文∣曾令濤

由于新型冠狀病毒肺炎疫情，在2020年春季開學(xué)不確定日期的情況下，為了切實(shí)保障師生生命安全和身體健康，嚴(yán)防疫情輸入校園，嚴(yán)防發(fā)生校園聚集性疫情，同時(shí)最大限度地減少疫情對(duì)中小學(xué)教學(xué)的影響，根據(jù)廣東省教育廳印發(fā)的《關(guān)于全力防控疫情確保開學(xué)安全的通知》精神，廣東省梅州市梅縣區(qū)中小學(xué)充分利用信息化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)資源和平臺(tái)，開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、線上答疑等學(xué)業(yè)指導(dǎo)，讓學(xué)生停課不停學(xué)。要在全區(qū)開展“停課不停學(xué)”網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)梅縣區(qū)來講是一個(gè)全新的課題，也是一個(gè)全新挑戰(zhàn)。首先，梅縣區(qū)地處粵東山區(qū)，與沿海發(fā)達(dá)地區(qū)相比，不僅中小學(xué)校信息化設(shè)備設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件相差甚遠(yuǎn)，教師信息化運(yùn)用能力也相差甚遠(yuǎn)，同時(shí)學(xué)生家庭中電腦、平板電腦和手機(jī)的擁有率也遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)地區(qū)。山區(qū)縣的中小學(xué)生很多沒有手機(jī)，很多家庭沒有電腦或平板電腦。經(jīng)調(diào)查，農(nóng)村還有30%的學(xué)生家庭沒有安裝寬帶網(wǎng)絡(luò)，其中一部分家庭主要依托鄉(xiāng)村免費(fèi)無線寬帶進(jìn)行上網(wǎng)，但免費(fèi)無線寬帶基本在村委附近1～2公里才有信號(hào)，其他的家庭則需要用手機(jī)通過4G信號(hào)上網(wǎng)，但不少偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)4G信號(hào)也很弱，這部分學(xué)生上網(wǎng)就會(huì)受到很大影響。

了解自身的軟硬件情況后，一開始梅縣區(qū)教育局對(duì)實(shí)施全區(qū)在線學(xué)習(xí)活動(dòng)存在很多疑慮，比如：梅縣區(qū)作為山區(qū)縣能正常開展全區(qū)網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)活動(dòng)嗎？梅縣區(qū)軟硬件設(shè)施能支撐全區(qū)的在線學(xué)習(xí)嗎？全區(qū)在線教學(xué)效果如何？全區(qū)所有中小學(xué)生都能實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)嗎？學(xué)校如何監(jiān)管學(xué)生、如何實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)？在技術(shù)上如何實(shí)現(xiàn)在線直播？學(xué)生通過怎樣的方式收看？這些都是我們要考慮的問題。

為解決上述疑慮，首先需在教育局層面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做好頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃，同時(shí)需積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并充分調(diào)動(dòng)各種社會(huì)力量，才能把全區(qū)線上教學(xué)工作做好。梅縣區(qū)在線直播教學(xué)實(shí)施兩個(gè)多月以來，取得了良好教育教學(xué)效果和廣泛積極的社會(huì)影響。具體做法和實(shí)踐如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

領(lǐng)導(dǎo)重視是做好任何工作的關(guān)鍵。接到廣東省教育廳有關(guān)文件后，梅縣區(qū)教育局在第一時(shí)間成立了“停課不停學(xué)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，參與部門有辦公室、人事股、教育股、教研室等。具體實(shí)施由教研室負(fù)責(zé)，技術(shù)的實(shí)現(xiàn)和保障由信息技術(shù)教研員負(fù)責(zé)。同時(shí)教育局領(lǐng)導(dǎo)在2月底召開了全區(qū)中小學(xué)校長(zhǎng)云視頻會(huì)議，專題討論全區(qū)線上教學(xué)工作的籌備、宣傳發(fā)動(dòng)、工作分工、組織落實(shí)等一系列問題，形成統(tǒng)一意見，從認(rèn)識(shí)上、理念上、措施上、落實(shí)上做了全區(qū)動(dòng)員和部署，為線上教學(xué)工作的開展提供了組織保障。

