何緬芝：張開雙臂， 時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接變革與挑戰(zhàn)

李前 邱源斌

作為《進(jìn)出口經(jīng)理人》的老朋友，何緬芝多年來與我們一同見證了會(huì)展行業(yè)激情燃燒的歲月。如果要用一個(gè)詞來形容她，那就是“秀外慧中”。每一次相遇，每一次聽她演講，都讓我們更加篤信她的睿智和專業(yè)。從國(guó)內(nèi)首批物流管理專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生到如今承擔(dān)起泰德勝物流有限公司（以下簡(jiǎn)稱“泰德勝”）業(yè)務(wù)操盤手重任，何緬芝用堅(jiān)持和一往無前的勇氣詮釋了會(huì)展物流領(lǐng)域女性的力量。

近幾個(gè)月，新冠肺炎疫情（以下簡(jiǎn)稱“疫情”）帶來的沖擊席卷了會(huì)展行業(yè)。貿(mào)易物流業(yè)務(wù)如何解難？十年沉浸，何緬芝對(duì)會(huì)展物流是否有一些新的思考？來聽一聽她的見解。

天地廣闊，去闖便是

職場(chǎng)有一萬小時(shí)定律，是說在某一領(lǐng)域要達(dá)到一定的專業(yè)度，需要付出持續(xù)不斷的努力。何緬芝從始至終潛心沉入物流領(lǐng)域。她說，正是因?yàn)樽约菏菄?guó)內(nèi)物流專業(yè)的首屆科班畢業(yè)生，所以對(duì)物流多了一份探索和熱愛。

從2006年加入泰德勝，之后4年間，何緬芝在總經(jīng)理助理、市場(chǎng)部主管、客服部經(jīng)理等不同的崗位輪番得到了鍛煉。草木葳蕤在于根基扎實(shí)，同樣，這些歷練讓何緬芝獲得了寶貴的物流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并全面掌握了現(xiàn)代物流企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)構(gòu)架。

“因?yàn)闊釔?，才?huì)研究和堅(jiān)持。”何緬芝口中的熱愛不是冠冕堂皇的空洞之詞，而是實(shí)實(shí)在在地去研究市場(chǎng)和需求變化。正是在她的這份熱愛推動(dòng)之下，泰德勝實(shí)現(xiàn)了從一般貿(mào)易物流產(chǎn)品向會(huì)展物流產(chǎn)品的業(yè)務(wù)多態(tài)化突破。

2010年，趁著深圳醫(yī)療器械體外診斷產(chǎn)品迅速發(fā)展的機(jī)會(huì)，泰德勝逐步走向國(guó)際展會(huì)的舞臺(tái)，開始跟著客戶的需求開發(fā)會(huì)展物流產(chǎn)品。2011年，泰德勝受相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)邀請(qǐng)，為醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓(xùn)會(huì)展物流相關(guān)知識(shí)，走上了細(xì)分市場(chǎng)規(guī)?；臅?huì)展物流方向。

“天地廣闊，去闖便是，一闖便是十年。”何緬芝認(rèn)為，與其說機(jī)會(huì)是留給準(zhǔn)備好的人，不如說機(jī)會(huì)是留給值得信任的人。直到現(xiàn)在，她依然感激當(dāng)年泰德勝對(duì)自己提出做會(huì)展物流產(chǎn)品這一想法的肯定和支持。這些年，泰德勝立志成為中國(guó)會(huì)展物流標(biāo)桿企業(yè)，“目標(biāo)明確，并以目標(biāo)為導(dǎo)向，腳踏實(shí)地地推進(jìn)”。

擲地有聲，悉心布局

過去近20年，是中國(guó)外貿(mào)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，也是會(huì)展行業(yè)崛起的重要時(shí)段。泰德勝正是在中國(guó)加入世界貿(mào)易組織（WTO）次年（2002年）成立，趕上了外貿(mào)大步前行的好時(shí)候。

如果說2010年從一般貿(mào)易物流到會(huì)展物流是泰德勝發(fā)展過程中走的重要一步，那么，2017年開始從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)全面走向國(guó)際市場(chǎng)則又是其擲地有聲的另一盤棋局?！疤┑聞俨粌H帶著中國(guó)制造的產(chǎn)品走出國(guó)門，還帶著國(guó)際產(chǎn)品走進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)。”何緬芝告訴記者。

如今，泰德勝已在交通運(yùn)輸部注冊(cè)成為無船承運(yùn)人（NVOCC），并相繼加入了國(guó)際會(huì)展物流運(yùn)輸聯(lián)盟（IELA）、全球展覽業(yè)協(xié)會(huì)（UFI）、中國(guó)國(guó)際商會(huì)（CCOIC）和國(guó)際展覽與項(xiàng)目協(xié)會(huì)（IAEE）;在美國(guó)、德國(guó)、俄羅斯、迪拜和印度設(shè)立了海外倉體系，目標(biāo)是通過國(guó)內(nèi)外會(huì)展物流和貿(mào)易物流的聯(lián)動(dòng)，成為最具創(chuàng)新價(jià)值的供應(yīng)鏈物流和會(huì)展物流國(guó)際性企業(yè)。

據(jù)何緬芝介紹，2019年，泰德勝服務(wù)了412場(chǎng)展會(huì)運(yùn)輸項(xiàng)目，涉及醫(yī)療、視聽、建材、照明、印刷機(jī)械、紡織機(jī)械、工程機(jī)械、金屬加工機(jī)械、安防、能源等28個(gè)行業(yè)。

雪崩之下，做沉穩(wěn)的雪花

回看泰德勝的來路，快速發(fā)展中亦點(diǎn)綴著驚險(xiǎn)。成立第二年（2003年）便遇上“非典”，2008年受到全球金融危機(jī)沖擊，2020年又遭遇突發(fā)事件——新冠肺炎疫情。

