上海石化以故事推動(dòng)企業(yè)核心價(jià)值理念落地的實(shí)踐

張亮

企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。企業(yè)文化的重要性不言而喻，而如何讓作為企業(yè)文化的核心和靈魂的核心價(jià)值理念為企業(yè)員工接受認(rèn)可并轉(zhuǎn)化成為一種自覺(jué)的形式，才是企業(yè)文化作用發(fā)揮的關(guān)鍵。上海石化作為中國(guó)石化控股子公司，企業(yè)核心價(jià)值理念體系以中國(guó)石化核心價(jià)值理念為基本遵循，包括企業(yè)初心和使命、企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)作風(fēng)，并在實(shí)踐中體現(xiàn)特色內(nèi)涵。

為推動(dòng)抽象的企業(yè)核心價(jià)值理念落地，為員工認(rèn)可并轉(zhuǎn)化為具體的實(shí)際行動(dòng)，上海石化努力探索并開(kāi)展各類(lèi)文化實(shí)踐活動(dòng)，在這過(guò)程中，從2011年啟動(dòng)的連續(xù)開(kāi)展至今的企業(yè)文化故事征集評(píng)選活動(dòng)發(fā)揮了極大的作用，并受到越來(lái)越多員工，特別是基層員工的認(rèn)同和歡迎，成為該公司極具影響力的企業(yè)文化建設(shè)品牌。

一、精心組織，打造企業(yè)文化建設(shè)新品牌

2011年6月，上海石化啟動(dòng)開(kāi)展企業(yè)文化故事征集評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)挖掘、宣傳發(fā)生在員工身上，體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值理念的小故事，引導(dǎo)公司廣大干部員工在思想上認(rèn)識(shí)、觀念上接受、行為上自覺(jué)踐行企業(yè)文化。8年里，上海石化連續(xù)組織開(kāi)展了六屆征集評(píng)選活動(dòng)，挖掘刊登故事292篇，評(píng)選產(chǎn)生季度故事120篇，并向其中的60篇頒出年度故事獎(jiǎng)杯。這些故事生動(dòng)形象地闡述并宣傳了上海石化的企業(yè)核心價(jià)值理念，多角度、多層次、多方位地展現(xiàn)了公司員工的精神風(fēng)貌、職業(yè)操守和價(jià)值追求，眾多故事主人公也因此成為“平民英雄”，極大地傳播了正能量。同時(shí)，活動(dòng)的開(kāi)展受到了越來(lái)越多員工，特別是基層員工的關(guān)注，已然成為公司最具影響力的一項(xiàng)企業(yè)文化建設(shè)品牌，培育了踐行企業(yè)核心價(jià)值理念的文化土壤。

為努力把企業(yè)文化故事征集評(píng)選活動(dòng)打造為該公司企業(yè)文化建設(shè)品牌，上海石化強(qiáng)化前期策劃，做好征集評(píng)選活動(dòng)的頂層設(shè)計(jì)。在活動(dòng)開(kāi)展前，通過(guò)務(wù)虛會(huì)、座談會(huì)等廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，不斷優(yōu)化完善活動(dòng)方案，逐步形成了“依托企業(yè)自辦報(bào)紙《新金山報(bào)》定期刊登，每季度評(píng)選5則季度故事，全年再?gòu)?0則季度故事中評(píng)選10則年度故事，舉行頒獎(jiǎng)典禮進(jìn)行揭曉”的工作流程。

活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，上海石化與時(shí)俱進(jìn)，不斷賦予活動(dòng)新的內(nèi)涵。起初，企業(yè)文化故事征集評(píng)選定位為由公司企業(yè)文化處和企業(yè)媒體聯(lián)合舉辦的“企業(yè)媒體獎(jiǎng)”，但隨著活動(dòng)的不斷深入和影響力的不斷擴(kuò)大，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，從第四屆起，活動(dòng)升格為公司黨委和行政主辦、企業(yè)文化處承辦;故事內(nèi)容也逐步向公司重點(diǎn)工作、中心工作聚焦，著重挖掘在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全環(huán)保方面發(fā)生的好故事。同時(shí)，隨著微信等新媒體的蓬勃發(fā)展，季度、年度故事的評(píng)選也增加了員工網(wǎng)絡(luò)投票環(huán)節(jié)，既提升了員工參與熱情，也通過(guò)二次傳播擴(kuò)大了故事的知名度。

為確保故事源源不斷的涌現(xiàn)，上海石化著眼于建立長(zhǎng)效機(jī)制，確保故事挖掘刊登“不斷供”。一方面，上海石化定期組織開(kāi)展故事線索征集現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，分批深入基層座談交流，挖掘素材;另一方面，邀請(qǐng)基層人員參加故事征集講評(píng)會(huì)，發(fā)現(xiàn)故事線索、指導(dǎo)基層通訊員提升故事寫(xiě)作能力。在2019年底完成的第六屆企業(yè)文化故事征集評(píng)選活動(dòng)中，上海石化舉行素材征集講評(píng)會(huì)8次，分析稿件100多篇，6篇故事被評(píng)為年度故事。