二、頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌規(guī)劃

本著“停課不停學(xué)”原則和滿足全區(qū)中小學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，梅縣區(qū)教育局按照“五育”并舉、家校協(xié)同、統(tǒng)籌與個(gè)性兼顧的原則，發(fā)揮全區(qū)教育教研力量，有序組織教師開展線上教育教學(xué)工作，從教育局層面進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，明確直播方式、直播年級(jí)、直播場(chǎng)地、教師選派、收看方式等，同時(shí)統(tǒng)籌發(fā)揮全區(qū)教育教研力量，認(rèn)真細(xì)致地制訂線上教學(xué)實(shí)施方案。

(一)確定直播方式

開始筆者了解到有些縣區(qū)開展網(wǎng)上教學(xué)時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)癱瘓堵塞現(xiàn)象，學(xué)生非常著急，家長(zhǎng)投訴多，社會(huì)影響不好。因此梅縣區(qū)開展線上教學(xué)壓力非常大，認(rèn)真分析其他地區(qū)失敗的原因后發(fā)現(xiàn)，采取科學(xué)正確的直播方式十分重要。

在直播平臺(tái)的選擇上，最終確認(rèn)采用“希沃錄播平臺(tái)+第三方推流軟件”方式進(jìn)行在線直播，推流軟件對(duì)錄像進(jìn)行音視頻解析，將其解碼成流媒體數(shù)據(jù)，傳輸?shù)较Ｎ咒洸テ脚_(tái)上，從而實(shí)現(xiàn)視頻直播，其中包含第三方OBS推流軟件及AVA推流軟件。梅縣區(qū)采用的方式是前端12套錄播設(shè)備錄制好的課程進(jìn)行集中收集分配，到一間電腦設(shè)備條件較好的學(xué)校機(jī)房進(jìn)行集中第三方軟件推流，實(shí)現(xiàn)錄像直播。同時(shí)為確保網(wǎng)上直播的正常進(jìn)行，梅縣區(qū)在全省首創(chuàng)采用雙云直播平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上直播，分別采用“希沃云錄播平臺(tái)+第三方推流軟件”和“奧威亞云錄播平臺(tái)+第三方推流軟件”同時(shí)進(jìn)行在線直播，將錄好的課程同時(shí)向兩個(gè)云平臺(tái)進(jìn)行直播，以希沃云錄播平臺(tái)為主，以奧威亞云錄播平臺(tái)為輔，師生可根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自主選擇錄播平臺(tái)，不管哪個(gè)平臺(tái)出現(xiàn)收看故障或卡頓都可快速進(jìn)行切換。實(shí)踐證明在直播過程中梅縣區(qū)也出現(xiàn)了兩次直播中斷事故，一次發(fā)生在希沃云錄播平臺(tái)，一次發(fā)生在奧威亞云錄播平臺(tái)，當(dāng)某個(gè)錄播平臺(tái)出現(xiàn)故障時(shí)，我們及時(shí)通過校長(zhǎng)群快速引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入另一個(gè)錄播平臺(tái)進(jìn)行收看，最大化減少了直播事故造成的影響。

(二)確定錄播學(xué)校和教師

由于參與錄播的年級(jí)多，參與錄播的教師也多，為了防范聚集性風(fēng)險(xiǎn)，區(qū)教育局選擇城區(qū)硬件設(shè)施較好的7所學(xué)校作為錄播地點(diǎn)，共設(shè)置了12個(gè)錄播教室，一個(gè)年級(jí)一個(gè)錄播教室，并在全區(qū)中小學(xué)挑選了384位優(yōu)秀的、信息化基礎(chǔ)較好的教師進(jìn)行錄課。

(三)確定直播年級(jí)