“經(jīng)歷了這些，現(xiàn)在面對(duì)突如其來的外部環(huán)境變化，我們多了一份沉穩(wěn)?！焙尉捴ジ锌卣f。這些年來，泰德勝不變的是一直堅(jiān)持貿(mào)易物流產(chǎn)品和會(huì)展物流產(chǎn)品齊頭并進(jìn)、共同發(fā)展。“在疫情對(duì)會(huì)展物流造成斷崖式下降的背景下，泰德勝的貿(mào)易物流和醫(yī)療防疫物資運(yùn)輸在不斷增長(zhǎng)?！彼f。

據(jù)何緬芝介紹，早在2020年2月，泰德勝的內(nèi)展運(yùn)輸就受到了影響，已經(jīng)從海外到達(dá)深圳準(zhǔn)備參展的展品要臨時(shí)存在保稅區(qū)或泰德勝的自有倉庫里;從3月開始，國(guó)際展會(huì)陸續(xù)受到影響，泰德勝積極配合主辦方和展商制定臨時(shí)預(yù)案，處理好展商已發(fā)貨或已到港的貨物后續(xù)安排，盡可能把大家的損失降到最低。

疫情之下，泰德勝與客戶共渡難關(guān)，免收境內(nèi)/外一周倉儲(chǔ)費(fèi)用，以便客戶有過渡的時(shí)間安排提貨事宜。何緬芝告訴記者，在幫助客戶的同時(shí)，泰德勝積極降低疫情對(duì)自身的影響，實(shí)施了“復(fù)工賦能三部曲”：第一，消除團(tuán)隊(duì)恐慌，用行動(dòng)直面困境;第二，展開客戶調(diào)查，為客戶賦能增效;第三，優(yōu)化產(chǎn)品和流程，把一直想做而沒有時(shí)間靜下心來改良的事情逐一實(shí)現(xiàn)。

雪崩之下，沒有一片雪花不被驚擾?！皬?fù)工賦能三部曲”背后，是泰德勝面對(duì)市場(chǎng)突變時(shí)波瀾不驚的沉穩(wěn)心態(tài)。

“生命的大樹”，長(zhǎng)出新芽

如今，會(huì)展物流競(jìng)爭(zhēng)激烈并已經(jīng)升級(jí)為品牌價(jià)值的較量。在回答記者提出的“最倡導(dǎo)的商業(yè)精神或品牌理念是什么”這一問題之前，何緬芝舉了一個(gè)例子做類比。達(dá)爾文用“生命的大樹”來比喻他的“物種起源”理論?？梢詮摹吧拇髽洹眻D中看到，新的分枝都是通過老的枝條長(zhǎng)出來的。新的物種是由已存在的物種分化而來的。

“會(huì)展物流屬于現(xiàn)代國(guó)際物流的一個(gè)分支，隨著會(huì)展物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，我認(rèn)為還要往細(xì)分市場(chǎng)分化?！焙尉捴ソ忉屨f，市場(chǎng)好的時(shí)候，大家粗放型發(fā)展尚且可以，但現(xiàn)在想要在會(huì)展物流競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，使品牌成為搶占客戶心智中定位的代名詞，就需要在會(huì)展物流這個(gè)“分枝”上長(zhǎng)出新的嫩芽，產(chǎn)生新的“分枝”。要么在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，要么對(duì)某種產(chǎn)品的特性更為熟悉，要么引入信息技術(shù)并借助數(shù)據(jù)的力量做大規(guī)模。

何緬芝認(rèn)為，商業(yè)精神和品牌價(jià)值的根本是產(chǎn)品定位清晰。企業(yè)將所有資源集中起來搶占一個(gè)定位，才能持久有效地引領(lǐng)市場(chǎng)。

志之所趨，無遠(yuǎn)弗屆。此次疫情讓何緬芝對(duì)泰德勝的未來發(fā)展又有了一些新的思考?！斑@是對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部治理改革‘大考的好時(shí)機(jī)。我們提出：疫情之下，樂觀、積極、破局;學(xué)習(xí)之時(shí)，體驗(yàn)、珍惜、守望。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把焦慮和恐慌轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)和前進(jìn)的動(dòng)力。”她說。

進(jìn)一寸，有一寸的歡喜

在平衡工作和生活時(shí)，何緬芝做到了收放自如、張弛有度。工作之余，她喜歡學(xué)習(xí)、運(yùn)動(dòng)和旅行?！坝芯湓捳f：怕什么真理無窮，進(jìn)一寸有一寸的歡喜?！焙尉捴ハ嘈?，每一次專心學(xué)習(xí)，每一次微小的歷練，每一種別樣的旅行，都能度量人生的厚度，并沉淀智慧。

通過在北京大學(xué)和香港中文大學(xué)的學(xué)習(xí)深造，何緬芝重塑、提升和鍛造了自身的底層思維模式，了解到自己能做什么，哪些方面是需要補(bǔ)足的，以及如何找到自己的優(yōu)勢(shì)，并不斷重復(fù)和強(qiáng)化它。

世間風(fēng)物，皆有靈氣。在何緬芝看來，旅行不僅是她在緊張的工作之余調(diào)劑生活的良品，更能讓她在路上放松身心、增長(zhǎng)見聞，于山川澄林的游歷中做到人生的“一張一弛”，實(shí)現(xiàn)自我升華。

“待山河無恙，人世俱安，我們共話未來?！弊屛覀冇煤尉捴サ倪@句話共勉，期待會(huì)展物流行業(yè)盡快重拾往昔的繁忙景象，將更多中國(guó)好產(chǎn)品送至全球。