二、聚焦基層，讓普通員工成為先進(jìn)典型

上海石化挖掘刊登的292篇企業(yè)文化故事中的200多位主人公，絕大部分來(lái)自基層一線，他們有的是技能操作人員，有的是專業(yè)技術(shù)人員，有跑市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員，也有保安、門(mén)衛(wèi)等，幾乎涵蓋了公司各個(gè)普通崗位。出現(xiàn)這樣的情況，與活動(dòng)從始至終聚焦基層密不可分。

征集評(píng)選活動(dòng)自始至終將目標(biāo)鎖定為一線員工，通過(guò)挖掘這些普通“小人物”身上的高光瞬間，向廣大員工闡述如何在崗位上踐行企業(yè)文化。這些故事，有的說(shuō)的是心系煉油爐壓力偏高并排除了一次險(xiǎn)情的工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的一線女員工，有的說(shuō)的是嚴(yán)守關(guān)卡即便是自己老公手續(xù)不全也不讓進(jìn)門(mén)的門(mén)衛(wèi)，有的說(shuō)的是細(xì)心發(fā)現(xiàn)“洋設(shè)備”的竅門(mén)所在并成功將其馴服提高了碳纖維檢測(cè)效率的檢驗(yàn)人員。通過(guò)廣泛宣傳，這些故事漸漸家喻戶曉，主人公慢慢為人熟知，從默默無(wú)聞的普通員工，一躍成為企業(yè)內(nèi)的先進(jìn)典型。

與傳統(tǒng)意義的先進(jìn)典型相比，這些通過(guò)故事偶然“走紅”的員工，本身帶有很濃厚的平民性，沒(méi)有非常光輝的業(yè)績(jī)加持。然而正是因?yàn)檫@樣的特性，引發(fā)了大家對(duì)先進(jìn)典型的再認(rèn)識(shí)：只要踏實(shí)做好日常工作，人人都可成為先進(jìn)。這樣的“平民英雄”，不僅讓員工覺(jué)得親近親切，而且易學(xué)易做，而其更大的價(jià)值還在于，這些主人公的事跡為其他員工踐行企業(yè)核心價(jià)值理念提供了可學(xué)可復(fù)制的“范本”，并向員工傳遞了人人皆可成“英雄”的積極信號(hào)。這是企業(yè)文化建設(shè)中彌足珍貴的財(cái)富。

三、培育氛圍，推動(dòng)員工踐行核心價(jià)值理念

企業(yè)文化建設(shè)重在實(shí)踐，如果理念不能落地轉(zhuǎn)化為員工的行為習(xí)慣，再好的文化也只是空中樓閣。在上海石化征集到的企業(yè)文化故事中，主人公身體力行和言傳身教，正是理念落地開(kāi)花的具體體現(xiàn);企業(yè)又從傳播企業(yè)文化故事入手，進(jìn)一步培育踐行企業(yè)文化的土壤。

一方面，通過(guò)強(qiáng)化活動(dòng)的儀式感，提升傳播效果，感染和感動(dòng)更多人。通過(guò)舉辦頒獎(jiǎng)典禮，以沙畫(huà)、微電影、朗誦等形式再現(xiàn)年度企業(yè)文化故事，努力用發(fā)生在身邊的故事，影響更多身邊人。同時(shí)，將每屆征集到的故事匯編成冊(cè)分發(fā)至班組一線，用于班組學(xué)習(xí)，并組織員工撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)在企業(yè)媒體上刊登。

另一方面，在傳播好故事的基礎(chǔ)上，著力發(fā)揮故事主人公示范帶領(lǐng)作用，努力在其所在班組、裝置（車(chē)間），甚至整個(gè)企業(yè)形成學(xué)習(xí)效仿的良好氛圍。比如電氣裝置在鐘偉帶領(lǐng)下，你追我趕，形成濃厚的“萬(wàn)次操作無(wú)差錯(cuò)”文化;質(zhì)量分析五車(chē)間“摳門(mén)”師傅葉如慧厲行節(jié)約，讓降本減費(fèi)在整個(gè)車(chē)間蔚然成風(fēng)。

身邊人的故事最動(dòng)人。上海石化征集到的每一則企業(yè)文化故事和每一則故事所倡導(dǎo)的，盡管可能微小，但它具體、生動(dòng)，觸手可見(jiàn)又真實(shí)可信。理念的傳播、價(jià)值的踐行，從來(lái)不是一蹴而就的事，上海石化通過(guò)挖掘一個(gè)個(gè)平凡人身上的平凡而不簡(jiǎn)單的故事，并傳播講好這些故事，耳濡目染地影響更多的人，通過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)的積累和努力，積極推動(dòng)企業(yè)核心價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為員工的行為習(xí)慣，展現(xiàn)企業(yè)文化的力量和魅力。