經(jīng)過宣傳動(dòng)員和組織，梅縣區(qū)網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)活動(dòng)全面鋪開，2月20日開通了從小學(xué)一年級(jí)至高中三年級(jí)共十二個(gè)年級(jí)的網(wǎng)上直播教學(xué)。后來考慮到高三年級(jí)和初三年級(jí)的特殊性，各校復(fù)習(xí)進(jìn)度不同，學(xué)生掌握程度也不同，因此決定從3月1日起高三年級(jí)退出全區(qū)統(tǒng)一網(wǎng)上直播教學(xué)，改由各校組織個(gè)性化的班級(jí)在線學(xué)習(xí)。從3月28日起，初三年級(jí)也退出全區(qū)統(tǒng)一的網(wǎng)上直播教學(xué)，改由各校組織個(gè)性化的班級(jí)在線學(xué)習(xí)。后來，我們發(fā)現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)上統(tǒng)一教學(xué)也存在一些弊端。在教師層面，上網(wǎng)課的教師很辛苦，不用上網(wǎng)課的教師工作積極性變差了。在學(xué)生層面，自覺性好的學(xué)生學(xué)得越來越好，自覺性差的學(xué)生學(xué)得越來越差。為調(diào)動(dòng)教與學(xué)的積極性，促進(jìn)更多的教師參與網(wǎng)上教學(xué)，提升教師信息化運(yùn)用能力，從4月16日起將所有年級(jí)的在線學(xué)習(xí)全部改為各校或各班組織的個(gè)性化網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)。

(四)確定課時(shí)

針對(duì)網(wǎng)上教學(xué)的特點(diǎn)和各年齡階段學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，小學(xué)一、二年級(jí)安排每天四節(jié)課，上午三節(jié)，下午一節(jié)；小學(xué)三至六年級(jí)安排每天五節(jié)課，上午三節(jié)，下午二節(jié)；初中學(xué)段安排每天六節(jié)課，上午四節(jié)，下午二節(jié)；高中學(xué)段安排每天七節(jié)課，上午五節(jié)，下午二節(jié)。其中每天第一節(jié)課播放疫情防疫小知識(shí)、清明節(jié)文明祭祀、植樹節(jié)等宣傳視頻，其他每節(jié)課時(shí)原則上不超過20分鐘。

三、創(chuàng)新收看模式，確保全員參與

為了使全區(qū)學(xué)生都盡可能收看到在線教學(xué)課程，梅縣區(qū)在全省首創(chuàng)采用了五種收看方式供師生選擇，即有直播收看也有點(diǎn)播回看，同時(shí)還推送國(guó)家、省相關(guān)在線學(xué)習(xí)資源供各級(jí)師生配套使用。當(dāng)然對(duì)于直播課程可以點(diǎn)播回看，全省各地做法不一。一些發(fā)達(dá)地區(qū)就沒有采用點(diǎn)播回看，只有直播，他們認(rèn)為有了點(diǎn)播功能，學(xué)生上直播課就會(huì)不認(rèn)真，甚至有學(xué)生不參加直播。但在山區(qū)中小學(xué)不是每個(gè)學(xué)生都有條件參加直播課程，他們需要點(diǎn)播回看進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且擁有多個(gè)孩子的家庭占大多數(shù)，很多家庭不能同時(shí)讓幾個(gè)孩子收看直播，只能保證一個(gè)孩子參加直播，另一個(gè)就需要通過點(diǎn)播回看來進(jìn)行學(xué)習(xí)。另外，山區(qū)中小學(xué)生平時(shí)沒有接觸過網(wǎng)上直播教學(xué)，由于不能現(xiàn)場(chǎng)向老師提問，遇到不明白的地方一下就過去了，這部分學(xué)生就需要通過點(diǎn)播回看重新進(jìn)行學(xué)習(xí)。從山區(qū)中小學(xué)參與點(diǎn)播回看的學(xué)生人數(shù)上看，有點(diǎn)播回看的益處遠(yuǎn)大于沒有點(diǎn)播回看。

