宋建桐 張華磊 王谷娜 龍建 呂志強

摘 要：通過建立以專業(yè)知識和能力為載體的非專業(yè)能力和專業(yè)能力測評模型，利用觀察法和情景模擬法對汽車檢測與維修專業(yè)高職一年級第一學期的學生進行綜合職業(yè)能力測評。對學生信息獲取、溝通展示、團隊合作、計劃決策、自我管理、職業(yè)態(tài)度、英語運用、規(guī)范、安全與環(huán)保和專業(yè)技術(shù)九方面的非專業(yè)能力進行分析，確定今后的教學中，在教師、學生以及測評等方面改革方向。

關(guān)鍵詞：汽車;職業(yè)教育;職業(yè)能力;教學改革

中圖分類號：G712 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1671-7988（2020）10-242-03

Assessment of Comprehensive Professional Competence based on ProfessionalKnowledge and Ability^*

Song Jiantong， Zhang Hualei， Wang Guna， Long Jian， Lv Zhiqiang

（School of Automotive Engineering， Beijing Polytechnic， Beijing 100176）

Abstract： Through the establishment of professional knowledge and ability as the carrier of non professional ability and professional ability evaluation model， using the observation method and scenario simulation method to test the comprehen?-sive professional ability of the students in the first semester of the first year of automobile testing and maintenance major. This paper analyzes the non professional abilities of students in information acquisition， communication and display， team cooperation， planning and decision-making， self-management， professional attitude， English application， standardization， safety and environmental protection and professional technology， and determines the direction of reform in teachers， students and evaluation in the future teaching.

Keywords： Automobile; Vocational education; Vocational ability; Teaching reform

CLC NO.：?G712 ?Document Code：?A ?Article ID： 1671-7988（2020）10-242-03

前言

為了對汽車檢測與維修專業(yè)高職學生的綜合職業(yè)能力進行測評，建立了以專業(yè)知識和能力為載體的非專業(yè)能力和專業(yè)能力測評模型，并通過觀察法和情景模擬法對一年級第一學期的學生進行綜合職業(yè)能力測評^[1]。在綜合職業(yè)能力測評中，職業(yè)能力內(nèi)容維度指標，共包括信息獲取、溝通展示、團隊合作、計劃決策、自我管理、職業(yè)態(tài)度、英語運用、規(guī)范、安全與環(huán)保和專業(yè)技術(shù)9項一級指標，各指標及學生所得平均分見表1，表中各二級指標的三級指標與職業(yè)能力行動維度的三級指標相同^[2]。

1 信息獲取

信息獲取主要體現(xiàn)在整個職業(yè)行動過程中任務(wù)分析和任務(wù)實施過程。學生能夠準確查閱簡單資料，能夠?qū)碗s資料進行簡單分析、歸納、總結(jié)，但在查閱資料速度和根據(jù)資料提煉

關(guān)鍵詞以及制定工作計劃等方面能力不足，特別是在教師未提供任何幫助的前提下，根據(jù)故障現(xiàn)象獨自查閱維修資料的能力。

2 溝通展示

溝通展示能力主要體現(xiàn)在任務(wù)接受、任務(wù)分析、任務(wù)決策、任務(wù)實施、任務(wù)檢查和任務(wù)交付過程。在任務(wù)接受過程，學生在接待客戶中能夠與客戶進行較好的溝通，能夠注意文明禮儀，溝通內(nèi)容圍繞工作展開。在其它過程，無論是與客戶、師傅和合作伙伴溝通時，在溝通內(nèi)容方面存在較大欠缺，沒有站在客戶和廠家角度進行溝通，在溝通中沒有表現(xiàn)出自己的專業(yè)性與獨特的見解，溝通條理與重點不突出。展示能力主要體現(xiàn)在根據(jù)工作計劃檢查并記錄分析和完善工作計劃兩方面，學生能夠根據(jù)工作計劃完成檢查和記錄，而且記錄準確完整，但是在任務(wù)檢查過程中，沒有對工作計劃進行完善。

3 團隊合作

團隊合作主要體現(xiàn)在任務(wù)分析中的選擇工作伙伴進行工作交接過程。在一個學期的專業(yè)課教學中，教師很好的注意并培養(yǎng)學生團隊合作的能力，而且學生在團隊合作方面已經(jīng)有了較強的意識，但是學生在選擇合作伙伴時沒有展現(xiàn)出明確的目標性，與客戶委托的任務(wù)關(guān)系不夠緊密，而且與合作伙伴溝通時重點不夠突出，造成團隊合作能力分數(shù)不高。

