郭揚(yáng) 路祖軒

浙江省臺州市路橋區(qū)深入貫徹落實省委“三服務(wù)”活動要求，突出實用導(dǎo)向、融合導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，以黨建聚合共建資源、優(yōu)化要素配置，在全區(qū)范圍內(nèi)建成“紅色驛站”116家，著力推動群眾辦事就近“最多跑一次”。

突出實用導(dǎo)向布局設(shè)點(diǎn)，著力破解“有場所缺人氣”問題

突出便捷性。按照“就近就便，便民惠民”原則，在市場、醫(yī)院、商圈、中心村等人流密集以及群眾有需求的區(qū)域建設(shè)“紅色驛站”，并根據(jù)站點(diǎn)運(yùn)行人流情況，定期進(jìn)行調(diào)整。去年以來，共新增“紅色驛站”34個，實現(xiàn)“10分鐘紅色服務(wù)圈”全域覆蓋。

注重整合性。盤活現(xiàn)有文化禮堂、居家養(yǎng)老服務(wù)中心等資源，通過整合部門和鎮(zhèn)（街道）管理用房、啟用村（居、社區(qū)）閑置場地以及鼓勵社會出資建設(shè)等三種方式推進(jìn)“紅色驛站”建設(shè)，分別建成“紅色驛站”21家、83家和12家。

強(qiáng)化實用性。堅持把服務(wù)群眾作為“紅色驛站”建設(shè)初衷，建設(shè)貼合不同群體的服務(wù)小站，設(shè)置個性化的“7+X”服務(wù)項目，著力打造群眾“想得到、用得著”的“橋頭堡”。其中，“7”為基本設(shè)施，即一杯水、一把傘、一張椅、一張服務(wù)卡、一只急救藥箱、一套充電設(shè)備、一個心愿收集箱，“X”為特色服務(wù)項目，包括“愛心面包”“愛心冰箱”“暖心墻”等。

突出融合導(dǎo)向共建共管，著力破解“有資源缺平臺”問題

蹲點(diǎn)共建。依托“紅色驛站”，全面開展“三百三聯(lián)”活動，選派537名領(lǐng)導(dǎo)干部、機(jī)關(guān)黨員干部、律師、會計師、稅務(wù)師到全區(qū)218個村（居、社區(qū)）和100家企業(yè)蹲點(diǎn)共建，促使主題黨日同過、志愿活動共推。

線條共管。堅持“組織搭臺、部門聚力”理念，由組織部門牽頭，整合信訪、公安、司法、衛(wèi)健、行政服務(wù)、團(tuán)委、紅十字會等9個部門職能，共同打造群眾家門口的服務(wù)平臺。目前，區(qū)衛(wèi)健局“百名醫(yī)生聯(lián)百站”、區(qū)紅十字會“應(yīng)急救護(hù)大講堂”等項目已成功進(jìn)駐各站點(diǎn)。

區(qū)塊共聯(lián)。以“紅色驛站”為核心，吸納站點(diǎn)周邊村社、兩新、機(jī)關(guān)等黨組織，定期組織開展開放式組織生活，著力打造區(qū)域黨組織互聯(lián)互動、共融共享的組織堡壘。

突出需求導(dǎo)向創(chuàng)優(yōu)載體，著力破解“有服務(wù)缺溫度”問題

專業(yè)服務(wù)貼心。嫁接96345黨員志愿服務(wù)平臺，為每個驛站配備一支專業(yè)化的志愿服務(wù)團(tuán)隊，常態(tài)化開展民生咨詢、應(yīng)急救護(hù)、愛心眾籌等服務(wù)。

政務(wù)審批省心。創(chuàng)新打造“紅色驛站+政務(wù)E站”工作模式，將集成行政審批、公共服務(wù)、社會民生等多項業(yè)務(wù)的自助服務(wù)平臺“政務(wù)E站”投放到116個“紅色驛站”中，著力打造全年無休的政務(wù)審批終端站點(diǎn)。

先鋒代跑暖心。創(chuàng)新“先鋒代跑”工作模式，依托“紅色驛站”組建“紅小二”代辦隊68支，將全區(qū)2.7萬名黨員充實到基層村居一線，著力打通代辦服務(wù)“最后一公里”。截至目前，全區(qū)各代辦點(diǎn)共完成代辦事項2393件，群眾滿意率達(dá)99%以上。