(一)通過雙云直播平臺(tái)收看

全區(qū)師生可以根據(jù)區(qū)教育局統(tǒng)一下發(fā)的各年級(jí)直播二維碼掃碼收看在線教學(xué)課程，每個(gè)年級(jí)各有兩個(gè)直播二維碼地址，一個(gè)是希沃云錄播平臺(tái)二維碼，另一個(gè)是奧威亞云錄播平臺(tái)二維碼，同時(shí)師生還可利用電腦或平板電腦在瀏覽器輸入每個(gè)年級(jí)的直播網(wǎng)址進(jìn)行收看。根據(jù)每天對(duì)各年級(jí)直播數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在希沃云錄播平臺(tái)收看的師生人數(shù)在5.3萬～5.5萬人之間，在奧威亞云錄播平臺(tái)收看的師生人數(shù)在5200～6800人之間。小學(xué)生每天收看直播人數(shù)大約占小學(xué)生總?cè)藬?shù)的91.3%，初中生每天收看直播人數(shù)大約占初中生總?cè)藬?shù)的70%；梅縣外國(guó)語學(xué)校初中部、東中分校初中部采用本校在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行年級(jí)直播，晚上教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入梅縣區(qū)教育云平臺(tái)針對(duì)性進(jìn)行點(diǎn)播回看，該部分學(xué)生占全區(qū)初中生總?cè)藬?shù)的15%；高一、高二學(xué)生每天收看直播人數(shù)大約占高中總?cè)藬?shù)的72%，其中梅縣外國(guó)語學(xué)校高中部、東中分校高中部采用本校在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行年級(jí)直播，該部分學(xué)生占全區(qū)高一、高二學(xué)生總?cè)藬?shù)的19%。每天通過梅縣區(qū)有線電視臺(tái)收看直播課程的六年級(jí)和九年級(jí)學(xué)生有近2000人，全區(qū)每天收看直播的師生基本穩(wěn)定在6萬人以上。

(二)通過雙運(yùn)營(yíng)商云平臺(tái)點(diǎn)播回看

考慮到部分學(xué)生家庭終端工具不足，家長(zhǎng)上班期間學(xué)生沒有手機(jī)無法收看直播課程，學(xué)生當(dāng)天上網(wǎng)課沒聽明白、理解不透徹、跟不上進(jìn)度或來不及做筆記等各種情況，同時(shí)考慮到不同運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)訪問不暢通的情況，區(qū)教育局建議移動(dòng)用戶上移動(dòng)云平臺(tái)進(jìn)行點(diǎn)播回看、電信用戶上電信云平臺(tái)進(jìn)行點(diǎn)播回看，不同用戶只需掃相應(yīng)的二維碼即可進(jìn)入云平臺(tái)點(diǎn)播回看，該模式極大地解決了運(yùn)營(yíng)商跨網(wǎng)卡頓現(xiàn)象。并且基本做到上午的直播內(nèi)容下午2點(diǎn)前即可回看，下午的直播內(nèi)容晚上6點(diǎn)前即可回看。每天通過兩個(gè)云平臺(tái)進(jìn)行點(diǎn)播回看的師生超過2萬人，最高峰達(dá)4萬人，每天點(diǎn)擊次數(shù)超30萬次。

圖1 移動(dòng)云點(diǎn)播平臺(tái)

(三)通過IPTV寬帶網(wǎng)絡(luò)電視點(diǎn)播回看

由于手機(jī)屏幕小，學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間收看視頻眼睛吃力，為保護(hù)學(xué)生視力，營(yíng)造更好的收看體驗(yàn)，區(qū)教育局免費(fèi)推出IPTV視頻點(diǎn)播服務(wù)，其中區(qū)教育局是全省第六個(gè)、梅州第一個(gè)上線廣東移動(dòng)IPTV視頻點(diǎn)播的城市，也是梅州第一個(gè)上線廣東電信IPTV視頻點(diǎn)播的區(qū)縣。由于教學(xué)視頻上線IPTV需經(jīng)省級(jí)審核，為達(dá)成最快上線速度，我們和兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商達(dá)成協(xié)議，爭(zhēng)取當(dāng)天視頻在第二天晚上7點(diǎn)前就能上線。移動(dòng)和電信網(wǎng)絡(luò)用戶，只要安裝機(jī)頂盒就能進(jìn)行視頻點(diǎn)播回看，通過具有高清效果的電視，學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)更認(rèn)真，看得也更清晰，學(xué)習(xí)效果也更好，該收看方式受到家長(zhǎng)和學(xué)生的普遍歡迎。

