陸泓宇

摘 ? 要：圖書館管理工作一直以來都面臨著管理難度大、可優(yōu)化項(xiàng)目多等問題。近年來，隨著科技創(chuàng)新進(jìn)程的不斷加快，也為圖書館管理工作優(yōu)化提供了一些方法和思路?？萍紕?chuàng)新和管理方式的創(chuàng)新有利于圖書館相關(guān)工作的質(zhì)量和效率雙提高。在本文中，筆者以高職院校圖書館為例研究了科技創(chuàng)新背景下圖書館管理工作的新方法，旨在為各大圖書館管理實(shí)踐活動(dòng)提供一定的借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：圖書館管理 ?科技創(chuàng)新 ?發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：G250 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-098X（2020）02（b）-0248-02

大型圖書館藏書數(shù)量眾多，成為高校師生、社會(huì)大眾獲取知識(shí)的重要場(chǎng)所。但是，大型圖書館藏書數(shù)量多也為圖書資源的管理工作帶來了一定的困難。近年來，科技創(chuàng)新活動(dòng)推動(dòng)了全社會(huì)眾多行業(yè)的變革的發(fā)展，部分科技進(jìn)步的產(chǎn)物也可以在圖書館管理活動(dòng)中加以運(yùn)用以提高圖書館管理的工作效率?？萍紕?chuàng)新中最為突出和典型的就是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)科技產(chǎn)品的出現(xiàn)。因此，圖書館管理活動(dòng)中可以引入相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理方式的有效變革和更新。

1 ?圖書館讀者需求分析

1.1 內(nèi)容需求多元化

高職院校圖書館所服務(wù)的對(duì)象種類較多。其中，高職院校的在校師生群體是圖書館主要的服務(wù)對(duì)象和讀者。目前，我國(guó)廣大高職院校中開設(shè)的專業(yè)種類較多，因此教育工作者群體和學(xué)生群體對(duì)于圖書類型的需求類別較多。因此，圖書館在進(jìn)行圖書配置的過程中首先要考慮到該部分群體的內(nèi)容需求。其次，我國(guó)部分高職院校圖書館還會(huì)在一定范圍對(duì)社會(huì)群眾開放，這將進(jìn)一步使讀者需求多元化，給圖書館的圖書管理和內(nèi)容資源管理帶來了一定的難度。

1.2 信息獲取途徑多元化

隨著科學(xué)技術(shù)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們獲取內(nèi)容的途徑相較于以往更加多元化。在傳統(tǒng)環(huán)境下的圖書館管理工作，對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)資源數(shù)據(jù)的管理工作更為重視。但是在目前的互聯(lián)網(wǎng)大背景下，圖書館管理工作必須緊跟時(shí)代需求和潮流大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)圖書館、網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)和收集工作。同時(shí)，在高職院校中，還有一部分群體習(xí)慣于通過傳統(tǒng)紙質(zhì)資料獲取知識(shí)和文獻(xiàn)。因此，復(fù)雜的讀者群體也有多元化信息獲取渠道，現(xiàn)代圖書館建設(shè)必須滿足多元化的信息獲取途徑。

1.3 移動(dòng)設(shè)備檢索資料需求持續(xù)增加

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)終端設(shè)備的迅速普及。有越來越多的信息需求主體更傾向于使用更加便捷的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行知識(shí)的獲取。通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端進(jìn)行文獻(xiàn)、知識(shí)檢索活動(dòng)具有便捷性、高效性的特征。具體到高職院校，目前大多數(shù)的師生群體更傾向于使用智能手機(jī)、筆記本電腦收集信息和資料，因此無論從高職院校層面上還是從整個(gè)社會(huì)需求層面上來看，移動(dòng)設(shè)備檢索資料的需求將持續(xù)增加。

2 ?運(yùn)用科技創(chuàng)新優(yōu)化管理和服務(wù)的具體路徑

互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展為圖書館管理工作帶來了眾多便利條件。在互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展、大繁榮的背景下，圖書館在優(yōu)化服務(wù)和管理的過程中需要加強(qiáng)信息化建設(shè)、逐步引入智能化、智慧化圖書館管理設(shè)備，構(gòu)建高效的數(shù)字化服務(wù)體系。具體而言，有以下幾種優(yōu)化路徑。

2.1 進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)

各大圖書館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是開展智能化、數(shù)字化、信息化服務(wù)的基礎(chǔ)條件。沒有暢通高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境其他設(shè)備、軟件的引入和推廣工作就無從談起。加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)首先應(yīng)當(dāng)保證圖書館網(wǎng)絡(luò)帶寬充足。圖書館服務(wù)人數(shù)眾多，場(chǎng)地面積較大，圖書館的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需要承載多人、多設(shè)備的同時(shí)使用，因此，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高圖書館網(wǎng)絡(luò)帶寬，為其他智能化服務(wù)的開展奠定良好的基礎(chǔ)。其次，應(yīng)當(dāng)提升圖書館網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定程度和覆蓋范圍。在圖書館信息化建設(shè)時(shí)代，會(huì)逐漸衍生出大量的遠(yuǎn)程講座、遠(yuǎn)程課堂服務(wù)，因此網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定程度和覆蓋范圍至關(guān)重要。2020年將是真正意義上的5G元年，在不久的一段時(shí)間之后，5G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和通信質(zhì)量將相比目前有較大的改善和提升。有條件的圖書館可以利用5G通信技術(shù)助力自身的信息化、智能化建設(shè)。