4 計劃決策

計劃決策能力主要體現(xiàn)在任務(wù)計劃和任務(wù)決策過程中的制定車輛檢查計劃和檢測記錄以及與客戶和師傅溝通工作計劃和可能出現(xiàn)的問題。學生在制定檢查計劃和檢測記錄時，能夠完成基本架構(gòu)和內(nèi)容，但工作步驟中缺少獨立分析，脫離了實際工作條件，重點不突出，而且物料、設(shè)備和標準值等考慮不周。在任務(wù)決策時，與客戶和師傅溝通時，能夠注意文明禮儀，圍繞工作內(nèi)容展開，但沒能給出全面建議及選擇方案，沒有站在客戶和廠家方面考慮任務(wù)決策。

5 自我管理

自我管理主要體現(xiàn)在反思評價過程中對學習和工作過程的反思評價。學生能夠?qū)ψ约哼M行客觀的分析與評價，是提高工作質(zhì)量和工作能力的重要前提。在本次測評中，學生在工作過程中和工作后都有反思，但反思流于形式，不夠用心與深刻。

6 職業(yè)態(tài)度

職業(yè)態(tài)度主要體現(xiàn)在任務(wù)實施、任務(wù)檢查和任務(wù)交付過程，在測評過程中，學生在這方面的表現(xiàn)最差。學生能夠完成基本的修復、檢查工作，能夠按照工作計劃進行檢測記錄，態(tài)度認真，但還不能夠?qū)S修工作進行專業(yè)檢查，對質(zhì)量控制不嚴格，尤其對工作計劃不能深入分析及完善。在交車環(huán)節(jié)，不能與客戶和師傅全面、專業(yè)、深刻的溝通工作內(nèi)容，沒有表現(xiàn)出強烈的責任心、誠信、敬業(yè)和獨立性。

7 英語運用

英語運用主要體現(xiàn)在任務(wù)接受和任務(wù)交付時與客戶溝通中。與任務(wù)交付過程相比，在任務(wù)接受時，接待客戶與客戶溝通的英語運用明顯較好。這主要因為學生第一次參加這種測評模式，時間安排不合理，沒有充足的時間來完成任務(wù)交付時的英文溝通，同時也表明學生的英語運用水平需進一步提高。

8 規(guī)范、安全與環(huán)保

規(guī)范、安全與環(huán)保主要體現(xiàn)在任務(wù)計劃、任務(wù)實施和任務(wù)檢查中。在測評過程中，學生查閱資料及運用資料的能力相對較高，在質(zhì)量修復、質(zhì)量檢查及5S規(guī)范方面存在較大問題。

9 專業(yè)技術(shù)

專業(yè)能力主要體現(xiàn)在任務(wù)接受、任務(wù)分析、任務(wù)實施和任務(wù)檢查過程。學生在與客戶溝通時，展現(xiàn)了基本的專業(yè)性;在制定車輛檢查清單時，表現(xiàn)出具有一定制定專業(yè)工作計劃的能力;在檢查記錄與分析、車輛修復及檢查時，雖然基本完成工作任務(wù)，但在工作中表現(xiàn)出思路不夠清晰、操作不夠規(guī)范、檢查缺少針對性和條理性。

10 結(jié)束語

通過此次測評，對學生綜合職業(yè)能力有了一定深度的認

識。在教師方面，因為教學中的專業(yè)與非專業(yè)目標眾多，為了保證教學質(zhì)量，團隊教師需加強合作，提高集體備課質(zhì)量，各個教學情境相互配合，重點突出，嚴格執(zhí)行教學大綱要求，嚴格要求學生，控制各個教學環(huán)節(jié)的質(zhì)量，在有限的學時內(nèi)，實現(xiàn)對學生多方面能力的培養(yǎng);提高教師實踐能力、非專業(yè)能力以及職業(yè)英語水平，并與企業(yè)建立密切關(guān)系，確保教學中涉及的物料、工具、成本等與企業(yè)實際生產(chǎn)相符。在學生方面，應(yīng)注意培養(yǎng)學生溝通的專業(yè)性與規(guī)范性;注意培養(yǎng)學生處理復雜資料以及獨自查閱復雜資料的能力;引導學生多站在他人的角度思考問題;加強對學生安全意識、環(huán)保知識、操作規(guī)范性、專業(yè)性的訓練;增強學生自我管理的能力水平;加強英語的運用水平;注意培養(yǎng)學生在工作過程中成本和時間控制、安全、環(huán)保等職業(yè)素質(zhì)。在測評方面，要對考官進行細致培訓;加大投入，對盡可能多的學校和學生進行測評，獲取整個專業(yè)乃至整個職業(yè)教育學生真實職業(yè)能力水平，為職業(yè)教育教學改革提供理論基礎(chǔ)。

參考文獻

[1] 宋建桐，李婕，朱春紅，等.基于專業(yè)知識與能力的綜合職業(yè)能力實踐測評[J].汽車實用技術(shù)，2020（08）.