(四)通過本地有線電視臺(tái)固定頻道同步推出直播課程

梅縣區(qū)學(xué)生家庭中有一部分是通過電信和移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)收看電視節(jié)目，但還有很大一部分學(xué)生家庭安裝的是有線電視，這部分家庭無法通過IPTV進(jìn)行視頻點(diǎn)播。為進(jìn)一步覆蓋這部分學(xué)生家庭，區(qū)教育局和區(qū)廣播電視臺(tái)合作，利用有限的地方頻道同步進(jìn)行課程直播，其中梅縣區(qū)綜合頻道22臺(tái)和影視頻道23臺(tái)分別同步直播初中九年級(jí)和小學(xué)六年級(jí)的課程。這種方式也受到很多家長(zhǎng)好評(píng)。

(五)通過區(qū)資源公共服務(wù)管理云平臺(tái)進(jìn)行在線課程資源訪問

梅縣區(qū)每天將直播視頻同步上傳至區(qū)資源公共管理云平臺(tái)“停課不停學(xué)”欄目，師生可上網(wǎng)登錄點(diǎn)擊回看。

通過以上五種收看方式，確保了梅縣區(qū)每一個(gè)中小學(xué)生都能進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。

四、山區(qū)中小學(xué)在線學(xué)習(xí)成效與問題

(一)山區(qū)中小學(xué)在線學(xué)習(xí)成效

通過兩個(gè)多月的全區(qū)性在線學(xué)習(xí)，梅縣區(qū)“停課不停學(xué)”工作取得了積極成效，產(chǎn)生了良好的教學(xué)效果和社會(huì)效益，對(duì)社會(huì)、學(xué)校、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)都帶來了積極影響和變化，真正體現(xiàn)了一個(gè)好的教育離不開社會(huì)、學(xué)校和家長(zhǎng)的共同參與。本次“停課不停學(xué)”在線教學(xué)活動(dòng)將會(huì)對(duì)梅縣區(qū)今后的教育教學(xué)和教育信息化推廣帶來積極和深遠(yuǎn)的影響。

1.社會(huì)方面

本次梅縣區(qū)“停課不停學(xué)”網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)得到社會(huì)的廣泛支持。比如希沃主動(dòng)聯(lián)系梅縣區(qū)免費(fèi)提供直播平臺(tái)和錄播設(shè)備；兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商不僅免費(fèi)提供云點(diǎn)播平臺(tái)，還為直播學(xué)校拉專線、擴(kuò)網(wǎng)速，其中電信免費(fèi)為直播學(xué)校提升網(wǎng)速，由500兆提升至800兆，移動(dòng)免費(fèi)提供一條800兆寬帶專供推流機(jī)房；兩家本地愛心企業(yè)也免費(fèi)提供錄播設(shè)備和相關(guān)技術(shù)人員，其中參與錄播和技術(shù)保障的技術(shù)人員多達(dá)26人。這有力保障了全區(qū)性網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

同時(shí)網(wǎng)上教學(xué)也牽動(dòng)社會(huì)各界的心，為了使每個(gè)孩子都能收看網(wǎng)上課程，整個(gè)社會(huì)都行動(dòng)起來了。教育局和社會(huì)各界通過各種方法幫助全區(qū)無網(wǎng)絡(luò)設(shè)備學(xué)生共523人，其中通過借用鄰居、親戚的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)生有79人，通過聯(lián)系居委會(huì)得到幫助的學(xué)生56人，通過微信或電話指導(dǎo)得到幫助的學(xué)生有110人，通過志愿者上門得到幫助的學(xué)生有59人，通過發(fā)放或借用平板電腦得到幫助的學(xué)生有140人，借用電腦的學(xué)生有2人，借用電視的學(xué)生有9人，借用手機(jī)的學(xué)生有68人，確保全區(qū)所有中小學(xué)生都能上網(wǎng)學(xué)習(xí)，體現(xiàn)了滿滿的正能量。