2.2 加強(qiáng)軟件建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各種軟件、平臺(tái)提供了高效的信息服務(wù)和文獻(xiàn)資料整理服務(wù)。但是往往這些文獻(xiàn)資料平臺(tái)都設(shè)置了較高的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于高職院校中的學(xué)生群體而言，大多數(shù)的資源平臺(tái)收費(fèi)較高，學(xué)生個(gè)體無力負(fù)擔(dān)。因此，圖書館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與相關(guān)信息服務(wù)平臺(tái)的合作，以圖書館名義購(gòu)買相應(yīng)軟件、平臺(tái)的使用權(quán)，供廣大師生和社會(huì)群眾在圖書館互聯(lián)網(wǎng)終端上使用相應(yīng)平臺(tái)檢索需要的信息和文獻(xiàn)資料。有條件的圖書館還可以使用虛擬IP技術(shù)，允許經(jīng)過授權(quán)的個(gè)體在自有設(shè)備上使用上述信息服務(wù)平臺(tái)。

2.3 運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)化技術(shù)提供個(gè)性化服務(wù)

圖書館中引入大數(shù)據(jù)分析軟件可以根據(jù)被服務(wù)人員的專業(yè)、借閱書籍特征以及身份情況等信息對(duì)被服務(wù)人員的借閱習(xí)慣、借閱需求進(jìn)行分析。通過引入上述大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析，可以及時(shí)將最新的資訊信息、書籍信息向相關(guān)借閱者進(jìn)行推送。運(yùn)用這種分析技術(shù)，有以下兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。其一，可以及時(shí)將最新信息推送給相關(guān)被服務(wù)者，提升服務(wù)效率，節(jié)約被服務(wù)者查詢時(shí)間。在傳統(tǒng)圖書館服務(wù)模式中，如果讀者想要在圖書館館藏書籍中查找自身需求的書籍，往往需要讀者親自前往圖書館在服務(wù)終端上進(jìn)行查詢，這會(huì)增加讀者的時(shí)間消耗，且不能在最大限度上便利讀者。使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析后，可以及時(shí)推送相關(guān)信息，提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量。其二，基于大數(shù)據(jù)分析的智能化推薦系統(tǒng)可以促進(jìn)讀者，特別是在校學(xué)生積極借閱圖書，增加在校學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備量，有利于營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2.4 搭建輕量化、多終端服務(wù)平臺(tái)

在目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模普及的情況下，圖書館服務(wù)平臺(tái)也需要進(jìn)行優(yōu)化和更新。相關(guān)優(yōu)化工作可以從以下三個(gè)方面入手。其一，進(jìn)行服務(wù)平臺(tái)輕量化優(yōu)化。目前已經(jīng)建成的圖書館服務(wù)網(wǎng)站或平臺(tái)大多數(shù)較為臃腫，功能雖然較多但是用戶的使用頻率并不高。相反，過于臃腫的網(wǎng)站設(shè)置還給使用者帶來諸多不便，影響閱讀和使用體驗(yàn)。因此，輕量化發(fā)展、簡(jiǎn)化網(wǎng)站功能、優(yōu)化網(wǎng)站頁(yè)面是圖書館服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化的關(guān)鍵步驟。其二，構(gòu)建多終端、多平臺(tái)適配的服務(wù)平臺(tái)。目前有一部分圖書館的服務(wù)平臺(tái)仍然僅支持PC端訪問，這給被服務(wù)者的日常使用帶來的極大的不便。因此，應(yīng)該使服務(wù)平臺(tái)適配多種常用終端和操作系統(tǒng)，方便讀者使用和查詢。其三，有條件的圖書館可以作用新媒體手段對(duì)圖書館舉辦的各種活動(dòng)進(jìn)行宣傳和推廣，通過該方式可以有效提高圖書館活動(dòng)的參與程度。

3 ?結(jié)語

在科技不斷發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)圖書館服務(wù)方式和服務(wù)設(shè)備已經(jīng)逐步落后于時(shí)代發(fā)展。因此必須引入先進(jìn)的硬件設(shè)備和軟件設(shè)備更新服務(wù)方式，優(yōu)化讀者體驗(yàn)。本文基于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展，提出了加強(qiáng)圖書館基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)用大數(shù)據(jù)優(yōu)化技術(shù)提供個(gè)性化服務(wù)、搭建輕量化、多終端服務(wù)平臺(tái)等具體優(yōu)化路徑。筆者認(rèn)為，通過以上幾種方式，可以有效提升圖書館服務(wù)的質(zhì)量和水平。

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