業(yè)發(fā)展，共同促進(jìn)桂林城市精神塑造與弘揚(yáng)。

（2）培育友好熱情的東道主態(tài)度。當(dāng)下，越來(lái)越多國(guó)際性賽事、活動(dòng)、會(huì)議選擇在桂林舉辦，桂林國(guó)際旅游勝地的影響力呈現(xiàn)日漸擴(kuò)大之勢(shì)。因而，為塑造城市精神，更應(yīng)注重培育友好熱情的東道主態(tài)度。該地市民的整體素質(zhì)影響著該城市的文明程度，桂林市作為人文底蘊(yùn)十分豐厚的城市，每個(gè)市民都應(yīng)具有主人翁意識(shí)，以友好熱情的態(tài)度迎接外來(lái)游客，為其提供良好的旅游體驗(yàn)。

（3）增強(qiáng)美好人居環(huán)境的發(fā)展意識(shí)。在旅游型城市建設(shè)與發(fā)展過程中，挖掘該城市的內(nèi)在精神有利于弘揚(yáng)該城市的優(yōu)秀文化，也有助于促進(jìn)當(dāng)?shù)爻鞘衅放茦?gòu)建，同時(shí)更能夠做好該地歷史優(yōu)秀文化的傳承與發(fā)揚(yáng)工作，塑造凝聚力強(qiáng)、健康向上的獨(dú)特城市。其中，最關(guān)鍵的是培養(yǎng)美好人居環(huán)境的發(fā)展意識(shí)，人文精神是城市可持續(xù)發(fā)展的個(gè)性所在，不同的城市有不同的人文價(jià)值體現(xiàn)。因此，應(yīng)借助人居環(huán)境的優(yōu)化來(lái)推進(jìn)城市精神塑造。

（4）提煉細(xì)膩豁達(dá)的城市精神。桂林素有“山水甲天下”之稱，要提高城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力，塑造旅游型城市精神，應(yīng)樹立自己的品牌，提煉細(xì)膩豁達(dá)的城市精神。在塑造與弘揚(yáng)該地城市精神時(shí)，積極結(jié)合自身特點(diǎn)塑造準(zhǔn)確、獨(dú)特、鮮明的旅游形象，實(shí)現(xiàn)該旅游型城市的形與象、內(nèi)與外、精與神的統(tǒng)一，依托“山水美景”打造多元化美景，將細(xì)膩與豁達(dá)元素滲透于城市建設(shè)中，巧妙借助山水特色與現(xiàn)代化元素，在細(xì)膩與豁達(dá)的旅游服務(wù)接待碰撞中展現(xiàn)城市精神。

四、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，桂林市更加注重打造文化底蘊(yùn)，借助一系列如“尋找文化的力量，挖掘文化的價(jià)值”等文化發(fā)展戰(zhàn)略，將歷史文化傳承、保護(hù)、利用與旅游、生態(tài)有機(jī)融合，促使桂林的豐厚文化資源逐步被挖掘出來(lái)，城市精神被塑造出來(lái)。因而，立足當(dāng)下，桂林更應(yīng)依托所塑造的城市精神，將其視作城市“軟件”的核心，進(jìn)一步加以塑造與弘揚(yáng)，實(shí)現(xiàn)旅游型城市可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：桂林旅游學(xué)院旅游管理學(xué)院）