2.學(xué)校方面

不管是全區(qū)性統(tǒng)一在線直播教學(xué)，還是各中小學(xué)個(gè)性化班級(jí)在線教學(xué)，每所學(xué)校都積極參與其中。在全區(qū)性統(tǒng)一在線直播教學(xué)期間，學(xué)校是管理者，不僅要組織全校師生準(zhǔn)時(shí)共同收看直播課程，還要組織建立學(xué)校各種微信群，班級(jí)個(gè)性化在線平臺(tái)更多體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生實(shí)行線上管理，比如入網(wǎng)學(xué)生統(tǒng)計(jì)、組織收看直播、布置作業(yè)、批改作業(yè)、答疑等。在全區(qū)性在線直播教學(xué)退出后，學(xué)校既是組織者又是管理者，不僅要組織年級(jí)或班級(jí)的直播教學(xué)，還要完成上述管理任務(wù)。同時(shí)學(xué)校做到了班主任和家長(zhǎng)實(shí)時(shí)在線聯(lián)系，班主任和家長(zhǎng)的聯(lián)系比以往任何時(shí)期都要緊密，比如高三、初三畢業(yè)班的早上點(diǎn)名，由家長(zhǎng)催促孩子起床鍛煉和早讀，進(jìn)行網(wǎng)上測(cè)試時(shí)，由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)考和拍照上傳答卷等，讓家長(zhǎng)參與到學(xué)校的管理當(dāng)中，真正實(shí)現(xiàn)家校聯(lián)動(dòng)。

3.教師方面

網(wǎng)上直播教學(xué)培養(yǎng)了一批優(yōu)秀教師，尤其是年輕的骨干教師得到了鍛煉，教師信息化運(yùn)用能力得到顯著提升。對(duì)參與錄播的教師而言，上網(wǎng)課和平時(shí)上課完全不同，教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容更難把握，為了備好一節(jié)網(wǎng)課，教師往往要比平時(shí)備好一節(jié)常規(guī)課要多花幾倍的時(shí)間，同時(shí)為了錄制效果，有時(shí)要錄上幾遍才會(huì)滿意。同時(shí)，隨著全區(qū)網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)由統(tǒng)一直播教學(xué)轉(zhuǎn)為班級(jí)個(gè)性化在線教學(xué)，全區(qū)中小學(xué)教師的工作積極性被充分調(diào)動(dòng)起來，有壓力就有動(dòng)力，原先教育局組織全區(qū)性網(wǎng)上教學(xué)，動(dòng)起來的教師只有幾百人，現(xiàn)在由各學(xué)校自行組織在線教學(xué)，所有教師都動(dòng)起來了。不會(huì)網(wǎng)上教學(xué)的教師都在積極學(xué)習(xí)如何安裝在線教學(xué)平臺(tái)、如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直播、如何制作微課、如何制作課件等，所有教師都盡可能運(yùn)用在線教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行班級(jí)管理。通過農(nóng)村學(xué)校調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多老教師都會(huì)使用在線教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行直播教學(xué)，有些自己不會(huì)上網(wǎng)課的教師，也能選取推送相關(guān)課程的網(wǎng)絡(luò)資源供本班學(xué)生使用，盡管存在各種不足，但絕大多數(shù)教師的信息化運(yùn)用能力都得到了一定提升。

4.家長(zhǎng)方面

在網(wǎng)上直播教學(xué)初期，由于沒有復(fù)工復(fù)產(chǎn)，很多家長(zhǎng)每天都參與其中，比如和孩子一起共同觀看網(wǎng)課，水平高的家長(zhǎng)還會(huì)幫孩子解答問題，有時(shí)還會(huì)在網(wǎng)上對(duì)教師提出意見建議；下課后監(jiān)督孩子完成作業(yè)，并將作業(yè)拍照上傳給教師；畢業(yè)班的家長(zhǎng)有時(shí)還要擔(dān)任監(jiān)考員，監(jiān)督孩子考試，并將答卷上傳給老師，家長(zhǎng)成了學(xué)校的第二教師。

5.學(xué)生方面

通過對(duì)班主任的調(diào)查了解、對(duì)部分學(xué)生的隨訪發(fā)現(xiàn)，學(xué)生普遍喜歡網(wǎng)上教學(xué)，認(rèn)為內(nèi)容簡(jiǎn)單，聽得懂，每天有很多時(shí)間進(jìn)行鍛煉和學(xué)習(xí)。通過對(duì)全區(qū)每天參加在線直播學(xué)習(xí)的師生人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，90%以上的學(xué)生都能堅(jiān)持參加直播教學(xué)，100%的學(xué)生都能通過各種方式進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。學(xué)生普遍認(rèn)為上網(wǎng)課好的原因主要有：一是學(xué)生學(xué)習(xí)生活更有規(guī)律；二是每天安排固定的時(shí)間段分學(xué)科在線收看直播，有利于夯實(shí)學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)，等到開學(xué)后，各學(xué)科知識(shí)更容易連貫起來；三是每天安排的課時(shí)不多，學(xué)生有充足的時(shí)間學(xué)習(xí)、做作業(yè)和鍛煉身體；四是培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和增強(qiáng)了學(xué)生的自控力；五是培養(yǎng)了學(xué)生利用信息化手段進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的能力，戒除一些不良網(wǎng)絡(luò)壞習(xí)慣；六是自律性強(qiáng)、自覺性強(qiáng)的學(xué)生更喜歡網(wǎng)上教學(xué)；七是很多學(xué)生喜歡上網(wǎng)課，是因?yàn)樯暇W(wǎng)課的教師年輕、有活力，課也上得好，而且還有很多不同的優(yōu)秀教師給自己上課，學(xué)生能夠從不同教師身上學(xué)到很多知識(shí)和優(yōu)秀品質(zhì)；八是因?yàn)橛悬c(diǎn)播回看，學(xué)生不用擔(dān)心直播課沒聽明白或來不及做筆記，并且可以選擇不同回看方式，直到學(xué)會(huì)為止；等等。認(rèn)為上網(wǎng)課不好的原因主要有：一是師生沒有互動(dòng)，碰到不懂的問題沒法及時(shí)提問；二是擔(dān)心在上網(wǎng)課時(shí)沒聽明白的地方，開學(xué)后可能不會(huì)再講了；三是認(rèn)為老師講得太快，沒法記筆記；四是一章節(jié)的知識(shí)內(nèi)容由不同教師來講，不同教師之間教學(xué)內(nèi)容銜接不好(這種現(xiàn)象小學(xué)較多，因?yàn)樾W(xué)安排的教師多，而中學(xué)基本是一章節(jié)或一個(gè)專題由一名教師進(jìn)行上課，知識(shí)銜接相對(duì)較好)；五是認(rèn)為網(wǎng)課內(nèi)容不夠豐富，希望增加除語、數(shù)、英、政、史、地、物、化、生以外的其他學(xué)科內(nèi)容；六是當(dāng)自己自律能力不強(qiáng)時(shí)，上網(wǎng)課更容易走神；七是建議課間休息時(shí)間由10分鐘增加為20分鐘，讓學(xué)生有更多時(shí)間消化吸收；等等。

(二)山區(qū)中小學(xué)在線學(xué)習(xí)問題

通過近兩個(gè)月的在線教學(xué)，我們也發(fā)現(xiàn)不少問題，有教學(xué)的，有直播工作的，也有對(duì)今后的影響等多方面。

1.教學(xué)方面問題

首先，統(tǒng)一性在線教學(xué)時(shí)間太長(zhǎng)不利于中小學(xué)教學(xué)管理，學(xué)生兩極分化會(huì)越來越嚴(yán)重，好的越來越好，差的越來越差，同時(shí)不利于提升大多數(shù)教師的工作積極性，也不利于提高教師的信息化運(yùn)用能力。梅縣區(qū)兩個(gè)多月的統(tǒng)一在線教學(xué)時(shí)間太長(zhǎng)，需要更早地進(jìn)行班級(jí)個(gè)性化在線教學(xué)。其次，部分教師把握上課時(shí)間和上課節(jié)奏不準(zhǔn)確，比如小學(xué)和初中部分學(xué)科教師在上網(wǎng)課時(shí)不是時(shí)間太短就是時(shí)間太長(zhǎng)，時(shí)間太短講授的知識(shí)太少或不夠深入，時(shí)間太長(zhǎng)學(xué)生學(xué)得累，又沒有效果，而且講太長(zhǎng)時(shí)間的教師基本都是平時(shí)上課講得多的、教學(xué)方法單一的教師。這些都需要慢慢磨合和改變。最后，直播課程有時(shí)會(huì)出現(xiàn)知識(shí)性錯(cuò)誤。由于每天直播課程有近50節(jié)課，因此要求所有教師錄課時(shí)一定要認(rèn)真、仔細(xì)和負(fù)責(zé)，錄完之后，區(qū)教育局要求所有教師必須用U盤拷貝一份視頻回家審閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)重錄，若已上線的發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)下架處理并需重新錄課后再上架。

2.直播工作問題

一是直播網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性問題，由于采用“云錄播平臺(tái)+第三方推流軟件”的雙云直播方式，RTMP推流對(duì)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性要求非常高，推流過程中網(wǎng)絡(luò)不能掉線，否則直播會(huì)中斷，中斷就會(huì)影響幾千或上萬名學(xué)生的正常收看。為了保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定，區(qū)教育局專門拉了兩條專線來保障機(jī)房的推流工作，在推流過程中不允許任何人在機(jī)房進(jìn)行非法下載。二是直播工作人員的管理，因?yàn)橛?4臺(tái)電腦同時(shí)進(jìn)行視頻推流，共有12名技術(shù)人員在負(fù)責(zé)操作，這就要求每個(gè)技術(shù)人員在推流時(shí)一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一定要正確選擇不同電腦的視頻文件，并要時(shí)刻監(jiān)控電腦推流情況，否則就容易造成直播課程錯(cuò)誤或直播中斷。三是防止意外故障的發(fā)生，如收看直播或點(diǎn)播的二維碼期限設(shè)置時(shí)間太短，就會(huì)造成學(xué)生無法掃碼收看，外網(wǎng)線路因施工作業(yè)造成線路中斷，也會(huì)影響直播推流工作，包括錄播主機(jī)參數(shù)的改變，都可能會(huì)影響該錄播主機(jī)直播及第三方推流直播，還有可能會(huì)發(fā)生串流現(xiàn)象。這幾種突發(fā)情況我們?cè)趦蓚€(gè)月的直播過程中都出現(xiàn)過，這需要技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急處理，因此想要保障在線學(xué)習(xí)工作的順利進(jìn)行，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真對(duì)待，不能有一絲一毫的粗心大意，同時(shí)各部門還必須密切配合，并通過完善技術(shù)手段和工作紀(jì)律來進(jìn)行防范。

3.今后的影響

按廣東省教育廳要求，4月27日高三和初三復(fù)課，5月11日其他年級(jí)分批次復(fù)課，回歸正常教學(xué)后，有很多問題我們必須認(rèn)真考慮。首先是學(xué)科教學(xué)零起點(diǎn)問題，按廣東省教育廳規(guī)定需從零起點(diǎn)開始教學(xué)的年級(jí)，如何避免炒冷飯、如何面對(duì)兩極分化嚴(yán)重等問題需要開學(xué)后認(rèn)真研究。通過網(wǎng)上教學(xué)，學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)效果如何，可通過開學(xué)后進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)來了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，并通過分層教學(xué)來彌補(bǔ)網(wǎng)課的不足，掌握程度好的學(xué)生可以繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握不好的或沒有掌握的學(xué)生就需要對(duì)網(wǎng)課知識(shí)重新梳理。并要認(rèn)真考慮對(duì)原年級(jí)學(xué)生重新分班是否更為有利，分班更有利于學(xué)校實(shí)施分層教學(xué)。其次是在線教學(xué)有利于今后基于云服務(wù)在線學(xué)習(xí)的推廣和運(yùn)用，本次在線教學(xué)，增強(qiáng)了教師的信息化運(yùn)用能力，增強(qiáng)了家長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)上教學(xué)的認(rèn)可，也增強(qiáng)了家長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的投入，在梅州城區(qū)2月份購(gòu)買電腦或平板電腦的家庭近2000戶，這為以后普及在線學(xué)習(xí)打下了良好基礎(chǔ)。任何一項(xiàng)改革，只要我們抓住機(jī)遇，就能創(chuàng)造出一片天地。